淺議班主任與學(xué)生的溝通藝術(shù)

張鈴艷

摘要：師生溝通在學(xué)校管理中有著極其重要意義，甚至關(guān)系班級(jí)管理的成敗。與學(xué)生溝通是了解一個(gè)學(xué)生、管理好一個(gè)班級(jí)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，掌握與學(xué)生溝通的方式并靈活的運(yùn)用，是一名優(yōu)秀班主任必備的基本功。

關(guān)鍵詞：班主任；溝通；藝術(shù)

班主任作為班級(jí)的教育者、組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，是班級(jí)學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人。真誠(chéng)的師生溝通，是教師打開(kāi)學(xué)生心靈之窗的一把鑰匙。對(duì)于技工院校，各個(gè)班級(jí)的專業(yè)種類不同，學(xué)生興趣愛(ài)好各有千秋，學(xué)生因?qū)I(yè)實(shí)習(xí)的需要，與外界接觸廣泛，思想相對(duì)活躍。同時(shí)，技工院校學(xué)生入學(xué)時(shí)基礎(chǔ)差，底子薄，紀(jì)律渙散等原因。因而，技工院校的班主任工作擔(dān)子不輕，肩負(fù)著全面發(fā)展學(xué)生的各項(xiàng)素質(zhì)，塑造良好的個(gè)性神圣職責(zé)，引導(dǎo)他們樹(shù)立起學(xué)習(xí)的信念，幫助他們?cè)谄返?、學(xué)業(yè)、技能上的進(jìn)步，起著極其重要的作用。那么如何與學(xué)生溝通、怎樣更加有效地與學(xué)生溝通，值得我們每一位班主任深思與探索。

一、了解學(xué)生的心理特點(diǎn)是有效溝通的基礎(chǔ)

作為班主任，我們要注意觀察和捕捉學(xué)生的特點(diǎn)并以此作為與學(xué)生溝通的立足點(diǎn)和突破點(diǎn)。現(xiàn)在的技工院校學(xué)生年齡普遍在15～20歲，是生理和心理變化的關(guān)鍵期。學(xué)生的心理具有其特殊性，學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)、成績(jī)不夠理想導(dǎo)致心理脆弱卻又脾氣暴躁、自卑心強(qiáng)卻又爭(zhēng)強(qiáng)好勝，個(gè)性張揚(yáng)，以自我為中心，人際關(guān)系淡漠。了解學(xué)生的心理特點(diǎn)，是師生建立良好而有效溝通的基礎(chǔ)。

作為一名班主任，要對(duì)自己班級(jí)的每一個(gè)學(xué)生的家庭環(huán)境、學(xué)習(xí)成績(jī)、心理水平、興趣愛(ài)好等方面有一個(gè)比較全面的了解。這樣，才能確定溝通的目的、方式以及要達(dá)到的效果。

二、耐心和愛(ài)的正確的表達(dá)方式是有效溝通的條件

1、班主任要學(xué)會(huì)欣賞學(xué)生

班主任學(xué)會(huì)以一名欣賞者的眼光對(duì)待學(xué)生，這在教育上能夠產(chǎn)生積極的效應(yīng)，讓學(xué)生感受到被欣賞和被尊重，感受到溫暖和力量，感受到班主任的愛(ài)心和關(guān)心，這才是愛(ài)的最好表達(dá)方式，才是建立師生間的有效溝通關(guān)鍵。

2、班主任要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生

學(xué)生取得成績(jī)時(shí)，班主任給予暖心的贊揚(yáng)；學(xué)生受到挫折時(shí)，班主任投以鼓勵(lì)的目光，都會(huì)讓學(xué)生感受到老師真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)。班主任要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，鼓勵(lì)和強(qiáng)化學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能使學(xué)生更優(yōu)秀。班主任要善于鼓勵(lì)學(xué)生自由地表達(dá)自己的思想，正確的要及時(shí)肯定，即便有錯(cuò)誤或不正確的地方，也不要立即駁斥，應(yīng)該用和善的語(yǔ)言和自身正確的行為去引導(dǎo)學(xué)生反思。只有讓學(xué)生感受到老師真正的關(guān)愛(ài)，才容易與學(xué)生建立有效的溝通。

3、班主任要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)生的心聲

要走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，班主任應(yīng)該學(xué)會(huì)扮演一名忠實(shí)的“聽(tīng)眾”。當(dāng)學(xué)生遇到困難和挫折時(shí)，班主任要學(xué)會(huì)安靜地傾聽(tīng)學(xué)生的傾訴，不要急于去安慰，其實(shí)傾聽(tīng)本身何嘗不是一種最好的安慰。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)的時(shí)候，也不要扼殺學(xué)生的解釋權(quán)，因?yàn)檫@樣容易挫傷學(xué)生的自尊，抹殺學(xué)生的個(gè)性，甚至傷害彼此感情。傾聽(tīng)學(xué)生的辯解，最后在說(shuō)明自己對(duì)這種錯(cuò)誤的理解，或者用自身的經(jīng)歷去告知學(xué)生此事的是與非，會(huì)比直接指出學(xué)生的錯(cuò)誤更有效。

4、班主任要學(xué)會(huì)體諒學(xué)生

體諒，設(shè)身處地為學(xué)生著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要，設(shè)身處地為學(xué)生著想 讓學(xué)生了解班主任對(duì)他的理解與尊重， 學(xué)生也會(huì)相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意， 因而做出積極而合適的回應(yīng)。因此，體諒，才是最有力的關(guān)愛(ài)。

三、班主任與學(xué)生有效溝通要針對(duì)不同情況采取不同的方式

溝通的方式可以是單獨(dú)與學(xué)生談話，可以是空閑時(shí)找學(xué)生閑聊，可以是鼓勵(lì)性的期末評(píng)語(yǔ)，也可以是群體談話。談話對(duì)于師生之間思想的溝通、意見(jiàn)的交換、信息的交流、矛盾的解決、感情的融洽、信賴感的增強(qiáng)有著非常重要的作用。班主任要把握談話的時(shí)機(jī)，選擇好談話的時(shí)間和地點(diǎn)。

由于每個(gè)學(xué)生的個(gè)體差異性很大，精神世界是極其復(fù)雜的，因而就會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)：有因青春期的萌動(dòng)而感到煩惱，有因?qū)W習(xí)不好而感到自卑，有因缺乏信任而感到孤獨(dú)等等。通過(guò)溝通，學(xué)生把班主任當(dāng)成可以信賴的對(duì)象，當(dāng)成自己的“第二父母”。班主任要放下架子，真心真意地走到學(xué)生中間，通過(guò)觀察、談心，討論，調(diào)查等方法，來(lái)感受學(xué)生的情緒。并設(shè)身處地為學(xué)生著想.讓學(xué)生知道老師在關(guān)心和愛(ài)護(hù)他們.從而達(dá)到感化溝通的作用。

四、班主任要想與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通要避免以下幾種情況

1、溝通方法死板，生硬

如果與學(xué)生交流時(shí)，一味地空洞說(shuō)教，就會(huì)顯得虛情假意，如果動(dòng)不動(dòng)就請(qǐng)家長(zhǎng)，只會(huì)顯得教師黔驢技窮。每個(gè)學(xué)生的性格，家庭背景和產(chǎn)生問(wèn)題的原因均不一樣，班主任要有針對(duì)性地采取靈活多樣的方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。面對(duì)學(xué)生無(wú)計(jì)可施是班主任最大的悲哀。

2、語(yǔ)言中帶嘲諷，命令

嘲諷的語(yǔ)言中帶有一些人格侮辱的成分，學(xué)生會(huì)很反感。命令只會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生一種抗拒心理，對(duì)老師沒(méi)有絲毫的好感，對(duì)老師講的話也只當(dāng)耳邊風(fēng) 這就要求我們做到語(yǔ)氣委婉，不利傷學(xué)生的自尊心。

3、班主任的絕對(duì)權(quán)威性

有的班主任在學(xué)生達(dá)不到要求時(shí)，輕則訓(xùn)斥挖苦，重則整治體罰學(xué)生。久而久之，形成了不良的師生關(guān)系。因此，在日常溝通中，班主任要把學(xué)生當(dāng)成一個(gè)具有獨(dú)立人格的人，多給他們點(diǎn)自由的空間，多虛心聽(tīng)取和接受學(xué)生不同的意見(jiàn)和建議，并鼓勵(lì)他們敢于發(fā)表自己的見(jiàn)解。

五、教師自身的優(yōu)良品德是與學(xué)生建立有效溝通的最有力保障

學(xué)生最看重班主任的行為是否端正，是否公平公正對(duì)待每一位學(xué)生。因此，班主任在日常的教學(xué)和班級(jí)管理中一定耍公開(kāi)、公正、公平，要用自身的優(yōu)良品德去影響學(xué)生，去贏得學(xué)生的尊敬與尊重，“言必行、行必果”，真正地樹(shù)立班主任的威信，這才是與學(xué)生建立有效溝通的最有力的保障。

班級(jí)管理工作是學(xué)校德育工作的重中之重，作為技工院校的班主任，我們所面對(duì)的學(xué)生更要求我們采用不同的方式，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，只有“心與心的溝通，情與情的交融”才能轉(zhuǎn)化學(xué)生的思想，使他們成為對(duì)社會(huì)有用之才。

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