人性化護(hù)理在兒科手術(shù)中的應(yīng)用研究

摘要：目的 探討人性化護(hù)理在兒科手術(shù)中的應(yīng)用效果。方法 將研究對(duì)象分為兩組，實(shí)驗(yàn)組給予人性化護(hù)理，對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組在護(hù)理技術(shù)滿意度、服務(wù)流程滿意度、護(hù)理人員態(tài)度滿意度、健康教育滿意度等項(xiàng)目的滿意度均高于對(duì)照組。試驗(yàn)組的疼痛得分為（3.56±0.7）分，對(duì)照組的疼痛得分為（4.45±0.7）分，試驗(yàn)組的疼痛得分低于對(duì)照組得分，兩組間比較具有差異，且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=5.05，P=0.04）；試驗(yàn)組不良事件發(fā)生率為3.5%，對(duì)照組不良事件發(fā)生率為9.6%，試驗(yàn)組的不良事件的發(fā)生率低于對(duì)照組不良事件發(fā)生率（2=6.11，P=0.03），結(jié)論 人性化護(hù)理作為一種現(xiàn)代化的醫(yī)療模式，具有廣泛的推廣價(jià)值，值得推廣。

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理；兒科。

進(jìn)入21世紀(jì)，人們不只是關(guān)注身體健康，更注重身心健康的發(fā)展，醫(yī)學(xué)模式正在發(fā)生著改變，護(hù)士在臨床工作中不僅僅是一味的執(zhí)行醫(yī)囑，還要從心理學(xué)、倫理學(xué)等多個(gè)角度照顧病人，這種新型的臨床護(hù)理模式稱為人性化護(hù)理，人性化護(hù)理強(qiáng)調(diào)以人為中心，以人為本，以關(guān)注人的情感和需要為特征，在滿足人、理解人、尊重人的基礎(chǔ)上，發(fā)揮人的積極性、主觀能動(dòng)性來(lái)提高醫(yī)院的護(hù)理水平[1]；目前人性化護(hù)理在我國(guó)逐漸得到普及，并取得了很好的社會(huì)效益，贏得了病人的一致認(rèn)同。兒科作為醫(yī)療系統(tǒng)中的骨干科室，其服務(wù)對(duì)象多為圍手術(shù)期的住院患者，所以對(duì)護(hù)理水平提出了更高的要求，護(hù)理質(zhì)量的好壞直接影響該科室在群眾中的口碑的好壞[2]。本研究通過(guò)了解人性化護(hù)理在我院兒科的實(shí)施效果，旨在為進(jìn)一步的護(hù)理改革提供依據(jù)。

1研究對(duì)象及方法

1.1研究對(duì)象

以2015年1月至2017年6月我院兒科收治的100名患者作為研究對(duì)象，其中男性47人，女性53人，年齡在4-11歲之間，平均年齡（5.6±1.3）歲。排除患有心、肝、脾、腎等嚴(yán)重疾病及心理疾病的患者；將100名研究對(duì)象隨機(jī)分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，每組50人，試驗(yàn)組給予人性化護(hù)理，對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理。

1.2研究方法

1.2.1對(duì)照組：給予常規(guī)化護(hù)理。

1.2.2實(shí)驗(yàn)組：在常規(guī)化護(hù)理的基礎(chǔ)上給予人性化護(hù)理，其具體做法如下：⑴.患者居住環(huán)境舒適整潔，溫濕度適宜，為患者營(yíng)造一個(gè)安靜、舒適、怡人的居住環(huán)境。⑵.護(hù)理人員在護(hù)理過(guò)程中態(tài)度親切，耐心認(rèn)真，患者有問(wèn)題時(shí)護(hù)理人員要語(yǔ)氣平和、要熱情講解、細(xì)心溝通，緩解患者的緊張焦慮心理。⑶. 術(shù)中護(hù)理人員適當(dāng)?shù)淖o(hù)理好手術(shù)患者，動(dòng)作輕柔、且主動(dòng)與患者聊天、語(yǔ)氣要溫和并表示其關(guān)心，消除患者緊張情緒，讓患者在心理上感覺(jué)到安全感和舒適感，更主動(dòng)積極的配合手術(shù)。⑷.手術(shù)結(jié)束后，護(hù)理人員要用溫水將患者身上的血跡擦拭干凈，并親自護(hù)送著病房，為其蓋好被子，輸好液體。⑸.在住院期間，如果患者行為不便且家屬還不在身邊時(shí)，護(hù)理人員要照顧好其衣食起居，常常陪患者聊天。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

利用上述方法對(duì)兩組患者治療結(jié)束后，所有患者均填護(hù)理工作滿意度調(diào)查表、進(jìn)行疼痛評(píng)分、不良事件評(píng)價(jià)，上述表格由患者本人填寫。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究數(shù)據(jù)采用SPSS17.0處理，其中計(jì)量資料用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）描述，組間比較用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用率和頻數(shù)進(jìn)行描述，組間比較用卡方檢驗(yàn)，檢驗(yàn)水準(zhǔn)為0.05。

2.結(jié)果

2.1兩組患者對(duì)護(hù)理態(tài)度的滿意度調(diào)查

本次調(diào)查結(jié)果顯示，試驗(yàn)組的護(hù)理技術(shù)滿意度得分為（96.98±2.0）分，對(duì)照組的護(hù)理技術(shù)滿意度得分為（93.99±2.0）分，試驗(yàn)組高于對(duì)照組，兩組之間比較具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（2=6.78，p=0.02）具體見(jiàn)表1。

2.2 兩組患者治療前后效果比較

研究結(jié)果顯示：試驗(yàn)組的疼痛得分為（3.56±0.7）分，對(duì)照組的疼痛得分為（4.45±0.7）分，試驗(yàn)組的疼痛得分低于對(duì)照組得分，兩組間比較具有差異，且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（t=5.05，P=0.04）具體見(jiàn)表2。

3討論

人性化護(hù)理模式是現(xiàn)在被臨床上逐漸推崇的護(hù)理模式，其主要遵循現(xiàn)代化的服務(wù)理念，給患者人性化的服務(wù)，不再是以往的被動(dòng)式的服務(wù)，而是主動(dòng)的以患者為中心，尊重患者、理解患者[3]，切實(shí)的站在患者角度上考慮問(wèn)題，在護(hù)理的基礎(chǔ)上添加人文關(guān)懷，具體從環(huán)境、語(yǔ)言、心理等角度出發(fā)，盡最大可能的為患者提供最舒適、完美的人性化服務(wù)。

護(hù)理工作的第一要求是提高患者的滿意度，為此，現(xiàn)階段，柔性護(hù)理、柔性化護(hù)理、人文關(guān)懷等新興護(hù)理模式被引入到臨床工作中，其目的在于從整體層面上提高患者的滿意度，從心理、行為等角度改善患者健康狀況[4]，手術(shù)患者心理素質(zhì)較差，心理需要慰藉，所以對(duì)手術(shù)患者實(shí)施人文關(guān)懷，可以增加患者對(duì)手術(shù)的信心，自身獲得安全感、被尊重感及滿足感[5]。

本研究結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組在護(hù)理技術(shù)滿意度、服務(wù)流程滿意度、護(hù)理人員態(tài)度滿意度、健康教育滿意度等項(xiàng)目的滿意度均高于對(duì)照組，與商麗妍等研究結(jié)果一致[7]；可見(jiàn)人性化護(hù)理作為一種現(xiàn)代化的醫(yī)療模式，具有廣泛的推廣價(jià)值，值得推廣。

參考文獻(xiàn)

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[6]商麗妍.人性化護(hù)理在普外科護(hù)理中的實(shí)踐探析[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2013，11（35：244-245.