新媒體時(shí)代消費(fèi)者購(gòu)買行為分析

周靜

摘 要 新媒體時(shí)代能夠?yàn)橄M(fèi)者構(gòu)建全新的商業(yè)環(huán)境和生活體驗(yàn)。在新媒體時(shí)代中消費(fèi)者的購(gòu)買行為將會(huì)產(chǎn)生巨大的變化。通過(guò)對(duì)這種變化進(jìn)行研究，能夠預(yù)測(cè)出消費(fèi)者主要購(gòu)買欲望。這樣商家就能夠?qū)ψ陨淼臓I(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整。在滿足消費(fèi)者心理需求的同時(shí)，還能夠提升自身的經(jīng)濟(jì)效益。把握消費(fèi)者心理變化，掌握市場(chǎng)信息，對(duì)于提升核心競(jìng)爭(zhēng)力具有積極地意義。消費(fèi)者購(gòu)買行為將會(huì)反映出心理訴求，商家根據(jù)這一點(diǎn)，提升營(yíng)銷藝術(shù)和服務(wù)質(zhì)量。能夠更好地樹(shù)立自身的形象刺激消費(fèi)。本文對(duì)新媒體時(shí)代消費(fèi)者購(gòu)買行為進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞 新媒體時(shí)代 消費(fèi)者 購(gòu)買行為

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）03-000-01

新媒體是信息傳播的主要載體。對(duì)于受眾人群能夠產(chǎn)生一定的預(yù)期效果。新媒體時(shí)代中消費(fèi)者的購(gòu)買行為將會(huì)出現(xiàn)巨大的變化。通過(guò)一系列的感知、記憶和想象等將主觀心理變化作為客觀選擇的依據(jù)。消費(fèi)者購(gòu)買行為會(huì)通過(guò)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)。商家要重視對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的研究，根據(jù)消費(fèi)者心理變化對(duì)商業(yè)活動(dòng)模式進(jìn)行調(diào)整。在滿足消費(fèi)者購(gòu)買欲望的同時(shí)，提升經(jīng)濟(jì)效益。

一、新媒體時(shí)代消費(fèi)者購(gòu)買行為分析必要性

消費(fèi)者是市場(chǎng)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，也是重要的組成部分。商家在市場(chǎng)中的生存發(fā)展需要通過(guò)消費(fèi)者購(gòu)買行為才能夠?qū)崿F(xiàn)。對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買行為的分析，也是商家獲取利潤(rùn)，分析市場(chǎng)變化發(fā)展的重要問(wèn)題。消費(fèi)者購(gòu)買行為受到心理變化支配。不同消費(fèi)者會(huì)受到不同因素的影響，產(chǎn)生復(fù)雜的心理變化，購(gòu)買行為能夠反映出心理變化特點(diǎn)。差異性購(gòu)買行為需要通過(guò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行商業(yè)刺激能夠?qū)崿F(xiàn)。在現(xiàn)代社會(huì)中，消費(fèi)者需求具有多樣化特點(diǎn)，復(fù)雜程度直接導(dǎo)致市場(chǎng)規(guī)模、消費(fèi)種類的持續(xù)擴(kuò)大。商家營(yíng)銷活動(dòng)也受到一定的影響。新媒體在技術(shù)、信息傳播上具有及時(shí)性。特別是對(duì)消費(fèi)者心理影響效果更為明顯。新媒體時(shí)代消費(fèi)者購(gòu)買行為需要不斷地被滿足。這也是新媒體時(shí)代商家的銷售核心。消費(fèi)者購(gòu)買行為在內(nèi)部催動(dòng)和外部刺激下共同產(chǎn)生心理變化。商家要利用這種變化對(duì)消費(fèi)者開(kāi)展推銷，能夠起到意想不到的效果。購(gòu)買行為越是接近心理需求，消費(fèi)者越是能夠感受到滿足。

二、新媒體時(shí)代消費(fèi)者購(gòu)買行為變化

（一）需求多元化

受到傳統(tǒng)媒體的影響，消費(fèi)者的需求更多限制在周邊產(chǎn)品。朋友推薦、商業(yè)廣告、促銷信息等是消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要影響因素。但是在新媒體時(shí)代中，消費(fèi)者接觸產(chǎn)品的信息渠道更加的廣闊。新媒體能夠?yàn)橄M(fèi)者提供搜索系統(tǒng)，這樣消費(fèi)者可以根據(jù)自身的需求進(jìn)行信息搜索。社交網(wǎng)站、購(gòu)物網(wǎng)站、移動(dòng)終端等都能夠?yàn)橄M(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)。消費(fèi)者購(gòu)買行為也更加具有復(fù)雜性特點(diǎn)。通過(guò)不同的傳播媒介能夠獲取到大量的產(chǎn)品信息。消費(fèi)者的需求也會(huì)隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展更加的多元化。新媒體時(shí)代中消費(fèi)者產(chǎn)生自我意識(shí)的覺(jué)醒。利用微博、微信等開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。消費(fèi)者通過(guò)這種傳播媒介進(jìn)行的產(chǎn)品選擇空間不斷地?cái)U(kuò)大。不再局限于物質(zhì)等的需求，同時(shí)還注重精神的享受。不同空間、時(shí)間消費(fèi)者都能夠進(jìn)行消費(fèi)。

（二）專家型購(gòu)買的形成

消費(fèi)者購(gòu)買行為在新媒體中呈現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展。消費(fèi)者在傳統(tǒng)媒介中開(kāi)展的購(gòu)買行為與整體環(huán)境有著直接的聯(lián)系。消費(fèi)者在這種環(huán)境中很容易受到誤導(dǎo)。但是新媒體時(shí)代中，消費(fèi)者的購(gòu)買渠道等發(fā)生顯著地變化。消費(fèi)者受到的影響因素?cái)?shù)量明顯降低，通過(guò)信息評(píng)價(jià)等獲取到產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。對(duì)于產(chǎn)品的選擇有著直接的影響作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為消費(fèi)者購(gòu)買行為能力的提升發(fā)揮著巨大的作用。消費(fèi)者通過(guò)對(duì)不同產(chǎn)品的對(duì)比，能夠選擇到最適合自己的產(chǎn)品。消費(fèi)者還能夠利用網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)發(fā)布相應(yīng)的產(chǎn)品使用感受，信息傳遞能夠保證消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解越來(lái)越熟悉。

（三）理性與感性的相互轉(zhuǎn)變

在新媒體時(shí)代中，消費(fèi)者的行為模式、心理特點(diǎn)等都在發(fā)生著變化。購(gòu)買載體由實(shí)體店向虛擬店鋪轉(zhuǎn)變。在被動(dòng)接受廣告轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)接受廣告。新媒體能夠?yàn)橄M(fèi)者提供購(gòu)買虛擬產(chǎn)品的服務(wù)。開(kāi)展的即時(shí)聊天能夠獲取到產(chǎn)品的基本信息。新媒體能夠通過(guò)滾動(dòng)播放、積分返現(xiàn)、促銷優(yōu)惠等形式吸引到更多的消費(fèi)者。消費(fèi)者借助提供的關(guān)鍵詞搜索到自己需求的產(chǎn)品。消費(fèi)者在新媒體影響下購(gòu)物周期發(fā)生明顯的變化，沖動(dòng)消費(fèi)增強(qiáng)。新媒體時(shí)代消費(fèi)者的購(gòu)買行為將不會(huì)受到地域等方面的限制。消費(fèi)者會(huì)將更多的時(shí)間消耗在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品選擇上。消費(fèi)者購(gòu)買行為感性化發(fā)展，直接受到網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的影響。消費(fèi)者在購(gòu)買上實(shí)現(xiàn)理性與感性的自由轉(zhuǎn)換。對(duì)于自身的購(gòu)買決策更加具有信心。商家要利用消費(fèi)者心理變化通過(guò)新媒體傳播了解到大量的消費(fèi)信息。注重市場(chǎng)細(xì)節(jié)充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，制定出具有針對(duì)性的營(yíng)銷方式。

三、結(jié)語(yǔ)

新媒體時(shí)代下消費(fèi)者與商家之間的互動(dòng)更為頻繁，商業(yè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。消費(fèi)者的購(gòu)買行為發(fā)生變化反映出商業(yè)信息多樣化。消費(fèi)者根據(jù)自身的個(gè)性對(duì)商品進(jìn)行選擇。通過(guò)新媒體傳播了解到大量的消費(fèi)信息。商家也能夠利用新媒體技術(shù)開(kāi)展?fàn)I銷方式的創(chuàng)新。消費(fèi)者購(gòu)買行為變化符合新媒體時(shí)代特點(diǎn)。注重市場(chǎng)細(xì)節(jié)充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，制定出具有針對(duì)性的營(yíng)銷方式。消費(fèi)者根據(jù)自身的喜好滿足需求，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)商家的利益最大化。商家開(kāi)展綠色營(yíng)銷，要適應(yīng)新媒體時(shí)代的大環(huán)境，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和構(gòu)建品牌效應(yīng)，這樣才能夠吸引到大量的消費(fèi)者。對(duì)于新媒體時(shí)代消費(fèi)者購(gòu)買行為的分析能夠?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化發(fā)展提供重要的數(shù)據(jù)參考。