“道德銀行”打造企業(yè)文明建設(shè)新模式

董軍

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）12-000-02

摘 要 “道德銀行”建設(shè)是山東能源棗礦集團(tuán)鐵運(yùn)處“以學(xué)促做”的階段性成果。通過(guò)接地氣、講實(shí)效的管理創(chuàng)新，突破了方式和方法上的局限，開(kāi)創(chuàng)了職工道德建設(shè)新途徑，打造了企業(yè)文明建設(shè)新模式。

關(guān)鍵詞 道德銀行 企業(yè)文明 新模式

“道德”對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)意識(shí)的傳承和當(dāng)今法治社會(huì)的建設(shè)都具有重要意義。在社會(huì)生活中，如果道德只要求人們奉獻(xiàn)，卻不強(qiáng)調(diào)如何回報(bào)這種德行奉獻(xiàn)，就必然導(dǎo)致道德評(píng)價(jià)與道德賞罰的不公，導(dǎo)致義務(wù)與權(quán)利、奉獻(xiàn)與報(bào)償、德行與幸福的二律背反。久而久之，高尚成了墓志銘，卑鄙倒成了通行證。設(shè)立“道德銀行”，是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)代企業(yè)文明建設(shè)中一種與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新舉措。本文通過(guò)山東能源棗礦集團(tuán)鐵運(yùn)處設(shè)立“道德銀行”的實(shí)踐為例，闡述打造企業(yè)文明建設(shè)新模式。

一、“道德銀行”的實(shí)施背景

黨的十八大報(bào)告提出，“全面提高公民道德素質(zhì)，堅(jiān)持依法治國(guó)和以德治國(guó)相結(jié)合，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)?！辫F運(yùn)處黨委、工會(huì)在總結(jié)過(guò)去“道德模范”評(píng)選和“學(xué)雷鋒”、“志愿者服務(wù)”等活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，針對(duì)社會(huì)對(duì)道德的呼喚以及員工的心理需求，創(chuàng)新實(shí)施“道德銀行”，對(duì)職工美德進(jìn)行宣揚(yáng)與弘揚(yáng)。適時(shí)對(duì)美德者給予回報(bào)與鼓勵(lì)，讓做好事、講道德的人在“道德銀行”積攢“道德幣”，得到工友和企業(yè)的贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)做好事、講道德的有形認(rèn)可。

設(shè)立“道德銀行”，建成良性循環(huán)的機(jī)制支持，是鐵運(yùn)特色文明建設(shè)新模式的積極探索和補(bǔ)充。實(shí)踐證明，務(wù)實(shí)有效的開(kāi)展職工道德建設(shè)對(duì)提高員工整體素質(zhì)，塑造企業(yè)共同價(jià)值，樹(shù)立企業(yè)良好形象，推動(dòng)企業(yè)蓬勃發(fā)展具有積極作用。

二、“道德銀行”的實(shí)踐應(yīng)用

山東能源棗礦集團(tuán)鐵路運(yùn)輸處在學(xué)習(xí)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、推進(jìn)“四德”工程建設(shè)過(guò)程中，借鑒銀行運(yùn)行機(jī)制，開(kāi)設(shè)職工“道德銀行”，把職工的善行義舉折算成虛擬“道德幣”，作為他們奉獻(xiàn)社會(huì)的愛(ài)心記錄和日常道德行為的軌跡，引導(dǎo)職工從點(diǎn)滴做起，崇德向善，營(yíng)造了“我為人人，人人為我”濃厚道德氛圍，為企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)、健康發(fā)展凝聚了正能量。

（一）主要做法

參照銀行運(yùn)作模式，建成職工突出業(yè)績(jī)、好人好事、善行善果等道德行為考評(píng)機(jī)制和“道德銀行”機(jī)構(gòu)。

1.整合資源，創(chuàng)建平臺(tái)。整合道德建設(shè)資源，積累道德資產(chǎn)，讓一切愛(ài)心充分展示，讓一切善舉競(jìng)相涌現(xiàn)。遵循這一初衷，2013年初，該處創(chuàng)新黨群工作模式，提出了開(kāi)辦職工“道德銀行”的方案，明確了創(chuàng)辦“道德銀行”的目的意義、運(yùn)行機(jī)制，依靠工會(huì)系統(tǒng)建立起銀行運(yùn)行機(jī)構(gòu)，設(shè)立“總行”1個(gè)，各分會(huì)、車(chē)間工會(huì)成立了10個(gè)“儲(chǔ)蓄所”，模擬銀行存款的方式，為每個(gè)職工設(shè)立一個(gè)“儲(chǔ)蓄賬戶”，職工可以隨時(shí)登陸查詢“道德幣”余額。賬號(hào)內(nèi)存的不是現(xiàn)金而是“道德幣”。而究竟能獲得多少“道德幣”，取決于職工8個(gè)小時(shí)之內(nèi)的工作表現(xiàn)和職工8個(gè)小時(shí)之外的道德評(píng)價(jià)。在職工遇到困難需要幫助時(shí)，可以通過(guò)支取已有的“道德幣”由職工“道德銀行”提供相應(yīng)的服務(wù)；也可以申請(qǐng)“銀行”貸款，之后通過(guò)做好事“還貸”?？傮w上形成了以虛實(shí)結(jié)合、層級(jí)統(tǒng)籌為主體方式，以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、道德實(shí)踐為基本途徑，以思想教育、道德評(píng)價(jià)為主要手段的“道德銀行”運(yùn)行體系。

2.規(guī)范程序，模擬運(yùn)營(yíng)。與實(shí)體銀行相比，“道德銀行”是一個(gè)虛擬概念。為了鼓勵(lì)職工多到“道德銀行”里“儲(chǔ)蓄”，處工會(huì)逐步完善確定了28條《道德銀行“道德幣”獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則》，在內(nèi)部局域網(wǎng)設(shè)置“道德銀行”存儲(chǔ)查詢系統(tǒng)，設(shè)計(jì)了道德銀行賬戶憑證、折算單、支取單，明確了道德幣“存支貸兌扣”運(yùn)行程序：一是注冊(cè)會(huì)員。職工在道德銀行“存儲(chǔ)”必須先注冊(cè)成為義工（志愿者），每人可領(lǐng)取由工會(huì)統(tǒng)一辦理的“道德銀行”儲(chǔ)蓄卡，作為記載本人愛(ài)心奉獻(xiàn)的憑證。二是奉獻(xiàn)愛(ài)心。即倡導(dǎo)職工模范遵守“四德”、參與公益事業(yè)、幫扶困難群體、調(diào)解矛盾糾紛、勸導(dǎo)不文明行為、見(jiàn)義勇為等。三是儲(chǔ)蓄道德幣。采取單位推薦、職工自薦、他人發(fā)現(xiàn)、銀行挖掘四種方式，對(duì)職工的善行義舉及時(shí)申報(bào)，由基層儲(chǔ)蓄所儲(chǔ)蓄員據(jù)實(shí)填寫(xiě)《道德行為折算道德幣確認(rèn)單》，由儲(chǔ)蓄所所長(zhǎng)簽字確認(rèn)，報(bào)銀行辦公室由副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)審核簽批后存入道德銀行，并每月進(jìn)行公示。比如，愛(ài)心捐助、關(guān)心幫助弱勢(shì)群體，每次可得到2-20個(gè)“道德幣”；見(jiàn)義勇為等行為，每次可得到10-50個(gè)“道德幣”。四是支貸服務(wù)。儲(chǔ)戶如果遇到困難需要幫助，可支取“道德幣”或申請(qǐng)“道德幣”貸款，銀行安排相應(yīng)的幫扶服務(wù)，受益人于規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行道德行為的償還。

3.拓展領(lǐng)域，挖掘典型。按照儲(chǔ)戶的“道德幣”數(shù)額，該處每半年評(píng)出一批“優(yōu)秀儲(chǔ)戶”，年底評(píng)選“四德之星”，在全處公開(kāi)進(jìn)行表彰。同時(shí)，拍攝了以“四德之星”典型事跡為題材的電視片《鐵脊梁》，編印了《明德·鐵運(yùn)——員工“四德”小故事選編》，并在站區(qū)主干道設(shè)置了“四德之星”事跡展板，開(kāi)設(shè)“道德講壇”邀請(qǐng)勞動(dòng)模范、愛(ài)心大使、義工和志愿者等“道德幣富翁”講述自己的故事。通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)站、微信群、櫥窗等全方位、多層次地宣傳教育，用身邊人、身邊事感染職工群眾，使“四德之星”的個(gè)人行為轉(zhuǎn)化為廣大職工的共同行動(dòng)。

三、基本成效

“道德銀行”建設(shè)這一全新模式，有效激發(fā)了廣大職工群眾參加社會(huì)公益事業(yè)、助人為樂(lè)的主動(dòng)性、積極性，起到了凝心聚力的作用，使愛(ài)心行動(dòng)由個(gè)體行為上升為群體價(jià)值觀念。

一是增強(qiáng)了職工爭(zhēng)做好事意識(shí)。通過(guò)在“道德銀行”儲(chǔ)蓄?lèi)?ài)心，激發(fā)了廣大職工群眾參與公益、志愿活動(dòng)的積極性，既讓困難弱勢(shì)群體得到了幫扶，矛盾糾紛得到了化解，又讓愛(ài)心人士在關(guān)愛(ài)、幫助他人過(guò)程中享受到奉獻(xiàn)的快樂(lè)。實(shí)現(xiàn)了“道德儲(chǔ)蓄”提升道德品味、“道德貸款”持續(xù)道德行為、“道德獎(jiǎng)勵(lì)”激發(fā)道德追求、“道德處罰”規(guī)范道德行為的主體功能。

二是暢通了干群連心渠道。在“道德銀行”愛(ài)心實(shí)踐活動(dòng)中，各級(jí)管理人員深入施工現(xiàn)場(chǎng)、偏遠(yuǎn)道口、群眾反映問(wèn)題較多的一線崗位，廣泛了解民情民意，對(duì)涉及民生問(wèn)題由職工提案委員會(huì)協(xié)調(diào)辦理；對(duì)涉及安全生產(chǎn)問(wèn)題由調(diào)度室安排解決，及時(shí)給職工回復(fù)，讓職工評(píng)議簽字，進(jìn)一步暢通了職工反映問(wèn)題的渠道。

三是涌現(xiàn)出了大批“四德”先進(jìn)典型。“道德銀行”的設(shè)立，使許多過(guò)去不為人知的好人好事被挖掘、呈現(xiàn)出來(lái)，成為道德教育示范的典型：有不顧個(gè)人安危，勇救墜河女子的尹管辦女工陳德勤；有21年堅(jiān)持義務(wù)獻(xiàn)血達(dá)8000毫升獲得全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)銅獎(jiǎng)的機(jī)關(guān)職員臧程；有不計(jì)個(gè)人得失勇救自殺女子的車(chē)務(wù)段技術(shù)人員鹿廣宇；還有及時(shí)清除鐵路封網(wǎng)火災(zāi)隱患、扶老攜幼、主動(dòng)修路、拾金不昧等好人好事更是層出不窮。截至2016年4月底，全處共申報(bào)“四德”行為4200余件次，累計(jì)存儲(chǔ)“道德幣”12700余個(gè)，全處936名在崗員工全部成為道德銀行儲(chǔ)戶。

四、經(jīng)驗(yàn)啟示

鐵運(yùn)處職工“道德銀行”啟動(dòng)運(yùn)行三年來(lái)，總結(jié)歸納了以下經(jīng)驗(yàn)啟示：

1.愛(ài)心善舉也需要衡量和弘揚(yáng)。慣性思維里，我們往往鼓勵(lì)做好事不留名，但面對(duì)一次次“扶不扶”的圍觀和猶豫，如果得不到輿論和制度的強(qiáng)力支持，必然會(huì)影響人們行善幫困、濟(jì)貧扶弱。適當(dāng)以榮譽(yù)、物質(zhì)鼓勵(lì)的方式，激勵(lì)人們當(dāng)好人做善事，既擺脫道德功利化色彩，又能建立讓好人有好報(bào)的長(zhǎng)久機(jī)制?！暗赖裸y行”的初探和實(shí)踐證明，在嘗試?yán)^承傳統(tǒng)道德，接軌現(xiàn)代文明，弘揚(yáng)社會(huì)公平正義領(lǐng)域大有文章可做。

2.廣大職工群眾積極參與是基礎(chǔ)。“道德銀行”的運(yùn)行成效如何，關(guān)鍵看職工的思想觀念能否接受，是否愿意用虛擬道德幣來(lái)衡量他們的愛(ài)心善舉。在“道德銀行”運(yùn)行過(guò)程中，要注重調(diào)動(dòng)職工群眾參與的積極性，讓職工群眾自己動(dòng)手、自我奉獻(xiàn)，把“美”與“善”、“樂(lè)”與“和”送給需要幫助的弱勢(shì)群體。因此，必須要擴(kuò)大志愿服務(wù)的范圍，通過(guò)開(kāi)展“義務(wù)服務(wù)日”、“黨員奉獻(xiàn)日”等活動(dòng)，吸引全體職工參與志愿服務(wù)和道德幣的申報(bào)。

3.提升職工思想道德素質(zhì)是目標(biāo)。創(chuàng)辦“道德銀行”的根本目的在于倡導(dǎo)明禮誠(chéng)信、從善厚德、助人為樂(lè)、孝老愛(ài)親、扶危濟(jì)困的社會(huì)道德風(fēng)尚。營(yíng)造“道德銀行”發(fā)展運(yùn)行的人文環(huán)境，要全方位開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，提升職工思想道德素質(zhì)。要抓典型、樹(shù)品牌，注重各類(lèi)道德典型的發(fā)掘和培育，充分發(fā)揮先進(jìn)典型在道德建設(shè)中的引導(dǎo)和示范作用。

4.堅(jiān)持嚴(yán)格審核和操作是關(guān)鍵?！暗赖裸y行”立足于弘揚(yáng)互助互愛(ài)的奉獻(xiàn)和擔(dān)當(dāng)精神，通過(guò)激勵(lì)的方式營(yíng)造道德追求的氛圍，而不是建立在索取回報(bào)上。如果“存支貸兌扣”的業(yè)務(wù)程序把關(guān)不嚴(yán)，“道德銀行”也許會(huì)演變成功利化的工具。如，在本職工作中取得了較好業(yè)績(jī)也申報(bào)道德幣，如何區(qū)分是在本職工作的要求范圍，還是屬于職業(yè)道德的貢獻(xiàn)突出、無(wú)私奉獻(xiàn)行為，要求我們必須不斷完善“四德“行為考評(píng)機(jī)制，嚴(yán)格申報(bào)、儲(chǔ)幣程序，真正實(shí)現(xiàn)“好人有好報(bào)”的價(jià)值觀念。