工匠精神興，則企業(yè)師徒制行

查國(guó)碩

【關(guān)鍵詞】工匠精神；企業(yè)師徒制；職業(yè)教育

【中圖分類號(hào)】G710 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】C 【文章編號(hào)】1005-6009（2017）20-0037-02

工匠精神，古已有之，譬如“庖丁解?！薄坝稳杏杏唷苯匝灾?。古之工匠精神大都現(xiàn)于手工業(yè)者，而今社會(huì)化大生產(chǎn)，工匠精神煥發(fā)新生與活力?！肮そ尘瘛弊赃M(jìn)入政府工作報(bào)告之后，它便成為年度新詞，后續(xù)者如《貫徹實(shí)施質(zhì)量發(fā)展綱要2016年行動(dòng)計(jì)劃》中更明確提出，要通過開展質(zhì)量素養(yǎng)提升行動(dòng)，塑造精益求精、追求質(zhì)量的工匠精神。

工匠精神于今日中國(guó)制造業(yè)之質(zhì)量提升有重要意義，且是實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”的關(guān)鍵。今者工匠精神蘊(yùn)意有三：于產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的科技、藝術(shù)及社會(huì)價(jià)值的提升；于各行業(yè)，培養(yǎng)集職業(yè)品質(zhì)、技術(shù)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力于一體的專門化高素質(zhì)技術(shù)人才；于社會(huì)，營(yíng)造追求職業(yè)態(tài)度、專業(yè)精神、人文素養(yǎng)之社會(huì)氛圍。

工匠精神若興，則企業(yè)師徒制必行。工匠精神的培養(yǎng)，需要全社會(huì)努力，營(yíng)造良好的氛圍，以求“潤(rùn)物細(xì)無聲”之效果，尤其需要企業(yè)的參與，創(chuàng)新現(xiàn)代學(xué)徒制，建立與企業(yè)相匹配的企業(yè)師徒制。企業(yè)中工匠精神的養(yǎng)成，已經(jīng)成為工匠精神培養(yǎng)體系的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)師徒制，一則可參與技術(shù)培訓(xùn)；二則可制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以求進(jìn)一步深化現(xiàn)代學(xué)徒制之內(nèi)涵，開辟工匠精神實(shí)現(xiàn)之路徑；三則可建立特色企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)生命活力。

企業(yè)師徒制也可稱為“企業(yè)指導(dǎo)制”或“企業(yè)導(dǎo)師制”，“指導(dǎo)”（mentoring）這一概念最先由Kram（1985）提出。企業(yè)師徒制涉及指導(dǎo)者與被指導(dǎo)者間的社會(huì)性發(fā)展關(guān)系。在或“給予”或“共進(jìn)”中促進(jìn)企業(yè)人員的工匠精神發(fā)展，企業(yè)師徒制應(yīng)當(dāng)成為培養(yǎng)工匠精神的有力推手，它具有如下特征：

首先，從劃分類型上看，指導(dǎo)關(guān)系多樣化。企業(yè)師徒指導(dǎo)關(guān)系相異于傳統(tǒng)師徒，傳統(tǒng)師徒間指導(dǎo)關(guān)系較單一，以正式“授受”異輩指導(dǎo)關(guān)系為主。然而，企業(yè)師徒制中，師徒指導(dǎo)關(guān)系有正式和非正式之分；師徒雙方層級(jí)上有直屬與非直屬關(guān)系之別，從而形成縱向與橫向指導(dǎo)模式之異；指導(dǎo)關(guān)系上同輩、異輩指導(dǎo)兼具。隨著時(shí)代的變遷和發(fā)展，產(chǎn)生了可跨空間、性別、年齡、階層、種族的指導(dǎo)關(guān)系——電子指導(dǎo)形式（e-mentoring）。指導(dǎo)關(guān)系的多樣化，有助于企業(yè)擇其善者而用之，為營(yíng)造尊重工匠精神的氛圍提供路徑選擇。

其次，從動(dòng)力機(jī)制上看，作用功效多重化。與傳統(tǒng)“教會(huì)徒弟，餓死師傅”學(xué)徒制相比較，企業(yè)師徒制能夠同時(shí)為徒弟、師傅和組織三方帶來一定程度的效用，這也是企業(yè)師徒制生命力強(qiáng)盛的原因之一。企業(yè)師徒制能夠?yàn)橥降軒碇T如提高薪酬、加速晉升步伐、增加工作機(jī)會(huì)、獲得更高工作滿意度等機(jī)會(huì)；能夠?yàn)閹煾祹砀嗳穗H支持，獲取創(chuàng)新知識(shí)，獲得信任感以及提高溝通與管理能力等機(jī)遇；能夠?yàn)榻M織降低員工離職率，促進(jìn)組織社會(huì)化，加強(qiáng)組織文化連貫性，增加勞動(dòng)力吸引力，提升組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。企業(yè)師徒制，一方面培養(yǎng)企業(yè)所需的熟練操作者，另一方面亦為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供管理層儲(chǔ)備，是比較完備的職業(yè)晉升渠道，為促進(jìn)工匠精神培養(yǎng)提供基礎(chǔ)保障。

最后，從知識(shí)傳遞角度看，知識(shí)傳遞更便捷。知識(shí)從類型上分，有顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之別。工匠精神屬于隱性知識(shí)，而企業(yè)師徒制具有隱性知識(shí)傳遞機(jī)制的便利。養(yǎng)成工匠精神，需要在情境中加以浸潤(rùn)，企業(yè)師徒關(guān)系下進(jìn)行的知識(shí)轉(zhuǎn)移具有情境依賴性，更利于雙方在情境中教學(xué)相長(zhǎng)，這是學(xué)校教育所欠缺的鮮明優(yōu)勢(shì)。知識(shí)傳遞機(jī)制之優(yōu)勢(shì)，為工匠精神傳承提供環(huán)境支持。

企業(yè)師徒制建設(shè)路途漫漫，現(xiàn)代學(xué)徒制尚在試點(diǎn)階段，目前國(guó)家更為重視以學(xué)校為主體的實(shí)踐形式。同時(shí)我國(guó)中小企業(yè)占比甚高，企業(yè)歷史大多較短，大都處于艱難求生期，難以分出精力進(jìn)行企業(yè)學(xué)徒制的建設(shè)與管理。為此，我們應(yīng)該以微視角審視企業(yè)師徒制從理論文本到有效實(shí)踐的阻力因素，以更廣闊的理論視角推動(dòng)企業(yè)師徒制之建設(shè)與完善。一方面，理論探索層面要為企業(yè)師徒制發(fā)展指明方向；另一方面，在實(shí)踐層面上也需國(guó)家政策與地方選擇性政策傾斜之支持。

第一，理論層面上，從零散企業(yè)實(shí)踐到系統(tǒng)的理論文本再到企業(yè)實(shí)踐試點(diǎn)。目前關(guān)于企業(yè)師徒制的實(shí)施，更多是零散而非系統(tǒng)的個(gè)別企業(yè)之實(shí)踐與嘗試。例如國(guó)外以日本秋山木工為代表，有匠人精神育成法則的實(shí)踐，國(guó)內(nèi)也有諸如長(zhǎng)虹、騰訊相關(guān)企業(yè)的企業(yè)師徒制形式。然而企業(yè)師徒制實(shí)施過程變量多，難以把控，同時(shí)中小企業(yè)缺乏相應(yīng)實(shí)踐的系統(tǒng)范例。因而，必須加強(qiáng)企業(yè)師徒制的理論研究，結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)踐及國(guó)外經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成系統(tǒng)的企業(yè)師徒制理論文本，進(jìn)而為企業(yè)師徒制試點(diǎn)工作指明方向。

第二，實(shí)踐層面上，從國(guó)家政策支撐到地方有選擇性的策略傾斜。工匠精神典范國(guó)——德國(guó)，其成功之秘訣離不開深厚的工匠基因。德國(guó)通過立法賦予工匠師傅以法律定義，并明確其社會(huì)地位，為后續(xù)德國(guó)職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因而，從實(shí)踐層面踐行企業(yè)師徒制，需要從立法角度明晰企業(yè)師傅權(quán)利及義務(wù)。國(guó)家層面通過政策完善，確立企業(yè)“匠人研修制度”，提升落實(shí)工匠精神教育之企業(yè)氛圍建設(shè)水平；地方層面積極響應(yīng)，且依實(shí)際實(shí)施選擇性傾斜的支持策略，集中力量解決本地企業(yè)師徒制實(shí)施中存在的主要問題。

（作者單位：浙江師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院）