被數(shù)字綁定的愛(ài)情

作為互聯(lián)網(wǎng)最古老的賽道，大社交時(shí)至今日依舊能創(chuàng)造出新花樣。在談情說(shuō)愛(ài)變得廉價(jià)、愛(ài)情變得奢侈的當(dāng)下，一些情侶APP開(kāi)始在年輕群體中流行。

以情之名

夏婷從來(lái)沒(méi)有想過(guò)，自己有一天會(huì)被男友懷疑對(duì)感情不忠。始作俑者，是一個(gè)兩人已經(jīng)用了一年多、為了增加安全感的情侶APP。

去年9月底，夏婷與男友暫時(shí)分別回了趟老家，不久后男友發(fā)來(lái)消息，詢(xún)問(wèn)夏婷為何在他不知情的情況下，去了一家電競(jìng)酒店。

男友的“證據(jù)”來(lái)源于一款情侶APP。2022年，夏婷閑暇刷短視頻時(shí)發(fā)現(xiàn)了這款A(yù)PP的廣告，“情侶定位”“活動(dòng)軌跡記錄”等功能正是夏婷所需要的。

“也說(shuō)不上來(lái)為什么，可能是性格原因吧，我和我男友必須時(shí)刻知道對(duì)方在干什么?！痹谙逆每磥?lái)，有互相定位功能的APP，可以在戀愛(ài)中增加雙方的信任感、安全感。

面對(duì)質(zhì)問(wèn)，夏婷無(wú)語(yǔ)又生氣。在老家的那幾天，夏婷連家門(mén)都沒(méi)有出過(guò)，但這款A(yù)PP不僅有夏婷的外出軌跡，還讓每天躺在床上的她有了近2000的步數(shù)顯示。

出現(xiàn)這樣的bug（故障的意思）后，夏婷曾詢(xún)問(wèn)APP的客服，客服以“GPS較弱會(huì)影響行程軌跡”為由搪塞。無(wú)奈的夏婷為了“自證清白”，花了800多元通過(guò)第三方渠道來(lái)查詢(xún)自己的真實(shí)軌跡，結(jié)果又遇到了騙子，錢(qián)也打了水漂。“定位軟件害死人?！毕逆蒙罡袩o(wú)力。

社交平臺(tái)上，以“情侶APP”為關(guān)鍵詞搜索，會(huì)發(fā)現(xiàn)不少同款軟件。盡管此類(lèi)應(yīng)用的功能不乏一起看電影、裝扮小屋、養(yǎng)寵物等有趣的情侶互動(dòng)，但營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)的頭牌，仍然是定位功能。這些APP的廣告文案中，有的直白點(diǎn)名這是一款“查崗神器”；有的則稍顯委婉，稱(chēng)這是為了“遠(yuǎn)程守護(hù)”伴侶。

除了定位功能，不少情侶APP還提供共享“手機(jī)使用時(shí)間”“手機(jī)電量”“屏幕解鎖記錄”等功能。一套組合下來(lái)，某種程度上，兩人之間只差“屏幕共享”了。

一直對(duì)感情有焦慮感的周悅，也曾在今年上半年和男友試過(guò)情侶定位APP。起初，周悅認(rèn)為只要能知道對(duì)方在哪兒，就會(huì)讓這段異地戀安心許多。但男友工作較忙，經(jīng)常很晚才回復(fù)微信。除了看行程軌跡，周悅又開(kāi)始不自覺(jué)關(guān)注男友何時(shí)開(kāi)屏、鎖屏等記錄，猜測(cè)男友明明打開(kāi)了手機(jī)卻不回消息的原因。

與男友多次爭(zhēng)吵后，周悅和男友都身心俱疲。周悅覺(jué)得，對(duì)于她這樣在感情中有嚴(yán)重內(nèi)耗的人來(lái)說(shuō)，情侶APP并不能緩解感情焦慮，反而會(huì)成為內(nèi)心控制欲望的放大器。意識(shí)到這點(diǎn)后，周悅果斷選擇了卸載。

“收割”用戶

“在哪里呢？”“干嗎呢？”“睡了嗎？”這樣的對(duì)話發(fā)生在剛剛陷入愛(ài)河的情侶間，隱晦含義大多是“我想你了”。幾句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，往往是一段甜蜜感情的開(kāi)端。

不過(guò)，簡(jiǎn)單的問(wèn)候如果變成了情侶維持親密關(guān)系的硬性訴求，便成就了各類(lèi)情侶APP的生財(cái)之道。比如在搜索、社交、電商平臺(tái)上，不僅各類(lèi)定位APP、工具五花八門(mén)，情侶、夫妻為查對(duì)方蹤跡而被詐騙的社會(huì)新聞也年年出現(xiàn)。不可否認(rèn)，在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，人類(lèi)的窺私欲正在被無(wú)限放大。

情侶APP的商業(yè)化，正是建立在這樣的窺私欲和愈加復(fù)雜的親密關(guān)系上。

打開(kāi)這些情侶APP，雖然實(shí)時(shí)位置顯示是免費(fèi)的，但活動(dòng)軌跡、查看對(duì)方手機(jī)狀態(tài)等升級(jí)版功能，大多被打包進(jìn)會(huì)員功能里。當(dāng)然，會(huì)員的價(jià)格也經(jīng)過(guò)了精心設(shè)計(jì)。比如心動(dòng)日常、卡普喔等情侶APP，均推出了一錘子買(mǎi)賣(mài)式的“永久會(huì)員”，這種竭澤而漁的收費(fèi)方式，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)往往被視為對(duì)未來(lái)缺乏預(yù)期以及跑路的前兆。

為提升平臺(tái)活躍度，小恩愛(ài)、戀愛(ài)記、心動(dòng)日常等APP都上線了打卡活動(dòng)，承諾只要情侶雙方能堅(jiān)持365天每天打卡，就能獲得1314元甚至更高的獎(jiǎng)金。表面上看，這種活動(dòng)是一個(gè)既可以增進(jìn)情侶間交流、最終還能賺錢(qián)的好機(jī)會(huì)。但許多網(wǎng)友在社交平臺(tái)上反映，隨著打卡天數(shù)越久，APP或?qū)⒋蚩ㄈ蝿?wù)設(shè)置得越來(lái)越復(fù)雜，或隨意調(diào)整打卡時(shí)間、縮短打卡時(shí)段，最終導(dǎo)致用戶打卡失敗。

值得注意的是，若是某一天忘記打卡或打卡失敗，這些平臺(tái)還會(huì)“貼心”地給用戶留下退路，即補(bǔ)簽。但同樣，隨著打卡天數(shù)的延長(zhǎng)，所需要的補(bǔ)簽卡也越多。打卡至后期，補(bǔ)簽一次甚至需要幾十張補(bǔ)簽卡。而這些補(bǔ)簽卡，每張的價(jià)格在十幾到20多元不等。

事實(shí)上，借助打卡機(jī)制引導(dǎo)情侶增加在線時(shí)長(zhǎng)和充值的模式并不新鮮，2019年，名噪一時(shí)的情侶APP“愛(ài)情銀行”便是引領(lǐng)者之一。為阻礙用戶完成目標(biāo)，平臺(tái)曾設(shè)置了十分離譜的規(guī)則：一次打卡需要按住手機(jī)屏幕1314秒，也就是20多分鐘，且手機(jī)界面不會(huì)顯示時(shí)間提示，1314秒，多一秒或少一秒都不算成功。然而，完成打卡挑戰(zhàn)的用戶發(fā)現(xiàn)無(wú)法提現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，一時(shí)間，“愛(ài)情銀行”APP遭遇大量質(zhì)疑和投訴。2019年3月，該軟件被下架關(guān)停。

存量的廝殺

親情、友情、愛(ài)情，任何一款社交產(chǎn)品，都逃不出這3層親密關(guān)系。其中，愛(ài)情迸發(fā)的社交沖動(dòng)尤為強(qiáng)烈。從婚戀交友、陌生人交友再到興趣社交，盡管以微信、QQ為代表的大眾社交已經(jīng)構(gòu)建起巨大的壁壘，但以“愛(ài)情”為主題的細(xì)分領(lǐng)域，依舊是投資創(chuàng)業(yè)的火熱賽道。

CTR（通過(guò)點(diǎn)擊率）數(shù)據(jù)顯示，針對(duì)特定場(chǎng)景的社交APP呈現(xiàn)百花齊放的態(tài)勢(shì)，今年6月份，以他趣、心遇、Blued為代表的陌生人交友軟件，月活同比增長(zhǎng)均在100%左右?！皭?ài)情”依舊在向投資者展示互聯(lián)網(wǎng)的魔力。

從相遇、相知到結(jié)婚，這是普通人傳統(tǒng)意義上的婚戀過(guò)程。相對(duì)應(yīng)的，婚戀社交APP也大致可以分為伴侶尋找類(lèi)、維護(hù)關(guān)系類(lèi)、婚籌策劃類(lèi)3種。

3種婚戀社交APP幾乎同時(shí)興起于2011年前后。伴侶尋找類(lèi)包括相親平臺(tái)百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣，以及基于LBS（位置）交友的陌陌、探探；維護(hù)關(guān)系類(lèi)有小恩愛(ài)；婚籌策劃類(lèi)有到喜啦。

三者雖然同時(shí)起步，但發(fā)展過(guò)程卻呈現(xiàn)幾家歡喜幾家愁的局面，伴侶尋找類(lèi)迅速在大眾市場(chǎng)取得成功并上市，而后兩者始終在默默耕耘。直至現(xiàn)在，作為婚戀漏斗的頂層，伴侶尋找類(lèi)仍然是婚戀社交APP中的主角。

一個(gè)大背景是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)雖然讓年輕人在網(wǎng)絡(luò)上互聯(lián)無(wú)間，但現(xiàn)實(shí)中卻增加了人與人之間的距離，再加上城市化進(jìn)程加速，年輕人客居他鄉(xiāng)，人際關(guān)系逐漸趨于原子化。結(jié)識(shí)異性成為一件奢侈的事情。2011年，陌陌在上線第一個(gè)月，便獲得了10萬(wàn)用戶，增長(zhǎng)速度僅次于微信和QQ。寂寞靈魂突然就被手機(jī)串聯(lián)到了一起，恣意地享受著互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的愛(ài)情便利。

伴侶尋找類(lèi)陌生人社交是剛需，但年輕人一旦邁過(guò)陌生人身份，便大多會(huì)流向熟人社交的霸主——微信，這也造成了情侶APP只能在微信的夾縫中生存。盡管它們費(fèi)盡心思設(shè)置了一些錦上添花的功能以吸引情侶共赴至此，但始終難以形成規(guī)模。

這種焦慮最終體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，掙錢(qián)讓自己活下去；二是如何提高用戶活躍度，向投資人負(fù)責(zé)。于是，會(huì)員和打卡機(jī)制出現(xiàn)了。

在黑貓投訴平臺(tái)上，有關(guān)諸多情侶APP的投訴也大多對(duì)應(yīng)這兩點(diǎn)：一是亂扣費(fèi)，稍不注意就開(kāi)通了會(huì)員或某項(xiàng)付費(fèi)功能；二是打卡規(guī)則混亂，要么平臺(tái)為用戶完成打卡設(shè)置障礙，要么完成打卡也領(lǐng)取不了現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

當(dāng)然，這些用戶的痛點(diǎn)，本質(zhì)上也都是平臺(tái)開(kāi)源節(jié)流的手段。情侶APP的用戶多以年輕人為主。他們收入有限，打卡獎(jiǎng)勵(lì)金有一定吸引力，在某種程度上，這與老年人癡迷于點(diǎn)擊短視頻廣告賺錢(qián)并無(wú)二致。同時(shí)，接近戀人的迫切性，讓他們對(duì)情侶實(shí)時(shí)定位、手機(jī)使用情況等功能感興趣，并甘愿為此付費(fèi)。

維系愛(ài)情，所以賺錢(qián)；同時(shí)因?yàn)榫S系愛(ài)情，又要花錢(qián)。這組行為矛盾在情侶APP中得到了有機(jī)結(jié)合。但大多時(shí)候，愛(ài)情很復(fù)雜，商業(yè)也是。