芻議優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方法在手術(shù)室護(hù)理應(yīng)用體會(huì)

摘要：手術(shù)室可挽救患者生命，所以是臨床較為重要的場所。但是因?yàn)椴糠只颊哌M(jìn)入手術(shù)室后出現(xiàn)緊張、恐懼等不良心理，再加上手術(shù)室潛在的風(fēng)險(xiǎn)，從而直接影響著預(yù)后的康復(fù)。故而，需為手術(shù)室患者制定針對性的護(hù)理措施，以提高手術(shù)護(hù)理質(zhì)量。本文就探討了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方法在手術(shù)室護(hù)理應(yīng)用，以供參考。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；手術(shù)室護(hù)理

引文：近年來，隨著深入開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，我院手術(shù)室也逐漸開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，并獲得顯著成效。為更好地評定該護(hù)理模式的應(yīng)用效果，現(xiàn)將我院患者資料匯總?cè)缦拢?/p>

1資料和方法

1.1資料

將我院于2013年8月-2015年10月手術(shù)室患者200例作為調(diào)查成員，隨機(jī)分成常規(guī)護(hù)理對照組、優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)組，對照組100例，男性、女性例數(shù)比59：41，年齡段20-76歲，平均（55.4±1.4）歲；手術(shù)類別：50例普外科，20例婦產(chǎn)科，30例骨科；干預(yù)組100例，男性、女性例數(shù)比60：40，年齡段21-77歲，平均（55.5±1.5）歲；手術(shù)類別：49例普外科，21例婦產(chǎn)科，30例骨科。200例患者的手術(shù)類型、男女例數(shù)比等資料無區(qū)別，P>0.05。

1.2方法

1.2.1對照組

對照組100例患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理，包括：①術(shù)前。護(hù)理人員需認(rèn)真、詳細(xì)的詢問患者病情、身體狀況，將手術(shù)過程、術(shù)中需注意事項(xiàng)一一告知患者，并講解配合手術(shù)的相關(guān)方法，確保手術(shù)順利實(shí)施，縮短手術(shù)時(shí)間；②術(shù)中。護(hù)理人員提前調(diào)整溫度、濕度，充分準(zhǔn)備手術(shù)器械、藥品；術(shù)中給予患者心理、精神上的支持，消除不良情緒；③術(shù)后。術(shù)后加強(qiáng)術(shù)后回訪，征求手術(shù)患者意見及建議。

1.2.2干預(yù)組

干預(yù)組100例患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，包括：①術(shù)前。加強(qiáng)術(shù)前訪視，做到100﹪術(shù)前訪視，要求術(shù)前一日手術(shù)室護(hù)士正規(guī)整齊著裝，到病房認(rèn)真閱讀病歷，了解患者實(shí)際情況、心理特征，耐心解答患者的疑惑，給予患者精神、心理上的支持，讓患者積極、主動(dòng)的自我消除不良情緒，注意交流時(shí)聲音清晰，語速適中，態(tài)度誠懇，時(shí)刻保持微笑；向患者詳細(xì)講解術(shù)前禁食、禁水等注意事，并提供圖文并茂的宣傳圖冊；向患者講解手術(shù)手術(shù)的必要性和安全性，并講解成功手術(shù)案例，必要時(shí)講解自身醫(yī)院的有利條件，如：雄厚的醫(yī)資力量、先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備等，提高信任度，確保手術(shù)順利實(shí)施；②術(shù)中。裝飾墻面貼畫，營造溫馨，舒適的等候室環(huán)境，準(zhǔn)備各種玩具，并由高年資，有經(jīng)驗(yàn)的手術(shù)室護(hù)士負(fù)責(zé)等候室工作，緩解該組患者的緊張恐懼心理；由夜值班護(hù)士提前半小時(shí)開啟手術(shù)室空調(diào)層流系統(tǒng)，以確保溫度在22—25℃，濕度在40﹪-60﹪，提供適宜手術(shù)室溫濕度；護(hù)理人員提前做好手術(shù)物品準(zhǔn)備、檢查器械、藥物，確保處于正常運(yùn)行狀態(tài)；詢問患者是否對手術(shù)室溫度、濕度滿意，便于提高舒適度；建立靜脈通路等操作時(shí)，多和患者交流、講解，引導(dǎo)患者積極、主動(dòng)的配合手術(shù)；術(shù)中密切觀察患者的生命體征、心理狀態(tài)變化情況，從而盡早疏導(dǎo)。另外，對于清醒患者護(hù)理人員還需告知患者手術(shù)進(jìn)度；③術(shù)后。手術(shù)結(jié)束后，有溫水擦凈患者手術(shù)部位的污跡，妥善固定管路，將患者平穩(wěn)送至病房，與病房護(hù)士進(jìn)行床旁交接，鼓勵(lì)其適當(dāng)臥床休息，加快康復(fù)進(jìn)度。護(hù)士手術(shù)室人員需根據(jù)患者的實(shí)際情況制定術(shù)后的跟蹤、巡視計(jì)劃；耐心詢問患者在手術(shù)室的感受，并及時(shí)和主管醫(yī)生溝通；認(rèn)真回答患者及其家屬提出問題，使其滿意；觀察患者是否存在心理上的不適，根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施心理疏導(dǎo)方案；認(rèn)真填寫術(shù)后訪視表，征求患者意見及建議，進(jìn)一步改進(jìn)工作；并參與患者的出院指導(dǎo)及健康教育，鼓勵(lì)患者家屬積極、主動(dòng)的參與到患者的術(shù)后康復(fù)中，從旁監(jiān)督患者的服藥、作息、運(yùn)動(dòng)，以養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，加快術(shù)后恢復(fù)。

1.3評定項(xiàng)目

臨床處理結(jié)束后評定患者的及治療效果，護(hù)理滿意程度標(biāo)準(zhǔn)：將醫(yī)院根據(jù)自身手術(shù)室工作程序所制定的調(diào)查問卷發(fā)放到患者手中，如：護(hù)理人員的工作素養(yǎng)、操作技能、服務(wù)態(tài)度等，共100分，滿意表明最終得分在90分以上，比較滿意表明最終得分在60分以上，不滿意則表明最終得分在60分以下。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

使用版本為SPSS13.0的軟件分析數(shù)據(jù)，計(jì)數(shù)資料為護(hù)理滿意程度、治療效果，用X2檢驗(yàn)，P<0.05，有區(qū)別。

2結(jié)果

2.1疾病效果判定

調(diào)查結(jié)果顯示，通過對兩組患者進(jìn)行疾病效果的調(diào)查，干預(yù)組的疾病效果高于對照組，統(tǒng)計(jì)學(xué)有區(qū)別，P<0.05。見下表。

2.2護(hù)理滿意程度判定

調(diào)查結(jié)果顯示，通過對兩組患者進(jìn)行護(hù)理滿意程度的調(diào)查，干預(yù)組的滿意率高于對照組，統(tǒng)計(jì)學(xué)有區(qū)別，P<0.05。見下表。

3討論

手術(shù)室作為醫(yī)院較為主要的場所，不但關(guān)系到患者生命健康，還關(guān)系到醫(yī)院的整體服務(wù)水平，。從另一方面來說，患者于臨床手術(shù)治療中所獲得的相關(guān)服務(wù)，也是體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。我院為探究手術(shù)室患者的護(hù)理質(zhì)量，通過將200例分成不同護(hù)理組后發(fā)現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)組患者的護(hù)理滿意率為98.0%，而常規(guī)護(hù)理對照組的滿意率則為88.0%，從統(tǒng)計(jì)學(xué)上來看，兩組滿意率有區(qū)別，P<0.05，說明：手術(shù)室實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，給予患者心理、語言、精神上的支持，可幫助患者樹立疾病治愈信心，促使其調(diào)整良好接受手術(shù)，增強(qiáng)最終療效，符合研究報(bào)告。綜上，臨床針對手術(shù)室患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作用顯著，可提升手術(shù)室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高了患者及家屬的滿意度，值得借鑒。

參考文獻(xiàn)：

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