如何做好避孕藥具管理 提高服務(wù)水平

摘要：隨著計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深人開(kāi)展和群眾對(duì)避孕節(jié)育，生殖健康需求的不斷增長(zhǎng)，現(xiàn)行的計(jì)劃生育藥具管理體制和工作機(jī)制已不能完全適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的需要。在這種新的形勢(shì)下，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心的避孕藥具工作日顯重要。如何利用避孕藥具這有效載體推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是每個(gè)計(jì)劃生育工作者，尤其是從事避孕藥具管理工作者必須重視，值得深思的問(wèn)題。我本人現(xiàn)就我鎮(zhèn)藥具管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，以及如何搞好藥避孕藥具管理工作談幾點(diǎn)看法：

關(guān)鍵詞：避孕藥具，管理，服務(wù)水平

一、避孕藥具管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

隨著計(jì)劃生育生育政策的調(diào)整，使用長(zhǎng)效措施的人員大大減少，采取短效措施，剩之不采取措施的對(duì)象迅速增多，藥具的需求對(duì)象也相對(duì)增高。村級(jí)藥具存放條件較差，藥具管理人員避孕藥具知識(shí)缺乏掌握不夠全面，難以滿足群眾對(duì)避孕方法的知情迭擇；基層藥具站所提供的藥具品種難以滿足群眾的需要，部分村級(jí)藥具管理員缺乏避孕藥具咨詢、指導(dǎo)、隨訪等知識(shí)，缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性；對(duì)流動(dòng)人口的藥具發(fā)放、隨訪等工作存在疏漏。這些情況和問(wèn)題在一定程度上制約著計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的順利開(kāi)展。

二、搞好避孕藥具管理提高服務(wù)水平的幾個(gè)措施

通過(guò)十多年避孕藥具管理工作的實(shí)踐，筆者認(rèn)為做好藥具管理工作應(yīng)著重把握好這樣幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1.要建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在鎮(zhèn)村要建立和形成“以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為龍頭，村服務(wù)室為基礎(chǔ)”的二級(jí)避孕藥具服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)加強(qiáng)村級(jí)計(jì)劃生育服務(wù)室規(guī)范建設(shè)，為育齡群眾提供良好的服務(wù)環(huán)境。為提供村級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息和及時(shí)返饋信息使管理和發(fā)放工作有效進(jìn)行，做到級(jí)級(jí)有人負(fù)責(zé)，層層有人把關(guān)，確保藥具專人發(fā)放。鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)員要負(fù)責(zé)對(duì)村級(jí)藥管員的知識(shí)培訓(xùn)，使他們的專業(yè)知識(shí)能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和育齡群眾的需求，并要加強(qiáng)對(duì)村級(jí)藥管員的思想政治教育，增強(qiáng)責(zé)任感，使她們能有耐心、熱心、誠(chéng)心地為肓齡群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)管理員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格方可持證上崗。2.要強(qiáng)化宣傳，提高肓齡群眾知曉率，特別是農(nóng)村我們要經(jīng)常性地開(kāi)展不同形式的宣傳培訓(xùn)渠道，加大避孕藥具的宣傳力度。利用鎮(zhèn)村人口學(xué)校的陣地加強(qiáng)育齡人群避孕藥具相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)播放宣傳片，電視專題片，專家講座等等向群眾傳達(dá)避孕藥具知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)傳播范圍提高普及率、知曉率。使肓齡婦女能掌握三種以上的有效避孕方法，正確使用避孕藥具。3.要規(guī)范化管理，首先要加強(qiáng)藥具的計(jì)劃管理，鎮(zhèn)每年要按自己的實(shí)際需求量做好計(jì)劃的上報(bào)工作。要根據(jù)當(dāng)年實(shí)際使用藥具人數(shù)及對(duì)數(shù)量、品種、規(guī)格、型號(hào)的要求上報(bào)，對(duì)各村所申報(bào)的藥具需求計(jì)劃要組織人員不定時(shí)地抽查，以提高準(zhǔn)確度。每月按需求到鎮(zhèn)領(lǐng)取避孕藥具及時(shí)發(fā)放到人，并做好隨訪工作。其次，嚴(yán)格避孕藥具臺(tái)帳登記管理。按實(shí)領(lǐng)實(shí)發(fā)做到無(wú)過(guò)期、無(wú)浪費(fèi)、無(wú)變質(zhì)藥具。另外要不斷進(jìn)行品種的更新盡量滿足人們的需要。4.要做好避孕藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作 鎮(zhèn)村二級(jí)藥管人員要圍繞“面向基層，走村入戶，服務(wù)上門，方便群眾”的工作方針，最大限度地滿足育齡群眾多方面，多層次的藥具需求。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和綜合服務(wù)能力。特別是在基層一定要及時(shí)到位。從上到下各級(jí)藥管人員嚴(yán)格按要求領(lǐng)取和發(fā)放所需的藥具，特別是交通不便的山區(qū)，要及時(shí)發(fā)放和隨訪服務(wù)到位，做到“五詢問(wèn)、四關(guān)心”。及時(shí)掌握情況，及時(shí)上報(bào)問(wèn)題。把肓齡婦女的健康放在首位。對(duì)于流動(dòng)人口，要以流入地的管理為主，流出地為輔共同做好避孕節(jié)育工作。現(xiàn)居住地要及時(shí)向戶籍地反饋避孕節(jié)育信息，并建卡及時(shí)發(fā)放相應(yīng)地藥具，納入常住人口管理。戶籍地要主動(dòng)為流出的婦女配備一至兩月相應(yīng)的藥具以滿足她們的需要，來(lái)提高我們的服務(wù)品質(zhì)。

總而言之，避孕藥具管理是我國(guó)計(jì)劃生育工作的重要組成部分，其開(kāi)展的質(zhì)量好壞直接影響到計(jì)劃生育工作的質(zhì)量。在新的發(fā)展形勢(shì)下，必須與時(shí)俱進(jìn)，用發(fā)展的眼光看待避孕藥具的管理工作，不斷完善相關(guān)的管理體系，尋找有利的計(jì)劃生育避孕藥具管理措施。在此過(guò)程中，一定要做好隨訪和監(jiān)測(cè)的工作，完善相關(guān)的管理體系，只有這樣，才能夠有效提升避孕藥具管理的工作水平，促進(jìn)我國(guó)計(jì)劃生育工作的順利開(kāi)展。