讓親和力為你加分

高興

對(duì)職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，良好的親和力就像良性的機(jī)油，沒(méi)有它，不見(jiàn)得就無(wú)法到達(dá)目的地；但有了它，勢(shì)必讓你的職場(chǎng)小車減少不必要的摩擦和損耗，跑得更加順暢。

對(duì)視的力量

中國(guó)人常說(shuō)“見(jiàn)面三分情”，一個(gè)微笑或輕輕頷首只需運(yùn)用面部十幾塊肌肉，即刻傳遞給對(duì)方“我知道你來(lái)了”“我愿與你和平共處”的信息，讓對(duì)方有一種存在感，而不會(huì)產(chǎn)生被忽略的挫敗感。

當(dāng)然，同事并非客戶，我們似乎沒(méi)有必要隨時(shí)遞上職業(yè)化的微笑。但是真誠(chéng)的對(duì)視、適度的感應(yīng)是一種尊重，更是接下來(lái)建立進(jìn)一步聯(lián)系的重要基礎(chǔ)。而這份尊重，往往被很多人所忽視。

人是群體動(dòng)物，喜歡扎堆，所以人喜歡朝著有力量的人靠攏。因而在職場(chǎng)中，人往往會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地顯示出自身力量，以此鞏固自己的地位，可是這個(gè)力量又不能讓對(duì)方感覺(jué)受到威脅。這個(gè)力量會(huì)以很多種方式呈現(xiàn)出來(lái)，親和力就是其中之一。對(duì)個(gè)人而言，要擁有職場(chǎng)親和力，必須考慮3個(gè)問(wèn)題：你是誰(shuí)？處于什么位置？因何處于這個(gè)位置？

對(duì)人沒(méi)有攻擊性

當(dāng)然，僅有對(duì)視是不夠的。

最近，職場(chǎng)選秀節(jié)目《職來(lái)職往》引起了大家的關(guān)注，其主持人李響對(duì)求職者表現(xiàn)得很友好。他可以坐在地板上，和身高1.30米的求職者對(duì)話，在他看來(lái)，“其實(shí)我們未必是這個(gè)世界的中心，每個(gè)人都有自己的世界”。而在起身的時(shí)候，他會(huì)對(duì)這位求職者說(shuō)：“來(lái)，拉我一把?！边@些細(xì)微的舉動(dòng)，給激烈的節(jié)目氛圍注入一絲人情味，也能卸下參賽者的心理防備，幫助他們更好地參與。

友好而不具備攻擊性，也是親和力的一個(gè)重要表現(xiàn)特征。在職場(chǎng)中，對(duì)一個(gè)人的判斷，并不僅僅局限在他做事做人的對(duì)錯(cuò)，還包括他怎樣去做一件正確的事。而在這個(gè)時(shí)候，只有一個(gè)低攻擊性、用心去體察和解讀他人、并帶有同情心的人，才能和他人建立真正和諧的關(guān)系。

職場(chǎng)不是游樂(lè)園，充滿了競(jìng)爭(zhēng)和壓力。在種種需要“逆水而上”的情況中，注意自己的態(tài)度和表達(dá)方式，懂得“溫柔地堅(jiān)持”，才能以最小的成本達(dá)到目的，并且不會(huì)對(duì)人際關(guān)系造成傷筋動(dòng)骨的傷害。

親和力不等于“老好人”

“吃虧是?！笔抢弦惠吶说纳钫軐W(xué)，但通過(guò)“吃虧”建立起來(lái)的“好人緣”，并不能算是良好的親和力?！袄虾萌恕痹谂c人交往中邊界不明，對(duì)自己和他人的責(zé)任和權(quán)力范圍認(rèn)知不清，既無(wú)法保護(hù)自己的個(gè)人空間不受侵犯，又會(huì)無(wú)意識(shí)侵犯到他人的空間，于人于己都會(huì)帶來(lái)很大困擾。

李宇在公司被提拔為企劃總監(jiān)，以前的同事變成了現(xiàn)在的下屬。下屬依然按照老習(xí)慣把做到一半的活兒扔給他時(shí)，他卻拉不下臉進(jìn)行批評(píng)，而是自己默默把工作做完，結(jié)果每天他都加班到深夜。

反省自己的做法后，他決定擺正位置，“先是領(lǐng)導(dǎo)，才是朋友。在這個(gè)位置上，我需要他們尊重我，更甚于喜歡我?！崩钣钫皆谵k公室立下規(guī)矩，要求每人必須完成自己的任務(wù)，他不再收拾爛攤子，對(duì)于無(wú)法完成任務(wù)的員工，處罰起來(lái)也毫不手軟。這樣做的結(jié)果是，雖然辦公室以前其樂(lè)融融的氣氛有所減弱，但整體效率卻大幅提高。

贏得他人好感才能贏得更多

馬伯庸是一家外企市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人，在和設(shè)計(jì)公司打交道時(shí)，他本著4個(gè)原則：和顏悅色；出初稿和最終稿時(shí)，會(huì)坐在設(shè)計(jì)師電腦旁當(dāng)面審稿，用全屋人都能聽(tīng)見(jiàn)的聲音贊美其設(shè)計(jì)；需要頻繁修改時(shí)，先痛斥本公司意見(jiàn)荒謬；每次去設(shè)計(jì)公司都帶瓶飲料給設(shè)計(jì)師?！白笥叶际沁@些活兒，把設(shè)計(jì)師哄開(kāi)心點(diǎn)兒，工作效率會(huì)更高?！?/p>

美國(guó)著名節(jié)目主持人奧普拉擁有3300萬(wàn)電視觀眾。讓奧普拉一舉成名的那期節(jié)目是1985年末，她采訪了一位受到父親性侵犯的女性。在對(duì)方敘述自己的悲慘遭遇時(shí)，奧普拉也忍不住潸然淚下，隨后公開(kāi)承認(rèn)自己也遭受過(guò)親人的性侵犯。這一次真情流露讓奧普拉名聲大震。

對(duì)他人的遭遇具有同情心，懂得設(shè)身處地為人著想，當(dāng)別人幸運(yùn)或者幸福時(shí)，樂(lè)于分享快樂(lè)，送上祝福；而適當(dāng)“示弱”，不介意暴露自己的脆弱面，也能讓對(duì)方產(chǎn)生移情效應(yīng)。如此來(lái)往的次數(shù)多了，人與人之間的理解加深，心靈深層次的聯(lián)結(jié)便建立起來(lái)了。

在人際交往中，親和力遠(yuǎn)比真誠(chéng)、勇敢、善良等因素重要得多，壓倒性地成為一個(gè)人是否受歡迎的最重要原因。事實(shí)上，在現(xiàn)實(shí)世界里，你贏得了他人的好感，必定會(huì)贏得更多。

（阿政摘自《心理月刊》）