侯建彬：幫孩子寫作業(yè)

“在線教育市場的K12拍題領域經歷了幾個發(fā)展階段，2014年是拍題爆發(fā)元年，2015年是起步階段，2016年是淘汰賽”，這是作業(yè)幫創(chuàng)始人兼CEO侯建彬置身行業(yè)中最直觀的感知。

2015年，在線教育大火，突出表現在拍照搜題領域，各路創(chuàng)業(yè)者、資本紛紛涌入這個領域，甚至因為整個行業(yè)的火熱背景，無理性放大了某些產品功能的“惡”，社會一度把拍照搜題工具批判為“抄作業(yè)神器”，大家可能以為所謂的在線教育也就這樣了。

2016年，這個領域逐步趨于冷靜，甚至有些公司開始倒閉。而作業(yè)幫儼然從原來的學習工具轉變?yōu)橐粋€設備激活量1.75億，月活5000多萬的綜合型教育平臺。

定調：滿足學生的個性化學習需求

侯建彬介紹，中國共有2.1億多學生，但是老師的數量遠遠不夠，單科老師需要服務80多個學生，很難達到因材施教，所以線下1對1輔導機構比比皆是。但是，線下1對1很難突破時間和空間的限制，沒有辦法將好的師資資源實現最佳配置，而互聯(lián)網恰恰可以做到這一點。作業(yè)幫的初心是希望通過技術和互聯(lián)網為中國所有的中小學生，提供一個專屬、貼身、24小時在線的個性化學習專職老師，實現當孩子們有疑問的時候，隨時隨地得到解決。

這也是為什么作業(yè)幫一直只做線上的原因。侯建彬說：

第一， 從很多公司的年化增長便能看得出，線上的機會比線下更大；

第二， 從模式上看，線下門店運營模式相對較重，而線上運營則相對較輕，同時能夠呈現出更好的網絡效應和聚集效應。

為達到“因材施教”的個性化教學，作業(yè)幫首先是從拍照搜題開始的，當然這也得益于智能設備的普及。作業(yè)幫決定通過技術來解放老師端的生產力，每個學生在碰到不會做的題時，可以通過手機掃描查看答案解析。

拍照搜題之后，作業(yè)幫推出了同步練習功能。

系統(tǒng)通過機器學習等技術，發(fā)現學生經常在某一個指點出錯，便會給他推薦相應的知識點題目進行舉一反三的練習。而為了達到這樣的數據個性化推薦機制，作業(yè)幫團隊需要把每個科目的知識點進行拆分肢解，并建立起邏輯關系，最后由機器進行自動化推薦。

假如學生依舊無法理解該知識點，則可一鍵呼叫在線老師進行答疑，平臺上的老師對其進行1對1解答。今年，作業(yè)幫又推出了直播課。系統(tǒng)觀察到學生經常在某些知識點出錯，就會為其推薦相應的直播課。無論是1對1答疑還是直播課，都取得了非常不錯的用戶反響，既能發(fā)揮出作業(yè)幫的教學優(yōu)勢，同時又深受孩子們的喜愛和歡迎。

侯建彬希望通過這一系列功能，能夠重現線下1對1輔導的場景，讓學生可以達到個性化地學習。

根基：用戶的價值

在線教育從去年的火熱到今年逐步趨于理性冷靜，置身行業(yè)中的侯建彬認為，在線教育本質上還是教育，是個慢活兒，對于好的創(chuàng)業(yè)項目來說，節(jié)奏是不會被外界其他因素打斷的，會扎實地做下去，創(chuàng)業(yè)的生存根本就是用戶的價值，即在用戶學習的過程中，給他帶來哪些增益的價值。

事實上，侯建彬說的這種價值已讓作業(yè)幫得到了眾多投資機構的認可。近日，作業(yè)幫宣布已完成B輪融資，總額達6000萬美金。本輪投資由紀源資本（GGV Capital）和襄禾資本共同領投，君聯(lián)資本與紅杉資本等早期投資者也全部跟投。

君聯(lián)資本董事總經理陳瑞認為，去年在線教育的火熱，很大原因是由于教育O2O所引起的創(chuàng)業(yè)投資的羊群效應，其中會有一些創(chuàng)業(yè)者對行業(yè)的思考不夠深入，憑借互聯(lián)網和O2O的概念吸引眼球，但忽略了教育行業(yè)一些實質性的東西，過于追逐流量以及流量變現。特別是站在用戶的角度考慮問題較淺，給用戶創(chuàng)造的價值不夠，這樣很難構建自己的核心競爭力。

問及作業(yè)幫與市面上學霸君、小猿搜題等的差異化，侯建彬說，雖然大家在外表看起來做相同業(yè)務，但是內在的驅動點和邏輯架構不太一樣，產品形態(tài)也不一樣。

作業(yè)幫業(yè)務涵蓋了從拍題→同步練習→1對1輔導→直播課等教、學、測、練、評各個環(huán)節(jié)，形成教學閉環(huán)。根據學生在學習場景中所碰到的各種學習需求，作業(yè)幫均能提供個性化解決方案適應不同學習場景。

從創(chuàng)立之初，作業(yè)幫就十分重視對新技術的應用，如語音識別、OCR、機器學習、在線直播等。除了拍照搜題，作業(yè)幫還開發(fā)出讀題搜索功能，語音識別搜索答案解析。此外，該技術還被用于在線1對1答疑的服務質量監(jiān)聽，通過機器模型配合人力，參考在輔導過程中的互動信息等指標來保證老師服務的質量。

在資金投入方向上，作業(yè)幫并未采取大量投放廣告獲取用戶的策略，而是將資金傾注于教研團隊和題庫建設上，讓技術優(yōu)勢、用戶體驗和口碑鑄造真正的壁壘。目前，作業(yè)幫擁有百人規(guī)模的教研團隊，且每個月都會新生產近200萬道結構化題庫。

“過去兩年，我們始終堅持在技術、教學內容和用戶體驗上的投入和打磨，這為我們積累了極佳的用戶口碑和黏性。我們還將繼續(xù)聚焦產品和內容，持續(xù)提升服務質量，這是我們的長線戰(zhàn)略?！焙罱ū蛘f。

商業(yè)：守住教育初心，變現水到渠成

在商業(yè)模式方面，當前作業(yè)幫兩大主要變現途徑是1對1答疑輔導和直播課，但是侯建彬認為做這些并不是因為變現的壓力而是業(yè)務發(fā)展結果。“做教育人把教育的初心守住，變現是水到渠成的”，侯建彬說。

截止目前，作業(yè)幫1對1答疑業(yè)務的服務語音通話時長超過20萬小時，復購率50%以上。在商業(yè)模式上，未來作業(yè)幫還將逐步拓展到教輔工具等領域。

作業(yè)幫符合 “事為先，人為重”的理念。

第一，作業(yè)幫所做的事能為用戶創(chuàng)造價值，學生在平臺上的學習習慣和行為都被記錄下來，不用參加線下輔導班也能實現個性化輔導，節(jié)省了大量的時間，價格上也具有優(yōu)勢。作業(yè)幫圍繞此點不斷創(chuàng)造新的衍生價值，增加了客戶粘性，也會吸引越來越多的流量到平臺上；

第二，侯建彬帶領的團隊比較務實，執(zhí)行力強，且在不斷豐滿，創(chuàng)始人團隊具有極強的凝聚力，這是當下創(chuàng)業(yè)企業(yè)能否成功的一個重要質素。

此外，作業(yè)幫還能和君聯(lián)資本的其他被投公司之間很好的資源互補，如教育與新技術的融合，包括作業(yè)幫與其他公司業(yè)務領域的合作、對接。