團隊自省對團隊創(chuàng)造力影響機制研究

隋青　王竹泉

摘要：團隊工作方式與團隊過程多樣性在組織中日益普遍，團隊自省成為影響團隊創(chuàng)造力的重要因素。依據(jù)團隊自省、團隊創(chuàng)新與團隊學習理論，通過對252個研發(fā)團隊的有效樣本進行實證分析，探討探究團隊自省與團隊創(chuàng)造力各變量維度之間的影響及其內(nèi)在作用機制。研究結果表明，任務反思、過程反思、行動反思對新穎性、實用性產(chǎn)生顯著的正向影響；研究結論為領導者準確理解團隊自省不同階段對團隊創(chuàng)造力的影響，提高團隊創(chuàng)造力，具有較強的實踐意義。

關鍵詞：團隊自省；團隊創(chuàng)造力；新穎性；實用性

在日趨激烈的市場競爭環(huán)境中，團隊逐漸成為組織活躍的基本單元。同時，創(chuàng)造力理論在社會科學研究領域中呈迅猛發(fā)展之勢。團隊創(chuàng)造力的有效提升成為團隊獲取競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)組織可持續(xù)發(fā)展的關鍵，亦影響組織成敗的主因也越來越傾向于團隊創(chuàng)造力。因此，團隊創(chuàng)造力成為團隊管理活動中重要的一環(huán)；如何提高團隊創(chuàng)造力已經(jīng)成為企業(yè)界和學術界共同關注的重要問題。

在復雜多變的動態(tài)競爭環(huán)境中，構筑組織持續(xù)競爭優(yōu)勢的視角已經(jīng)由外部轉向內(nèi)部，如何提高團隊創(chuàng)造力就成為實踐管理者思考的重要問題。在這種情況下，本文旨在探討團隊自省的各個階段（任務反思、過程反思、行動反思）對團隊創(chuàng)造力（新穎性、實用性）產(chǎn)生的影響，為領導者構建高團隊創(chuàng)造力的團隊提供了可參考的實證情景依據(jù)，具有較強的實踐意義。

2 理論分析和研究假設

2.1團隊自省與團隊創(chuàng)造力

團隊自省概念最初由West于1996年提出，并將團隊自省定義為“團隊成員對團隊目標、策略（如決策）與程序（如溝通）進行公開反思以使它們適應當前或預期環(huán)境變化的程度。團隊自省對從事研發(fā)工作的團隊最為重要，因為在工作任務非常規(guī)、團隊環(huán)境復雜不確定的情況下，對所進行或者完成工作的方法進行評價和反思尤其重要（West，2000）。Carter與West（1999）通過對BBC節(jié)目制作團隊的調(diào)查研究，認為團隊自省比團隊創(chuàng)新氣氛以及團隊結構能夠更好地預測團隊有效性。Schippers 等（2003）的研究發(fā)現(xiàn)，團隊自省對團隊產(chǎn)出（滿意度、承諾與績效）具有直接影響作用，但是這種影響會受到團隊成立時間與結果依賴性的調(diào)節(jié)作用；且團隊自省在團隊多元化與團隊產(chǎn)出之間起到中介作用。Tjosvold（2004）對 100個中國企業(yè)團隊的研究發(fā)現(xiàn)，那些能夠經(jīng)常反思團隊程序與執(zhí)行改進方案的團隊，直接主管對團隊創(chuàng)新的評價會比較高，與West（1996）的理論觀點相一致，Hoegl（2006）的研究結果也支持團隊自省與團隊有效性正相關的假設。最后，F(xiàn)acchin 與 Tschan（2007）最新研究發(fā)現(xiàn)，任務自省可以增強團隊績效，這種作用在復雜決策團隊中比在簡單決策團隊中更加明顯；同樣社會自省對團隊績效也呈現(xiàn)正向作用，但這種作用不會受任務類型的影響。

總之，一個經(jīng)常自省的團隊更有可能去探討與應對由環(huán)境復雜持續(xù)變化所引起的一系列挑戰(zhàn)，這些主動性活動更加有利于團隊更好地去理解并處理與創(chuàng)新活動相伴的不確定性和含糊不清的問題。團隊成員通過持續(xù)反思可以彼此了解彼此的優(yōu)缺點，團隊整體反思程度越高，就越有可能有效利用團隊成員的專業(yè)知識與技能。此外，對創(chuàng)新活動的反思會促進團隊成員之間的溝通，并帶來更加有效的知識與信息共享，從而最終提升團隊創(chuàng)造力。本文參考Chen &Chang（2005）和Hanke（2006）的研究成果，并通過焦點小組訪談和開放式問卷調(diào)查等方法，結合團隊情境修正得到團隊創(chuàng)造力的兩個維度，構建團隊創(chuàng)造力兩個維度：新穎性和實用性?；谏鲜鑫墨I和推論，提出如下假設：

假設1a：任務反思對新穎性存在正向影響。

假設1b：過程反思對新穎性存在正向影響。

假設1c：行動反思對新穎性存在正向影響。

假設2a：過程反思對實用性存在正向影響。

假設2b：過程反思對實用性存在正向影響。

假設2c：行動反思對實用性存在正向影響。

3 研究設計

3.1研究對象

本研究在上海、山東、江蘇中抽取10家企業(yè)進行現(xiàn)場問卷調(diào)研，發(fā)放問卷252份，回收有效問卷份（40份主管問卷及212份員工問卷），被調(diào)查企業(yè)涵蓋了電子、軟件、制造業(yè)等多個行業(yè)；樣本的描述性統(tǒng)計表明：男性占67%，女性占33%；年齡以25-39歲為主，占87%；工齡以3-10年為主，占71%，其次是2年以下（29%）；員工學歷以本科和碩士為主，分別占47%和38%；團隊成立時間以2年以上（74%）為主，其次是1年以下的（21%）；員工在團隊工作時間以2年以上（52%）為主，其次是8個月以下的（23%）；團隊規(guī)模主要以5-10人（74%）為主，最少為3人，最多20人，平局規(guī)模為8人。被調(diào)查個體在年齡、學歷、職務等人口統(tǒng)計學變量方面均符合統(tǒng)計要求，保證了調(diào)研結果的可推廣性。

3.2研究變量測量

本研究的概念量表均來自已經(jīng)公開發(fā)表的西方研究文獻，為保證中國情境下這些量表的有效性，本研究通過雙盲翻譯、預調(diào)查等工作對量表進行修正，各個變量問題項均采用Likert5點量表。本研究包括變革型領導行為、交易型領導行為、團隊任務特征、團隊自省4個變量。所用量表：（1）關于團隊創(chuàng)造力的測量，參考Chen &Chang（2005）和Hanke（2006）的研究成果，以及焦點小組訪談和開放式問卷調(diào)查等方法，結合團隊情境修正得到團隊創(chuàng)造力的初始測量條款，并通過小樣本測試分析形成本文團隊創(chuàng)造力的正式測量量表，分為新穎性（6個測量條款）和實用性（6個測量條款）兩個維度。（2）團隊自省則采用Swift與West（1998）開發(fā)的簡短量表與Schippers（2003）開發(fā)的量表，該量表包含11個條目。

4、研究結果及討論

4.1信度、效度檢驗

在信度、效度方面，利用SPSS16.0進行數(shù)據(jù)分析，采用Cronbachα值檢驗各變量的信度，采用KMO值和累計解釋量檢驗各變量的效度。信度、效度檢驗結果如表2所示，各變量的Cronbach α值均大于0.7，具有較好的信度水平；各變量的KMO值均大于0.5，適合做因子分析；各研究變量的累計解釋量均達到了效度分析的判定值50%，具有較好的信度和效度，適合進行下一步的數(shù)據(jù)分析。

4.2 變量的描述性統(tǒng)計和相關性分析

本研究相關變量的平均值、標準差和相關系數(shù)的分析結果如表3所示。由表3可知，變革型領導行為與任務反思、過程反思和行動反思顯著正相關；交易型領導行為與任務反思過程反思和行動反思顯著正相關。

5、結論及建議

本研究基于團隊自省的視角，構建團隊自省對團隊創(chuàng)造力的作用模型，探索團隊自省對團隊創(chuàng)造力的影響機制研究，通過對樣本數(shù)據(jù)的實證分析，得出以下結論。

任務反思、過程反思、行動反思對新穎性與有用性都存在正向影響。根據(jù)Facchin 與 Tschan（2007）最新研究，任務反思可以增強團隊有效性，這種作用在復雜決策團隊中比在簡單決策團隊中更加明顯；同樣團隊自省對團隊績效也具有正向作用。研發(fā)團隊的創(chuàng)造活動不僅需要各方面的輸入，以及對這些輸入的整合，同時也需要對研發(fā)活動的任務、過程及行動進行適當?shù)姆此迹灰虼?，高效的反思對團隊創(chuàng)造活動的新穎性與有用性發(fā)生和作用更為有益。

本文的研究結論具有重要的管理實踐意義。首先，企業(yè)管理者應該注重塑造安全的心理環(huán)境，鼓勵員工對團隊任務、過程與行動進行公開的反思，從而提出建設性的意見，更加有效的實現(xiàn)團隊目標。其次，企業(yè)在研發(fā)團隊成員配置方面，應該合理搭配具有不同知識、經(jīng)驗背景的員工，形成互補型的團隊，有利于團隊自省和團隊學習，從而更加有效的促進團隊創(chuàng)造行為的發(fā)生；同時，管理者應準確理解團隊自省不同階段對團隊創(chuàng)造力的影響，提高團隊創(chuàng)造力，具有較強的實踐意義。

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