企業(yè)戰(zhàn)略管理模式動(dòng)態(tài)與靜態(tài)差異性分析

張佩佩

(西南林業(yè)大學(xué) 云南 昆明 650224)

企業(yè)戰(zhàn)略管理模式動(dòng)態(tài)與靜態(tài)差異性分析

張佩佩

(西南林業(yè)大學(xué) 云南 昆明 650224)

企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展實(shí)際依托于其內(nèi)外“需要體系”的戰(zhàn)略平衡與有效運(yùn)作。來(lái)自社會(huì)的、組織的和個(gè)人的三類(lèi)基本需要組成的“需要體系”可以成為戰(zhàn)略管理的一個(gè)新基點(diǎn)。企業(yè)因需要而存在，因滿足需要程度的提高而發(fā)展，因失去需要而消亡。

企業(yè)戰(zhàn)略；動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)；戰(zhàn)略管理模式

一、主要的幾種戰(zhàn)略管理模式

(一)基于資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略模式

從20世紀(jì)70年代80年代起，一些研究者開(kāi)始注意到資源對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定性影響。其中，最著名的就是波特關(guān)于其他競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論。他通過(guò)三部著作(Michael E Poter，《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》(1980)，《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》(1985)與《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》(1990))構(gòu)建了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析的戰(zhàn)略框架，提出了5種市場(chǎng)力量。這一模型的本質(zhì)就是一種企業(yè)戰(zhàn)略管理模式。這一模式的基本戰(zhàn)略思想是，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征決定了企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)定位狀態(tài)和贏利水平，通過(guò)產(chǎn)業(yè)定位，企業(yè)可以三種方式獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：總成本領(lǐng)先、差異化和目標(biāo)聚集。這一模式經(jīng)過(guò)不斷研究與發(fā)展，逐漸形成了當(dāng)今影響最為廣泛、最為企業(yè)界推薦的戰(zhàn)略管理模式。

(二)顧客價(jià)值中心戰(zhàn)略模式

競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇是以顧客價(jià)值為中心的管理模式興起的最直接原因。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量和特征日漸趨同，僅僅依靠好的產(chǎn)品，已不足以差別化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，信息技術(shù)發(fā)展也使顧客對(duì)信息的獲取更加方便。在購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)時(shí)，顧客可以很容易的發(fā)現(xiàn)更多的產(chǎn)品選擇或價(jià)格選擇。所以，在當(dāng)今快速發(fā)展和高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)空間中，單純依靠產(chǎn)品已很難延續(xù)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；而忠誠(chéng)的顧客關(guān)系卻具有相對(duì)的穩(wěn)定性，能夠消除環(huán)境變化給企業(yè)帶來(lái)的沖擊。因此，許多企業(yè)開(kāi)始將顧客的管理作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，形成以顧客價(jià)值為中心的戰(zhàn)略管理模式。

彼得·德魯克(Peter.F.Drucker)在三十多年前就觀察到，公司的首要任務(wù)是“創(chuàng)造顧客”(Drucker，1974)。當(dāng)企業(yè)擴(kuò)展和超越了傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理論的內(nèi)涵，以顧客價(jià)值為中心進(jìn)行戰(zhàn)略管理時(shí)，這時(shí)的顧客價(jià)值成為企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。搶先提供優(yōu)異顧客價(jià)值的公司將掌握行業(yè)規(guī)則的制定，并形成壟斷優(yōu)勢(shì)而取得戰(zhàn)略上成功。

(三)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新的戰(zhàn)略模式

進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來(lái)，信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)的發(fā)展以及市場(chǎng)的日益全球化使企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境越來(lái)越變幻莫測(cè)，正如德魯克所說(shuō)，對(duì)傳統(tǒng)的展覽路和計(jì)劃帶來(lái)了挑戰(zhàn)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟等組織形式的出現(xiàn)促進(jìn)了研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)等的全球化。在這種時(shí)代背景下，越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新正日益成為企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的根本源泉和動(dòng)力，也是最不可以忽視的戰(zhàn)略因素。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和用戶對(duì)響應(yīng)速度日益更高的要求使得企業(yè)必須力求做到永不停止的創(chuàng)新。由此形成一種所謂動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新的戰(zhàn)略創(chuàng)新管理模式。

這種戰(zhàn)略模式的基本內(nèi)涵是以構(gòu)建和提高核心能力為中心，以價(jià)值創(chuàng)造和增加為目標(biāo)，以技術(shù)創(chuàng)新為導(dǎo)向，以組織的各種創(chuàng)新組合(戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等)與協(xié)同創(chuàng)新為手段，憑借有效的創(chuàng)新管理機(jī)制和方法，通過(guò)不斷創(chuàng)新來(lái)達(dá)到提高企業(yè)動(dòng)態(tài)的核心能力及創(chuàng)新能力，以響應(yīng)環(huán)境的戰(zhàn)略意圖。

(四)生態(tài)觀點(diǎn)下的企業(yè)演化戰(zhàn)略模式

從生態(tài)觀點(diǎn)看，整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)是優(yōu)先的，因此，競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)是此消彼長(zhǎng)，具有替代性。為此，每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者只有保持自己的差異以便有獨(dú)特的有事才能生存下去。差異的要素包括產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品功能、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和地點(diǎn)的便利性，企業(yè)有時(shí)候只是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的一種感覺(jué)。由此推出，企業(yè)有意識(shí)的選擇差異就是戰(zhàn)略。所以，企業(yè)生態(tài)演化的戰(zhàn)略模式其實(shí)就是對(duì)自然競(jìng)爭(zhēng)的一種有效管理，是一種開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的精密計(jì)劃，是一種不斷適應(yīng)環(huán)境變化的能力。生態(tài)戰(zhàn)略確定了企業(yè)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)邊界，這些邊界是潛在消費(fèi)者用他們的方式看待競(jìng)爭(zhēng)雙方優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。

這種模式研究的最新進(jìn)展是對(duì)什么是企業(yè)DNA的研究，目的是在變化中尋找不變的戰(zhàn)略制勝因素。但目前研究尚處于僅僅是提出初步概念的階段。

二、企業(yè)戰(zhàn)略模式的“靜態(tài)模式”

企業(yè)戰(zhàn)略管理產(chǎn)生于理性主義對(duì)經(jīng)驗(yàn)主義的客服和超越。20世界30年代后，管理學(xué)者們就開(kāi)始主義到經(jīng)營(yíng)與決策、常規(guī)決策與非常規(guī)決策、戰(zhàn)略決策與經(jīng)營(yíng)決策的差異，其目的就是讓管理者使用更多的時(shí)間和更科學(xué)的方法去做出戰(zhàn)略性決策。20世界50年代末期，企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)者就一直在努力為企業(yè)戰(zhàn)略制定者提供制定戰(zhàn)略的概念模型、過(guò)程模型、科學(xué)分析方法、而學(xué)術(shù)界后來(lái)把做過(guò)這些努力的學(xué)長(zhǎng)統(tǒng)稱(chēng)為企業(yè)戰(zhàn)略管理中的理性主義流派，其中包括設(shè)計(jì)學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派與定位學(xué)派。

在這三個(gè)學(xué)派的影響下形成了一個(gè)被西方企業(yè)廣泛接受和使用的戰(zhàn)略管理模式，其主要特點(diǎn)是：

(一)企業(yè)戰(zhàn)略決策是一個(gè)“特定時(shí)間點(diǎn)上的決策”

實(shí)施戰(zhàn)略管理的企業(yè)應(yīng)該在自己認(rèn)為需要進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整或者開(kāi)始一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)周期之前，由企業(yè)戰(zhàn)略管理者對(duì)與企業(yè)今后發(fā)展有關(guān)的重大，長(zhǎng)期和整體性的問(wèn)題進(jìn)行研究，制定盡可能正確，全面和詳盡的戰(zhàn)略，這就是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略制定階段需要完成的核實(shí)任務(wù)。一旦企業(yè)戰(zhàn)略得到通過(guò)，企業(yè)高層管理者此后三年或者五年戰(zhàn)略實(shí)施階段的任務(wù)就是執(zhí)行，這就是所謂的“戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施分離說(shuō)”。

(二)企業(yè)的戰(zhàn)略行為應(yīng)該是預(yù)定的，就好像一個(gè)“線路圖”

如果承認(rèn)企業(yè)戰(zhàn)略決策是一個(gè)“點(diǎn)決策”，那么就等于認(rèn)為所有企業(yè)的戰(zhàn)略行為都應(yīng)該是事先計(jì)劃，而不包含應(yīng)急反應(yīng)的行為。根據(jù)理性流派的觀點(diǎn)，企業(yè)在戰(zhàn)略制定階段所需要做出的決策不僅包括宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略與決策，而且還該包括中間計(jì)劃、行動(dòng)方案、重大的程序以及各種計(jì)劃、方案的預(yù)算、制定這樣的戰(zhàn)略基本上就等于預(yù)先規(guī)定了戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中幾乎所有戰(zhàn)略行為，這就是所謂的“戰(zhàn)略計(jì)劃的預(yù)定說(shuō)”。

(三)企業(yè)戰(zhàn)略決策的核實(shí)是制定目標(biāo)

根據(jù)理性主義流派的觀點(diǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略決策的核實(shí)就是制定企業(yè)的目標(biāo)。為了提高企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的有效性與效率，非常強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的全面性、數(shù)量化和可測(cè)性，因此這個(gè)時(shí)期的企業(yè)特別偏好一下行為：

1、為所有重要的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)制定目標(biāo)

2、高端關(guān)注目標(biāo)的定量化

3、喜歡將數(shù)量化目標(biāo)逐一分解、細(xì)化。

理性主義流派認(rèn)為戰(zhàn)略目標(biāo)越是具體化與數(shù)量化，戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與控制就越容易。

企業(yè)戰(zhàn)略決策是理性決策。

理性主義流派針對(duì)經(jīng)驗(yàn)主義存在局限，提出企業(yè)戰(zhàn)略選擇的正確性依賴(lài)于戰(zhàn)略制定者的思維過(guò)程的理想化程度與決策方法的科學(xué)性。其中，設(shè)計(jì)學(xué)派主要強(qiáng)調(diào)的是戰(zhàn)略思維的重要性，計(jì)劃學(xué)派主要強(qiáng)調(diào)是戰(zhàn)略選擇的科學(xué)性。正是因?yàn)檫@些貢獻(xiàn)，建立了企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程模型和層次模型，只要依據(jù)這些模型和方法進(jìn)行分析和推理，戰(zhàn)略決策的科學(xué)性就能夠得到保證，這就是所謂的“戰(zhàn)略制定程序化”。

企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與控制的關(guān)鍵是按時(shí)、按質(zhì)和按量完成計(jì)劃。既然企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)“點(diǎn)決策”，而且企業(yè)的主要戰(zhàn)略行為是應(yīng)該是事先計(jì)劃好的，那么企業(yè)在進(jìn)入戰(zhàn)略實(shí)施階段以后，主要的任務(wù)就是有效率的執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。雖然企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施階段中需要適時(shí)地評(píng)價(jià)與調(diào)整自己的戰(zhàn)略行為，但是在理性主義流派看來(lái)：

無(wú)論調(diào)整是因?yàn)榄h(huán)境變化還是執(zhí)行不利，都說(shuō)明戰(zhàn)略制定工作沒(méi)有做好，否則就不需要調(diào)整。

戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的主動(dòng)或者被動(dòng)調(diào)整都應(yīng)該是按照計(jì)劃進(jìn)行的調(diào)整，因此，需要實(shí)現(xiàn)就制定好應(yīng)急計(jì)劃或者重新開(kāi)始新一輪的戰(zhàn)略管理過(guò)程。

三、企業(yè)戰(zhàn)略模式的“動(dòng)態(tài)模式”

企業(yè)戰(zhàn)略管理的“動(dòng)態(tài)模式”是在吸收了理性主義流派和非理性主義流派的觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上對(duì)傳統(tǒng)的“靜態(tài)模式”的一種改進(jìn)。通過(guò)這個(gè)模式的提出，揭示在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)特征，即“動(dòng)態(tài)模式”的本質(zhì)特征，主要表現(xiàn)在:

企業(yè)的戰(zhàn)略行為既包括事前計(jì)劃的行為，也包括事中反應(yīng)性的行為；既是一種“點(diǎn)決策”，也是一種“過(guò)程決策”。

企業(yè)在“點(diǎn)”上的決策相對(duì)比較宏觀，主要包括意圖、意愿、宗旨、方式、政策、原則、手段的設(shè)計(jì)，就像河床對(duì)水流的約束一樣，這種事前的計(jì)劃可以防止未來(lái)企業(yè)在重大戰(zhàn)略選擇上迷失方向或者失去控制。同時(shí)，企業(yè)在“點(diǎn)”上的決策又不能夠太具體和數(shù)量化，它必須給“過(guò)程”中的管理者足夠的應(yīng)變和創(chuàng)新的空間，以便容許管理者根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)對(duì)自己的戰(zhàn)略進(jìn)行一些動(dòng)態(tài)的調(diào)整、創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。有效的戰(zhàn)略管理者必須能夠在“事前計(jì)劃”與“事中反應(yīng)”之間保存動(dòng)態(tài)的一致性，能夠在“點(diǎn)決策”與“過(guò)程決策”之間保存動(dòng)態(tài)的連續(xù)性。

有效的制定與實(shí)施戰(zhàn)略管理既需要依靠理性，也會(huì)受到非理性因素的影響。

認(rèn)識(shí)這個(gè)特征，將有利于企業(yè)戰(zhàn)略管理者針對(duì)不同的情況進(jìn)行決策和合理選擇決策的方法。企業(yè)戰(zhàn)略管理者在“點(diǎn)”上的決策，包括對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、宗旨和定位的規(guī)定，可以更多地借助理性思維的過(guò)程和采用理性分析的方法，但是在“過(guò)程”中對(duì)戰(zhàn)略意圖、宗旨和定位的堅(jiān)持，則更多的依靠企業(yè)價(jià)值偏好和選擇。企業(yè)戰(zhàn)略管理者在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的決策則需要應(yīng)變、博弈，面臨速度、創(chuàng)新的要求，因此，理性的方法就顯露出其局限性，而非理性因素的影響就會(huì)取而代之?？紤]到這種特點(diǎn)，動(dòng)態(tài)環(huán)境下的企業(yè)更應(yīng)該重視公司治理、組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、控制方式、高層管理者、企業(yè)文化的設(shè)計(jì)與建設(shè)，從而提高動(dòng)態(tài)環(huán)境下戰(zhàn)略管理的有效性和效率。正是因?yàn)橛行У膽?zhàn)略管理者必須要能夠運(yùn)用理性和非理性手段在“事前計(jì)劃”與“事中反應(yīng)”之間保持動(dòng)態(tài)的一致性，在“點(diǎn)決策”與“過(guò)程決策”之間保存動(dòng)態(tài)的連續(xù)性，所以，展覽路管理“動(dòng)態(tài)模式”不再?gòu)?qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理三種活動(dòng)的外在區(qū)別與先后關(guān)系，而在更多的關(guān)注的是戰(zhàn)略管理過(guò)程的三個(gè)階段之間的內(nèi)在關(guān)系與交叉影響。

四、總結(jié)

企業(yè)戰(zhàn)略管理模式是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，我們需要先弄清楚企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本模式，在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中，才能夠選擇恰當(dāng)適合的模式進(jìn)行決策分析，才能做出正確的方案。研究企業(yè)戰(zhàn)略模式有利于企業(yè)適應(yīng)環(huán)境，在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位；有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。未來(lái)，企業(yè)戰(zhàn)略將在企業(yè)的生存與發(fā)展中起到關(guān)鍵性的作用。

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張佩佩(1991)，女，漢族，安徽淮南人，西南林業(yè)大學(xué)在讀研究生。