摘要:做好護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn),以便更好地提高護(hù)理質(zhì)量為社區(qū)衛(wèi)生工作
關(guān)鍵詞:職業(yè)素養(yǎng);社區(qū)工作
世界衛(wèi)生組織指出:護(hù)理管理者是為了提高人們的健康水平,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變決定了社區(qū)服務(wù)工作質(zhì)量已成為全社會關(guān)注的焦點,做好社區(qū)醫(yī)療工作為社區(qū)轄區(qū)群眾提高良好的醫(yī)療保健服務(wù)并非易事。它除了社會各界應(yīng)對社區(qū)服務(wù)要有一定正確的認(rèn)識以及支持配合之外,還要求社區(qū)服務(wù)衛(wèi)生醫(yī)療部門重視對社區(qū)護(hù)士職業(yè)素質(zhì)的提高,護(hù)士職業(yè)素質(zhì)的包括以下幾個方面:
一、要具有高尚的思想品德和職業(yè)道德
南丁格爾精神一直鼓舞和勉勵著全世界護(hù)理工作者,護(hù)理道德的基本原則、規(guī)范是護(hù)理人員在實踐過程中的行為準(zhǔn)則,尊重病人,愛護(hù)關(guān)心病人是護(hù)理人員的基本道德要求,防病治病,全心全意為人民服務(wù)是護(hù)士的最高職責(zé)。社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)的對象相對醫(yī)院而言更為復(fù)雜。在他們當(dāng)中有患者人群、亞健康態(tài)人群和健康人群;有高工資收入者、低工資收入者更有老弱病殘者,這就給社區(qū)的醫(yī)療工作帶來了更為復(fù)雜的局面,在這種情況下為社區(qū)群眾服務(wù),沒有一個良好的思想品德的高尚的職業(yè)道德,就根本談不上做好醫(yī)療保健工作。
二、要具有豐富的專業(yè)知識和精湛的護(hù)理技術(shù)。
由于社區(qū)醫(yī)療護(hù)士面對的是不同亞健康狀態(tài)的服務(wù)對象和不同階層的人群。因此,醫(yī)療護(hù)士不但要具有門診護(hù)士應(yīng)有的專業(yè)知識,還要具備保健防疫具備的預(yù)防、保險、康復(fù)、社區(qū)人文、食品藥品、健康教育等方面的綜合知識。對不同的保健對象采用不同的知識和技術(shù)幫助他們提高對預(yù)防、醫(yī)療、保健及戰(zhàn)勝疾病的知識與信心。
2.1要有較強(qiáng)法律意識,護(hù)理人員要進(jìn)行相關(guān)的法律知識學(xué)習(xí),尊重患者權(quán)利的法律意識,加強(qiáng)護(hù)理人員的法律自我保護(hù)意識,在護(hù)理工作中熟悉應(yīng)用,從根源上預(yù)防避免護(hù)患糾紛的發(fā)生。
2.2學(xué)習(xí)理論知識提高技術(shù)水平,護(hù)士要不斷學(xué)習(xí)和鞏固基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)水平,力求做到精益求精。不斷總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),做好各種預(yù)防措施,提高應(yīng)急能力,做好“三查七對”交接班工作,對醫(yī)囑執(zhí)行正確,還與病人思想交流,了解患者生活心理需求,急診藥品做到“四固定三及時”對危重病人做到重點觀察,防治并發(fā)癥及意外事故的發(fā)生。
2.3提高服務(wù)意思,優(yōu)化服務(wù)理念,服務(wù)措施到位,改變服務(wù)態(tài)度,護(hù)士要講究說話方式,盡量滿足病人提出的各種疑問學(xué)會緩和矛盾。
2.4創(chuàng)造一個溫馨環(huán)境,滿足患者心理、環(huán)境需求?;颊咦鳛樘厥馊后w為其創(chuàng)造溫情服務(wù)是現(xiàn)在發(fā)展趨勢。
三、要具有良好過硬的心理素質(zhì)。
良好而過硬的心理素質(zhì)是做好醫(yī)療保健工作的基礎(chǔ)和保證。因此,醫(yī)療護(hù)士的心理素質(zhì)貫穿于整個醫(yī)療保健過程之中,醫(yī)療護(hù)士面對的絕不僅僅是贊揚和掌聲,在更多的時候醫(yī)療保健護(hù)士面對的是不理解、責(zé)難甚至謾罵。因此,在不斷提高專業(yè)知識和護(hù)理技術(shù)的同時,醫(yī)療保健護(hù)士還要不斷鍛煉自身在不同情況下應(yīng)對能力和承受能力。在突發(fā)事件面前,在紛亂的場合或情形之下,能從容、冷靜地處理好面對的一切。護(hù)理工作是一件平凡而不可缺少的工作,說它平凡是因為在日常的護(hù)理工作中,有大量的瑣碎、繁重的工作需要護(hù)士去做,說它有意義是因為護(hù)士的工作直接關(guān)系到患者的健康甚至生命。社區(qū)護(hù)士正是在這些看似平凡的工作鐘保證了廣大社區(qū)群眾的身體健康,甚至挽救了他們垂危的生命。
培養(yǎng)良好的心理職業(yè)素質(zhì)不是一件輕而易舉的事,它是和護(hù)士本人是否有一個積極向上的人生觀和良好的心理素質(zhì)相伴相生的,只要我們以南丁格爾精神鼓舞我們的斗志,把社區(qū)群眾的健康裝在心中,并在工作中不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)水平,我們就能練就出一個健康、良好的心態(tài)為做好社區(qū)醫(yī)療保健工作貢獻(xiàn)自己的力量。
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