簡析高校圖書館編目業(yè)務外包中存在的問題及對策

張穎輝+俞莉莉

一、高校圖書館編目業(yè)務外包存在問題及分析

1.物理加工質量問題

編目工作的物理加工中包含了很多內容，如貼磁條、貼書標、貼條形碼、蓋館藏章、覆膜等，這些工作的技術含量較低，但是對工作人員的細致程度要求較高，因此工作人員需要具有強烈的責任心來保證工作的準確性。但是由于部分工作人員的思想意識不到位，在工作中常常會出現(xiàn)心不在焉的情況，從而導致漏貼、錯貼、條形碼打印不清晰等情況的發(fā)生，使編目工作的準確性難以保證，這對我國高校圖書館的管理來說具有一定的不利影響。

2.數(shù)據(jù)質量問題

編目工作中經(jīng)常出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)方面的質量問題。不僅如此，在分類標引中也經(jīng)常出現(xiàn)問題。這些問題的出現(xiàn)一方面是由于缺乏工作責任心，另一方面則是因為工作人員對《圖書館編目規(guī)則》的理解程度不夠，技術水平欠缺。

3.承包商的信譽問題

就目前的發(fā)展現(xiàn)狀而言，高校圖書館編目業(yè)務的外包工作通常是由相應的供書商承擔，并且是以采購合同為基礎的一項免費業(yè)務。但是，部分供書商為了實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，聘用一些非專業(yè)的編目人員，突擊進行編目工作，應付差事，從而導致高校圖書館的編目工作質量下降，嚴重的還會影響圖書館的館藏水平[1]。

二、解決高校圖書館編目業(yè)務外包問題的有效對策

1.考察圖書供應商

在編目業(yè)務的外包過程中，供應商的選擇對工作質量有著巨大的影響，為此相關負責人在選擇供應商之前就需要對符合條件的供應商進行多方面的嚴格考察，在經(jīng)過分析、比較之后選擇最為合適的供應商，從而順利開展高校圖書館編目業(yè)務的外包工作。

2.簽訂合同，明確責任

為了使高校圖書館編目業(yè)務的外包工作有一定的保障，負責人在選定好承包商之后需要根據(jù)工作需求簽訂科學、合理的外包合同，將工作中的具體事項全面、系統(tǒng)地體現(xiàn)在合同當中，以此來明確簽訂雙方的責任和義務。同時合同的簽訂可以對承包商監(jiān)管作用，從而進一步確保編目工作的準確性[2]。

3.為承包者提供完整的編目工作細則

由于各個高校圖書館編目工作存在差異，為了使編目工作順利開展，高校圖書館的負責人就應該向承包者提供系統(tǒng)、完整、全面的《圖書館編目規(guī)則》，然后對相關的工作人員進行一個短期、高效的培訓，以此來幫助工作人員準確了解該圖書館編目工作的具體要求以及一些分類特點，從而順利進行編目工作，不斷提高工作效率。

4.實時溝通，持續(xù)監(jiān)督

為了使高校圖書館編目業(yè)務的外包工作順利開展，圖書館的相關負責人應該與承包商保持實時溝通，同時秉著相互理解、相互信任的態(tài)度，確保工作順利進行。此外，在溝通交流的過程中，圖書館負責人還應該對編目工作進行實時監(jiān)督，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、快速解決問題，以此來提升編目工作的工作質量以及工作效率[3]。

5.認真校對，仔細驗收

高校圖書館編目業(yè)務在外包之后，圖書館的相關負責人應該及時做好編目數(shù)據(jù)的校對工作以及入庫圖書的驗收工作。編目數(shù)據(jù)的校對工作應該放在承包商完成每批數(shù)據(jù)之后、打印書標之前，以此來對編目數(shù)據(jù)進行二次檢查。這是因為雖然承包商的工作非常細致，但是承包商提供的編目數(shù)據(jù)仍與圖書館的要求存在一定差異，特別是在合作的初期階段，這就要求圖書館負責人對編目數(shù)據(jù)進行嚴格管理，做好校對工作，保證編目工作的準確率。

參考文獻：

[1]白 娜.探析高校圖書館分編業(yè)務外包中書目數(shù)據(jù)存在的問題[J].前沿，2012（23）：221-223.

[2]周 叢.高校圖書館編目業(yè)務外包所產(chǎn)生的問題及應對措施[J].科技創(chuàng)新導報，2014（31）：197-198.

[3]黃佩珍.現(xiàn)代高校圖書館編目業(yè)務外包質量控制探析[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2015（5）：86-87.