用新零售思維締造眼鏡帝國

李明

因劉強(qiáng)東而創(chuàng)業(yè)，最開始，我對(duì)眼鏡并沒有什么感覺。2008年從中國傳媒大學(xué)畢業(yè)后，與韓寒、郭敬明等其他出身《萌芽》雜志的寫作者一樣，一直從事文字工作。直到2010年9月，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在某論壇即將發(fā)表一場(chǎng)關(guān)于電商未來的演講的消息引起了我太太——設(shè)計(jì)師王笙的注意。

王笙出身眼鏡世家，她的父母早在改革開放之初就已在經(jīng)營眼鏡店，耳濡目染之下，她對(duì)眼鏡行業(yè)頗為精通。正因?yàn)檫@個(gè)機(jī)緣，我便跟著王笙來到了論壇現(xiàn)場(chǎng)。劉強(qiáng)東談及的內(nèi)容讓我無比興奮。當(dāng)時(shí)就像在頭腦中打開了一扇門。對(duì)于電商，我原本覺得，不過是網(wǎng)上購物而已，并沒有意識(shí)到，這可能是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)做消費(fèi)升級(jí)的機(jī)會(huì)。自己或許可以在這方面做出一番事業(yè)。也正是因?yàn)樽骷业幕?，讓我從商的風(fēng)格中多了一些感性和隨性，這也讓INMIX音米的企業(yè)文化非常濃郁。

決定做電商這件事，多少有點(diǎn)家族傳承回歸的意思。長輩中經(jīng)商者眾多，父親也在上世紀(jì)90年代創(chuàng)辦過商場(chǎng)。結(jié)合我太太王笙對(duì)眼鏡行業(yè)的熟知，萌生了做眼鏡電商的想法：傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)存在款式太土、品牌老化、價(jià)格昂貴等問題，痛點(diǎn)很多。有想法便著手去做，2010 年年底，音米眼鏡成立了。彼時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)都不太多，無論是創(chuàng)業(yè)思路還是實(shí)際操作都顯得懵懂。

雖然世界上有很多自己不喜歡的東西，但聰明的做法應(yīng)該是讓這些不喜歡的事與物為自己所用。所以我后來惡補(bǔ)數(shù)學(xué)，并在最后取得了很好的成績。的確，作家出身的人從商會(huì)比常人多思多慮，這是一把雙刃劍。有時(shí)考慮太多也許會(huì)影響策略也許會(huì)錯(cuò)過時(shí)機(jī)，但同時(shí)會(huì)讓品牌每一步都走得穩(wěn)扎穩(wěn)打。這也許就是不打無準(zhǔn)備的仗吧。

傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)在中國也是寡頭局面，零售商寶島眼鏡是第二名博士眼鏡的7倍，產(chǎn)品品牌暴龍也超過第二名數(shù)倍。但寶島作為家族企業(yè)股權(quán)不清晰，根本不具備上市條件，暴龍被海外巨頭依視路集團(tuán)高價(jià)收購，客觀上導(dǎo)致了這些年來中國資本市場(chǎng)上竟然沒有一支眼鏡行業(yè)股票。

音米眼鏡無疑是這個(gè)市場(chǎng)的后來者。但越是老化的行業(yè)，面對(duì)新浪潮沖擊時(shí)的爆破力往往會(huì)越大，在新一波消費(fèi)升級(jí)的風(fēng)云際會(huì)下，音米搶得行業(yè)第一股，雖是運(yùn)氣但也是個(gè)好兆頭。

“對(duì)品牌來說，從線上到線下，變的是運(yùn)營方法，但行業(yè)核心價(jià)值并不變?！焙迷趲资陙砹闶蹣I(yè)已經(jīng)孕育了大量的專業(yè)人才，一旦有更符合新時(shí)代需要的品牌出現(xiàn)，人才的匯集優(yōu)勢(shì)也會(huì)很強(qiáng)。無論是價(jià)格，還是產(chǎn)品與品牌的時(shí)尚化、專業(yè)功能性的改進(jìn)，音米在競(jìng)爭中都有巨大的優(yōu)勢(shì)，而且實(shí)體店擁有很強(qiáng)的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者更容易感受到價(jià)值，通過視覺觸覺聽覺和面對(duì)面的服務(wù)，品牌的創(chuàng)新空間也會(huì)更大。

對(duì)于實(shí)體店，我并非只把將其成一個(gè)銷售渠道，更重要的是視其為一個(gè)展示品牌的窗口。這是一個(gè)體驗(yàn)空間，一部分是交易，另一部分是體驗(yàn)。就好比吃飯，現(xiàn)在大家不僅關(guān)心一家餐廳的東西是否好吃，還會(huì)對(duì)它的裝修風(fēng)格、服務(wù)水平有更高的要求。眼鏡行業(yè)90%的購買都是在線下完成的，我們沒有必要只做10%的線上生意，更重要的一點(diǎn)是，線上是無法代替線下的，比如驗(yàn)光配鏡服務(wù)。對(duì)我們來說，線下是非常重要的一環(huán)。我們希望在3年之內(nèi)，線下銷量超過線上。

未來的音米眼鏡，想象空間巨大，至少目前看來，強(qiáng)有力的競(jìng)爭對(duì)手并不太多。在自身發(fā)展之外，今后可能會(huì)借助資本的力量，在線下進(jìn)行整合并購，以全面打通線下鏈條，才能締造屬于音米的眼鏡帝國。