企業(yè)績效管理問題及改善策略探討

郝偉

【摘 要】績效管理是企業(yè)日常工作的一個主要組成部分，對企業(yè)的發(fā)展具有重要的推動作用。隨著市場競爭的不斷激烈，企業(yè)績效管理已經成為企業(yè)競爭是否成功的決定性因素。對于任何企業(yè)的管理者而言，企業(yè)績效管理已經成為企業(yè)管理的一個主要組成環(huán)節(jié)，對企業(yè)員工的激勵、增強企業(yè)競爭力、增強企業(yè)活力等方面都具有重要意。但是從目前的現(xiàn)狀來看，企業(yè)績效管理還是存在一些問題，給企業(yè)的發(fā)展帶來了安全隱患。為此本文對企業(yè)績效管理存在的問題進行分析和總結，并提出相對應的解決策略。希望為以后企業(yè)的績效管理提供一點建議。

【關鍵詞】企業(yè)績效管理；問題；策略

最近幾年，隨著市場競爭的不斷激烈，企業(yè)績效管理對于企業(yè)的作用就更加的凸顯出來。但是從目前的現(xiàn)狀來看，由于績效管理在我國企業(yè)中應用的時間相對較短，因此我國企業(yè)的績效管理依然只是停留在績效考核的階段。很多企業(yè)將績效管理片面的認為是績效考核，那么在實際的工作中，就沒有很好的把握績效管理和績效考核之間的聯(lián)系和異同，這就導致了企業(yè)績效管理水平一直得不到提高，對企業(yè)市場核心競爭力的構建也產生一定的阻礙作用。為此，每一個企業(yè)的領導者都需要給予績效管理足夠的重視，切切實實的做好企業(yè)的績效管理工作，從而實現(xiàn)企業(yè)競爭力的不斷提升和企業(yè)的不斷發(fā)展。

一、績效管理對于企業(yè)發(fā)展的意義

1.讓企業(yè)的績效管理水平得到提高

企業(yè)進行績效管理的主要目的就是實現(xiàn)企業(yè)績效管理水平的提高。是什么原因導致企業(yè)績效水平下降，這都可以通過績效管理來進行分析。在一個企業(yè)中，很多種因素都可以導致企業(yè)績效的下降，采取績效管理就可以對著因素進行詳細的分析，并提出一系列針對性的解決策略，在很大程度上促進企業(yè)績效管理的改進和創(chuàng)新，最終會提升企業(yè)績效管理的水平。

2.促進企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)

要想實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，整個企業(yè)各部門和企業(yè)員工的不斷努力是不斷實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的一個主要推動力。采取企業(yè)績效管理可以將企業(yè)各部門和企業(yè)員工的不斷努力放在企業(yè)戰(zhàn)略目標之中，然后在企業(yè)績效管理的工作中，對企業(yè)所制定的戰(zhàn)略目標進行層層的分解，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標轉變?yōu)槠髽I(yè)各部門和每個企業(yè)員工的目標。企業(yè)員工實現(xiàn)自己工作目標的過程，實際上也就是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的一個過程，這樣就給企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)夯實了基礎，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

3.可以提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢

企業(yè)競爭優(yōu)勢的一個主要來源就是績效管理。對于每一個企業(yè)而言，在日益競爭激烈的市場環(huán)境中，競爭優(yōu)勢是搶占市場先機的一個核心要素。因此，企業(yè)在績效管理工作方面不斷的進行改善和優(yōu)化，可以提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，繼而在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。大量研究表明：一個企業(yè)的績效管理水平高，那么這個企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢就明顯高于績效管理水平低的企業(yè)，這也說明，企業(yè)績效管理對于提升企業(yè)競爭力具有的重要意義。

二、企業(yè)績效管理存在的問題

1.企業(yè)的觀念問題

首先，很多企業(yè)對于“薪酬和績效相結合”的概念沒有一個明確的、清晰的了解?，F(xiàn)在很多企業(yè)在進行企業(yè)的績效管理的過程中都會采取“薪酬和績效相結合”這一策略?！靶匠旰涂冃嘟Y合”策略本身不存在什么問題，但是在實際的實施中，很多企業(yè)由于對這一策略沒有一個清晰地認識和了解，就會認為績效管理是薪酬分配、管理企業(yè)員工的一種方法。實際上，“薪酬和績效相結合”模式是績效考核的一種產物，是企業(yè)績效考核起到效果的一個重要保障，而不是企業(yè)進行績效管理的一個主要目的，績效管理不是專門為薪酬分配來服務的。正是由于對績效管理沒有一個清晰的了解和認識，導致企業(yè)績效管理水平停滯不前。

其次，企業(yè)員工的參與程度不夠。這里所說的企業(yè)員工參與程度不夠，從企業(yè)績效管理的層面來說，主要是指企業(yè)領導對績效管理不重視、企業(yè)員工對績效管理不理解，領導和員工之間的溝通存在問題，導致績效管理實施的過程中出現(xiàn)很多問題。從目前的現(xiàn)狀來看，很多企業(yè)領導對于績效管理存在一種忽視的現(xiàn)象、沒有認識到績效管理對企業(yè)發(fā)展的重要性。同時企業(yè)員工也沒接受相對應的、系統(tǒng)化的培訓，對于績效管理模式存在排斥的心理。試想一下，如果一個企業(yè)的領導對于績效考核不重視、企業(yè)員工對績效考核具有排斥心理，那么這個企業(yè)的績效管理水平能得到提高嗎，企業(yè)能長久、健康的發(fā)展嗎？

2.缺少合理的考核標準

從目前的現(xiàn)狀來看，企業(yè)績效管理存在的一個主要問題就是考核標準設立不合理。在我國很多企業(yè)中，績效管理具有合理考核標準的企業(yè)少之又少。正是因為這樣，在進行實際的績效管理過程中，往往會出現(xiàn)第一印象、感情打分、走后門等現(xiàn)象，或者是為了對某一個員工進行照顧而去提升該員工各方面的評價，這就讓企業(yè)的考核標準成為一紙空文，久而久之，企業(yè)的績效考核標準就會失去效力，極易讓員工出現(xiàn)職業(yè)倦怠的現(xiàn)象，并對企業(yè)的發(fā)展帶來障礙。

3.缺少相對應的獎罰制度

現(xiàn)在很多企業(yè)都開展績效管理，但是沒有設立相對應的獎罰制度。換言之就是，企業(yè)沒有將績效管理的結果進行切實的應用。企業(yè)績效管理運用數(shù)據(jù)統(tǒng)計的方法對企業(yè)員工近期的工作狀況進行分析，并采取相對應的獎罰措施來不斷激勵員工的進步。但是在實際的績效管理過程中，由于缺少相對應的獎罰制度，導致企業(yè)員工出現(xiàn)倦怠的現(xiàn)象，這對于企業(yè)的發(fā)展極為不利。

三、企業(yè)績效管理改善的策略

1.提升企業(yè)績效管理的理念

每一個企業(yè)的領導要對企業(yè)績效管理的內涵有一個清晰的了解，不斷提升企業(yè)績效管理的理念，這樣才能意識到企業(yè)績效管理對于企業(yè)發(fā)展的重要意義。企業(yè)績效管理理念得到提升以后，企業(yè)領導和員工就會意識到自己的發(fā)展和公司發(fā)展之間關系。在實際的工作中，為了提高企業(yè)績效管理的理念，可以采取輪崗制度，讓企業(yè)每一個員工切實感受到每一個工作崗位的重要性、清楚的認識到員工自身的重要性，繼而讓每一個員工以積極主動的心態(tài)參與到企業(yè)績效管理工作中去，在這樣的條件下，才會對企業(yè)的發(fā)展帶來推動的作用。

2.制定嚴格的考核標準

首先，企業(yè)績效考核的相關標準要成文并進行嚴格的規(guī)定，標準中使用的詞語一定要具有嚴謹性，只要這樣才能確?？己藰藴实墓浴Ｍ瑫r，企業(yè)人力資源部的工作人員要對績效考核標準有一個清楚的了解，并對企業(yè)員工進行標準的解讀，以確保每一個企業(yè)員工對績效考核標準的了解。其次，要嚴格是落實績效考核標準，采取分權制的模式，來確?？冃Э己说墓健⒐?，如果在實際的績效考核中出現(xiàn)比較大的偏差，那么就需要企業(yè)領導對員工進行一個討論評價，最后給出合理的考核評價。

3.設立正確的獎懲制度

獎懲制度的設立是績效管理的應用，對于工作業(yè)績突出的員工，對其進行獎勵和表揚，能夠激勵員工再接再厲，進一步提升工作的質量和效率，并對其周圍的員工起到一定的帶動和感染作用，從而能夠提升整體工作的積極性，對于工作業(yè)績未達到要求的員工，要給予一定的懲罰，比如工資和業(yè)績掛鉤，或者由公司領導出面，讓其對最近的工作進行分析，當然了，不能夠單純的進行懲罰，也要對其自身的情況進行了解，比如家庭因素等造成的工作效率低下，公司要對員工充滿人文關懷，讓員工愿意留在公司工作，愿意為公司進行奮斗。

四、結論

總之，企業(yè)管理中應注意運用好績效管理這一手段，制定有效的績效管理策略破解績效管理問題，將績效管理引入一個持續(xù)提升的通道，從而為企業(yè)的發(fā)展注入更多的活力 。

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