高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”旅游的創(chuàng)新發(fā)展之路

王萌

摘 要：高校學(xué)生擁有自由支配的時間和金錢，尋找志同道合的朋友來場說走的旅行已經(jīng)成為一種趨勢。青年報對大學(xué)生旅游調(diào)查說明大學(xué)生是一支旅游生力軍，這也是旅游細分市場中的巨大潛力。為此，通過對大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游市場可行性分析、特征分析、規(guī)劃方案及營銷策略分析，證明高校市場是一支生力軍。對高校學(xué)生旅游市場進行調(diào)查從而發(fā)現(xiàn)高校學(xué)生的消費偏好及特點，再從市場定位、市場分析、市場規(guī)劃及營銷策略四個方面對高校“互聯(lián)網(wǎng)+”的旅游發(fā)展之路進行分析。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生旅游市場；互聯(lián)網(wǎng)+；全媒體發(fā)布；定制式路線

中圖分類號：F2 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.33.015

1 大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游的市場可行性及優(yōu)勢

1.1 市場學(xué)分析

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的經(jīng)濟水平消費能力都不斷提高，旅游業(yè)不斷發(fā)展就成為必然事件。它的發(fā)展就如同淘寶一樣是時代進步的產(chǎn)物，而且是長期的發(fā)展趨勢。所以作為第三產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)，不管在直轄市或是縣都不能只是停留在線下的銷售，在這個互聯(lián)網(wǎng)及電子產(chǎn)品不斷發(fā)展的時代，很快會被淘汰，時代是進步的，所以“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游的時代到來是必然的。而在大學(xué)生中，“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游的旅游APP發(fā)展也是必然的。艾瑞報告顯示，2011年，國內(nèi)在線旅游業(yè)營收規(guī)模達到90.5億，同比增長34%。未來幾年，中國在線旅游市場的增速都維持在45%左右。據(jù)旅游點評網(wǎng)站“到到網(wǎng)”CEO吳皓稱，在國外，60%的休閑及40%的商業(yè)游都是在線上預(yù)訂的，而在國內(nèi)這個比例平均只有5%，由此可見市場潛力可觀。

1.1.1 學(xué)生數(shù)量

根據(jù)國家統(tǒng)計局近日發(fā)布的2016年國民經(jīng)濟和調(diào)查公布數(shù)據(jù)顯示，全國共有在校大學(xué)生2625.3萬人，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生有765萬人，普通本?？普猩?378萬人。數(shù)據(jù)顯示研究生報名人數(shù)達180萬左右，錄取約為51萬。

1.1.2 購買力—金錢

購買力：購買力是指購買某項服務(wù)或產(chǎn)品的能力。現(xiàn)在的在校大學(xué)生，多數(shù)會利用課下閑余時間做兼職，如在各種餐飲行業(yè)打工，超市的收銀員，發(fā)傳單，外包活動等，還有每月生活費的剩余及獎學(xué)金等收入，這些對大學(xué)生而言都是客觀的收入。

1.1.3 購買欲望

青年報對大學(xué)生旅游調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，67.35%的受訪者每年平均旅游一次，80.8%的人對旅游興趣濃烈，14.2%的人回答可與可無，只有5%的人表示反對，由此可見大學(xué)生是一支潛在的旅游生力軍，而這一塊的市場會是一個龐大的市場。夢想中的象牙塔——大學(xué)生活，實現(xiàn)理想的學(xué)府，擁有大量自由支配的時間和金錢，尋找志同道合的伙伴，來一場說走就走的旅行，總之身體和靈魂總有一個在路上，對于“在路上”旅游就是一個不錯的選擇。大一大二的學(xué)生為適應(yīng)高校生活會組織出行加強同學(xué)間的溝通與交流，并開闊眼界，鍛煉意志品質(zhì)。大三大四的學(xué)生，會在工作之前享受旅行的時光并放松一下心情，再來一場有意義的畢業(yè)旅游。這些都體現(xiàn)了大學(xué)生群體對旅游產(chǎn)品有著強烈的購買欲。

1.1.4 市場優(yōu)勢

市場上現(xiàn)存的旅游模式：OTA傳統(tǒng)旅游代理商如攜程、同城等；旅游搜索引擎，如去哪兒、酷訊等；在線旅游超市，如欣欣、同城等；旅游社區(qū)，如馬蜂窩、旅人網(wǎng)等；旅游業(yè)務(wù)衍生體，其中比較出名的就是春秋旅游網(wǎng)購買機票；最后就是新出現(xiàn)的的社會化媒體經(jīng)營渠道中的“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游。隨著微信微博等媒體營銷渠道的出現(xiàn)，移動APP也成為下一個必須搶占的市場，只需要移動一下鼠標，沒準就能發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)站，一旦安裝你的APP就搶占了他的手機桌面，“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游就是致力于搶占大學(xué)生的手機桌面。正如上面介紹道，現(xiàn)存的一些旅游APP如攜程、去哪兒上面推出的產(chǎn)品，經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)大多適用于白領(lǐng)階層并不適合大學(xué)生的消費觀念。所以創(chuàng)建屬于大學(xué)生的“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游APP擁有很大的市場優(yōu)勢。

1.2 SWOT分析

SWOT分析，是指用來確定競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機會和威脅，將內(nèi)外部環(huán)境結(jié)合起來分析的一種方法。影響大學(xué)生市場開發(fā)存在許多因素，所以要就行SWOT分析。以下我將對大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游進行優(yōu)勢劣勢分析和機會與威脅分析。

1.2.1 優(yōu)勢

大學(xué)生數(shù)量多，且愿意出行。具體數(shù)據(jù)在上面的市場學(xué)分析中已介紹到。

1.2.2 劣勢

大學(xué)生的消費水平不高，他們的收入主要來源于打工、生活費和獎學(xué)金，所以遠不及白領(lǐng)階層。

1.2.3 機遇與威脅

就目前看來我國的高校旅游市場尚未形成具體運作模式，它的影響力遠不及原有的網(wǎng)站以及一些現(xiàn)存的線下旅游代理商。所以這是一個機遇也是一個威脅，它是把雙刃劍，把握好就可以將大學(xué)生旅游APP發(fā)展起來。2015年上半年，一項調(diào)查表明，近一半的大學(xué)生決定利用假期時間出去游玩，并且早已開始規(guī)劃“國慶七天省錢游”。國慶7天長假中超過4成大學(xué)生都選擇了結(jié)伴窮游。然而旅費一直是大學(xué)生假期出游的顧慮，車票門票住宿吃飯等價格都在國慶期間水漲船高，沒有收入來源的大學(xué)生們很難在家里不支持的情況下游玩盡興，因此錯過了可以在最適合的時間去旅游充實自己的機會。本團隊的全體成員都是在讀大學(xué)生，深知大學(xué)生因為花費高而出游難的難處。大學(xué)生旅游市場幾乎處于一種空白的狀態(tài)，除了一些簡單的搭伴游之外，并沒有一個完整的旅游信息服務(wù)平臺，更沒有一個全面的旅游咨詢幫助體系，更不用說大學(xué)生旅游門戶網(wǎng)站，所以要把握住這把雙刃劍。

2 大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游的特征分析

2.1 三五個志趣相投的同學(xué)自行組織出行即以自住為主

上大學(xué)后擁有更多的自主時間，尋找志同道合的朋友，來場說走就走的旅行，是尋常不過的事情。而攜程、去哪兒所提供的服務(wù)大多以白領(lǐng)階層為主，而他們此時會選擇一些小網(wǎng)站，尋找有用的信息，但那些信心大多是失真的。這又給那些想去旅行的人增加想去又不敢出發(fā)的借口，這也是目前大學(xué)生自助旅游的缺陷。

2.2 大學(xué)生出行時間段普遍偏短

大學(xué)生出游大多選擇在周六日或節(jié)假日，所以一般的出行期限在2-7天。大學(xué)生已經(jīng)形成一種固有旅游理念。在旅游過程中大多數(shù)的人最關(guān)心花銷問題，出行的交通工具、吃、住等，這與大學(xué)生本身的收入有關(guān)。而這也是出行日期短的另外一個原因。

2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”移動設(shè)備為重要手段

隨著新媒體時代的到來，大學(xué)生用互聯(lián)網(wǎng)購買生活用品，用QQ、微信等傳遞信息，用微博、APP翻閱有關(guān)信息，用諸如餓了么、美團、大眾點評等訂購?fù)赓u，完成生活中的一些事項。由此可見，大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游的時代并不遙不可及。

3 大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游規(guī)劃方案

創(chuàng)立大學(xué)生旅游團，給大學(xué)生提供更好的旅游交友咨詢平臺，結(jié)識各地志同道合之士，搜羅各景點的優(yōu)惠旅店、飯店的信息及快捷、好玩、實惠、省時的路線及景點是否收門票是否強制性要求購買套票和價格事宜，并及時提供給需要的大學(xué)生們。消費及時間安排都與大學(xué)生的消費標準和時間安排為主要依據(jù)，盡量讓大學(xué)生們獲得快速有效省錢的旅游信息，還可在我們的平臺預(yù)訂價格實惠的旅店和旅行票。主要推出以下精品團：（1）經(jīng)濟實惠團；（2）班級出游團；（3）宿舍友情團；（4）三人同行團；（5）經(jīng)典窮游團。各類團包容了大多數(shù)大學(xué)生的出游需求，能夠充分滿足學(xué)生出游的形式，再加上便宜實惠的出游價格和有保障的旅行社，相信同學(xué)們能體驗一個開心、放心、溫馨的出游大餐！沒錢一樣可以玩得開心，玩得盡興，“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游模式立志為大學(xué)生策劃最便宜最安全的出游計劃！下面提供具體的規(guī)劃方案：

（1）提供各種信息（精致旅游路線；客棧青旅信息；景點周邊的火車站、公交、地鐵位置及時刻表；門票信息；景區(qū)廁所位置等）。

（2）前期網(wǎng)站上的信息是從我們周圍的大學(xué)生及同學(xué)那里搜集而來，他們對自己家鄉(xiāng)的介紹不會出現(xiàn)信息失真的情況，我們會給予提供信息的同學(xué)相應(yīng)獎勵以及注冊后的優(yōu)惠。這樣既擁有了信息又擁有了一部分注冊傳播的客源。

（3）旅后撰寫游記得積分（對于白領(lǐng)們來說旅游就意味著朋友圈的機組圖片，而大學(xué)生還要加上一篇精美游記，再加上各種評論）。

（4）活動廣場平臺（拿出手機開啟雷達看看周邊有哪些朋友參與配對活動一起出行；贈送旅游，是精品游記獲??；經(jīng)常發(fā)布調(diào)查問卷在媒體平臺，若填寫就可獲得積分。

（5）網(wǎng)頁具有偏好設(shè)置，在用戶每次登陸時會根據(jù)瀏覽歷史提供相似路線。

（6）賺取積分（每次登陸簽到、寫游記、點贊、回答問卷，寫帖子都會獲得相應(yīng)積分，換取禮品）。

（7）特色景點旅游（男女搭配搭帳篷；牽手情侶評比；農(nóng)業(yè)采摘體驗；香薰制作DIY紀念品；養(yǎng)生體驗；革命區(qū)旅游等）體驗游戲規(guī)則的旅行這也符合當代大學(xué)生的需求。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”旅游的營銷策略

營銷策略主要是全媒體發(fā)布、自主化行程，定制式路線、移動端報名、病毒式營銷。

大學(xué)生群體中頗有宣傳影響的就是微信、微博及QQ等社交軟件。初期建立旅游微信公號，“策劃好每期的選題，做好每一條微信鏈接，不需要做太多促銷手段，只要內(nèi)容夠好，每一個微信公眾號的粉絲都是我們的宣傳員，這就是大學(xué)生群體中病毒式營銷的魅力及影響力”。大學(xué)生旅游單體可能利潤并不高，但由于自主參、定制式路線而產(chǎn)生的大量傳播及總體收益是其他細分市場不可比擬的，這是一種粉絲經(jīng)濟。以下是分銷渠道及伙伴。

4.1 與高校社團合作

目前，高校中旅游社團活動是十分積極的，同學(xué)們進入大學(xué)后想根據(jù)興趣參加活動或是尋找志同道合的伙伴出行，但不論出于什么原因旅游在高校的受歡迎程度是不可否認的。就像高校中普遍存在的旅游社團、協(xié)會一樣是事實般的存在。由此我就想到打入社團內(nèi)部宣傳合作，例如跟攝影協(xié)會、書畫院、讀者協(xié)會等合作，開拓市場。前面我說道精致特色的APP，旅游信息是從周邊同學(xué)搜集而來，正因為這樣他才姿勢和大學(xué)生旅游，安全、信息真實可靠、旅游目的地新穎獨特，不同于傳統(tǒng)旅游APP的目的地。由此可提高APP的知名度，節(jié)省人力、物力及財力，又能達到好的宣傳效果。在閑暇時組織一些攝影比賽、繪畫比賽、寫作比賽就更加能起到宣傳作用，而這也更適合大學(xué)生的理想需要求。

4.2 培養(yǎng)學(xué)生直銷點

一般國內(nèi)的大學(xué)生在升入大學(xué)后都想積極尋找打工的機會，融入社會，鍛煉自己。這樣我們就可聘用周邊有興趣的同學(xué)或是旅游專業(yè)的同學(xué)，來作為我們銷售、宣傳的人員，作為一名大學(xué)生周圍一定有許多同學(xué)，而且信息廣，這樣就是我們的產(chǎn)品通過一個又一個同學(xué)互相宣傳，最終達到好的宣傳效果，而這就是學(xué)生直銷點的優(yōu)勢。

4.3 利用網(wǎng)絡(luò)促銷

現(xiàn)在的大學(xué)生大多是90后愛好上網(wǎng)，喜歡刷微博、微信等社交軟件，現(xiàn)存的傳統(tǒng)旅游軟件遠遠不能滿足他們對旅游的需求，他們需要擁有更多小清新目的地的簡介，他們跟喜歡探索那些不同于現(xiàn)有景觀的景色，這是現(xiàn)在90后的一個趨勢。所以創(chuàng)建一個這樣新型的APP在大學(xué)生群體中會更受歡迎，這也更方便利用網(wǎng)絡(luò)促銷。

4.4 通過宣傳單、報紙、海報等宣傳形式

在食堂、廣場、社團、商場及操場等人員密集地宣傳。

4.5 采用面對面的銷售方式

大學(xué)生旅游市場是不同于一般旅游市場的市場，它的特點是十分集中，旅游目的地趨同性較強。在選擇銷售渠道時，可避開一些銷售的中間環(huán)節(jié)，采取面對面的銷售方式，這樣既可降低成本，又可更好地宣傳及講解旅游產(chǎn)品，有助于與用戶群體的溝通及解決問題。

5 結(jié)語

綜上所述，旅游+互聯(lián)網(wǎng)是一個巨大的潛在市場，我們需要通過市場分析、特征分析、規(guī)劃與方案和營銷策略幾個方面對這個市場研究，自己做好定位，并展開研究進行探討。希望所進行的業(yè)務(wù)是給大學(xué)生提供一些最基本、便捷的旅游信息咨詢服務(wù)以外，負責(zé)大學(xué)生外出旅游的所有服務(wù)和策劃，從旅游路線景點到吃喝住行一條龍式的服務(wù)，為大學(xué)生提供這樣一個注冊即可自己瀏覽查詢交友搭伴旅游的平臺，從而達到經(jīng)濟發(fā)展與學(xué)生出游合作共贏。

參考文獻

[1]中國青年報曾經(jīng)聯(lián)合新浪網(wǎng)進行的“大學(xué)生旅游調(diào)查”[Z].

[2]艾瑞網(wǎng)2011年“在線旅游的調(diào)查”[Z].

[3]國家統(tǒng)計局2014年2月24日，發(fā)布的統(tǒng)計信息中第十項（教育、科學(xué)技術(shù)和文化的數(shù)據(jù)）[Z].