樹立職業(yè)形象在中職護(hù)生護(hù)理禮儀教學(xué)中的體現(xiàn)

蘇小芳+金亞立

【摘 要】護(hù)士的形象和氣質(zhì)在醫(yī)療服務(wù)中有著舉足輕重的作用。中職護(hù)生大都來自農(nóng)村，由于條件所限，缺乏形體、氣質(zhì)方面的訓(xùn)練。為培養(yǎng)和樹立中職護(hù)生應(yīng)具備的職業(yè)形象，文章主要闡述了中職護(hù)士的職業(yè)形象規(guī)范。

【關(guān)鍵詞】中職護(hù)生 職業(yè)形象 護(hù)理禮儀教學(xué)

近幾年來，中職學(xué)生的綜合素質(zhì)在下降。中職衛(wèi)校護(hù)生大都來自農(nóng)村。據(jù)我校招生就業(yè)辦近三年生源統(tǒng)計，我校近92%的學(xué)生來自農(nóng)村，且有80 %的學(xué)生畢業(yè)后在衛(wèi)生系統(tǒng)臨床護(hù)理一線工作。因此，強(qiáng)化對中職護(hù)生的形體、氣質(zhì)方面的訓(xùn)練，是中職衛(wèi)校護(hù)理禮儀教學(xué)中一個不可忽視的重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。如何對學(xué)生進(jìn)行形體、氣質(zhì)訓(xùn)練，如何幫助學(xué)生樹立護(hù)士職業(yè)形象？筆者主要采取以下教學(xué)方法。

一、第一堂課

明確護(hù)士職業(yè)形象的重要性是講述護(hù)理禮儀的第一堂課。筆者運用多媒體教學(xué)手段介紹護(hù)士職業(yè)，使學(xué)生了解護(hù)士職業(yè)形象在護(hù)士職業(yè)以及醫(yī)療衛(wèi)生工作過程中的重要性，引起學(xué)生對護(hù)士職業(yè)形象的高度重視，便于日后護(hù)理禮儀課程的教學(xué)及護(hù)士氣質(zhì)和形體的訓(xùn)練。

二、形體訓(xùn)練

良好的形體和氣質(zhì)是上好護(hù)理禮儀課的基礎(chǔ)。沒有良好的形體氣質(zhì)，將直接影響到護(hù)理禮儀課程中儀表、儀態(tài)、語言、動作的訓(xùn)練，就不可能有良好的職業(yè)形象。因此，我校在新生第一學(xué)期即開設(shè)形體訓(xùn)練課。

三、儀容儀表

（一）儀容

儀容美是自然美和修飾美的結(jié)合。

1.目光

眼睛是心靈的窗戶，目光是無聲的語言。在護(hù)理禮儀課程教學(xué)中，筆者主要運用情緒誘導(dǎo)法，結(jié)合情景聯(lián)想，引導(dǎo)學(xué)生透過眼神來表達(dá)同情、信任、肯定及鼓勵的目光，同時指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會讀懂他人的目光，并進(jìn)行模仿訓(xùn)練。如：眼睛眨動速度的快慢——快，表示不解、調(diào)皮、幼稚、活力和好奇；慢，表示深沉、老練、穩(wěn)當(dāng)和可信。

2.微笑

人類最美的表情就是微笑。護(hù)理人員的微笑具有無法想象的能量，可以嘴角略微上揚不露牙齒，真誠與對方對視。表示熱情和鼓勵也可自然揚起嘴角露出8顆牙齒，配合熱情、柔和的目光，讓護(hù)士的相貌變得生動而感人[1]。在我校的護(hù)理禮儀課程當(dāng)中，筆者采用“教師示范—學(xué)生模仿—學(xué)生示范—教師評價”的模式進(jìn)行微笑訓(xùn)練，主要運用以下四種方式。

（1）情緒誘導(dǎo)法

指導(dǎo)學(xué)生回憶以往令人快樂的事情，進(jìn)行反復(fù)的回味；現(xiàn)場公布一些令人開心的消息；指導(dǎo)學(xué)生想象美麗、幸福的畫面；向?qū)W生講一些笑話；同桌之間兩兩相對彼此逗笑；組織學(xué)生在多媒體上觀看健康的喜劇片，引發(fā)學(xué)生開心、自然地微笑。

（2）模擬微笑訓(xùn)練法

①輕閉雙唇；②兩手食指伸出（其余四指自然并攏），指尖對接，放在嘴前15至20厘米處；③讓兩食指尖以緩慢勻速分別向左右移動，使之拉開5至10厘米的距離；④嘴唇隨兩食指移動速度而同步加大唇角的展開度，并在意念中形成美麗的微笑；讓微笑停留數(shù)秒鐘；⑤兩食指再以緩慢勻速向中間靠攏，直至兩食指相接；同時，微笑的唇角開始以兩指移動的速度同步緩緩收回。如此反復(fù)開合訓(xùn)練。

（3）口型對照法

請全體學(xué)生看著教師，跟著教師依次讀出“G”“E”“C”“子”“耶”“呵呵”等，同時配合豐富的眼部和面部表情。

（4）咬筷子訓(xùn)練法

①用上下兩顆門牙輕輕咬住筷子，用鏡子看看自己的嘴角是否已經(jīng)高于筷子了；②繼續(xù)咬著筷子，嘴角最大限度地上揚，也可以用雙手手指按住嘴角向上推，上揚到最大限度；③保持上一步的狀態(tài)，拿下筷子；④再次輕輕咬住筷子，發(fā)出“YI”的聲音，持續(xù)30秒。如此反復(fù)訓(xùn)練。

3.修飾美的體現(xiàn)——化妝

筆者在護(hù)理禮儀課上，請專業(yè)的化妝教師主講，筆者協(xié)助，請學(xué)生扮演模特，進(jìn)行現(xiàn)場化妝。在此過程中，不斷地進(jìn)行提問和要點演示，讓學(xué)生明白基本的化妝技巧，并請1～2名學(xué)生進(jìn)行演示。

（二）儀表

1.發(fā)型

從第一節(jié)禮儀課開始，教師就要求長發(fā)學(xué)生平時不披頭散發(fā)，不留劉海，短發(fā)也不能超過耳下3cm，否則要用發(fā)夾夾起?？烧埌嘀魅魏蛯嵺`課教師一起對學(xué)生強(qiáng)調(diào)，并注意觀察，給予及時的肯定和指導(dǎo)。

2.服飾

我校在護(hù)生開學(xué)初，統(tǒng)一發(fā)放白色和粉色護(hù)士服，統(tǒng)一購買發(fā)放護(hù)士褲、護(hù)士帽、護(hù)士鞋、頭花、發(fā)卡等。教師在禮儀課程教學(xué)中強(qiáng)調(diào)護(hù)士著裝規(guī)范的重要意義，正確指導(dǎo)學(xué)生著護(hù)士服，并要求學(xué)生課后自行練習(xí)，一周后進(jìn)行簡單的護(hù)士著裝比賽，以寢室為單位，派選代表在班上進(jìn)行比賽，評出著裝最快者、著裝最規(guī)范者、整體儀態(tài)最美者，以激發(fā)學(xué)生用腦、用心學(xué)護(hù)士著裝。

3.個人衛(wèi)生

教師在課堂上對學(xué)生進(jìn)行正確的指導(dǎo)并不定時檢查，特別指導(dǎo)學(xué)生注意飲食和鍛煉，提高個人身體素質(zhì)，以健美的體魄參與到今后的護(hù)理工作中去。

四、儀態(tài)形象

（一）站姿

站姿是所有護(hù)理儀態(tài)的基礎(chǔ)，是護(hù)理人員靜態(tài)美的體現(xiàn)。站姿的訓(xùn)練應(yīng)始終貫穿在形態(tài)訓(xùn)練中[2]。筆者指導(dǎo)學(xué)生按照以下步驟進(jìn)行站姿練習(xí)：①雙腳成“八”字或“丁”字；②夾緊雙腿和臀部；③收起腹部挺起胸；④雙肩水平向外展；⑤頸項端正，下頜微收；⑥目視前方，面帶微笑；⑦右手握在左手上，輕輕放于小腹前（肚臍上下1～2cm）。必要時頭頂書本，腿夾紙，此時可配合口型對照法，進(jìn)行微笑練習(xí)。這樣整體效果就表現(xiàn)出來了。

（二）坐姿

端莊、優(yōu)美的坐姿是一個人體態(tài)美感和文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。筆者主要采用分組練習(xí)法按以下步驟進(jìn)行坐姿訓(xùn)練：①以正確的走姿走到椅子正后方；②移出椅子不出聲；③五步走到椅子前；④右腳向后半步去靠椅；⑤整好衣裙穩(wěn)坐下；⑥雙腿擺好，上身挺直；⑦兩手疊放大腿間或小腹上；⑧整好衣裙輕起身；⑨五步回到椅背后；⑩放好椅子方離開。

（三）走姿

輕盈優(yōu)美的行姿，是動態(tài)之美和精神風(fēng)貌的體現(xiàn)。行走時應(yīng)精神飽滿，雙目平視，抬頭挺胸收腹，步態(tài)柔美均勻，雙手自然擺動，幅度不超過30°，以顯含蓄、怡靜、莊重之美。走姿的訓(xùn)練建立在站姿的基礎(chǔ)上進(jìn)行。選擇操場為練習(xí)場地，準(zhǔn)備治療盤、治療車、病歷夾等用物。

1.端治療盤行走

盤上可放置持物罐、玻璃瓶等用物，要求在站姿和走姿的基礎(chǔ)上端盤行走。注意上臂靠近胸部，屈肘90°，手端托治療盤，拇指勿入盤內(nèi)，治療盤內(nèi)側(cè)距離腹部拳頭大小，平穩(wěn)向前走，勿將盤內(nèi)物品傾倒。

2.推治療車行走

將治療車穩(wěn)妥放于面前，按站姿站好，走姿上前，雙手輕握治療車兩側(cè)車柄，雙臂略伸直，上身挺直稍前傾，平穩(wěn)地將治療車向前推行，步子稍小，頻率稍快，2～3人一組進(jìn)行，來回練習(xí)。

3.持病歷夾行走

4人一組，將病歷夾貼在身體左側(cè)夾緊，以走姿規(guī)范行走，立定后將病歷夾放在左前臂內(nèi)側(cè)，用手輕握本邊，下側(cè)端在腰部，形成銳角。記錄時，將病歷夾放在掌前臂內(nèi)側(cè)緣，與身體成銳角打開，右手記錄，記錄完成后，合好病歷夾，在身體左側(cè)夾緊，繼續(xù)往前走，以此來回練習(xí)。

4.蹲姿

各種原因需要下蹲時，應(yīng)保持優(yōu)雅和大方，避免不雅觀的尷尬。在訓(xùn)練中，模仿拾物情景，以正確走姿走到物品左邊，左腳在前，右腳在后，左手撫胸，右手捋裙，臀部向下緩慢蹲下坐在右腿上，略彎腰，右手拾物，起身繼續(xù)向前走，以此來回練習(xí)。另外，在護(hù)理操作及床位卡核對時，常用到半蹲，訓(xùn)練時，左手持病歷夾走到床位，右手捋裙，左腳在前，右腳在后，上體保持直立，膝關(guān)節(jié)彎曲，重心下降保持于兩腿間，保持30秒后，起身，繼續(xù)往前走，以此來回訓(xùn)練。

五、護(hù)理語言

護(hù)理人員在工作中，經(jīng)常與不同年齡、性別、職業(yè)、社會地位、文化教養(yǎng)的人打交道，因此在許多情況下，可以從語言修養(yǎng)來評價護(hù)理人員及對其信賴程度[3]。筆者在護(hù)理禮儀課上采用情景教學(xué)的方式指導(dǎo)學(xué)生分組練習(xí)表演，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力。

六、整體形象

通過對護(hù)理禮儀的學(xué)習(xí)，學(xué)生基本上掌握了工作中的禮儀規(guī)范。筆者在每班選出若干名學(xué)生，讓其集中練習(xí)護(hù)理的著裝、化妝、發(fā)型、微笑、站姿、坐姿、走姿、握手及語言，并將這些內(nèi)容融入護(hù)理操作中，編成舞臺劇在學(xué)校的晚會中進(jìn)行表演，從而激起學(xué)生對禮儀學(xué)習(xí)的興趣，使學(xué)生體會護(hù)理禮儀在護(hù)理工作中的重要意義。

綜上所述，護(hù)士的職業(yè)形象在醫(yī)療服務(wù)中有著舉足輕重的作用，訓(xùn)練護(hù)理禮儀是每一位護(hù)生的必修課。而如何上好每一堂護(hù)理禮儀課是每一位護(hù)理禮儀課程教師都要面對的重要課題。

【參考文獻(xiàn)】

[1]裴艷玲，郭彩霞，劉花.淺析護(hù)理工作中護(hù)士禮儀規(guī)范[J].吉林醫(yī)學(xué)，2010，31（16）：2534-2535.

[2]沈艷梅.護(hù)理禮儀的臨床規(guī)范[J].中國中醫(yī)藥現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，2011，9（13）：108-109.

[3]李素香，馬富珍.護(hù)士的職業(yè)形象美[J].中國社區(qū)醫(yī)師（醫(yī)學(xué)專業(yè)），2009，11（21）：224.