區(qū)域智慧教育生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建與運(yùn)行模式研究

劉邦奇

摘 要：隨著新一代信息技術(shù)的迅速發(fā)展和我國(guó)教育信息化、智慧化進(jìn)程加快推進(jìn)，區(qū)域智慧教育生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建與運(yùn)行成為教育信息化研究新的熱點(diǎn)問(wèn)題。以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維等先進(jìn)理念為指導(dǎo)，按照互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與服務(wù)模式，聚集有關(guān)政府、學(xué)校、云服務(wù)商、資源提供商、第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)等區(qū)域內(nèi)外力量，打造一流的智慧教育云服務(wù)平臺(tái)，建立區(qū)域智慧教育生態(tài)運(yùn)行機(jī)制，探索B2B、B2C等多種服務(wù)模式，形成區(qū)域智慧教育良性生態(tài)服務(wù)體系。

關(guān)鍵詞：智慧教育；區(qū)域教育云平臺(tái)；生態(tài)系統(tǒng)；運(yùn)行模式

中圖分類(lèi)號(hào)：G520.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2017）03-0059-05

從信息生態(tài)觀來(lái)看，區(qū)域智慧教育體系由信息人（教師、學(xué)生、管理者、服務(wù)人員）、教育信息、信息環(huán)境等部分組成，在智慧教育實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)行信息的傳遞和交換，形成一個(gè)互相聯(lián)系、互相依賴(lài)的統(tǒng)一整體，即區(qū)域智慧教育生態(tài)系統(tǒng)。構(gòu)建區(qū)域智慧教育生態(tài)系統(tǒng)，全面推進(jìn)智慧教育教學(xué)改革，是區(qū)域教育信息化發(fā)展新的熱點(diǎn)問(wèn)題，也是大數(shù)據(jù)時(shí)代智能信息技術(shù)在區(qū)域教育領(lǐng)域廣泛應(yīng)用的必然要求。智慧教育生態(tài)的構(gòu)建，涉及區(qū)域內(nèi)各類(lèi)學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)、教育行政部門(mén)、教育信息化企業(yè)等主體，涉及教學(xué)、科研、管理、保障等的改革，涉及各類(lèi)人員、技術(shù)、物資、經(jīng)費(fèi)的投入產(chǎn)出，涉及信息資源、環(huán)境的建設(shè)與優(yōu)化等方面。因此，搞好區(qū)域智慧教育生態(tài)建設(shè)，必須遵循教育信息生態(tài)發(fā)展的客觀規(guī)律，以學(xué)生、教師的共同發(fā)展以及教學(xué)質(zhì)量的提高為根本目的，與區(qū)域智慧教育教學(xué)改革緊密結(jié)合，進(jìn)行系統(tǒng)性、整體化的規(guī)劃設(shè)計(jì)，努力打造區(qū)域智慧教育良性生態(tài)圈。

一、區(qū)域智慧教育生態(tài)建設(shè)的客觀依據(jù)

1.教育信息化、現(xiàn)代化加快發(fā)展的必然趨勢(shì)

智慧教育是信息時(shí)代我國(guó)教育發(fā)展的必然選擇和重要趨勢(shì)，是破解教育發(fā)展難題的創(chuàng)新舉措。當(dāng)前，我國(guó)教育信息化水平顯著提升，各種智能信息技術(shù)逐步成熟和廣泛應(yīng)用，教育信息化投入持續(xù)增大，加速教育信息化、現(xiàn)代化進(jìn)程成為廣泛共識(shí)，這些為我國(guó)發(fā)展智慧教育提供了強(qiáng)有力的支持。從一個(gè)國(guó)家或地區(qū)教育信息化發(fā)展的現(xiàn)狀與需求來(lái)看，智慧教育的核心目的就是要提升現(xiàn)有信息化教育系統(tǒng)的智慧化水平，實(shí)現(xiàn)教育環(huán)境的智慧化、教育資源的智慧化、教育管理的智慧化和教育服務(wù)的智慧化，最終形成一個(gè)信息化、智能化的現(xiàn)代教育生態(tài)系統(tǒng)。

2.國(guó)家教育信息化方針政策的宏觀要求

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》以及各省市的中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃，紛紛肯定了信息技術(shù)對(duì)教育發(fā)展的革命性影響，將教育信息化作為優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域?！督逃畔⒒臧l(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》進(jìn)一步明確了未來(lái)十年我國(guó)教育信息化事業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想、工作方針、發(fā)展任務(wù)、行動(dòng)計(jì)劃和保障措施。此外，國(guó)內(nèi)一些大中城市已經(jīng)制定了智慧城市發(fā)展規(guī)劃與行動(dòng)計(jì)劃，正在緊鑼密鼓地推進(jìn)智慧城市建設(shè)。這些綱要與規(guī)劃的制定為我國(guó)發(fā)展區(qū)域智慧教育生態(tài)提供了良好的政策環(huán)境。

3.落實(shí)我國(guó)智慧教育發(fā)展戰(zhàn)略的迫切需要

依據(jù)《2006-2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》和教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃，我國(guó)正在有序推進(jìn)數(shù)字教育向智慧教育的躍遷升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展。通過(guò)創(chuàng)新應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)通信、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，在教育服務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，充分整合教育系統(tǒng)內(nèi)外現(xiàn)有資源，打造涵蓋各級(jí)各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)、融合貫通不同教育階段、支持各類(lèi)教育教學(xué)業(yè)務(wù)開(kāi)展的智慧教育系統(tǒng)，為教師、學(xué)生、管理者、家長(zhǎng)和社會(huì)公眾等各類(lèi)用戶(hù)提供最需要、最適合、最準(zhǔn)確、最便捷的教育教學(xué)服務(wù)，推進(jìn)智慧教育生態(tài)的有序發(fā)展。

4.重構(gòu)教育信息生態(tài)環(huán)境的必然選擇

長(zhǎng)期以來(lái)信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用一直成效不大，信息化的“沖擊波”尚未引起教育教學(xué)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性變革，教育的核心業(yè)務(wù)依舊采用傳統(tǒng)模式運(yùn)作，在新興智能信息技術(shù)的催促下，技術(shù)變革教育的時(shí)代已經(jīng)真正來(lái)臨。智慧教育的發(fā)展不是對(duì)原有教育系統(tǒng)的“小修小補(bǔ)”，而是要進(jìn)行顛覆性的創(chuàng)新改革，通過(guò)創(chuàng)新應(yīng)用新興智能信息技術(shù)重構(gòu)教育生態(tài)系統(tǒng)。依據(jù)國(guó)家信息化及教育改革總體戰(zhàn)略，智慧教育要突破現(xiàn)有教育系統(tǒng)的“條條框框”，改變傳統(tǒng)教育教學(xué)結(jié)構(gòu)，再造教育教學(xué)業(yè)務(wù)流程，以“大變革”的氣魄和思維重構(gòu)整個(gè)教育生態(tài)系統(tǒng)。

二、區(qū)域智慧教育生態(tài)發(fā)展的目標(biāo)定位

1.區(qū)域教育信息資源共建共享

遵循區(qū)域教育信息生態(tài)發(fā)展規(guī)律，圍繞解決資源稀缺、重復(fù)建設(shè)、數(shù)據(jù)異常、數(shù)據(jù)與平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)不一等問(wèn)題，提高教育信息資源利用效率，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化教育資源效能管理，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享和教育均衡發(fā)展。改變獨(dú)立購(gòu)置和建設(shè)的舊觀念，擴(kuò)展資源建設(shè)渠道，由區(qū)域內(nèi)教育管理部門(mén)主導(dǎo)，教育軟件開(kāi)發(fā)商、學(xué)校和相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同建設(shè)滿(mǎn)足教學(xué)需要的信息化教育資源。

2.信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)深度融合

以區(qū)域?yàn)檎w推進(jìn)信息化教育教學(xué)應(yīng)用實(shí)踐，強(qiáng)化信息技術(shù)在各學(xué)科教學(xué)中的應(yīng)用，探索信息技術(shù)與課程的深層次整合，對(duì)課程內(nèi)容、方法和手段進(jìn)行全面改革。開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的校本課程，推進(jìn)新課程改革，組織開(kāi)展適當(dāng)超前的科研、教研和創(chuàng)新試驗(yàn)研究，全面提高課程教學(xué)質(zhì)量。

3.區(qū)域網(wǎng)絡(luò)教研與教師互助發(fā)展

開(kāi)發(fā)和利用網(wǎng)上教育資源，建立開(kāi)放、動(dòng)態(tài)、交互的網(wǎng)絡(luò)教研支持系統(tǒng)，構(gòu)建區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)研修和學(xué)習(xí)共同體，使教師能夠及時(shí)快捷地獲得同伴、教研員以及教學(xué)專(zhuān)家的幫助，實(shí)現(xiàn)資源的交流與共享，形成教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)、同伴互助、區(qū)域合作的信息生態(tài)環(huán)境，提升教研工作的效率和質(zhì)量，有力地促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

4.區(qū)域性智慧教學(xué)創(chuàng)新探索

研究開(kāi)發(fā)智慧教室、在線課程、研究性學(xué)習(xí)支持平臺(tái)，利用電子書(shū)包、移動(dòng)智能終端、可穿戴設(shè)備等新型技術(shù)工具，創(chuàng)建理想的課堂學(xué)習(xí)環(huán)境，發(fā)揮在促進(jìn)認(rèn)知、情境化、自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)等方面的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展區(qū)域性智慧課堂教學(xué)改革，探索新型技術(shù)在課堂教學(xué)中應(yīng)用的規(guī)律和特點(diǎn)，構(gòu)建系列化的智慧教學(xué)應(yīng)用模式與方法，通過(guò)智慧的教與學(xué)，促進(jìn)全體學(xué)生實(shí)現(xiàn)符合個(gè)性化需求的智慧發(fā)展。

5.區(qū)域教育管理決策優(yōu)化

基于區(qū)域教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，構(gòu)建區(qū)域教育管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)收集、處理和傳遞教育管理信息，為區(qū)域內(nèi)教育行政部門(mén)和各級(jí)各類(lèi)學(xué)校提供教育管理信息服務(wù)。利用大數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)決策手段，提供具有針對(duì)性的、能解決實(shí)際問(wèn)題的決策咨詢(xún)與解決方案，實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的管理和決策，提升教育管理智能化水平。

6.區(qū)域智慧教育可持續(xù)發(fā)展

充分發(fā)揮區(qū)域教育行政部門(mén)和信息技術(shù)教師的力量，建立由各級(jí)教育局牽頭、各校信息技術(shù)教師組成的教育技術(shù)服務(wù)小組。與教育信息化企業(yè)攜手合作，探索第三方承包服務(wù)的模式，形成多方投入、保障發(fā)展的機(jī)制。探討區(qū)域教育信息化績(jī)效評(píng)估的模式與方法，促進(jìn)區(qū)域智慧教育的建設(shè)與應(yīng)用。

三、區(qū)域智慧教育云平臺(tái)的總體框架

區(qū)域智慧教育云平臺(tái)，簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)域教育云平臺(tái)，是新一代信息技術(shù)背景下區(qū)域教育信息化的基礎(chǔ)環(huán)境，是實(shí)施區(qū)域智慧教育、推進(jìn)智慧教學(xué)改革的基本條件。由于區(qū)域教育部門(mén)主要負(fù)責(zé)對(duì)所屬學(xué)校的管理與服務(wù)，同時(shí)兼顧對(duì)上提供數(shù)據(jù)，以及組織協(xié)調(diào)區(qū)域教育資源整合與共享的任務(wù)，因此，區(qū)域教育云平臺(tái)具有承上啟下的關(guān)鍵作用，是“國(guó)家教育云”的重要節(jié)點(diǎn)。區(qū)域教育云服務(wù)實(shí)質(zhì)上是一種新的教育信息化服務(wù)模式和管理方法，通過(guò)云計(jì)算技術(shù)，把海量的、分布式的數(shù)字化教育資源和各類(lèi)學(xué)校教育應(yīng)用管理起來(lái)，組成一個(gè)集資源池、教育應(yīng)用為一體的統(tǒng)一服務(wù)。

區(qū)域教育云平臺(tái)是基于云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建的一個(gè)分布式體系架構(gòu)，由基礎(chǔ)設(shè)施層、基礎(chǔ)服務(wù)層、應(yīng)用服務(wù)層、終端層、用戶(hù)層等組成。該架構(gòu)通過(guò)將云服務(wù)與現(xiàn)有的基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)相整合，能夠?qū)崿F(xiàn)硬件資源和軟件資源的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一監(jiān)控和統(tǒng)一備份，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）、軟件即服務(wù)（SaaS）的云服務(wù)理念。區(qū)域教育云平臺(tái)的體系框架如圖1所示。

圖1中區(qū)域教育云平臺(tái)由五個(gè)部分組成，其主要內(nèi)涵如下：

1.基礎(chǔ)設(shè)施層

通過(guò)使用虛擬化技術(shù)，采用云計(jì)算體系，對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施資源進(jìn)行整合和應(yīng)用交付。主要包括網(wǎng)絡(luò)資源、計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、數(shù)據(jù)資源及配套的安全設(shè)施等軟硬件基礎(chǔ)資源，組成基礎(chǔ)設(shè)施資源池，可根據(jù)應(yīng)用的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)資源調(diào)配，實(shí)現(xiàn)靈活的動(dòng)態(tài)擴(kuò)充或消減，并以租用的形式向用戶(hù)提供服務(wù)。

2.基礎(chǔ)服務(wù)層

提供基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)，包括統(tǒng)一認(rèn)證與權(quán)限管理、統(tǒng)一計(jì)費(fèi)與結(jié)算、數(shù)據(jù)交換與共享、智能推送、數(shù)據(jù)分析等基礎(chǔ)服務(wù)?；A(chǔ)服務(wù)層采取可擴(kuò)展架構(gòu)，各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)可以在這個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)上建設(shè)新的應(yīng)用，或者擴(kuò)展已有的應(yīng)用。

3.應(yīng)用服務(wù)層

提供高度靈活的、可靠的業(yè)務(wù)支持服務(wù)，為各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)和用戶(hù)提供強(qiáng)大的軟件應(yīng)用服務(wù)。云平臺(tái)的SaaS層通過(guò)構(gòu)建新型的云計(jì)算應(yīng)用程序，提供豐富的教育教學(xué)應(yīng)用，包括“學(xué)習(xí)云”、“教學(xué)云”、“管理云”、“資源云”等，實(shí)現(xiàn)了軟件即服務(wù)的教育應(yīng)用。

（1）學(xué)習(xí)云：“學(xué)習(xí)云”服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)人同時(shí)在線學(xué)習(xí)，并在“云”中互動(dòng)，提供交互式的智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，包括在線學(xué)習(xí)、教學(xué)評(píng)價(jià)和學(xué)生班級(jí)空間等。

（2）教學(xué)云：“教學(xué)云”服務(wù)為教師提供教學(xué)、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、教研平臺(tái)和家校聯(lián)系平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)虛擬化的課堂教學(xué)和課外活動(dòng)，并可通過(guò)智能移動(dòng)終端設(shè)備與實(shí)體課堂、課后輔導(dǎo)對(duì)接。

（3）管理云：“管理云”服務(wù)提供學(xué)校教學(xué)教務(wù)管理、人事管理、后勤管理、辦公以及教育部門(mén)對(duì)區(qū)域內(nèi)學(xué)校教育信息的匯聚管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域教育教學(xué)管理綜合化、一體化服務(wù)平臺(tái)。

（4）資源云：“資源云”服務(wù)支持教育信息資源的建設(shè)、上傳、應(yīng)用和再生，提供海量教育資源的分布存儲(chǔ)、動(dòng)態(tài)管理和共享服務(wù)等功能，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)信息化教育資源的集聚、交流和共享。

4.終端層

終端層是云平臺(tái)為用戶(hù)直接提供服務(wù)的前端設(shè)備，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，使終端設(shè)備呈現(xiàn)更加多樣化的特征。除了傳統(tǒng)的臺(tái)式PC、數(shù)字電視外，像筆記本、IPAD、智能手機(jī)等移動(dòng)終端，為移動(dòng)學(xué)習(xí)和辦公提供了更加方便靈活的終端設(shè)備。

5.用戶(hù)層

即區(qū)域云平臺(tái)及智慧校園的各類(lèi)用戶(hù)，既包括各級(jí)教育行政部門(mén)、學(xué)校等機(jī)構(gòu)用戶(hù)，也包括教師、學(xué)生、家長(zhǎng)及各類(lèi)管理者個(gè)體用戶(hù)。各類(lèi)用戶(hù)可以通過(guò)不同的終端設(shè)備訪問(wèn)區(qū)域云平臺(tái)及其應(yīng)用資源，獲得多樣化、個(gè)性化的工作和學(xué)習(xí)服務(wù)。

四、區(qū)域智慧教育生態(tài)的運(yùn)行體系

區(qū)域智慧教育生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建與運(yùn)行，在總體思路上是以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維等先進(jìn)理念為指導(dǎo)，按照互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與服務(wù)模式，聚集有關(guān)政府、學(xué)校、云服務(wù)商、資源提供商、第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)等區(qū)域內(nèi)外力量，打造一流的智慧教育云服務(wù)平臺(tái)，建立區(qū)域智慧教育生態(tài)運(yùn)行機(jī)制，形成區(qū)域智慧教育良性生態(tài)服務(wù)體系。

區(qū)域智慧教育生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)行體系整體結(jié)構(gòu)如圖2所示：

從上述整體結(jié)構(gòu)來(lái)看，區(qū)域智慧教育生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行體系的核心要素及其內(nèi)涵如下：

（1）區(qū)域智慧教育生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行體系的核心是“政府、運(yùn)營(yíng)商和學(xué)?！比街黧w，同時(shí)由各類(lèi)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、出版社等教育資源提供商、第三方認(rèn)證與審核機(jī)構(gòu)等相關(guān)力量參加，形成多主體共同參與的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系。

（2）區(qū)域教育行政部門(mén)是區(qū)域智慧教育生態(tài)系統(tǒng)的需求規(guī)劃者、應(yīng)用監(jiān)管者，主要負(fù)責(zé)制定區(qū)域智慧教育云平臺(tái)及智慧校園建設(shè)的需求規(guī)劃設(shè)計(jì)，投入相關(guān)建設(shè)資金，認(rèn)證智慧教育云服務(wù)運(yùn)營(yíng)商和資源提供商相關(guān)資質(zhì)，監(jiān)督平臺(tái)的整體運(yùn)行，對(duì)所屬區(qū)域?qū)W校的應(yīng)用進(jìn)行數(shù)據(jù)匯集、分析和監(jiān)控。

（3）平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)區(qū)域智慧教育生態(tài)系統(tǒng)的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)，提供基礎(chǔ)云平臺(tái)和開(kāi)發(fā)各類(lèi)應(yīng)用軟件，并負(fù)責(zé)智慧教育云平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)，建立付費(fèi)機(jī)制，提供免費(fèi)、收費(fèi)等服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。

（4）學(xué)校是區(qū)域智慧教育生態(tài)圈的核心主體，區(qū)域智慧教育平臺(tái)建立與存在的核心價(jià)值，在于眾多學(xué)校主體的參與和為學(xué)校師生提供的學(xué)習(xí)與教學(xué)服務(wù)。學(xué)校及教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、管理者等提出應(yīng)用服務(wù)的需求，根據(jù)需要選擇合適的服務(wù)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)付費(fèi)。區(qū)域智慧教育生態(tài)正是通過(guò)連接學(xué)校、區(qū)域和用戶(hù)等“多邊”群體，著眼于求異，擁有不同類(lèi)型、具有個(gè)性的客戶(hù)，如教育部門(mén)及各級(jí)各類(lèi)學(xué)校，教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、班主任、學(xué)校管理者等，保持個(gè)性化、異質(zhì)性的服務(wù)需求。

（5）區(qū)域智慧教育生態(tài)系統(tǒng)提供的服務(wù)種類(lèi)多樣，其主要是通過(guò)提供兩種服務(wù)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)：在線資源學(xué)習(xí)服務(wù)和平臺(tái)租賃服務(wù)，并采用B2B、B2C等不同的商業(yè)模式把服務(wù)推送給用戶(hù)。

五、區(qū)域智慧教育生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)模式

1.B2B服務(wù)模式

區(qū)域智慧教育生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行的B2B模式是面向機(jī)構(gòu)用戶(hù)的一種服務(wù)模式。區(qū)域教育云平臺(tái)服務(wù)的對(duì)象包含機(jī)構(gòu)用戶(hù)和個(gè)體用戶(hù)兩大類(lèi)，機(jī)構(gòu)用戶(hù)包括區(qū)域各級(jí)教育行政部門(mén)、各級(jí)各類(lèi)學(xué)校以及非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)等用戶(hù)。為這類(lèi)機(jī)構(gòu)用戶(hù)提供的服務(wù)方式即B2B模式。

機(jī)構(gòu)用戶(hù)對(duì)智慧教育云平臺(tái)的需求，主要包括平臺(tái)租賃、資源存儲(chǔ)與傳輸、機(jī)構(gòu)認(rèn)證、課程認(rèn)證、學(xué)分認(rèn)證、機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)以及增值服務(wù)等內(nèi)容。區(qū)域教育云平臺(tái)以服務(wù)為中心，采用SaaS模式，為區(qū)域教育部門(mén)和各級(jí)各類(lèi)學(xué)校提供平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)，協(xié)助這些機(jī)構(gòu)建設(shè)和管理教育信息資源，部署網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)、教學(xué)平臺(tái)與管理辦公平臺(tái)。

（1）平臺(tái)租賃：學(xué)校根據(jù)自己的需要，租用區(qū)域教育云平臺(tái)整體或部分資源，構(gòu)建具有本校特色的智慧校園或教育教學(xué)平臺(tái)，基于云服務(wù)開(kāi)展相應(yīng)的教育教學(xué)活動(dòng)，創(chuàng)建自己的品牌。

（2）資源存儲(chǔ)與傳輸：利用區(qū)域教育云平臺(tái)的存儲(chǔ)體系，將校本教學(xué)資源存儲(chǔ)和管理在智慧教育云中，并通過(guò)多種傳輸通道，將教育教學(xué)資源傳送到學(xué)習(xí)者的計(jì)算機(jī)、手機(jī)、IPad等各類(lèi)能夠進(jìn)行通信和應(yīng)用的工具上。

（3）課程與學(xué)分認(rèn)證：區(qū)域教育云平臺(tái)提供對(duì)學(xué)校的課程體系和學(xué)生學(xué)分進(jìn)行認(rèn)證，確認(rèn)學(xué)校的課程體系，包括課程目錄、課程單元、課程模塊和學(xué)習(xí)計(jì)劃等，并以課程為單位進(jìn)行學(xué)分認(rèn)證，對(duì)學(xué)習(xí)者所學(xué)課程是否獲得學(xué)分進(jìn)行認(rèn)定。

（4）機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)：平臺(tái)提供學(xué)校或教育部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)所需要的教育資源傳輸，提供培訓(xùn)活動(dòng)的記錄、管理和評(píng)價(jià)等內(nèi)部學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

（5）增值服務(wù)等內(nèi)容：利用平臺(tái)提供的網(wǎng)絡(luò)授課、教學(xué)輔導(dǎo)等教育培訓(xùn)服務(wù)，通過(guò)試題、課件、教學(xué)資料下載等教學(xué)資源的傳播，按照不同的方式提供有償服務(wù)、有償送達(dá)學(xué)習(xí)資料，實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)。

2.B2C模式

區(qū)域智慧教育生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行的B2C模式是面向個(gè)體用戶(hù)的一種服務(wù)模式。區(qū)域教育云平臺(tái)服務(wù)的個(gè)體用戶(hù)包括學(xué)校教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校管理者，區(qū)域教育部門(mén)、區(qū)縣教育部門(mén)的人員，以及區(qū)域內(nèi)有學(xué)習(xí)需求的非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)的人員、居民等用戶(hù)。

個(gè)體用戶(hù)對(duì)區(qū)域教育云平臺(tái)的需求與機(jī)構(gòu)用戶(hù)的需求不同，主要包括資源檢索、資源下載、資源定制和推送、教學(xué)教研、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)、教育教學(xué)管理等內(nèi)容。區(qū)域教育云平臺(tái)以服務(wù)為中心，采用SaaS模式，為學(xué)校教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校管理者，區(qū)域各級(jí)教育部門(mén)的人員及其他相關(guān)人員提供個(gè)性化的服務(wù)。

（1）資源檢索：云平臺(tái)提供快速、便捷的資源檢索功能，檢索的資源涉及從中小學(xué)到職業(yè)教育、高等教育各個(gè)層次，學(xué)校的各個(gè)專(zhuān)業(yè)，區(qū)域共享資源和校本教學(xué)資源，資源具備多種媒體表現(xiàn)形式。

（2）資源下載：用戶(hù)根據(jù)自己的需要和興趣，利用區(qū)域教育云平臺(tái)的下載工具，對(duì)有關(guān)教育教學(xué)資源下載使用。

（3）資源定制與推送：用戶(hù)對(duì)需要的資源進(jìn)行定制，云平臺(tái)將教育教學(xué)資源主動(dòng)推送到學(xué)習(xí)者的計(jì)算機(jī)、手機(jī)、電視、電話(huà)、傳真、郵件以及其他能夠進(jìn)行通信的工具上。

（4）教學(xué)教研：教師用戶(hù)利用區(qū)域教育云平臺(tái)開(kāi)展課程教學(xué)，進(jìn)行備課和教學(xué)研究，與學(xué)生、家長(zhǎng)進(jìn)行教學(xué)互動(dòng)交流。

（5）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)：學(xué)生用戶(hù)利用區(qū)域教育云平臺(tái)開(kāi)展課程學(xué)習(xí)，完成作業(yè)練習(xí)，進(jìn)行學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)和考試等。

（6）教育教學(xué)管理：學(xué)校管理者利用區(qū)域教育云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校教學(xué)、人事、后勤等進(jìn)行綜合管理，與教師、學(xué)生、家長(zhǎng)等進(jìn)行互動(dòng)交流。

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（編輯：王天鵬）