電力營銷高壓用電檢查管理存在問題及解決對(duì)策

【摘要】隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，社會(huì)各部門對(duì)電力能源的需求越來越多，同時(shí)對(duì)其質(zhì)量也提出了更高的要求，電力系統(tǒng)已經(jīng)成為了社會(huì)發(fā)展中需要重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。對(duì)電力能源的合理使用及正確管理才能使其更加穩(wěn)定的發(fā)展并造福于人類。本文主要介紹了電力營銷高壓用電檢查中存在的一些問題，以及針對(duì)該檢查管理系統(tǒng)存在的問題提出了相應(yīng)的解決措施。電力部門需要重視電力系統(tǒng)在用電檢查方面的管理，從而確保我國電力行業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行，提高我國電力用戶的生活質(zhì)量，為我國電力行業(yè)的迅速發(fā)展奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】用電檢查；電力營銷；解決對(duì)策

引言

用電檢查主要是電力工作者通過規(guī)章制度在用電用戶之間進(jìn)行的管理評(píng)估活動(dòng)。電力工作者進(jìn)行的電力營銷高壓用電檢查是電力系統(tǒng)保持正常運(yùn)行的關(guān)鍵步驟，也是電力行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一大重要策略。隨著人們對(duì)電力服務(wù)所提的要求越來越高，電力檢查工作的重要性日益增加，但又因當(dāng)前用電系統(tǒng)的復(fù)雜性，使得用電檢查工作內(nèi)容越來越廣泛，難度越來越大。根據(jù)用電檢查的結(jié)果，電力工作者可以利用其數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而得出用電檢查在管理和營銷方面可能出現(xiàn)的問題，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行改善，使電力系統(tǒng)更加高效完成供電任務(wù)。

1、用電檢查管理和營銷中存在的問題

用電檢查在一定程度上可以為用戶提供穩(wěn)定的電能，并為其正常運(yùn)行提供保障，但目前我國的用電檢查系統(tǒng)中仍然存在一些問題，包括管理問題和營銷問題。只有充分了解了這些問題，才能更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)電能的利用，更好的保障環(huán)境的友好持續(xù)發(fā)展。

1.1 用電檢查的體制不夠完善。用電檢查應(yīng)該具有完善、健全的管理和營銷體系，為用電安全提供保障。當(dāng)今電力系統(tǒng)沒有一套較為完善的體系，使得老化的供電設(shè)備得不到及時(shí)更換，有問題的設(shè)備得不到及時(shí)維修，從而為用電故障埋下了隱患。另一方面，已有體制中對(duì)用電安全的責(zé)任分配不夠明確，保障用電安全不僅僅是電力工作者的責(zé)任，更應(yīng)該是每個(gè)社會(huì)公民的責(zé)任。每個(gè)用電用戶都應(yīng)該從自身做起，正確使用電能，做到不偷電，不漏電，不違規(guī)使用電器，不使用不安全設(shè)備等。

1.2 電力系統(tǒng)內(nèi)部管理制度不到位。電力系統(tǒng)工作人員應(yīng)始終保持服務(wù)的態(tài)度，以人們的實(shí)際生活需要為出發(fā)點(diǎn)，合理的采取供電計(jì)劃。電力系統(tǒng)應(yīng)不斷的根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其供電計(jì)劃進(jìn)行改變，根據(jù)用電高峰期、用電平緩期等采取不同的措施以保證用戶安全用電，穩(wěn)定用電。不應(yīng)單純的采取拉閘限電或者停電的方式限制用戶的用電需求，增大用戶的不滿情緒。此外，電力系統(tǒng)還應(yīng)提高其員工的職業(yè)素養(yǎng)與綜合素養(yǎng)，確保其在工作中得心應(yīng)手，為電力行業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)一份力量。

1.3用電檢查的思想觀念較為落后。電力系統(tǒng)工作人員在用電檢查中可能會(huì)與用戶之間發(fā)生矛盾，阻礙了用電檢查工作的正常進(jìn)行，影響了電力行業(yè)的形象。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力行業(yè)與其關(guān)系越來越密切，電力的發(fā)展越來越依賴于與市場經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，但用戶因不了解行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展方向從而在用電方面發(fā)生了錯(cuò)誤的選擇。因此，電力工作者與用戶都應(yīng)及時(shí)了解行業(yè)實(shí)情，并根據(jù)大局的發(fā)展，選擇正確的道路，為促進(jìn)電力行業(yè)的發(fā)展做出自己的努力。

2、用電檢查管理和營銷的解決對(duì)策

電力企業(yè)需要根據(jù)市場變化確定相應(yīng)的市場營銷策略，從而滿足廣大用戶的用電需求，并獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。因此，電力企業(yè)必須從市場角度和用戶需求角度出發(fā)去思考合理可行的用電檢查營銷策略。

2.1 分銷和促銷對(duì)策。目前我國具有多種電力銷售環(huán)節(jié)，但合理使用變壓器可以減少某些中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了電能，提高了電能的利用率。管理電能方面一般可以采取直管式和代管式，采用高壓計(jì)量的方法收費(fèi)，可以減少亂收費(fèi)，收高費(fèi)的現(xiàn)象。但電力管理者應(yīng)認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，為對(duì)策的長久實(shí)施提供保障。

2.2 規(guī)范電價(jià)，互利雙方。電價(jià)設(shè)置的高低與合理與否關(guān)系著供電方與用電方的根本利益，隨意加價(jià)不僅會(huì)加大用電用戶的生活負(fù)擔(dān)，還極容易造成社會(huì)不滿情緒的爆發(fā)。電力企業(yè)對(duì)電價(jià)進(jìn)行規(guī)范，不僅是電力企業(yè)提高自身在市場經(jīng)濟(jì)中競爭力的需要，也是我國建設(shè)和諧社會(huì)的必經(jīng)途徑。價(jià)格設(shè)定的基本原則是成本、需求和競爭。電力企業(yè)根據(jù)用戶用電的需求，在降低成本的原則下謀求電力行業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的競爭地位。

2.3 產(chǎn)品策略與產(chǎn)品服務(wù)相結(jié)合。電能是一類商品，所以其應(yīng)具備較為完善的售前、售中和售后服務(wù)。只有滿足了用戶的需求，才能謀求更好的發(fā)展，電力產(chǎn)品在售出之前要進(jìn)行分析進(jìn)行檢查，確保其實(shí)用性；其次，對(duì)用電市場進(jìn)行建設(shè)，對(duì)用電網(wǎng)進(jìn)行改造，利用新興科技，不斷提高電網(wǎng)的競爭力；此外，在電能出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)上門幫助解決問題，并解答客戶疑問，消除客戶的懷疑。電力工作者需要對(duì)市場進(jìn)行分析，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去面對(duì)客戶，提供安全的電能，保證電力市場暢通運(yùn)行。

3、結(jié)語

當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，為電力行業(yè)也帶來了極大的挑戰(zhàn)。電力行業(yè)的發(fā)展需要準(zhǔn)確的分析市場需求和用戶需要，并制定詳細(xì)的供電計(jì)劃。電力行業(yè)必須緊跟市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，積極進(jìn)行轉(zhuǎn)型，更加高效的為客戶提供電能，此外，供電質(zhì)量是電力行業(yè)順利發(fā)展的根本所在，為用戶采取全方位的供電服務(wù)，不定期的進(jìn)行用電檢查以消除不必要的安全隱患，使用戶更加安全的用電。在保證用戶需求的基礎(chǔ)上，適當(dāng)降低成本，確保電力行業(yè)的競爭能力，采取合理的管理和營銷策略，實(shí)現(xiàn)供電和用電的雙贏。

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