新事業(yè)體制成效

張靜

隨著新事業(yè)體制的建立，廣汽Acura在產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、渠道、售后、服務(wù)等方面均得到快速發(fā)展。

從整體布局來(lái)看，2016年是廣汽本田發(fā)展的第18個(gè)年頭，同時(shí)也是其產(chǎn)銷(xiāo)突破500萬(wàn)輛的關(guān)鍵年。從細(xì)分布局來(lái)看，2016年不僅僅是Acura品牌誕生30周年，同時(shí)也是其進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)10周年的歷史節(jié)點(diǎn)。

為推進(jìn)Acura品牌在華重振旗鼓，今年4月，廣汽本田將生產(chǎn)和銷(xiāo)售功能分離，設(shè)立全資子公司廣汽本田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，并在北京設(shè)立分公司，成立第二事業(yè)本部，全面負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)Acura品牌國(guó)產(chǎn)車(chē)型和進(jìn)口車(chē)型的市場(chǎng)銷(xiāo)售、售后服務(wù)及零配件等業(yè)務(wù)。且隨著新事業(yè)體制的建立，廣汽Acura在營(yíng)銷(xiāo)、渠道、售后、服務(wù)等方面均得到快速發(fā)展。

然而，在廣汽Acura現(xiàn)有產(chǎn)品陣營(yíng)中，就不得不提及一款戰(zhàn)略意義十分重大的車(chē)型——首款國(guó)產(chǎn)豪華SUV CDX。7月4日，在廣汽本田增城工廠正式下線；7月29日，在亞洲第一高樓上海中心大廈舉行全球上市發(fā)布會(huì)。

上市3個(gè)月來(lái)，廣汽Acura CDX銷(xiāo)量一路攀升，10月終端銷(xiāo)售達(dá)到1058輛，環(huán)比增長(zhǎng)28%，現(xiàn)已成為廣汽Acura目前主力暢銷(xiāo)車(chē)型。數(shù)據(jù)顯示：在CDX帶動(dòng)下，廣汽Acura 10月終端銷(xiāo)量達(dá)1378輛，同比增長(zhǎng)143%，再創(chuàng)歷史新高。

就在廣州車(chē)展開(kāi)幕前一個(gè)月（10月22日），廣汽Acura正式對(duì)外發(fā)布了消費(fèi)者期待已久的CDX AWD四驅(qū)版車(chē)型，該車(chē)搭載智能控制的四輪驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，極大提升了行駛性能，也因此達(dá)到了油耗和性能的最佳平衡，而且配置更為豐富。

說(shuō)起今年廣州車(chē)展，值得注意的是，廣汽Acura并未與廣汽集團(tuán)一起同展臺(tái)亮相，而是在豪華車(chē)云集的4.1館以獨(dú)立展臺(tái)形式參展，同館的還有林肯、英菲尼迪、捷豹路虎、寶馬等豪華車(chē)品牌，足見(jiàn)廣汽Acura產(chǎn)品定位與戰(zhàn)略定義。

從參展陣容上看，廣汽Acura對(duì)華南區(qū)域的重視程度不言而喻，旗下全新一代NSX、大型豪華SUV MDX、都市SUV RDX、高性能轎車(chē)TLX、首款國(guó)產(chǎn)豪華SUV CDX等重磅車(chē)型悉數(shù)亮相。

其中，作為Acura頂級(jí)駕駛性能象征的傳奇超跑繼任者——全新一代NSX備受矚目，該車(chē)將Acura品牌DNA體現(xiàn)得淋漓盡致，憑借領(lǐng)先的駕駛理念、前瞻性的技術(shù)應(yīng)用、精尖的制造工藝，堪稱Acura品牌的最佳代言，必將成為2016年歲末中國(guó)車(chē)市上最值得期待的車(chē)型之一。另?yè)?jù)透露，全新一代NSX將于今年12月29日在上海上市，隨著NSX的加盟，Acura品牌在中國(guó)市場(chǎng)上的產(chǎn)品陣容可謂更加完善。

智謀布局

自新事業(yè)體制建立以來(lái)，廣汽Acura在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面大踏步向前，尤其注重并深化體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。CDX上市之初，即利用全民關(guān)注奧運(yùn)的契機(jī)，借助央視平臺(tái)進(jìn)行欄目合作，實(shí)現(xiàn)了CDX關(guān)注度的迅速提升。與此同時(shí)，結(jié)合年輕消費(fèi)者鐘愛(ài)網(wǎng)絡(luò)的特性，進(jìn)行精準(zhǔn)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)投放，獲得了良好的市場(chǎng)反響，實(shí)現(xiàn)了CDX產(chǎn)品力與年輕消費(fèi)者的有效溝通。

此外，加快渠道建設(shè)同樣是廣汽Acura 2016年發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)。據(jù)廣汽本田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司第二事業(yè)本部副本部長(zhǎng)王順勝介紹，自廣汽Acura開(kāi)放經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)以來(lái)，廣汽本田合作伙伴及相關(guān)企業(yè)建店意向非常積極，申請(qǐng)達(dá)116家。

截至目前，廣汽Acura新簽署建店意向書(shū)的21家特約店已陸續(xù)開(kāi)業(yè)，且在原有40多家特約店的基礎(chǔ)上，今年年底將完成既定渠道擴(kuò)建目標(biāo)至60家。此舉可謂極大擴(kuò)展和完善了廣汽Acura經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)布局，為更大范圍內(nèi)的消費(fèi)者提供便利購(gòu)車(chē)條件，同時(shí)還進(jìn)一步提升和改善了售后服務(wù)的便捷性，為終端市場(chǎng)銷(xiāo)量不斷加碼。

眾所周知，豪華車(chē)售后服務(wù)是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵，廣汽Acura深有體會(huì)。其首款國(guó)產(chǎn)豪華SUV CDX一經(jīng)上市便推出了超越競(jìng)品的4年/10萬(wàn)公里免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)和4年/10萬(wàn)公里免費(fèi)保修服務(wù)，以及4年不限里程的免費(fèi)專(zhuān)業(yè)道路救援服務(wù)，以此形成自身強(qiáng)大核心優(yōu)勢(shì)。除持續(xù)夯實(shí)售后服務(wù)人員的水準(zhǔn)以保障售后服務(wù)品質(zhì)外，廣汽Acura特約店還非常注重人文關(guān)懷，以全方位的服務(wù)讓每一位顧客都能享受到最高品質(zhì)的豪華服務(wù)。

四點(diǎn)突破

每年一度的廣州車(chē)展既是全年車(chē)市的總結(jié)，也是明年車(chē)市的風(fēng)向標(biāo)。為此，廣汽Acura在本屆廣州車(chē)展期間對(duì)外公布了自己的2017年發(fā)展規(guī)劃，重點(diǎn)部署主要有四方面：

其一，產(chǎn)品線將繼續(xù)豐富。2017年廣汽Acura將有兩款全新產(chǎn)品上市，明年年中大型豪華SUV 2017款MDX將在國(guó)內(nèi)上市，同年年底高性能豪華轎車(chē)TLX還將國(guó)產(chǎn)上市。除此之外，廣汽Acura每年還會(huì)有不同的國(guó)產(chǎn)車(chē)型和進(jìn)口車(chē)型投放中國(guó)市場(chǎng)，以推進(jìn)整個(gè)Acura品牌在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入快車(chē)道。

其二，在新能源方面實(shí)現(xiàn)突破，十分重視節(jié)能環(huán)保的廣汽Acura將遵循廣汽集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，引入進(jìn)口混動(dòng)車(chē)型，并且規(guī)劃在2018年導(dǎo)入混合動(dòng)力版車(chē)型，且進(jìn)行量產(chǎn)銷(xiāo)售。

其三，在市場(chǎng)推廣方面，廣汽Acura還將繼續(xù)發(fā)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，結(jié)合消費(fèi)者鐘愛(ài)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行探索和規(guī)劃。由此，通過(guò)創(chuàng)新的形式與消費(fèi)者建立深層次的情感共鳴，提升Acura品牌號(hào)召力，以實(shí)現(xiàn)更多消費(fèi)者體驗(yàn)和感受品牌價(jià)值。

其四，在渠道建設(shè)方面，廣汽Acura 2017年特約店將做到全國(guó)80家以上，且根據(jù)廣汽本田制定目標(biāo)顯示，2017年廣汽Acura進(jìn)口車(chē)和國(guó)產(chǎn)車(chē)銷(xiāo)量目標(biāo)共達(dá)3萬(wàn)輛。

相信在新的一年里，廣汽Acura憑借全新車(chē)型的導(dǎo)入、持續(xù)渠道的開(kāi)拓、不斷創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)形式，必將為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)更多驚喜。