社交媒體依賴形成的社會(huì)心理原因探析與反思

王大釗

摘 要：隨著現(xiàn)代社會(huì)過渡到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交媒體依賴儼然已經(jīng)成為近年來普遍的社會(huì)癥候。從社會(huì)心理學(xué)的視角來看，之所以會(huì)產(chǎn)生這一問題，一方面是由于社交媒體迎合了新形勢(shì)下人們的社交需求，成為當(dāng)下人們完成個(gè)體社會(huì)化進(jìn)程的必要途徑；另一方面是由于社交媒體滿足了人們相互的自我暴露和彼此窺視的心理需求。然而，社交媒體的存在是一把雙刃劍，它給人們帶來溝通交流便利的同時(shí)，也必然會(huì)帶來諸多的負(fù)面影響。如何在新的社會(huì)及媒體環(huán)境下克服自身人性的弱點(diǎn)和缺陷，重拾人際交往的美好，這是每個(gè)現(xiàn)代人都應(yīng)該深刻反省和思考的問題。

關(guān)鍵詞：社交媒體依賴；社會(huì)化；鏡中我；自我暴露；群體性孤獨(dú)

科技的飛速發(fā)展促進(jìn)了媒體的巨大變革，隨著移動(dòng)通信技術(shù)和智能手機(jī)等智能電子設(shè)備的升級(jí)換代，人類已經(jīng)從傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代過渡到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第38次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截止到2016年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%。作為以即時(shí)通信工具為基礎(chǔ)衍生出來的社交服務(wù)，微信朋友圈和QQ空間分別以78.7%和67.4%的使用率位列各種社交應(yīng)用使用率的第一、第二位。①近年來以微博、微信為代表的社交媒體迅速崛起，使整個(gè)社會(huì)都陷入了社交媒體依賴的癥候當(dāng)中，這一問題產(chǎn)生背后的社會(huì)心理原因值得深究。

1 社交媒體是現(xiàn)代人完成個(gè)體社會(huì)化進(jìn)程的必要途徑

人是一種社會(huì)性動(dòng)物，不可能脫離社會(huì)和他人而獨(dú)立生存，而是需要在與他人交往的過程中獲得生存所必需的物質(zhì)資料和信息，并借以實(shí)現(xiàn)個(gè)體的社會(huì)化進(jìn)程，這是從人類祖先那里遺傳至今的生存法則?！吧鐣?huì)化是個(gè)體走向社會(huì)公共生活，融入現(xiàn)實(shí)社會(huì)的起點(diǎn)。個(gè)體的社會(huì)化過程就是在社會(huì)文化的熏陶下，使自然人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人的過程?！盵1]社會(huì)化是一個(gè)不間斷的、終生進(jìn)行的過程，個(gè)體的社會(huì)化伴隨著人的一生。然而，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，人們的空間流動(dòng)和遷徙愈加頻繁，快節(jié)奏的生活使得人與人之間面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)日趨減少，人們的日常交往因客觀條件的限制而受阻。在這樣的背景下，移動(dòng)通信技術(shù)的逐漸發(fā)展成熟和智能電子設(shè)備的不斷更新?lián)Q代為人們的社交需求開辟了一條新的途徑。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)以及移動(dòng)QQ、微博、微信等社交應(yīng)用的出現(xiàn)打破了時(shí)間和空間的束縛，使人們可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)便捷地與他人取得聯(lián)系，這種新型社交的出現(xiàn)使人際交往在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里得到了拓寬和補(bǔ)充。社交媒體是現(xiàn)實(shí)社交在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的延伸，已經(jīng)成為當(dāng)前人們完成個(gè)體社會(huì)化進(jìn)程的必要途徑。社交媒體讓人們實(shí)現(xiàn)了更加方便、快捷、高效的信息交流，獲得了全新的社交體驗(yàn)。在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里，人們可以根據(jù)個(gè)人的興趣和愛好自由地集結(jié)在一起，組成多種多樣的組群或社區(qū)，在互動(dòng)交流中獲得個(gè)體心理的歸屬感和認(rèn)同感。人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)社交當(dāng)中重新定義了自己，也重新定義了自己與他人的關(guān)系。

現(xiàn)代社會(huì)的飛速發(fā)展使得人們的內(nèi)心常常處于高壓的環(huán)境中，焦慮和孤獨(dú)感隨之產(chǎn)生。在親和動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)之下，人們傾向于與他人親密交往或加入某個(gè)群體，希望得到別人的關(guān)心、支持、合作和贊賞。這在本質(zhì)上是一種安全需要和歸屬需要。美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛在1950年出版的專著《激勵(lì)與個(gè)性》中，把人的需要?jiǎng)澐譃槠邆€(gè)層次：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重需要、認(rèn)知需要、審美需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。當(dāng)人際交往的低層次需要得到滿足，就會(huì)不斷向高層次需要發(fā)展。隨著人們生活水平的不斷提高，人們也逐漸擁有了越來越多的精神需求。社交媒體的流行體現(xiàn)了現(xiàn)代人對(duì)于高層次精神需求的追逐。

2 社交媒體滿足了人們相互的自我暴露和彼此窺視的心理需求

美國(guó)早期著名社會(huì)心理學(xué)家查爾斯·霍頓·庫(kù)利認(rèn)為，自我概念是個(gè)體與他人交往時(shí)產(chǎn)生的。他提出了著名的“鏡中我”概念，認(rèn)為人的行為在很大程度上取決于對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，而這種認(rèn)識(shí)主要是通過與他人的社會(huì)互動(dòng)形成的，他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)、態(tài)度等，是反映自我的一面鏡子。

網(wǎng)絡(luò)社交的出現(xiàn)讓人們的人際交往方式發(fā)生了巨大變化。借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，人們實(shí)現(xiàn)了即時(shí)傳播的交流形式，而不再受時(shí)間和空間的限制。由于網(wǎng)絡(luò)社交中人物身份的匿名性和身體的不在場(chǎng)，交往情境的壓力大大降低，這就鼓勵(lì)了交流者的自我表露行為。一些平日里性格內(nèi)向、不擅長(zhǎng)言辭交際的人，也可以通過網(wǎng)絡(luò)社交變得活躍起來。網(wǎng)絡(luò)張揚(yáng)了個(gè)體的個(gè)性，也拓寬了人們的交際圈。

按照美國(guó)社會(huì)學(xué)家戈夫曼等人“自我呈現(xiàn)論”的理論觀點(diǎn)，人們會(huì)運(yùn)用多種策略控制和反饋?zhàn)约旱耐庠谟∠?。人們根?jù)自己不同的需要、動(dòng)機(jī)和目的，借助于言語(yǔ)或行動(dòng)適時(shí)地向他人陳述自己、推銷自己，即向他人表演自己，來控制別人對(duì)自己的印象，并希冀獲得他人肯定的評(píng)價(jià)。自我暴露是自我提升和自尊的重要手段。

人們的在線生活帶有一定的表演性，這種表演性是個(gè)體自我謀劃的結(jié)果。人們費(fèi)盡心機(jī)地在QQ空間、人人網(wǎng)等社交應(yīng)用上填寫個(gè)性化的個(gè)人資料，精心挑選經(jīng)過修整的好看的照片作為頭像，選用適當(dāng)?shù)目ㄍㄐ蜗笞鳛樘摂M代言，用心裝飾個(gè)人空間以及使用時(shí)髦的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)表情等，力圖通過適當(dāng)操縱，維持個(gè)人在虛擬世界里的良好形象。一旦得到他人的認(rèn)可或贊同，自我暴露的熱情就會(huì)提高?！皬纳鐣?huì)心理學(xué)角度看，自我暴露是發(fā)展和維持人際關(guān)系和親密關(guān)系的重要方面，人們是在不斷暴露自我的過程中互相認(rèn)識(shí)和接受對(duì)方的。從心理健康角度看，自我暴露有助于減少與他人的疏遠(yuǎn)，抒發(fā)郁積的情感，達(dá)到振奮精神的作用?！盵1]而人際交往中個(gè)體的自我暴露也會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)，即引發(fā)對(duì)方的自我暴露。通過微信朋友圈和QQ空間等社交媒體，每個(gè)人都可以輕松地進(jìn)入他人的空間窺視其身體和信息以滿足自己的好奇心。這種相互間的自我暴露和彼此窺視的心理需求，正是人們對(duì)社交媒體欲罷不能的重要原因。

3 對(duì)于社交媒體依賴現(xiàn)象的反思

第一，如前所述，網(wǎng)絡(luò)社交帶有一定的表演性，而在表演成分當(dāng)中也可能帶有一定的欺騙意味。為了維持在他人心中的美好形象，個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)交流過程中會(huì)按照自己的意愿重新設(shè)計(jì)自我形象，而網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體形象可能與其現(xiàn)實(shí)形象存在著一定差異甚至是迥然不同。每個(gè)人都可以戴著不同的“人格面具”自由地穿梭于虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界之間，因此網(wǎng)絡(luò)社交當(dāng)中的真實(shí)成分到底有多少，本身就值得質(zhì)疑。

第二，人們彼此聯(lián)系的方式因科技的進(jìn)步而變得花樣繁多。然而，科技雖然豐富了人們相互連接的方式和渠道，卻并沒有拉近彼此之間的心理距離?！霸诂F(xiàn)實(shí)世界中，密切的私人關(guān)系總是依靠身體上的接近來維系，但身體接近的重要性在網(wǎng)絡(luò)世界的交往中卻降低了?！盵2]人與人面對(duì)面的交流逐漸被各種智能電子設(shè)備和移動(dòng)社交應(yīng)用所取代。網(wǎng)絡(luò)社交給人們“在一起”的錯(cuò)覺，卻沒有讓人們變得更親近。說到底，這是科技對(duì)人際交往的異化——“我們更依賴于技術(shù)而非彼此”。[3]

第三，排解孤獨(dú)、消解寂寞是人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。社交媒體可以讓我們非常容易地結(jié)識(shí)新的朋友，或加入自己感興趣的組群、社區(qū)，然而由于網(wǎng)絡(luò)社交中身體的不在場(chǎng)性和匿名性的特點(diǎn)，導(dǎo)致交流者之間的信任感大打折扣，很難建立起親密的關(guān)系，于是大多數(shù)所謂的“好友”淪為了泛泛之交，難以尋覓到真正的朋友。人們想要借助社交媒體來擺脫孤獨(dú)，結(jié)果卻不約而同地陷入了“群體性孤獨(dú)”之中。

第四，人們希望通過社交媒體來與他人實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線的聯(lián)系，節(jié)省彼此連接所花費(fèi)的時(shí)間，提高溝通交流的效率，然而也正是因?yàn)閷?shí)時(shí)在線，人們必須保證自己“永遠(yuǎn)在線”。社交媒體模糊了學(xué)習(xí)、工作和休閑之間的界限，人們因?yàn)樾碌娜后w需求而自覺地生活在“隨時(shí)待命”的情境中。如今社交媒體已經(jīng)超出了信息傳遞的范圍，與溝通交流、商務(wù)交易類應(yīng)用融合，形成了更加強(qiáng)大的關(guān)系鏈，把人們牢牢地捆綁在網(wǎng)絡(luò)世界里。“我們因?yàn)槊β刀褂镁W(wǎng)絡(luò)，但是卻和技術(shù)一起花費(fèi)了更多的時(shí)間，而與現(xiàn)實(shí)生活中的人們之間花費(fèi)的時(shí)間越來越少?！盵3]人們發(fā)現(xiàn)自己越發(fā)生活在被各種屏幕所包圍的世界里。網(wǎng)絡(luò)侵占了人們用于思考的時(shí)間，使得安靜和獨(dú)處成為了奢侈的事情。

第五，社交媒體為人們提供了一個(gè)可以釋放壓力的自由空間，但也讓很多人對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬世界產(chǎn)生了依賴。網(wǎng)絡(luò)社交成為了很多人逃避現(xiàn)實(shí)生活的方式。一些年輕人因?yàn)槌两诰W(wǎng)絡(luò)社交帶來的便利和滿足感之中而對(duì)現(xiàn)實(shí)社交產(chǎn)生了排斥，他們極少出門，不愿與陌生人接觸，成為了“宅男”、“宅女”；還有一些人從網(wǎng)絡(luò)社交當(dāng)中感染了不少陰暗心理。由于社交媒體依賴，現(xiàn)代人的生活變得更加封閉、與世隔絕，人們既渴望擺脫孤獨(dú)狀態(tài)又不希望他人深入自己的內(nèi)心世界。盡管時(shí)隔三十多年，日本傳播學(xué)者中野牧在《現(xiàn)代人的信息行為》一書中提出的“容器人”概念在當(dāng)今時(shí)代依然振聾發(fā)聵。

4 結(jié)語(yǔ)

社交媒體的存在是一把雙刃劍，它給人們帶來溝通交流便利的同時(shí)，也必然會(huì)帶來諸多的負(fù)面影響。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社交我們應(yīng)該堅(jiān)持適度原則，過分沉迷于其中形成社交媒體依賴則有百害而無一利?？萍急旧聿]有善惡對(duì)錯(cuò)之分，關(guān)鍵在于人類是否采取了正確的使用方式。如今網(wǎng)絡(luò)社交已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活的一部分，我們需要做的不是排斥和遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)社交生活，而是努力讓網(wǎng)絡(luò)社交在個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作和生活之間達(dá)到一個(gè)新的平衡，讓科技真正地服務(wù)于人類。

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展迫使我們重新思考科技與人類、個(gè)體與他人、個(gè)體與社會(huì)之間的關(guān)系。如何在新的社會(huì)及媒體環(huán)境下克服自身人性的弱點(diǎn)和缺陷，回歸自然、返璞歸真，重拾人際交往的美好，這是每個(gè)現(xiàn)代人都應(yīng)該深刻反省和思考的問題。

注釋：①相關(guān)數(shù)據(jù)來自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，第38次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，2016年7月。

參考文獻(xiàn)：

[1] 俞國(guó)良.社會(huì)心理學(xué)（第3版）[M].北京師范大學(xué)出版社，2015：92，317.

[2] 陳朝陽(yáng).網(wǎng)絡(luò)對(duì)人際交往心理的影響[J].心理科學(xué)，2006（4）.

[3] 雪莉·特克爾（美）.群體性孤獨(dú)[M].浙江人民出版社，2014：13，300.