淺析地理信息系統(tǒng)在旅游管理中的應(yīng)用

唐靜

摘要：地理信息系統(tǒng)對(duì)空間數(shù)據(jù)的管理、分析能力使其成為現(xiàn)階段旅游管理的重要途徑。文章從旅游信息管理、旅游信息分析和旅游專(zhuān)題制圖三個(gè)方面介紹了地理信息系統(tǒng)在旅游管理中的主要應(yīng)用情況，并對(duì)未來(lái)的發(fā)展研究進(jìn)行了展望。

Abstract： At present Geographic Information System （GIS） for the management and analytical ability of spatial data make it become the important way of tourism management. This paper introduces the main application of GIS in tourism management from three aspects： tourism information management， tourism information analysis and tourism thematic mapping. And this paper proposes the direction of future development research in the end.

關(guān)鍵詞：地理信息系統(tǒng)；旅游管理；開(kāi)發(fā)應(yīng)用

Key words： GIS；tourism management；development and application

中圖分類(lèi)號(hào)：P208 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）11-0203-02

0 引言

在當(dāng)今社會(huì)的三大產(chǎn)業(yè)中，發(fā)展勢(shì)頭最快和對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶動(dòng)作用最活躍的要數(shù)“服務(wù)業(yè)”。服務(wù)業(yè)中的“綠色產(chǎn)業(yè)”——旅游業(yè)正以其無(wú)煙化、效益化的優(yōu)勢(shì)受到國(guó)家政府部門(mén)的重視，它的繁榮程度是一個(gè)國(guó)家或者地區(qū)發(fā)展的主要標(biāo)志之一[1]。

與旅游業(yè)相關(guān)的資源調(diào)查、配置、推廣等都需要用信息化的手段進(jìn)行管理與決策。但由于旅游是圍繞旅游地展開(kāi)的活動(dòng)，因而與地理構(gòu)成了緊密的關(guān)聯(lián)，但傳統(tǒng)基于電子表格的管理方式不能對(duì)地理要素進(jìn)行有效的管理。因此，以地理空間數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，能在計(jì)算機(jī)軟、硬件支持下對(duì)與空間相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、管理、分析的地理信息系統(tǒng)成為了現(xiàn)階段旅游信息化的重要途徑。

1 地理信息系統(tǒng)在旅游管理中的作用

地理信息系統(tǒng)通過(guò)標(biāo)識(shí)碼將地理實(shí)體的屬性信息和空間信息聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)地理現(xiàn)象的空間查詢與分析。將地理信息系統(tǒng)運(yùn)用于旅游管理中的信息查詢、資源規(guī)劃等方面，將促進(jìn)旅游管理的定量化、科學(xué)化、智能化發(fā)展。地理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型如圖1所示。

地理信息系統(tǒng)在旅游管理中的作用，主要可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1 旅游信息管理

旅游信息是旅游數(shù)據(jù)按一定規(guī)范及不同應(yīng)用需求加工后形成的可供旅游群體服務(wù)的數(shù)據(jù)。特點(diǎn)是都與一定地理位置相關(guān)，但由于應(yīng)用需求不同會(huì)造成其屬性信息的豐富多樣、結(jié)構(gòu)不一。因而旅游信息的管理會(huì)由于使用對(duì)象的不同而發(fā)生一定的變化。[2]

對(duì)于旅游管理運(yùn)營(yíng)部門(mén)而言，政府或者企業(yè)關(guān)心的是旅游資源的分布、基礎(chǔ)設(shè)施的配套、游客流向等方面，因而采集的旅游資源數(shù)據(jù)是將各種資源信息按照地理空間實(shí)體特征轉(zhuǎn)換成的不同維度空間實(shí)體表達(dá)，而將滿足其應(yīng)用需要的相應(yīng)信息放入屬性字段內(nèi)，以方便用戶查詢檢索。張自川等[3]將地理信息系統(tǒng)與全球定位系統(tǒng)相結(jié)合，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了能對(duì)長(zhǎng)春凈月潭旅游度假區(qū)游客數(shù)量、分布情況實(shí)時(shí)獲取的游客調(diào)查系統(tǒng)。

對(duì)于旅游的服務(wù)群體而言，游客關(guān)心的是出行線路的安排、景區(qū)周邊的住宿情況等。通過(guò)地理信息系統(tǒng)，用戶可以實(shí)時(shí)地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)旅游地理信息系統(tǒng)端口，及時(shí)地了解景區(qū)的位置、周?chē)穆糜畏?wù)設(shè)施，并可根據(jù)自身情況通過(guò)多條件查詢檢索到令人滿意的出行路線，定制個(gè)性化的旅游方案。吳曉佳、李衛(wèi)紅[4]采用WebGIS技術(shù)開(kāi)發(fā)的旅游自助地理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了旅游線路查詢、制作專(zhuān)屬旅游計(jì)劃等功能。

1.2 旅游信息分析

現(xiàn)階段旅游管理的研究集中于產(chǎn)業(yè)政策對(duì)旅游影響模型的構(gòu)建、旅游企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新體制的建立、旅游目的地社區(qū)參與性研究以及游客旅游行為驅(qū)動(dòng)機(jī)制的探索，四個(gè)方面。針對(duì)以上內(nèi)容，傳統(tǒng)基于問(wèn)卷、訪談的田野調(diào)查只能片面地選擇若干因子進(jìn)行基于某一區(qū)域范圍內(nèi)的研究，且無(wú)法對(duì)研究結(jié)果的可靠性進(jìn)行有效檢驗(yàn)，而將地理信息系統(tǒng)引入旅游管理，則可以利用它強(qiáng)大的空間分析功能，從各地理實(shí)體的空間分布形態(tài)及其屬性信息出發(fā)，分析實(shí)體的格局模式、相互作用機(jī)制及事物的演化過(guò)程。

①旅游地發(fā)展分析。利用決定旅游地發(fā)展的自然、社會(huì)因子構(gòu)建發(fā)展模型，定量地了解旅游地發(fā)展?fàn)顩r。再根據(jù)區(qū)域發(fā)展政策、實(shí)際公共設(shè)施分布對(duì)旅游發(fā)展規(guī)劃方案評(píng)估，獲得旅游地發(fā)展的趨勢(shì)分析結(jié)果，對(duì)發(fā)展方案進(jìn)行有效、客觀的分析。邱粲等[5]利用山東省1983-2012年的氣象數(shù)據(jù)，在地理信息系統(tǒng)平臺(tái)的幫助下結(jié)合數(shù)字高程模型對(duì)該省的旅游氣候舒適度進(jìn)行了精細(xì)化的評(píng)估。菊春燕等[6]利用地理信息技術(shù)將分形理論引入到旅游景區(qū)的地質(zhì)災(zāi)害評(píng)價(jià)中，得出村鎮(zhèn)分布、居住區(qū)、旅游公路、旅游景點(diǎn)及景區(qū)道路是影響度較高的因子。

②旅游環(huán)境分析。旅游地的水體、植被、地形分布是旅游環(huán)境分析的主體因子，利用遙感技術(shù)采集最新的地理環(huán)境數(shù)據(jù)，再利用地理信息系統(tǒng)制作環(huán)境廊道圖，得到現(xiàn)階段的旅游環(huán)境狀況。隨后可通過(guò)各種地理空間分析，構(gòu)建適合的環(huán)境廊道，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游區(qū)的合理規(guī)劃。柳云龍等[7]通過(guò)地理信息系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)功能、緩沖區(qū)分析和疊置分析技術(shù)確定了崇明東平國(guó)家森林公園的景區(qū)環(huán)境廊道并計(jì)算了該景區(qū)的風(fēng)景環(huán)境容量，為旅游景區(qū)的發(fā)展規(guī)劃和環(huán)境保護(hù)提供了參考。

③旅游客源分析。旅游開(kāi)發(fā)的目的在于吸引眾多的游客前往旅游地進(jìn)行旅游消費(fèi)，然而由于游客的興趣點(diǎn)、收入水平等皆存在差異性，難以客觀、準(zhǔn)確地進(jìn)行旅游客源市場(chǎng)分析。利用地理信息系統(tǒng)可將游客的性別、年齡層次、興趣愛(ài)好、收入水平等進(jìn)行量化后形成屬性數(shù)據(jù)，通過(guò)地理模型的構(gòu)建，結(jié)合地學(xué)分析可形成定量的旅游客源屬性分析，為旅游規(guī)劃提供科學(xué)的依據(jù)。梁偉、李君軼[8]利用地理信息系統(tǒng)、Web數(shù)據(jù)挖掘方法對(duì)陜西國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)進(jìn)行分析，得出甘肅省將在2010年成為陜西省最大的國(guó)內(nèi)旅游客源地，而臨近市場(chǎng)仍然是陜西省的主要客源地的結(jié)論。戴學(xué)軍[9]則基于地理信息系統(tǒng)技術(shù)在旅游需求引力模型的幫助下，通過(guò)研究惠州市龍門(mén)縣3個(gè)時(shí)間段內(nèi)的旅游交通變化得出旅游交通變化是客源市場(chǎng)演化的重要驅(qū)動(dòng)要素，且客源市場(chǎng)的空間擴(kuò)展方向與交通變化路徑基本一致的結(jié)論。

1.3 旅游專(zhuān)題制圖

旅游地圖的構(gòu)成要素除傳統(tǒng)的地理要素外還要表達(dá)與旅游相關(guān)的旅游主體、客體、旅游媒體要素[10]，如旅游景點(diǎn)、旅游路線等。地理信息系統(tǒng)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)編輯、處理功能，可方便地進(jìn)行地圖要素修改；采用分層、分要素的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式，可根據(jù)用戶需求進(jìn)行不同地圖要素的配置，輸出形成各種旅游專(zhuān)題圖，如景點(diǎn)圖、交通圖等；可快捷地進(jìn)行地圖縮編，控制地圖顯示要素詳細(xì)度，制作不同比例尺地圖，滿足不同旅游規(guī)劃的要求。

2 地理信息系統(tǒng)在旅游管理中的發(fā)展展望

地理信息系統(tǒng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理、空間分析和地圖制作功能決定了其能在旅游管理中發(fā)揮重要的作用，使旅游管理向著科學(xué)化、智能化的方向發(fā)展。根據(jù)目前的信息發(fā)展情況，對(duì)地理信息系統(tǒng)與旅游管理的結(jié)合提出以下展望：

第一，結(jié)合三維地理信息系統(tǒng)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)構(gòu)建三維虛擬地理信息系統(tǒng)。現(xiàn)階段為旅游管理服務(wù)的地圖多以二維圖為主，而傳統(tǒng)二維地圖難以給用戶身臨其境的真實(shí)感。通過(guò)三維地理信息系統(tǒng)表達(dá)旅游地理環(huán)境則可以給人以真實(shí)感，并通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將旅游者帶入三維的旅游場(chǎng)景中，使游客或者政府部門(mén)工作人員如同置身于真實(shí)的旅游情景中。其優(yōu)勢(shì)在于能最大限度地還原旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)，能夠在項(xiàng)目實(shí)施前完整地了解設(shè)計(jì)方案的合理性；還可以還原已經(jīng)不復(fù)存在的旅游資源，讓游客“穿越”時(shí)間、地域的限制，創(chuàng)造更多的旅游效益。

第二，加大網(wǎng)絡(luò)地理信息系統(tǒng)的建設(shè)?；ヂ?lián)網(wǎng)普及應(yīng)用的升級(jí)使旅游信息獲取的方式發(fā)生了翻天覆地的變化，游客可以通過(guò)手機(jī)、電腦隨時(shí)隨地地獲取與旅游相關(guān)的任何信息。尤其是隨著LBS（基于位置的服務(wù)）應(yīng)用服務(wù)的深入，游客或者旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員可以通過(guò)電信移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的無(wú)線電通訊網(wǎng)絡(luò)獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息，結(jié)合地理信息系統(tǒng)平臺(tái)游客可以獲得基于其位置的更為精確的旅游信息服務(wù)，而對(duì)于旅游產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者則可利用用戶的位置信息進(jìn)行更為精準(zhǔn)的商品營(yíng)銷(xiāo)信息推送及產(chǎn)品服務(wù)來(lái)提高游客的滿意度，政府監(jiān)管部門(mén)則可通過(guò)LBS獲得實(shí)時(shí)的旅游動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)膽?yīng)急響應(yīng)方案。

第三，發(fā)展多媒體地理信息系統(tǒng)。地理信息系統(tǒng)偏重于對(duì)地理數(shù)據(jù)的分析，而缺乏與圖片、聲音信息的結(jié)合，從而導(dǎo)致開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品對(duì)游客缺乏吸引力。把多媒體技術(shù)融入到地理信息系統(tǒng)中，開(kāi)發(fā)出一套結(jié)合圖像、音頻、文字和地理數(shù)據(jù)查詢分析能力的旅游多媒體地理信息系統(tǒng)將有助于提高用戶旅游興趣度、提升用戶體驗(yàn)，從而更好地發(fā)揮地理信息系統(tǒng)在旅游宣傳中的作用。

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