大數(shù)據(jù)思維對(duì)高校教師績(jī)效管理的啟示

趙一鳴++郝建江

摘 要：大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)為教育事業(yè)發(fā)展注入新的動(dòng)力，績(jī)效管理作為高校教育中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是促進(jìn)高校教師工作的重要保障，但傳統(tǒng)高校教師績(jī)效管理存在著教師評(píng)價(jià)體系的評(píng)價(jià)指標(biāo)單一、缺乏有效的績(jī)效管理手段、忽視教師評(píng)價(jià)的發(fā)展性作用等問(wèn)題。本研究通過(guò)文獻(xiàn)分析法論述了大數(shù)據(jù)思維對(duì)高校教師績(jī)效管理在精細(xì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)采集、便利的數(shù)據(jù)整合分析處理手段、基于大數(shù)據(jù)預(yù)警與評(píng)估的個(gè)性化專業(yè)發(fā)展三方面的啟示，最后提出了基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的采集積累，信息資源的整合管理，頂層設(shè)計(jì)、投入的逐步實(shí)施和教師信息化意識(shí)與能力的漸進(jìn)提升四方面準(zhǔn)備工作，以便高校逐步走向未來(lái)基于大數(shù)據(jù)的教師績(jī)效管理。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；大數(shù)據(jù)思維；高校教師；績(jī)效管理

中圖分類號(hào)：G40-057 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2017）05-0001-03

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)為教育信息化的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的影響，基于大數(shù)據(jù)可以開(kāi)展多方面的教育工作，如為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供個(gè)性化的指導(dǎo)設(shè)計(jì)，為教師了解掌握學(xué)生特征提供幫助，為教育機(jī)構(gòu)提供科學(xué)決策的有效依據(jù)等等。[1]從教師教學(xué)到學(xué)生學(xué)習(xí)、從資源建設(shè)到工作管理、從學(xué)校教育到終身學(xué)習(xí)等方面都在逐步進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代。高校教師作為高等教育中的重要力量，對(duì)其教學(xué)、科研等工作的績(jī)效管理是教育質(zhì)量的有效保障，但當(dāng)前高校教師績(jī)效管理工作存在著諸多問(wèn)題和不足，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)為這一工作提供了新的思路和方法。基于此，本研究從當(dāng)前高校教師績(jī)效管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題入手，借鑒大數(shù)據(jù)概念，分析了大數(shù)據(jù)思維對(duì)高校教師績(jī)效管理的啟示，并對(duì)高校未來(lái)實(shí)施基于大數(shù)據(jù)的教師績(jī)效管理應(yīng)當(dāng)做的準(zhǔn)備工作進(jìn)行了闡述。

一、高校教師績(jī)效管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題

上世紀(jì)末，隨著我國(guó)高校的快速發(fā)展，對(duì)高校教師的各種評(píng)價(jià)逐漸得以開(kāi)展，到目前為止，對(duì)高校教師的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)已相當(dāng)普遍，并在一定的歷史階段、一定程度上對(duì)高校的發(fā)展起到了重要的促進(jìn)作用。當(dāng)前我國(guó)多數(shù)高校教師績(jī)效評(píng)價(jià)主要是對(duì)教師的教學(xué)、科研等工作量進(jìn)行等級(jí)劃分，從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面進(jìn)行考察，同時(shí)隨著人事改革的發(fā)展，多數(shù)高校采用教師自我評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)等多種方式相結(jié)合的綜合考評(píng)。[2]從空間角度來(lái)看，各地院校的教師績(jī)效評(píng)價(jià)“各自為戰(zhàn)”，指標(biāo)類型、劃分標(biāo)準(zhǔn)、考核模式等均存在著一定的差異，尚未形成系統(tǒng)體系的績(jī)效管理。[3]

結(jié)合當(dāng)前部分高校的教師績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并查閱相關(guān)已有文獻(xiàn)，可以將當(dāng)前高校教師績(jī)效管理存在的主要問(wèn)題概括為以下三個(gè)方面：①績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)不完善、不標(biāo)準(zhǔn)：從指標(biāo)內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，教學(xué)指標(biāo)主要是教師教學(xué)的工作量，科研指標(biāo)主要是論文的發(fā)表數(shù)、專著數(shù)、課題數(shù)等，這種指標(biāo)的確定，過(guò)于偏重于指標(biāo)結(jié)果，缺少具體工作過(guò)程的評(píng)價(jià)；從指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，部分指標(biāo)的數(shù)量并不能代表其所要體現(xiàn)的指標(biāo)質(zhì)量，特別是在學(xué)術(shù)指標(biāo)上，過(guò)分強(qiáng)調(diào)年度成果數(shù)量的評(píng)價(jià)背離了學(xué)術(shù)研究的本質(zhì)特征，同時(shí)在一定程度上會(huì)導(dǎo)致教師間的內(nèi)耗、功利性日益強(qiáng)烈，嚴(yán)重影響了教師的身心健康和高校教師隊(duì)伍的建設(shè)。[4]②缺乏有效的績(jī)效管理手段：當(dāng)前高校教師績(jī)效評(píng)價(jià)主要通過(guò)人工填寫、統(tǒng)計(jì)匯總的方式進(jìn)行，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)煩瑣復(fù)雜，并且在統(tǒng)計(jì)過(guò)程中指標(biāo)的審核工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，容易產(chǎn)生數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，且效率低下。在部分高校雖然已采取信息化績(jī)效管理平臺(tái)，但在實(shí)施中由于教師本身的信息素養(yǎng)不足以及平臺(tái)人性化功能設(shè)置等的欠缺，導(dǎo)致績(jī)效管理工作依舊效率不足。③忽視教師評(píng)價(jià)的發(fā)展性作用：績(jī)效管理本身的目的是為了促進(jìn)教師績(jī)效和自身發(fā)展，以便高校行政管理和長(zhǎng)期發(fā)展，但當(dāng)前多數(shù)高校績(jī)效管理難以為教師的發(fā)展提供借鑒或起到促進(jìn)作用，導(dǎo)致績(jī)效評(píng)價(jià)流于形式。[5]

二、大數(shù)據(jù)思維概述

“大數(shù)據(jù)”一詞本身是計(jì)算機(jī)科學(xué)中的術(shù)語(yǔ)，最早由美國(guó)NASA研究人員邁克爾·考克斯（Michael Cox）和大衛(wèi)·埃爾斯沃思（David Ellsworth）在1997年提出，用以表述計(jì)算機(jī)所產(chǎn)生的巨大數(shù)據(jù)量。[6]伴隨互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展和分析工具的出現(xiàn)，大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、存儲(chǔ)、整合，以及基于海量數(shù)據(jù)的計(jì)算分析成為可能。隨著眾多學(xué)者對(duì)大數(shù)據(jù)的不斷深入研究，可以將其特點(diǎn)概括為“6Vs”，分別是大體量（Volume）、高速度（Velocity）、多樣化（Variety）、真實(shí)性（Veracity）、價(jià)值（Value）和可視化（Visualization）。[7]總體而言，大數(shù)據(jù)是基于對(duì)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的海量采集、儲(chǔ)存和管理，借助統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等分析算法，挖掘并推測(cè)事物發(fā)展的規(guī)律和方向，為用戶提供有價(jià)值的信息。

大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用，逐步影響了人們?nèi)粘５墓ぷ魃罘绞胶椭R(shí)體系，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)問(wèn)題思考解決的新方法和新的思維觀念，即大數(shù)據(jù)思維，從根本上來(lái)說(shuō)是大數(shù)據(jù)內(nèi)在邏輯的深刻體現(xiàn)。近年來(lái)，越來(lái)越多的學(xué)者將大數(shù)據(jù)思維應(yīng)用到各行各業(yè)中，如經(jīng)濟(jì)管理、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、影視制作、醫(yī)療衛(wèi)生、體育等等，為行業(yè)發(fā)展提供了新的理念、方法，甚至開(kāi)辟了新的領(lǐng)域。[8]大數(shù)據(jù)思維在教育中的應(yīng)用研究目前主要在高校圖書館、學(xué)生信息管理、人事檔案管理等方面。在高校教師績(jī)效管理方面，筆者在CNKI中以“大數(shù)據(jù)”和“教師績(jī)效管理”為關(guān)鍵詞進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，檢索文獻(xiàn)結(jié)果為零（檢索時(shí)間為2016年9月15日），說(shuō)明關(guān)于大數(shù)據(jù)思維在高校教師績(jī)效管理中的研究甚少，同時(shí)也反映出本研究具有一定的開(kāi)創(chuàng)性。

三、大數(shù)據(jù)思維對(duì)高校教師績(jī)效管理的啟示

1.精細(xì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)采集

相對(duì)于傳統(tǒng)高校教師績(jī)效管理的指標(biāo)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)采集，在大數(shù)據(jù)的支持下，可以進(jìn)行更加精細(xì)的指標(biāo)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)采集。在教學(xué)工作的評(píng)價(jià)指標(biāo)中，可以增設(shè)更多的過(guò)程性評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，如教師的出勤率可以更加精確到教師是否存在遲到、早退等現(xiàn)象，以及課堂教師講授時(shí)間、課堂師生互動(dòng)次數(shù)等等，從而可以有效避免學(xué)生評(píng)教的主觀性和人情分；在科研工作上，除了對(duì)科研成果的數(shù)量統(tǒng)計(jì)外，大數(shù)據(jù)還可以對(duì)教師科研成果的完成進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，特別是大數(shù)據(jù)可以對(duì)科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)督，對(duì)科研成果價(jià)值進(jìn)行有效評(píng)估，而這些措施對(duì)于科研成就的評(píng)估具有重要價(jià)值；在其它服務(wù)工作上，大數(shù)據(jù)也可根據(jù)教師職務(wù)設(shè)置相應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集，如班主任對(duì)學(xué)生的日常班級(jí)管理工作等等。由于大數(shù)據(jù)對(duì)事物內(nèi)在規(guī)律的探索上具有開(kāi)放性，即不需對(duì)結(jié)論進(jìn)行提前的預(yù)設(shè)，依據(jù)采集的精細(xì)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析，可以獲得更多未知規(guī)律和多元體系。[9]因此，基于大數(shù)據(jù)的教師績(jī)效管理可以根據(jù)這些原始數(shù)據(jù)進(jìn)行更多的、意想不到的評(píng)估和預(yù)測(cè)。

2.便利的數(shù)據(jù)整合分析處理手段

在高校教師績(jī)效評(píng)價(jià)中，指標(biāo)權(quán)重的確定和計(jì)算是一項(xiàng)煩瑣的工作，并且績(jī)效結(jié)果的公示和監(jiān)督也相對(duì)復(fù)雜。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集后，通過(guò)系統(tǒng)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù)進(jìn)行快速便捷的數(shù)據(jù)整合分析，并對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)錯(cuò)。在高校中，通過(guò)大數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，可以將學(xué)校各系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整合，如學(xué)工系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、后勤服務(wù)系統(tǒng)等平臺(tái)，甚至與教師個(gè)人網(wǎng)站、自媒體平臺(tái)系統(tǒng)都可以進(jìn)行數(shù)據(jù)整合分析，而對(duì)于這些海量數(shù)據(jù)資源的利用與分析，可以充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)。同時(shí)隨著時(shí)間的積累、底層數(shù)據(jù)量的不斷擴(kuò)展，可以為每個(gè)教師構(gòu)建自身的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)庫(kù)，從而可以更加有效地進(jìn)行教師的績(jī)效管理。

3.基于大數(shù)據(jù)預(yù)警與評(píng)估的個(gè)性化專業(yè)發(fā)展

大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的支持，可以對(duì)事物發(fā)展的規(guī)律和方向進(jìn)行有效評(píng)估和預(yù)測(cè)。在基于大數(shù)據(jù)的高校教師績(jī)效管理中，既可以將各個(gè)教師績(jī)效進(jìn)行橫向的對(duì)比分析，也可在時(shí)間維度上進(jìn)行縱向的教師自身的自我發(fā)展評(píng)價(jià)，同時(shí)可以對(duì)每個(gè)教師的績(jī)效建模，從而對(duì)教師的績(jī)效規(guī)律進(jìn)行分析利用，并可實(shí)時(shí)、有效地為教師的績(jī)效發(fā)展進(jìn)行預(yù)警與評(píng)估，進(jìn)而為教師專業(yè)能力的發(fā)展提供幫助。從績(jī)效管理的本質(zhì)上來(lái)講，績(jī)效管理的目的是為了促進(jìn)工作目標(biāo)的達(dá)成，通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)教師專業(yè)能力的發(fā)展提高可以進(jìn)一步促進(jìn)高校工作業(yè)績(jī)的提升。

四、高校教師績(jī)效管理的“大數(shù)據(jù)”準(zhǔn)備

從高校教師未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，全面實(shí)施基于大數(shù)據(jù)的高校教師績(jī)效管理是毋容置疑的，但是需要較長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)渡和完善。從當(dāng)前角度來(lái)看，高校應(yīng)當(dāng)為未來(lái)基于大數(shù)據(jù)的績(jī)效管理做以下四個(gè)方面的準(zhǔn)備工作：

1.基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的采集積累

原始數(shù)據(jù)的采集積累是大數(shù)據(jù)分析的重要前提，因此從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，教師績(jī)效管理的實(shí)現(xiàn)需要基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的大量積累與存儲(chǔ)。教師的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)主要包括個(gè)人基本信息、教學(xué)信息、科研信息、服務(wù)信息等，其中個(gè)人基本信息可以對(duì)接院校中的教工系統(tǒng)，而教學(xué)信息、科研信息以及服務(wù)信息等方面，以往的數(shù)據(jù)采集多為工作量、工作結(jié)果的采集，相對(duì)于未來(lái)大數(shù)據(jù)分析十分欠缺，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更多過(guò)程性指標(biāo)的設(shè)定，并進(jìn)行原始數(shù)據(jù)的采集積累。從采集手段上來(lái)說(shuō)，基于一卡通系統(tǒng)的打卡考勤等是當(dāng)前相對(duì)便于實(shí)施的一種手段，同時(shí)隨著當(dāng)下技術(shù)的發(fā)展，可以基于校園網(wǎng)絡(luò)做底層數(shù)據(jù)的采集，如對(duì)教師網(wǎng)絡(luò)使用情況的監(jiān)控、基于NFC（近距離無(wú)線通訊技術(shù)）定位的考勤分析等等，都可以進(jìn)一步實(shí)施原始數(shù)據(jù)的細(xì)化采集，并且這種“悄無(wú)聲息”的數(shù)據(jù)采集，可以避免煩瑣的人工操作而引起教師的反感情緒。

2.信息資源的整合管理

相對(duì)于傳統(tǒng)的高校系統(tǒng)平臺(tái)，基于大數(shù)據(jù)的績(jī)效管理平臺(tái)需要對(duì)接多個(gè)相關(guān)系統(tǒng)，以便數(shù)據(jù)的共建、共享和共用，因此信息資源的有效整合是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)前各高校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)模、水平參差不齊，并且各個(gè)子系統(tǒng)之間相對(duì)獨(dú)立，大多只是職工賬號(hào)的統(tǒng)一入口，而各系統(tǒng)的內(nèi)容數(shù)據(jù)共享共用比較欠缺。一方面是系統(tǒng)建設(shè)本身功能的欠缺，一方面是院校對(duì)各個(gè)系統(tǒng)采購(gòu)時(shí)的供應(yīng)單位大多不一致，第三方公司出于對(duì)自身信息的安全考慮而不提供數(shù)據(jù)接口。這種系統(tǒng)的相對(duì)對(duì)立對(duì)后期大數(shù)據(jù)的分析是一個(gè)較大的障礙，因此應(yīng)當(dāng)逐步對(duì)各系統(tǒng)信息資源進(jìn)行整合管理，特別是對(duì)已有的過(guò)往數(shù)據(jù)整合，可以進(jìn)一步加快高?；诖髷?shù)據(jù)的績(jī)效管理的開(kāi)展。

3.頂層設(shè)計(jì)、投入的逐步實(shí)施

當(dāng)前高校教師績(jī)效管理評(píng)價(jià)指標(biāo)不同，評(píng)價(jià)內(nèi)容各異，很大程度上是因?yàn)榭?jī)效管理機(jī)制不健全、不完善。隨著教育信息化的進(jìn)一步深入，大數(shù)據(jù)在高校教學(xué)和管理中的應(yīng)用成為重點(diǎn)，但大數(shù)據(jù)對(duì)多數(shù)院校獨(dú)立設(shè)計(jì)實(shí)施卻難以操作，因此在政府層面需要進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃，并逐步投資實(shí)施。當(dāng)然在具體實(shí)施方面，可以由第三方進(jìn)行操作，但頂層規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)需要統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，才能夠?yàn)槲磥?lái)各高校間信息的共享提供基礎(chǔ)，而單純的市場(chǎng)行為很難在短期內(nèi)形成符合高校需求的標(biāo)準(zhǔn)。

4.教師信息化意識(shí)與能力的漸進(jìn)提升

教師既是高?？?jī)效管理的主體，也是高?？?jī)效管理的客體：作為主體，教師是績(jī)效管理規(guī)則的制定者與實(shí)施者；作為客體，教師是高校績(jī)效管理的對(duì)象。這一雙重身份使教師在對(duì)新技術(shù)的介入和應(yīng)用中具有關(guān)鍵的影響作用，因此基于大數(shù)據(jù)的績(jī)效管理要求教師本身必須具有信息化的意識(shí)與能力，以便有效穩(wěn)定地開(kāi)展實(shí)施。當(dāng)然技術(shù)的發(fā)展會(huì)使人機(jī)交互逐步走向自然化、人性化，因此大數(shù)據(jù)原始數(shù)據(jù)的采集在一定程度上并不會(huì)導(dǎo)致煩瑣的人工操作，但作為教師應(yīng)逐漸了解、認(rèn)識(shí)“大數(shù)據(jù)”這一事物，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上開(kāi)展大數(shù)據(jù)的相關(guān)應(yīng)用，促進(jìn)自身能力的發(fā)展。

綜上所述，本研究首先對(duì)當(dāng)前高?？?jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行了分析，其次對(duì)大數(shù)據(jù)思維進(jìn)行了闡述，之后對(duì)大數(shù)據(jù)思維對(duì)高校教師績(jī)效評(píng)價(jià)的啟示進(jìn)行論述，包括精細(xì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)采集、便利的數(shù)據(jù)整合分析處理手段、基于大數(shù)據(jù)預(yù)警與評(píng)估的個(gè)性化專業(yè)發(fā)展三個(gè)方面，最后針對(duì)未來(lái)大數(shù)據(jù)支持的高?？?jī)效管理，提出了基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的采集積累，信息資源的整合管理，頂層設(shè)計(jì)、投入的逐步實(shí)施和教師信息化意識(shí)與能力的漸進(jìn)提升四個(gè)方面的準(zhǔn)備工作，以期對(duì)未來(lái)高校基于大數(shù)據(jù)的教師績(jī)效管理提供參考。

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（編輯：王天鵬）