安鵬

【摘 要】一個(gè)社會(huì)只有在和諧狀態(tài)中才能順利進(jìn)步，一個(gè)企業(yè)也必須在和諧狀態(tài)中才能繼續(xù)發(fā)展。在當(dāng)前我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)入以完善為主題的新階段，在當(dāng)代世界匯入"競(jìng)爭(zhēng)中合作"為特征的新潮流，追求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部和諧狀態(tài)，就必然地成為企業(yè)重要的核心理念。因此，構(gòu)建企業(yè)和諧不僅關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定，同時(shí)也決定企業(yè)的生存和發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】競(jìng)爭(zhēng)；合作；創(chuàng)造性

構(gòu)建和諧企業(yè)，不僅是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的題中應(yīng)有之義，而且是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必然要求。思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線，思想政治工作在構(gòu)建和諧企業(yè)中處于什么樣的地位，發(fā)揮怎樣的作用，這是新形勢(shì)下企業(yè)思想政治工作面臨的一項(xiàng)新的任務(wù)和所要研究的課題。

一、構(gòu)建和諧企業(yè)向思想政治工作提出新課題、新要求

所謂和諧企業(yè)，是指一個(gè)有序的充滿活力的企業(yè)，其內(nèi)涵，一是企業(yè)各組織之間的和諧，各司其職，各負(fù)其責(zé)，特別是企業(yè)中的黨組織凝聚力強(qiáng)。二是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的和諧，企業(yè)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，其他各項(xiàng)工作服從、服務(wù)于中心，協(xié)調(diào)有序，既追求經(jīng)濟(jì)效益，又注重社會(huì)效益和社會(huì)責(zé)任；企業(yè)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持發(fā)展建設(shè)質(zhì)量和效益相統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與全體職工的全面發(fā)展相協(xié)調(diào)；企業(yè)以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。三是企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和諧，企業(yè)實(shí)行民主管理，干群團(tuán)結(jié)一心，充滿活力。職工利益得到充分維護(hù)，其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性得到有效的發(fā)揮，職工間互幫互助，誠信守信、融洽相處。構(gòu)建和諧企業(yè)，為企業(yè)思想政治工作提出新的課題、新的要求。

首先，構(gòu)建和諧企業(yè)，對(duì)思想政治工作的定位提出新要求。"和諧企業(yè)"的提出，是根據(jù)構(gòu)建和諧社會(huì)的具體內(nèi)容和要求衍生而來的，與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、民主管理、企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)四位一體，這與全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)是一致的，企業(yè)思想政治工作要適應(yīng)這一變化，服從和服務(wù)于構(gòu)建和諧企業(yè)的新目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)提供精神動(dòng)力、思想保障。在構(gòu)建和諧企業(yè)的過程中，思想政治工作既要做到使黨的路線方針政策在企業(yè)中得到貫徹落實(shí)，又要充分發(fā)揮培養(yǎng)企業(yè)員工健康向上精神風(fēng)貌的企業(yè)文化功能。

其次，構(gòu)建和諧企業(yè)，要求思想政治工作不斷更新內(nèi)容。思想政治工作的主要內(nèi)容包括理想信念教育和思想道德建設(shè)，要在繼承和發(fā)揚(yáng)原有內(nèi)容的基礎(chǔ)上，探索和總結(jié)改革開放以來在實(shí)踐中所取得的新鮮經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)和完善新的內(nèi)容。要著眼于解答和解決構(gòu)建和諧企業(yè)過程中的理論和實(shí)際問題，進(jìn)行深入研究，作出科學(xué)的、實(shí)事求是的、有說服力的回答。要著眼于激發(fā)和調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性，準(zhǔn)確把握職工的需求，通過滿足需求從而卓有成效地開展思想政治工作。要著眼于維護(hù)和促進(jìn)企業(yè)和諧安定和發(fā)展，為職工辦實(shí)事好事，在辦實(shí)事好事中貫穿思想教育，在服務(wù)職工中引導(dǎo)提高精神境界。

第三，構(gòu)建和諧企業(yè)，要求思想政治工作探索新方法。要建設(shè)和諧企業(yè)，就必須妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，正確處理職工內(nèi)部矛盾。在改革和建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過程中，許多經(jīng)濟(jì)關(guān)系、利益關(guān)系需要重新調(diào)整，許多新的矛盾亟需化解。面對(duì)新情況、新任務(wù)，思想政治工作就要把教育和管理相結(jié)合，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和說理教育、人際協(xié)調(diào)等方法，依據(jù)有關(guān)政策和法律規(guī)定，妥善處理職工內(nèi)部矛盾，防止侵犯職工群眾的合法權(quán)益；要把解決思想問題與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，把對(duì)職工進(jìn)行思想教育的過程與解決實(shí)際問題的過程結(jié)合起來；要把傳統(tǒng)形式與新興科技手段結(jié)合起來，大大增強(qiáng)思想政治教育實(shí)踐活動(dòng)的思想內(nèi)涵和技術(shù)含量。

第四，構(gòu)建和諧企業(yè)要求思想政治工作著力創(chuàng)新機(jī)制。和諧企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)管理完善，管理體制和管理制度健全的企業(yè)。推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新，是建設(shè)和諧企業(yè)的可靠保證。思想政治工作的機(jī)制創(chuàng)新，是要學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)管理理論、管理模式和管理方法，按照我國(guó)當(dāng)前企業(yè)的管理實(shí)際，用現(xiàn)代化管理理念對(duì)傳統(tǒng)管理理論和管理方法進(jìn)行整合和創(chuàng)新，要形成暢通的民情民意反映渠道，健全信息匯集和分析機(jī)制，把職工的思想和行為引導(dǎo)到符合企業(yè)要求的正確方向上來。要健全和完善考核機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制、應(yīng)急機(jī)制，從而保證思想政治工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，充分調(diào)動(dòng)思想政治工作者的積極性和主動(dòng)性。

二、思想政治工作要在構(gòu)建和諧企業(yè)中發(fā)揮作用

思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線，在構(gòu)建和諧企業(yè)中，思想政治工作要發(fā)揮重要作用。

1.發(fā)揮思想政治工作引導(dǎo)輿論和激勵(lì)鼓勵(lì)作用。

企業(yè)最基本的和諧是干部職工政治上、思想上的和諧，這種和諧突出地表現(xiàn)為全體人員有共同的理想和堅(jiān)定的信念，有共同的價(jià)值觀和精神追求，進(jìn)而把人們的意志和力量凝聚起來，匯成巨大的精神合力。而要做到這些，思想政治工作在任何時(shí)候，任何情況下都要把正確的導(dǎo)向作為第一使命，促進(jìn)干部職工觀念創(chuàng)新。一些企業(yè)之所以存在不和諧的現(xiàn)象，其根源來自傳統(tǒng)觀念的誤導(dǎo)，或者一些問題處理不及時(shí)、不公正，導(dǎo)致思想上想不通，行動(dòng)上難統(tǒng)一，使一些矛盾和問題升級(jí)或擴(kuò)大化，釀成企業(yè)不安定因素。因此，我們的思想政治工作者，要客觀地、準(zhǔn)確地摸清和掌握企業(yè)干部職工所關(guān)心、所期盼、所焦慮、所困惑的問題，認(rèn)真分析其原因，創(chuàng)新思想觀念，解開思想疙瘩。思想政治工作者要關(guān)心和激勵(lì)職工，激發(fā)職工的工作熱情，增強(qiáng)職工主人翁意識(shí)和責(zé)任感，為構(gòu)建和諧企業(yè)提供思想保證。

2.發(fā)揮思想政治工作解疑釋惑、理順情緒的作用。

企業(yè)和諧的基礎(chǔ)是職工個(gè)體的和諧，而每個(gè)職工自身和諧的關(guān)鍵又在于心理和諧。當(dāng)前，企業(yè)改革處于攻堅(jiān)階段，發(fā)展處于關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)改革改制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員分流、職工下崗等，事關(guān)每個(gè)職工的切身利益，勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)職工，產(chǎn)生煩燥、焦慮、沖動(dòng)、低沉甚至抵觸情緒。這些疑慮和消極情緒化解不開，必然會(huì)影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。我們要通過思想政治工作把思想和心理疏導(dǎo)的著力點(diǎn)放在干部職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題上，善于從苗頭上發(fā)現(xiàn)潛在的思想問題，從漸變過程中預(yù)測(cè)到突發(fā)的可能性，切實(shí)幫助職工解除心靈深處的困惑和疑慮，以更加積極的姿態(tài)，更加健康的心理參與企業(yè)改革改制，自覺地投身到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作中去。

3.發(fā)揮思想政治工作化解矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系作用。

和諧企業(yè)應(yīng)是既富有活力，又保持穩(wěn)定的企業(yè)；是既包括各方面的不同利益，又能把各種復(fù)雜利益關(guān)系處理恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。當(dāng)前，企業(yè)改革改制已成為社會(huì)又一熱點(diǎn)、難點(diǎn)，職工的思想觀念、心理矛盾作為社會(huì)現(xiàn)象是客觀存在的，在這種情況下，必然引起企業(yè)內(nèi)部利益格局的變化，各種矛盾呈現(xiàn)多樣性的特點(diǎn)，如果處理不及時(shí)就影響企業(yè)的穩(wěn)定。人與人最長(zhǎng)的距離是冷漠，心與心最短的距離是關(guān)愛。思想政治工作要抓住當(dāng)前發(fā)展的大好機(jī)遇，通過民主的、說服教育的、相互溝通的方式，幫助職工化解矛盾，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，把問題和矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。要為在企業(yè)改革改制中分流出來，無一技之長(zhǎng)的職工謀出路；為特困家庭送溫暖，尤其要關(guān)心最需要幫助的職工和"弱勢(shì)群體"家庭，確保他們的基本生活，解決職工的后顧之憂。

4.加強(qiáng)黨的建設(shè)，為構(gòu)建和諧企業(yè)提供組織保證。

全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建和諧企業(yè)是企業(yè)黨組織面臨的一項(xiàng)緊迫而又艱巨的任務(wù)。要在全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)進(jìn)程中，把黨組織建設(shè)成為構(gòu)建和諧企業(yè)的戰(zhàn)斗堡壘，使黨員成為構(gòu)建和諧企業(yè)的先鋒模范，必須大力加強(qiáng)黨的組織、思想和作風(fēng)建設(shè)。當(dāng)前，全黨正在開展以實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，要通過這次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，達(dá)到提高黨員的思想認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)廣大黨員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激發(fā)廣大黨員的強(qiáng)烈的責(zé)任感和榮譽(yù)感，時(shí)時(shí)處處事事以自己的模范行動(dòng)帶領(lǐng)和影響周圍的職工，積極投身企業(yè)改革和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐活動(dòng)，充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和時(shí)代精神，促進(jìn)"人企共同發(fā)展"，為構(gòu)建和諧企業(yè)，順利實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)提供組織保證。

5.創(chuàng)新工作載體，改善工作方法。

首先，要堅(jiān)持以人為本的管理理念，貼近員工，依靠員工。構(gòu)建和諧社會(huì)是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，其指導(dǎo)思想是人人共建、人人共享。企業(yè)的和諧發(fā)展，就是要為全體員工謀利益，辦實(shí)事、辦好事，讓改革發(fā)展的成果惠及全體員工，同時(shí)還要肩負(fù)起一定的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)在改革發(fā)展工程中要認(rèn)真聽取員工的意見和建議，不斷改善工作方法，切實(shí)改善員工生活，為員工謀福利，及時(shí)解決員工關(guān)心的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，讓員工找到歸屬感，尊重員工的意見，加強(qiáng)企務(wù)公開和民主管理。要從細(xì)微處著手，抓住員工敏感問題，用設(shè)身處地說服教育的方法，以禮以德服人，因人因時(shí)因地制宜。企業(yè)黨政工團(tuán)密切合作、齊抓共管，組織開展豐富多彩的主題實(shí)踐活動(dòng)加強(qiáng)宣教、凝聚人心，努力使黨的思想政治工作得到員工的普遍認(rèn)同，不斷激發(fā)員工的工作熱情，促使員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)策出力。構(gòu)建和諧企業(yè)關(guān)鍵要依靠員工，切實(shí)為員工辦好事、辦實(shí)事，使全體員工感受到企業(yè)的溫暖，增加對(duì)企業(yè)的凝聚力和向心力。只有這樣，思想政治工作才能得到有效開展，才能從真正意義上激發(fā)員工的工作熱情，才能更有效地推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展，才能為建設(shè)和諧企業(yè)營(yíng)造良好的群眾氛圍。

其次，要充分利用宣教載體，找準(zhǔn)思想政治工作的切入點(diǎn)。一是要以員工的思想道德教育為抓手，全面提升員工的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)要借助文化體制改革的春風(fēng)，以“道德講堂”、“學(xué)習(xí)雷鋒”等為載體，配套開展一系列愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的主題實(shí)踐活動(dòng)，將職業(yè)道德教育和思想政治工作有機(jī)結(jié)合，使之成為思想政治工作的有效切入點(diǎn)。思想政治工作首先要解決員工的思想問題，這就需要站在科學(xué)理論的高度做好員工的思想政治工作，以“身邊人，講身邊事”，用通俗易懂的語言、鮮活生動(dòng)的事例觸及員工的內(nèi)心世界，從根本上轉(zhuǎn)變員工內(nèi)心存在的一些不正確的思想，幫助員工樹立理想信念和科學(xué)的世界觀、價(jià)值觀和人生觀。二是要充分發(fā)揮思想政治工作化解矛盾、理順情緒的作用。企業(yè)的改革和發(fā)展不是一成不變的，隨著時(shí)間的推移在不斷調(diào)整，在這個(gè)過程中，名利思想放大、奉獻(xiàn)精神缺失，重利益、輕奉獻(xiàn)等矛盾日益凸顯出來。要解決這些問題就需要充分結(jié)合企業(yè)實(shí)際，切實(shí)加大思想政治工作的力度，用科學(xué)發(fā)展觀等科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐，不回避矛盾，要將化解矛盾、理順情緒作為思想政治工作的重點(diǎn)予以落實(shí)，使之成為思想政治工作的又一有效切入點(diǎn)。思想政治工作 歸根結(jié)底是做人的工作，要善于傾聽員工的心聲、理解員工的心情，善于換位思考、多角度看問題，善于正面引導(dǎo)、弘揚(yáng)正氣，善于尋找矛盾的突破口，使思想政治工作既高效又易于接受，使之真正成為推動(dòng)和諧企業(yè)建設(shè)的重要思想武器。三是要建設(shè)和諧企業(yè)文化。文化建設(shè)的重要性不言而喻，大至一個(gè)國(guó)家，如果沒有自己的獨(dú)特文化，就不可能屹立于世界民族之林而長(zhǎng)盛不衰，小至一個(gè)企業(yè)，如果沒有自身獨(dú)特的文化，也不可能持續(xù)健康和諧發(fā)展。許多企業(yè)經(jīng)過多年的風(fēng)雨歷程，其文化底蘊(yùn)是相當(dāng)豐富的，企業(yè)精神、服務(wù)宗旨及服務(wù)理念等積淀無不體現(xiàn)企業(yè)豐富的文化底蘊(yùn)和內(nèi)涵，這就是思想政治工作的又一個(gè)切入點(diǎn)。努力建立起企業(yè)文化建設(shè)的強(qiáng)大運(yùn)行機(jī)制，通過對(duì)這些文化內(nèi)涵的整合提升，，形成企業(yè)的核心價(jià)值體系，并通過企業(yè)的宣講隊(duì)伍灌輸?shù)矫恳晃粏T工的心中，使之逐步被全體員工所認(rèn)同，進(jìn)而成為每一位員工的自覺行為。思想政治工作要緊緊抓住企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)有效切入點(diǎn)，充分發(fā)揮企業(yè)文化的強(qiáng)大推動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。