李少威
在醫(yī)院的婦科,我看到了一幕沖突。
科室門口貼了一份提示,為了保護(hù)女士隱私,所有男士不得進(jìn)入。一名非當(dāng)?shù)乜谝舻闹心昴凶幼吡诉M(jìn)去,被保安發(fā)現(xiàn),叫他馬上離開,于是發(fā)生了口角,差點(diǎn)要?jiǎng)邮?,幸而被護(hù)士勸開。這名男子有他的理由—陪老母親來(lái)看病,而她聽不懂除了她的方言之外的任何口音,這名保安不管什么理由,他的職責(zé)就是把任何進(jìn)入禁止范圍的男人趕出去。
毫無(wú)疑問(wèn),該中年男子有錯(cuò)在先,即便有理由,也應(yīng)該先與保安或護(hù)士商量,尋求靈活解決的方法,而不是直接破壞規(guī)矩闖進(jìn)去。他的行為有廣泛的代表性,保安每天都要攆出來(lái)不少“有理由進(jìn)去”的男人。
本來(lái)當(dāng)保安讓他出去的時(shí)候,其實(shí)是一個(gè)機(jī)會(huì),正好說(shuō)清楚實(shí)際情況,尋求自己離開后的解決方案。但男子沒(méi)有這樣做,而是直接在言語(yǔ)上和對(duì)方“干”了起來(lái)。直到兩人都被護(hù)士勸出門外,男子才通過(guò)向圍觀者的嚷嚷把理由說(shuō)了出來(lái)。前面不說(shuō),是因?yàn)樗X(jué)得保安態(tài)度太惡劣,一上來(lái)就高聲喊叫。
護(hù)士答應(yīng)會(huì)照顧好男子的母親,雙方休兵,保安轉(zhuǎn)身離去,走了七八米遠(yuǎn),那男子嘴里又嘟囔了一聲:“一個(gè)保安,算什么東西,還看不起人!”保安馬上又轉(zhuǎn)身回來(lái),兩人繼續(xù)吵架。
最后這一句嘟囔,暴露了兩人發(fā)生沖突的真正原因:表面上是執(zhí)行規(guī)矩者與破壞規(guī)矩者的矛盾,事實(shí)上卻是沖突雙方心理生存的較量。
人們通過(guò)相遇瞬間彼此判別自己在對(duì)方心目中的地位,而作出相應(yīng)的行為反應(yīng)。一旦感覺(jué)對(duì)方在態(tài)度、言語(yǔ)上輕視自己,就會(huì)選擇不友好的作為,并且隨著一言一語(yǔ)的來(lái)回而互相加強(qiáng)著這種不友好。于是,原本在規(guī)矩基礎(chǔ)上的角色沖突,一下子轉(zhuǎn)化為關(guān)乎心理生存、“寸土必爭(zhēng)”的個(gè)人恩怨。
這就是當(dāng)前身邊社會(huì)的性格特征之一,也是一個(gè)人“行走江湖”的風(fēng)險(xiǎn)所在。簡(jiǎn)而言之,這種風(fēng)險(xiǎn)可以概括為—你完全無(wú)法預(yù)期一件小破事可能導(dǎo)致的后果。比如最近發(fā)生的麗江一名男子到餐館買豆?jié){被毆打一事,雙方其實(shí)并沒(méi)有實(shí)質(zhì)的利益沖突,仍然是心理上下意識(shí)地把對(duì)方的表現(xiàn)轉(zhuǎn)化為“你算什么東西”這個(gè)問(wèn)題的結(jié)果。
長(zhǎng)期以來(lái),因?yàn)橐粋€(gè)小得無(wú)法再小的誘因而發(fā)生流血命案的例子在媒體上不勝枚舉,網(wǎng)絡(luò)上還有人專門收集了“小事殺人事件匯總”,踩腳、手電照射、嫌對(duì)方唱歌難聽、打車遭拒、被看了一眼……原因不一而足,如果你認(rèn)識(shí)當(dāng)警察的朋友,他一定能給你說(shuō)上一天這樣的奇葩故事。
對(duì)應(yīng)這些誘因和結(jié)果,按邏輯只能得到參與一方是精神病人這一猜想,然而很遺憾,他們都是正常人。
有太多的人沒(méi)有按照規(guī)則共識(shí)處理問(wèn)題的習(xí)慣,因此我們很容易觀察到,在規(guī)矩乃至法律面前,總有無(wú)數(shù)的“有理由例外”的人,比如高速路上一堵車,急救通道上就會(huì)有很多車在飛馳。同樣的,一旦發(fā)生本來(lái)正常的人際沖突,它也不會(huì)沿著正常的處理軌道進(jìn)展,而是迅速脫軌,任何事情都可以變種為“尊嚴(yán)”上的沖突,從而不使用私人武力就不會(huì)有一個(gè)結(jié)果。
因?yàn)閷?duì)這一社會(huì)性格的了解,人才變得冷漠,因?yàn)槿藗儫o(wú)法預(yù)測(cè)“管閑事”的后果。而且這種冷漠簡(jiǎn)直無(wú)由指責(zé)—每個(gè)人反觀己身,難道不是皆有所畏嗎?
不知道真正的尊嚴(yán)長(zhǎng)什么樣子,其實(shí)是一種生存的反射。