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    電子商務(wù)專業(yè)《管理學(xué)》教學(xué)的問(wèn)題及改革建議

    2017-04-14 05:18:13王石林生
    關(guān)鍵詞:案例理論管理

    王石林生

    (韶關(guān)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院, 廣東 韶關(guān) 512005)

    電子商務(wù)專業(yè)《管理學(xué)》教學(xué)的問(wèn)題及改革建議

    王石林生

    (韶關(guān)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院, 廣東 韶關(guān) 512005)

    我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)《管理學(xué)》教學(xué)存在教學(xué)視角模糊、教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際脫節(jié)、案例教學(xué)落后等問(wèn)題。電子商務(wù)專業(yè)《管理學(xué)》教學(xué)改革應(yīng)當(dāng)立足于本土視角和歷史視角,聯(lián)系實(shí)際調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,通過(guò)大膽使用新案例、提高案例的準(zhǔn)確性、完善案例體系等方式優(yōu)化案例教學(xué)。

    電子商務(wù)專業(yè);管理學(xué);教學(xué)問(wèn)題;改革建議

    電子商務(wù)是一種借助通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從事商業(yè)活動(dòng)的新型商業(yè)模式。近年來(lái),我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展非常迅速。為適應(yīng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求,教育部于2000年批準(zhǔn)高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)主要有三種類型:第一種以商務(wù)型的電子商務(wù)人才培養(yǎng)為目標(biāo)。其目的是為企業(yè)提供能夠勝任電子商務(wù)策劃、運(yùn)營(yíng)等方面工作的既具有互聯(lián)網(wǎng)思維,又具備電子商務(wù)知識(shí)和技能的人才。第二種以技術(shù)型的電子商務(wù)人才培養(yǎng)為目標(biāo)。其目的是培養(yǎng)在企業(yè)的信息化過(guò)程中能對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化改造和再改造的技術(shù)人才。他們精通電子商務(wù)技術(shù),掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新應(yīng)用,同時(shí)具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí),能根據(jù)實(shí)際情況,以最有效、最可靠的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)商務(wù)需要。第三種以創(chuàng)新型電子商務(wù)人才培養(yǎng)為目標(biāo)。其目的是培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力,能夠滿足小微型企業(yè)需要,從事電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)工作或進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的人才[1]。

    電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的三種類型各有特色,基本滿足了社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的基本需求,但是對(duì)學(xué)生管理能力培養(yǎng)上仍有不足。電子商務(wù)企業(yè)在組織形式、經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)思路等方面與傳統(tǒng)企業(yè)不盡相同[2],尤其是我國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)在組織規(guī)模上以小微企業(yè)為主,它們存在著組織職能不健全、管理制度不規(guī)范、管理方法不科學(xué)等問(wèn)題。這些問(wèn)題給電子商務(wù)企業(yè)的管理者提出了新的挑戰(zhàn),因此企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的管理能力有更高的要求?!豆芾韺W(xué)》作為電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)課程和核心課程,在電子商務(wù)專業(yè)的課程體系中的地位顯得尤其重要。當(dāng)前我國(guó)高校的《管理學(xué)》教學(xué)以知識(shí)傳授為主,側(cè)重對(duì)管理原理、管理職能等知識(shí)的講解而忽視了對(duì)學(xué)生管理能力的培養(yǎng)。這種教學(xué)與社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才管理能力的期望有一定距離。當(dāng)前我們對(duì)《管理學(xué)》教學(xué)改革的探討大多圍繞教學(xué)方法、課堂形式等方面展開(kāi),對(duì)《管理學(xué)》的教學(xué)視角、教學(xué)內(nèi)容、案例教學(xué)等問(wèn)題的探討不足[3],依據(jù)不同專業(yè)開(kāi)展《管理學(xué)》的教學(xué)也做得不夠。本文認(rèn)為有必要從電子商務(wù)專業(yè)的角度思考《管理學(xué)》教學(xué)存在的問(wèn)題,提出教學(xué)改革的思路。

    一、電子商務(wù)專業(yè)《管理學(xué)》教學(xué)存在的問(wèn)題

    我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)《管理學(xué)》課程的教學(xué)存在著教學(xué)視角模糊、教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際脫節(jié)、案例教學(xué)落后等問(wèn)題。

    (一)教學(xué)視角模糊

    教學(xué)視角反映了教師對(duì)待教學(xué)內(nèi)容的態(tài)度。電子商務(wù)專業(yè)《管理學(xué)》教學(xué)以介紹西方管理理論為主,這些理論經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的提煉、概括,變得非常抽象,加上我國(guó)高?!豆芾韺W(xué)》課程普遍存在課時(shí)不足、本土案例缺乏等問(wèn)題[4],教師如果對(duì)西方管理思想發(fā)展不熟悉、對(duì)西方文化了解不深入,就容易出現(xiàn)教學(xué)視角模糊的問(wèn)題。教學(xué)視角模糊主要有歷史視角模糊和本土視角模糊兩種形式。

    如果教師對(duì)理論產(chǎn)生的背景不熟悉,就不能從歷史、社會(huì)、文化的角度進(jìn)行講解,理論就成了無(wú)源之水,學(xué)生理解起來(lái)必定會(huì)產(chǎn)生很多疑惑,這就表現(xiàn)為歷史視角模糊。如果教師在介紹管理理論時(shí),不能結(jié)合中國(guó)國(guó)情、不從中國(guó)的管理問(wèn)題出發(fā),學(xué)生容易對(duì)理論失去信心,認(rèn)為管理理論只能解決外國(guó)的管理問(wèn)題,對(duì)中國(guó)不適用,進(jìn)而產(chǎn)生“理論無(wú)用”的情緒,這就表現(xiàn)為本土視角模糊。教學(xué)視角模糊對(duì)教學(xué)效果影響很大,應(yīng)當(dāng)改進(jìn)。

    (二)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際脫節(jié)

    隨著通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,新型的組織和商業(yè)模式不斷出現(xiàn),由此也產(chǎn)生了很多新的管理問(wèn)題,這些問(wèn)題推動(dòng)了管理理論的發(fā)展,特別是進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái),管理理論百花齊放,被稱為“管理叢林”[5]。但是國(guó)內(nèi)大多數(shù)《管理學(xué)》教材對(duì)最新的管理現(xiàn)象涉足較少,對(duì)最新的管理理論鮮有提及。比如在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式有很大的不同,電子商務(wù)企業(yè)部門(mén)之間不再受區(qū)域的限制,不同部門(mén)分布在不同的地區(qū),卻能很好的協(xié)作。又比如,電子商務(wù)企業(yè)的組織設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)企業(yè)也有很大差異。電子商務(wù)企業(yè)的外包現(xiàn)象非常普遍,這種現(xiàn)象在傳統(tǒng)的企業(yè)當(dāng)中不多見(jiàn)。從傳統(tǒng)組織理論的角度來(lái)看,這些企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是不完整的,但是其運(yùn)行卻有極高的效率。這些問(wèn)題在我們的電子商務(wù)《管理學(xué)》教學(xué)中都沒(méi)有體現(xiàn)。

    (三)案例教學(xué)落后

    《管理學(xué)》的實(shí)踐性很強(qiáng),因此《管理學(xué)》的教學(xué)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)案例的應(yīng)用。我國(guó)《管理學(xué)》的教學(xué)中存在著案例陳舊、案例不貼切、不成體系等問(wèn)題。

    1.案例陳舊

    優(yōu)秀的案例既要有典型性又要有時(shí)效性。我們《管理學(xué)》的案例往往偏重典型性而對(duì)時(shí)效性重視不夠。許多《管理學(xué)》教材使用時(shí)間較長(zhǎng),案例沒(méi)有及時(shí)更新。案例過(guò)于陳舊,學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)與現(xiàn)實(shí)相距太遠(yuǎn),由于管理環(huán)境的變化,有些案例反映的管理問(wèn)題已經(jīng)不存在了[6]。還有些案例涉及的企業(yè)甚至由于經(jīng)營(yíng)不善消失了?!豆芾韺W(xué)》如果還使用這些陳舊的案例,會(huì)對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生很大影響。

    2.案例使用不準(zhǔn)確

    許多教師在《管理學(xué)》的教學(xué)中喜歡使用大企業(yè)的案例。這些案例被學(xué)術(shù)界討論比較多,媒體報(bào)道也很多,資料的搜尋比較容易。但是有些案例并不完全適合于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生使用。因?yàn)樵S多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生主要的就業(yè)渠道是小微企業(yè)、民營(yíng)企業(yè),這些企業(yè)具有本土化、規(guī)模小的特點(diǎn),與大型企業(yè)的管理問(wèn)題有很大區(qū)別。過(guò)多使用大企業(yè)的案例,會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生距離感,對(duì)管理問(wèn)題不能嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待,體會(huì)不深。

    3.案例不成體系

    教學(xué)案例落后還體現(xiàn)為案例不成體系。教師在教學(xué)中會(huì)根據(jù)章節(jié)的內(nèi)容安排案例,但是在使用案例時(shí)往往對(duì)案例的關(guān)聯(lián)性重視不夠。由于學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,案例分析時(shí)要花大量時(shí)間了解企業(yè)的情況,而學(xué)習(xí)一個(gè)案例之后又對(duì)企業(yè)缺乏關(guān)注。一般一個(gè)學(xué)期的《管理學(xué)》要使用7-8個(gè)案例。教師如果使用不同企業(yè)的案例,意味著學(xué)生至少要對(duì)7-8個(gè)企業(yè)有深入的了解。這對(duì)于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),社會(huì)閱歷不足的學(xué)生而言是比較困難的。學(xué)生對(duì)案例中的企業(yè)不了解,學(xué)習(xí)就會(huì)過(guò)于淺薄,難以達(dá)到融會(huì)貫通的效果。

    二、電子商務(wù)專業(yè)《管理學(xué)》教學(xué)改革建議

    (一)明確教學(xué)視角

    要發(fā)揮電子商務(wù)專業(yè)《管理學(xué)》課程的基礎(chǔ)性作用,達(dá)到培養(yǎng)人才的目標(biāo),我們必須根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)重新確立《管理學(xué)》課程的教學(xué)視角。只有教學(xué)視角明確了,教學(xué)活動(dòng)才能條理明晰,有的放矢。電子商務(wù)專業(yè)《管理學(xué)》的教學(xué)應(yīng)當(dāng)立足于兩個(gè)視角:歷史視角和本土視角。

    1.歷史視角

    所謂歷史視角,就是說(shuō)《管理學(xué)》要與管理歷史結(jié)合開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。歷史視角意味著要將管理的理論放到歷史條件下講解。管理理論是前人管理實(shí)踐的結(jié)果,是人類智慧的結(jié)晶,具有很強(qiáng)的歷史性特征。教師在《管理學(xué)》的教學(xué)中,不僅要讓學(xué)生了解理論內(nèi)容是什么、怎么用,還要認(rèn)識(shí)到管理理論從何而來(lái)。因此《管理學(xué)》的教學(xué)應(yīng)該增加對(duì)管理思想、管理理論形成和發(fā)展的講授。立足歷史的視角能夠豐富《管理學(xué)》理論的內(nèi)容,讓管理學(xué)變得感性、豐滿,增強(qiáng)《管理學(xué)》的可讀性,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。電子商務(wù)行業(yè)中很多新的管理問(wèn)題有待于人們的進(jìn)一步探索,如果學(xué)生對(duì)管理理論在電子商務(wù)中的應(yīng)用不能做到完全掌握,就容易對(duì)管理理論產(chǎn)生“距離感”。歷史視角能夠幫助學(xué)生了解管理理論的歷史來(lái)源,讓學(xué)生思考理論適用的環(huán)境和條件,進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)思考管理理論的實(shí)用性。此外,歷史視角能幫助學(xué)生在環(huán)境發(fā)生變化時(shí),學(xué)會(huì)根據(jù)實(shí)際的變化情況來(lái)調(diào)整管理方法,避免對(duì)《管理學(xué)》知識(shí)理解過(guò)于狹隘,對(duì)理論生搬硬套。

    2.本土視角

    我國(guó)的管理學(xué)科發(fā)展較晚,管理實(shí)踐和管理理論都落后于西方國(guó)家,因此西方管理理論和管理思想成為了《管理學(xué)》教學(xué)的主要內(nèi)容。但是《管理學(xué)》作為一門(mén)社會(huì)學(xué)科,與社會(huì)環(huán)境密切相關(guān)。管理理論揭示的是一般原理,但也有其局限性,這些局限性制約了它在實(shí)踐中的應(yīng)用。由于文化、生活習(xí)慣等方面的差異,中國(guó)學(xué)生對(duì)西方管理理論的理解有一定困難。本土視角要求我們?cè)凇豆芾韺W(xué)》的教學(xué)中應(yīng)注重對(duì)社會(huì)文化的講解、注重本土案例的使用,注重對(duì)中國(guó)社會(huì)的分析。本土視角能夠促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中思考文化和地域的差異所導(dǎo)致的管理問(wèn)題,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,也讓的《管理學(xué)》變得更符合實(shí)際。

    (二)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容

    教師要加強(qiáng)《管理學(xué)》的教學(xué),不僅要把理論講透徹,而且要教會(huì)學(xué)生在電子商務(wù)實(shí)踐中應(yīng)用管理理論。電子商務(wù)發(fā)展日新月異,電子商務(wù)企業(yè)面臨的管理問(wèn)題層出不窮。教師應(yīng)當(dāng)關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài),對(duì)電子商務(wù)行業(yè)出現(xiàn)的管理現(xiàn)象、管理問(wèn)題敢于大膽應(yīng)用最新的管理理論進(jìn)行分析,讓學(xué)生學(xué)會(huì)從專業(yè)的角度開(kāi)展分析,做到內(nèi)行看門(mén)道。比如針對(duì)電子商務(wù)行業(yè)小微企業(yè)居多的特點(diǎn),教師可以將小微企業(yè)管理中的運(yùn)營(yíng)成本問(wèn)題、人事管理問(wèn)題拿到課堂上討論,在教學(xué)中多采用電子商務(wù)企業(yè)的案例。學(xué)生加深了對(duì)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)行模式的了解,進(jìn)而對(duì)電子商務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的差異性進(jìn)行比較,理論聯(lián)系實(shí)際,提高學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生的實(shí)踐能力、思辨能力得到了提高,專業(yè)基礎(chǔ)更加牢固。

    (三)優(yōu)化案例教學(xué)

    1.大膽使用新案例

    教師在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)中應(yīng)當(dāng)大膽使用新的案例,尤其要敢于使用電子商務(wù)企業(yè)的案例。電子商務(wù)企業(yè)信息化程度高,這些企業(yè)的管理現(xiàn)象值得深入研究。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)和研究這些案例,能夠加深對(duì)企業(yè)的了解和對(duì)管理理論的理解,提高實(shí)踐能力。學(xué)生體會(huì)到了《管理學(xué)》的“有用性”,學(xué)習(xí)興趣也隨之提高。教師使用最新的電子商務(wù)企業(yè)案例開(kāi)展教學(xué),也有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。要推動(dòng)管理理論的發(fā)展,就要有敢于創(chuàng)新的精神,特別應(yīng)該在學(xué)生一開(kāi)始接觸這個(gè)學(xué)科的時(shí)候就讓他們學(xué)會(huì)用管理理論思考最新的社會(huì)現(xiàn)象,引導(dǎo)他們對(duì)管理理論進(jìn)行反思,在他們頭腦里播下創(chuàng)新的種子。有時(shí)候,教師在使用新案例時(shí),容易產(chǎn)生顧慮:新的案例沒(méi)有經(jīng)過(guò)時(shí)間考驗(yàn),不夠嚴(yán)謹(jǐn)。但是,正視管理理論的局限性何嘗不是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)?如果教師只是生搬硬套管理理論來(lái)分析管理現(xiàn)象,則有失草率。教師端正教學(xué)的態(tài)度,大膽假設(shè)、小心求證,敢于承認(rèn)管理理論的局限性、敢于正視我們對(duì)管理現(xiàn)象研究的欠缺,也是治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)。

    2.提高案例的準(zhǔn)確性

    電子商務(wù)《管理學(xué)》的案例應(yīng)立足于本土視角和專業(yè)特色,盡可能使用中國(guó)企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)的案例,尤其要注意使用小微電子商務(wù)企業(yè)的案例。誠(chéng)然,學(xué)術(shù)界對(duì)著名大企業(yè)的討論比較充分,資料收集也比較容易,教師教學(xué)中使用這些案例不容易犯錯(cuò)誤。但是從學(xué)生就業(yè)的角度來(lái)看,使用小微電子商務(wù)企業(yè)的案例能夠幫助學(xué)生形成專業(yè)思維,為將來(lái)的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。此外,使用這些案例還能縮短理論和實(shí)際的距離,讓學(xué)生真正體會(huì)到理論源于現(xiàn)象的科學(xué)道理,認(rèn)識(shí)到從現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,思考問(wèn)題的重要性。

    3.完善案例體系

    教師應(yīng)當(dāng)從整體的角度設(shè)計(jì)《管理學(xué)》案例教學(xué),完善案例體系。首先,從案例間的關(guān)系來(lái)看,既要保證案例能夠與章節(jié)的內(nèi)容形成對(duì)應(yīng),又要考慮案例之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。因此教師在選用案例時(shí)盡可能選用相似企業(yè)的案例,尤其是聯(lián)系較為緊密的章節(jié)之間可以考慮使用相同企業(yè)的案例。學(xué)生對(duì)企業(yè)的了解多一些,在進(jìn)行案例分析時(shí)也容易深入。其次,從案例的涵蓋面來(lái)看,應(yīng)當(dāng)保證案例涵蓋電子商務(wù)行業(yè)比較典型的幾種企業(yè)的管理現(xiàn)象。我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)主要由平臺(tái)型企業(yè)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)構(gòu)成。我們的教學(xué)應(yīng)當(dāng)包含這些企業(yè)的案例,讓學(xué)生對(duì)每一類企業(yè)都有所了解,從而對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的運(yùn)行、發(fā)展和管理能夠了然于心。

    三、結(jié)論和展望

    電子商務(wù)專業(yè)《管理學(xué)》教學(xué)存的課程視角模糊、教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際脫節(jié)、教學(xué)案例落后等是教學(xué)中較為普遍的問(wèn)題。實(shí)踐證明,通過(guò)明確教學(xué)視角、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)化案例教學(xué)等措施能夠較好地解決這些問(wèn)題。但是電子商務(wù)作為新的商業(yè)模式仍然處于快速變革之中。以電子商務(wù)企業(yè)為代表的社會(huì)組織涌現(xiàn)出許多新的管理現(xiàn)象,也引發(fā)了大量新的管理問(wèn)題。這些現(xiàn)象和問(wèn)題對(duì)管理理論的創(chuàng)新提出了新的挑戰(zhàn)。另外,我國(guó)《管理學(xué)》教學(xué)已經(jīng)有幾十年的歷史,《管理學(xué)》課程對(duì)理論的本土化需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。徹底解決電子商務(wù)專業(yè)《管理學(xué)》的教學(xué)問(wèn)題,使之更符合中國(guó)的國(guó)情,更貼合實(shí)際,培養(yǎng)出更優(yōu)秀的電子商務(wù)人才,值得所有從事《管理學(xué)》研究和教學(xué)的人員深入地研究。

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    [6]李英,王晨筱.論基于能力培養(yǎng)的管理學(xué)教學(xué)改革[J].當(dāng)代教育理論與實(shí)踐,2014(6):55-57.

    Problems and Suggestions on the Teaching of Management in E-commerce Specialty

    WANG Shi-linsheng
    (School of Economic and Management,Shaoguan University,Shaoguan 512005,Guangdong, China)

    There are some problems in the teaching Management of e-commerce in our country, such as the fuzzy teaching perspective, the disconnection of teaching content and practice, and the backwardness of case teaching. The teaching reform of e-commerce Management should be based on the local perspective and historical perspective,and it should adjust teaching content according to the actual situation. It should use new cases, improve the accuracy of the case and perfect case teaching system.

    e-commerce specialty; Management; teaching problems; reform proposal

    G642.45

    A

    1007-5348(2017)05-0068-04

    (責(zé)任編輯:陳 娜)

    2016-12-12

    2016年韶關(guān)學(xué)院科研項(xiàng)目“韶關(guān)農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)生與地方經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展研究”(SY2016K06)

    王石林生(1982-),男,廣東南雄人,韶關(guān)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師,碩士;研究方向:商業(yè)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)。

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