提高醫(yī)院醫(yī)療器械維護(hù)管理的策略探究

顧和章

摘 要：醫(yī)療器械的有效使用，是確保醫(yī)院醫(yī)療工作開(kāi)展，提高醫(yī)療效率的重要基礎(chǔ)。文章分析了醫(yī)院醫(yī)療器械維護(hù)管理中存在的問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)之上，通過(guò)落實(shí)制度建設(shè)、推進(jìn)人員技術(shù)培養(yǎng)、開(kāi)展預(yù)防維修等方面，闡述了提高醫(yī)院醫(yī)療器械維護(hù)管理的策略。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；醫(yī)療器械；維護(hù)管理；策略

前言

現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)水平的提高，很大程度上在于現(xiàn)代先進(jìn)醫(yī)療器械的使用，優(yōu)化并提高了醫(yī)療服務(wù)模式。醫(yī)療器械的維護(hù)管理是醫(yī)療器械正常使用的重要基礎(chǔ)，要求維護(hù)管理工作的有效性。但是，醫(yī)院“重運(yùn)用、輕維護(hù)”的設(shè)備使用現(xiàn)狀，導(dǎo)致維護(hù)管理工作問(wèn)題較多，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)提高維護(hù)管理質(zhì)量、效率的重要性。本文立足于當(dāng)前維護(hù)管理中存在的問(wèn)題，就如何構(gòu)建制度化的維護(hù)管理，提出了以下建議。

1 醫(yī)院醫(yī)療器械維護(hù)管理的重要性

隨著醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展，大量醫(yī)療器械的使用，提高了治療水平，也在很大程度上強(qiáng)調(diào)切實(shí)強(qiáng)化醫(yī)療器械維護(hù)管理的重要性。

1.1 維護(hù)管理是確保醫(yī)療器械有效使用的重要基礎(chǔ)

醫(yī)院設(shè)備具有多、雜等特點(diǎn)，如何在醫(yī)療器械的使用中，確保器械運(yùn)行的安全性、穩(wěn)定性，就強(qiáng)調(diào)日常維護(hù)管理工作的有效開(kāi)展。在現(xiàn)代醫(yī)院在，諸多醫(yī)療器械是高精密儀器，強(qiáng)調(diào)日常維護(hù)管理工作的重要性。因此，切實(shí)開(kāi)展醫(yī)療器械維護(hù)管理，是醫(yī)院治療服務(wù)開(kāi)展的重要基礎(chǔ)，是提高醫(yī)療器械使用效率、提高治療結(jié)果的重要基礎(chǔ)。

1.2 維護(hù)管理是新時(shí)期優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)控管理的重要內(nèi)容

深化醫(yī)療體制改革，是當(dāng)前公立醫(yī)院改革發(fā)展的重要內(nèi)容，而建立完善的內(nèi)控管理制度，強(qiáng)調(diào)切實(shí)做好醫(yī)療器械維護(hù)管理工作的重要性。當(dāng)前，醫(yī)院在醫(yī)療器械維護(hù)管理缺乏重視，提高維護(hù)管理力度，形成完善的制度保障，對(duì)于深化醫(yī)療器械維護(hù)管理建設(shè)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，基于醫(yī)院內(nèi)控管理改革的要求，適應(yīng)新醫(yī)改環(huán)境，強(qiáng)調(diào)醫(yī)院要切實(shí)開(kāi)展醫(yī)療器械維護(hù)管理工作。

2 醫(yī)院醫(yī)療器械維護(hù)管理存在的問(wèn)題

醫(yī)療器械維護(hù)管理是醫(yī)院有效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作重點(diǎn)，要求工作全面有開(kāi)展。但是，醫(yī)院醫(yī)療器械維護(hù)管理存在“制度”、“技術(shù)”及“人員”等方面的問(wèn)題，弱化了維護(hù)管理工作的重要作用。特別是維護(hù)管理制度不完善，導(dǎo)致管理工作缺乏有效開(kāi)展，并且維護(hù)管理人員的技術(shù)不到位，維護(hù)管理工作存在短板，影響醫(yī)療器械的有效使用。

2.1 維護(hù)管理制度不完善，工作落實(shí)不到位

醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備具有多、雜等特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療器械的維護(hù)管理，應(yīng)建立完善的管理制度，確保維護(hù)管理工作有效開(kāi)展。但就實(shí)際情況而言，很大部分醫(yī)院缺乏對(duì)醫(yī)療器械的維護(hù)管理工作，在制度制定、人員保障等方面，缺乏足夠的資源投入。首先，維護(hù)管理制度粗放，管理不細(xì)化，進(jìn)而導(dǎo)致日常維護(hù)管理工作落實(shí)不到位；其次，獎(jiǎng)懲制度不完善，在很大程度上弱化了工作人員，參與工作的積極性；再次，職責(zé)不明確，管理松散等問(wèn)題，影響力維護(hù)管理工作的開(kāi)展，同時(shí)也造成維護(hù)管理效率低、質(zhì)量差，影響醫(yī)療器械的實(shí)際使用。

2.2 人員專(zhuān)業(yè)水平有待提高，滯后于技術(shù)更新?lián)Q代

維護(hù)管理的專(zhuān)業(yè)化，是提高維護(hù)管理質(zhì)量，確保器械有效使用的重要基礎(chǔ)。而醫(yī)療器械更新?lián)Q代加快，對(duì)維護(hù)管理人員有了更高要求。不僅能夠?qū)π录夹g(shù)有充分的了解，而且要不斷地提高專(zhuān)業(yè)水平。但是，在實(shí)際的工作中，一是由于人員的專(zhuān)業(yè)水平不高，導(dǎo)致維護(hù)管理工作效率低，且維護(hù)管理質(zhì)量有待提高；二是由于醫(yī)療器械更新?lián)Q代加快，而工作人員缺乏技術(shù)跟進(jìn)，以至于維護(hù)管理工作難以有效開(kāi)展。

2.3 維護(hù)管理缺乏預(yù)防維修，醫(yī)療器械維護(hù)成本高

工作缺乏主動(dòng)性，是醫(yī)院醫(yī)療器械維護(hù)管理的工作問(wèn)題，也在很大程度上增加了維護(hù)成本。首先，日常維護(hù)管理工作不重視，維護(hù)管理松散，進(jìn)而導(dǎo)致預(yù)防維修工作開(kāi)展不到位，增加了醫(yī)療器械故障的發(fā)生率；其次，維修技術(shù)不到位，滯后于設(shè)備跟新?lián)Q代；再次，維護(hù)管理缺乏工作計(jì)劃的制定，導(dǎo)致維護(hù)管理工作無(wú)明確的目標(biāo)、無(wú)規(guī)范的操作細(xì)則，一旦發(fā)生器械故障，則手忙腳亂，影響工作開(kāi)展。

3 提高醫(yī)院醫(yī)療器械維護(hù)管理的策略

醫(yī)院在全面深化醫(yī)療器械維護(hù)管理工作的過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持維護(hù)管理的制度化進(jìn)程，從維護(hù)管理技術(shù)的提高、人員隊(duì)伍的建設(shè)等方面入手，從本質(zhì)上提高醫(yī)療器械維護(hù)管理效率與質(zhì)量。因此，在筆者看來(lái)，提高醫(yī)院醫(yī)療器械維護(hù)管理，應(yīng)切實(shí)做好以下幾個(gè)方面：

3.1 堅(jiān)持以制度化管理為導(dǎo)向，強(qiáng)化維護(hù)管理的制度化建設(shè)

對(duì)于醫(yī)院而言，確保醫(yī)療器械的有效使用，是提高醫(yī)院醫(yī)療效率的必然要求。醫(yī)院在醫(yī)療器械的維護(hù)管理中，應(yīng)逐步完善維護(hù)管理制度，依托完善的制度體系，規(guī)范并引導(dǎo)工作的全面開(kāi)展。首先，醫(yī)院應(yīng)完善現(xiàn)有管理制度，明確部門(mén)職責(zé)、崗位責(zé)任，進(jìn)而以責(zé)約束行為、以責(zé)任落實(shí)工作，重視醫(yī)療器械維護(hù)管理的工作建設(shè)；其次，細(xì)化管理細(xì)則，從崗位內(nèi)容、責(zé)任，到操作行為規(guī)范，都應(yīng)形成明確的管理細(xì)則，進(jìn)而提高維護(hù)管理效率；再次，健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，做到獎(jiǎng)懲分明，將工作績(jī)效與工資、晉升等掛鉤，提高工作人員參與的積極性。從醫(yī)院內(nèi)控管理改革的優(yōu)化與調(diào)整著手，為醫(yī)療器械維護(hù)管理建立完善的制度保障，確保工作全面開(kāi)展的同時(shí)，創(chuàng)設(shè)良好的管理環(huán)境。

3.2 切實(shí)強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，全面提高人員的專(zhuān)業(yè)水平

醫(yī)療器械的維護(hù)管理，對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)有較高的要求。特別是技術(shù)跟新?lián)Q代頻繁，進(jìn)一步要求維護(hù)管理人員應(yīng)具有良好的專(zhuān)業(yè)水平，以更好地勝任工作崗位。首先，醫(yī)院應(yīng)切實(shí)做好人才隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)高素質(zhì)綜合型技術(shù)人才的引進(jìn)，優(yōu)化維護(hù)管理隊(duì)伍的人才結(jié)構(gòu)，滿足實(shí)際工作的需求；其次，強(qiáng)化人員的教育培訓(xùn)。對(duì)于維護(hù)管理人員，應(yīng)建立培育培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)人員不定期的技術(shù)培訓(xùn)。維護(hù)管理技術(shù)人員可以通過(guò)深造等方式，進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)；再次，與高校合作，選派人員進(jìn)入高校學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以更好地勝任工作崗位。

3.3 落實(shí)維護(hù)管理預(yù)防維修，有效降低醫(yī)療器械的維護(hù)管理成本

科學(xué)有效的降低維護(hù)管理成本，是提高維護(hù)管理效率、質(zhì)量的重要內(nèi)容。目前，醫(yī)院在開(kāi)展醫(yī)療器械維護(hù)管理的過(guò)程中，應(yīng)落實(shí)預(yù)防維修工作的開(kāi)展。（1）日常維護(hù)管理工作就要強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療器械的預(yù)防維修，降低醫(yī)療器械故障的發(fā)生率，這對(duì)于降低醫(yī)療企業(yè)維護(hù)管理成本的支出，具有重要意義；（2）重視維修管理計(jì)劃的制定。通過(guò)完善的維護(hù)管理制度，明確工作重點(diǎn)，確保工作有序開(kāi)展。依據(jù)實(shí)際情況，細(xì)化維護(hù)管理的工作計(jì)劃，進(jìn)而落實(shí)到每一個(gè)工作崗位中；（3）規(guī)范維護(hù)管理工作登記，確保工作到位。日常維護(hù)管理工作，要建立工作臺(tái)賬，這對(duì)于提高維護(hù)管理的工作效率，具有重要的作用。

4 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)現(xiàn)代化發(fā)展的進(jìn)程中，醫(yī)療器械的有效運(yùn)用是關(guān)鍵，強(qiáng)調(diào)做好器械維護(hù)管理工作的重要性。一方面，醫(yī)院醫(yī)療器械維護(hù)管理，應(yīng)推進(jìn)制度化管理建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，為醫(yī)療器械維護(hù)管理工作的開(kāi)展，提供完善的制度保障；另一方面，要強(qiáng)化技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)預(yù)防維修等工作，提高維護(hù)管理效率，降低維護(hù)管理成本，確保醫(yī)院醫(yī)療器械的有效使用。

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