美國高校CMS建設(shè)和應(yīng)用情況調(diào)研

劉臻++王云超++張旭

摘 要：隨著高校信息化的快速發(fā)展，高校網(wǎng)站建設(shè)數(shù)量越來越多，網(wǎng)絡(luò)安全問題也日益凸現(xiàn)。網(wǎng)站群則逐漸成為高校網(wǎng)站建設(shè)的一種新模式，CMS作為網(wǎng)站群建設(shè)的核心內(nèi)容，如何選擇科學(xué)的建設(shè)方案則將影響到高校網(wǎng)站群建設(shè)和應(yīng)用的推廣。本文通過對美國前100所大學(xué)CMS建設(shè)情況的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)美國高校非常重視CMS建設(shè)和應(yīng)用，并采用分類分層的建設(shè)模式，提供多元化和精細(xì)化的CMS服務(wù)，重視CMS的安全應(yīng)用和管理，并在未來有向“公有云+私有云”的模式發(fā)展。

關(guān)鍵詞：美國大學(xué)；CMS；建設(shè)模式；應(yīng)用

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2017）03-0045-04

隨著教育信息化的不斷深入，教育行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)快速發(fā)展。目前，教育行業(yè)網(wǎng)站面臨建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、技術(shù)水平參差不齊、網(wǎng)絡(luò)信息安全事件頻繁，運(yùn)維復(fù)雜度和成本升高等問題， 尤其高校，因?yàn)橄聦賳挝惠^多，應(yīng)用需求類型多樣，管理機(jī)制缺乏，分散建設(shè)，網(wǎng)站數(shù)量眾多，網(wǎng)站安全問題突出[1]。如何安全、有效地組織和管理這些網(wǎng)站，逐漸成為教育行政部門和各學(xué)校面臨的重要問題。而網(wǎng)站群因具有統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、集中建設(shè)和維護(hù)等特點(diǎn)，則逐漸成為各個(gè)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和管理的一種新的模式。網(wǎng)站群是統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)的若干個(gè)能夠相互共享信息、按照一定的隸屬關(guān)系組織在一起，既可以統(tǒng)一管理，也可以獨(dú)立管理自成體系的網(wǎng)站集合[2]。網(wǎng)站群建設(shè)的模式起源于上個(gè)世紀(jì)90年代末，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，大量的網(wǎng)站不斷推出，而政府和企業(yè)為了整合資源，降低IT建設(shè)與運(yùn)維的成本，逐漸采用將網(wǎng)站集中化建設(shè)和管理，于是出現(xiàn)網(wǎng)站群的模式。 網(wǎng)站群建設(shè)和管理的一個(gè)核心問題就是數(shù)字內(nèi)容的發(fā)布和管理，因此IT服務(wù)商順應(yīng)需求推出了內(nèi)容管理系統(tǒng)（Content Management System，簡稱CMS）。CMS成為網(wǎng)站群建設(shè)的核心內(nèi)容，國外一般較少談及網(wǎng)站群這個(gè)名詞，主要是討論CMS的建設(shè)問題。筆者通過對美國大學(xué)排名前100的高校（基于US-NEWS發(fā)布的美國高校2011年排名結(jié)果）的CMS建設(shè)和應(yīng)用情況的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)美國高校較早地使用了CMS來構(gòu)建大學(xué)的網(wǎng)站群，目前大多數(shù)高校都建設(shè)有自己的CMS，并覆蓋了學(xué)校的教學(xué)、科研、管理、服務(wù)應(yīng)用等。

網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)（Web Content Management System，簡稱 WCMS，也就是我們通常意義上的CMS）被定義[3]為：是一種幫助人們創(chuàng)建、管理、傳輸、瀏覽內(nèi)容的計(jì)算機(jī)軟件工具。這種技術(shù)最早出現(xiàn)于1975年，在上個(gè)世紀(jì)90年代逐漸成為網(wǎng)站發(fā)布的基礎(chǔ)而得到快速發(fā)展和應(yīng)用。WCMS技術(shù)的出現(xiàn)讓網(wǎng)站內(nèi)容提供者從網(wǎng)頁的制作和發(fā)布技術(shù)中解脫出來，也提高了網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)布效率，基于這種技術(shù)也可以讓一系列的網(wǎng)站建立在一個(gè)平臺上，這就是我們常說的網(wǎng)站群。

一、美國高校已將CMS作為一種IT公共資源得到了廣泛的建設(shè)和應(yīng)用

很多美國高校從20世紀(jì)初就在校內(nèi)建設(shè)CMS，目前一些高校的CMS已經(jīng)經(jīng)歷了4-5個(gè)階段的發(fā)展，并逐漸走向了推動大學(xué)業(yè)務(wù)變革的階段。如德州農(nóng)工大學(xué)（Texas A&M U）已經(jīng)把CMS應(yīng)用學(xué)校各個(gè)方面的業(yè)務(wù)，對各種數(shù)字內(nèi)容，包括數(shù)字文檔進(jìn)行管理，并實(shí)現(xiàn)基于流程驅(qū)動的各種應(yīng)用和操作[4]。在美國大學(xué)，CMS一般由學(xué)校中央IT部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌建設(shè)，有專職團(tuán)隊(duì)向校內(nèi)單位與個(gè)人提供服務(wù)。美國高校的IT部門都比較龐大，分工也比較明確，一般的IT部門都設(shè)置有網(wǎng)站服務(wù)（Web Service）或相關(guān)分支機(jī)構(gòu)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)通常為學(xué)校各單位和師生提供網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)布服務(wù)。調(diào)研結(jié)果說明這100所美國大學(xué)有87所大學(xué)建設(shè)了由學(xué)校統(tǒng)一提供服務(wù)的CMS，而且其中93%的學(xué)校都是IT部門來提供CMS的服務(wù)，個(gè)別學(xué)校是由公共事務(wù)辦公室或者通訊辦公室（Office of Communications）負(fù)責(zé)。這些學(xué)校的CMS已經(jīng)得到了較為廣泛的應(yīng)用，CMS的服務(wù)已經(jīng)覆蓋到校內(nèi)各級學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、管理與服務(wù)機(jī)構(gòu)以及師生個(gè)人的應(yīng)用，也包括不同應(yīng)用內(nèi)容的網(wǎng)站，從個(gè)人主頁、會議網(wǎng)站、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、教學(xué)網(wǎng)站、管理服務(wù)部門網(wǎng)站到學(xué)校門戶網(wǎng)站等。例如哈佛大學(xué)建設(shè)的CMS系統(tǒng)“OpenScholar”，基于SaaS（軟件即服務(wù)）的理念應(yīng)用校內(nèi)各種應(yīng)用的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，根據(jù)其網(wǎng)站上公布的資料，截至到2016年4月4日，已經(jīng)有7338個(gè)師生、院系單位和項(xiàng)目組使用該平臺搭建了自己的網(wǎng)頁或者網(wǎng)站。

二、分類分層建設(shè)CMS是解決多樣性需求的基本途徑

在國內(nèi)高校，大多數(shù)認(rèn)為建設(shè)網(wǎng)站群就是建設(shè)一套CMS系統(tǒng)。但是由于網(wǎng)站建設(shè)的應(yīng)用類型不同以及需求的多樣性，往往建設(shè)一套CMS系統(tǒng)是無法滿足一個(gè)大學(xué)內(nèi)不同網(wǎng)站建設(shè)的需求。通過對美國大學(xué)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，美國高校一般會部署多套CMS系統(tǒng)，以及不同類型的CMS系統(tǒng)。會針對不同的應(yīng)用選擇不同的CMS解決方案，一般來說大學(xué)的網(wǎng)站建設(shè)和發(fā)布應(yīng)用主要有：①大學(xué)或者不同校區(qū)的學(xué)校門戶網(wǎng)站；②校內(nèi)不同學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的門戶網(wǎng)站；③校內(nèi)一些管理或者服務(wù)部門的門戶網(wǎng)站；④會議或者項(xiàng)目的專題網(wǎng)站；⑤校內(nèi)師生的個(gè)人主頁（博客）；⑥知識服務(wù)或信息公開類專題網(wǎng)站（WIKI）；⑦教學(xué)資源或者教師教學(xué)應(yīng)用類專題網(wǎng)站（系統(tǒng)）等。面對這么多不同應(yīng)用類型和應(yīng)用層級的網(wǎng)站，超過30%的美國高校在校內(nèi)部署了不同類型的CMS系統(tǒng)，在87所統(tǒng)一部署CMS的高校中，使用的CMS產(chǎn)品大約有20種。主要的產(chǎn)品包括：WordPress、Drupal、Wiki、Cascade Server、Express Engine、Google Sites等。目前使用比較多的CMS系統(tǒng)，主要有三類：

第一類：類似于基于DRUPAL開源軟件發(fā)展起來的大型CMS系統(tǒng)，主要用于大型的門戶網(wǎng)站，包括校內(nèi)單位的門戶網(wǎng)站，功能強(qiáng)大，技術(shù)架構(gòu)先進(jìn)，可擴(kuò)展性強(qiáng)。但專業(yè)性較強(qiáng)，一些IT技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)的學(xué)校，則自己直接部署DRUPAL作為校內(nèi)的CMS系統(tǒng)。一些學(xué)校則選擇購買第三方產(chǎn)品和服務(wù)，包括Cascade Server則是由公司基于Drupal開發(fā)的CMS產(chǎn)品，然后再提供給大學(xué)使用。像哈佛（Harvard）大學(xué)則基于Drupal開發(fā)了自己的Openscholar系統(tǒng)，提供校內(nèi)學(xué)術(shù)單位和師生使用，方面用戶簡單使用。

第二類：類似于WordPress一類的中小型CMS系統(tǒng)。WordPress屬于輕量級CMS系統(tǒng)，最初是一款個(gè)人博客系統(tǒng)，后逐步演化成一套內(nèi)容管理系統(tǒng)。使用較為簡單，可以快速便捷地搭建網(wǎng)站，但對于每個(gè)用戶的個(gè)性化需求難以滿足，也不能提供一些復(fù)雜的應(yīng)用。比較適合為教師和學(xué)生提供個(gè)人網(wǎng)站的快速搭建，也常常用于一些單位和項(xiàng)目的小型網(wǎng)站建設(shè)，包括會議網(wǎng)站等。

第三類：類似于Wiki之類的知識分享型CMS。在美國很多大學(xué)都在校內(nèi)統(tǒng)一建設(shè)有Wiki系統(tǒng)。主要用于校內(nèi)各種問題解答和知識的分享，還可以用于團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)作交流?？梢杂啥嗳诉M(jìn)行維護(hù)，甚至可以由任何訪問者進(jìn)行維護(hù)，每個(gè)人都可以發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并對其主題進(jìn)行探討、拓展和延伸。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果來看，美國很多高校都建設(shè)有多種CMS系統(tǒng)，一些高校這三類網(wǎng)站群都進(jìn)行了建設(shè)和應(yīng)用，以滿足大學(xué)里不同網(wǎng)站建設(shè)的需求和維護(hù)特點(diǎn)。在87所統(tǒng)一建設(shè)CMS的高校中有23所（26%）高校提供了多種CMS產(chǎn)品，其中34所大學(xué)統(tǒng)一建設(shè)了使用Drupal搭建的CMS系統(tǒng)，如果包括一些使用基于Drupal開發(fā)的第三方產(chǎn)品，如Hannon Hill 公司的Cascade Server和PaperThin公司的COMMONSpot，以及類似哈佛大學(xué)、康萊爾大學(xué)使用自己基于Drupal開發(fā)的OPENSCHOLAR，總計(jì)約53%的高校部署了基于Drupal的CMS。而WordPress也有不少學(xué)校使用，有43%的學(xué)校為校內(nèi)師生和院系提供WordPress平臺。有16%的學(xué)校統(tǒng)一建設(shè)有Wiki平臺（如圖1所示）。

美國一些大學(xué)除了學(xué)校統(tǒng)一提供CMS服務(wù)之外，一些大的學(xué)院或者相對獨(dú)立的學(xué)院也建設(shè)有CMS系統(tǒng)。如賓夕法尼亞大學(xué)文理學(xué)院的計(jì)算中心為學(xué)院內(nèi)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和師生提供基于Drupal的CMS服務(wù)。

三、多元化和精細(xì)化的服務(wù)是推動CMS應(yīng)用的關(guān)鍵

美國大學(xué)的CMS服務(wù)基本面向了校內(nèi)師生、所有學(xué)術(shù)單位和職能部門，一般由學(xué)校IT部門提供部署網(wǎng)站的技術(shù)服務(wù)，用戶也可以通過帳號登陸進(jìn)行遠(yuǎn)程部署網(wǎng)站，一些學(xué)校還針對技術(shù)需求復(fù)雜的網(wǎng)站建設(shè)提供第三方公司的聯(lián)系服務(wù)。根據(jù)調(diào)研，統(tǒng)一建設(shè)CMS的87所高校中，除6所高校缺乏部署網(wǎng)站是否提供技術(shù)服務(wù)外，有65所高校的IT部門可以提供網(wǎng)站建設(shè)所需要的技術(shù)服務(wù)，有35所高校還提供個(gè)人或單位自行遠(yuǎn)程部署網(wǎng)站的模式，有6所高校提供幫助用戶獲得第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)（公司）的技術(shù)服務(wù)

美國很多大學(xué)還根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)和發(fā)布的服務(wù)對象以及建設(shè)網(wǎng)站的主題來提供多元化和精細(xì)化的服務(wù)。下面以Stanford U斯坦福大學(xué)為例，斯坦福大學(xué)IT部門的網(wǎng)站發(fā)布服務(wù)組針對校內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)需求和服務(wù)對象將網(wǎng)站發(fā)布分為四類提供CMS服務(wù)：

1.為院系和團(tuán)體建設(shè)網(wǎng)站

斯坦福大學(xué)為校內(nèi)各個(gè)學(xué)院、系、學(xué)術(shù)團(tuán)體等提供多種網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)選擇以適應(yīng)更加廣泛的需求，從創(chuàng)建適合大學(xué)視覺標(biāo)準(zhǔn)的美觀、高效的網(wǎng)站需求到高流量、訪問量大的交互動態(tài)內(nèi)容以及單位特色應(yīng)用的網(wǎng)站。針對校內(nèi)單位和團(tuán)體不同網(wǎng)站建設(shè)需求，用戶可以選擇不同解決方案和服務(wù)。

2. 為師生個(gè)人創(chuàng)建網(wǎng)站

斯坦福大學(xué)為校內(nèi)師生創(chuàng)建和發(fā)布個(gè)人站點(diǎn)提供了多種服務(wù)，而且只需要通過學(xué)校的統(tǒng)一身份認(rèn)證ID在線登陸就可以發(fā)布網(wǎng)站。

3.為班級創(chuàng)建教學(xué)應(yīng)用網(wǎng)站

斯坦福大學(xué)為校內(nèi)教師或者教學(xué)工作者提供了兩種選項(xiàng)來發(fā)布和維護(hù)采用集中部署的教學(xué)應(yīng)用網(wǎng)站。一種選擇是通過CANVAS來創(chuàng)建自己的課程網(wǎng)站，CANVAS是目前國際唯一一款開源的部署在云端的商業(yè)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）。老師可以通過它來發(fā)布公告、閱讀材料、管理班級作業(yè)、開展討論交流、登錄成績等。第二種選擇就是當(dāng)CANVAS不滿足教師的需求時(shí)，可以通過學(xué)校的主站群自行使用HTML來創(chuàng)建和維護(hù)自己的教學(xué)應(yīng)用網(wǎng)站，這些網(wǎng)站也都是集中部署在學(xué)校主站上的，適用學(xué)校主站的服務(wù)器空間和學(xué)校的子域名。

4.為了特定的任務(wù)建設(shè)網(wǎng)站

如果需要?jiǎng)?chuàng)建校內(nèi)Wiki空間，網(wǎng)上問卷調(diào)查，實(shí)時(shí)的文檔分享，或者創(chuàng)建一個(gè)符合大學(xué)形象識別標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站等，STANFORD大學(xué)的IT部門都可以校內(nèi)各單位提供多種服務(wù)來制作自己的網(wǎng)站。他們?yōu)檫@些應(yīng)用網(wǎng)站提供了在線報(bào)表工具、調(diào)查工具、大學(xué)的Google Drive、大學(xué)的云盤、STANFORD自服務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)資源等，能實(shí)現(xiàn)與通過CMS系統(tǒng)創(chuàng)建的網(wǎng)站的集成。

美國大學(xué)一般基于學(xué)校CMS或者主站群創(chuàng)建網(wǎng)站的基本服務(wù)都是免費(fèi)的，對一些定制化、需要專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)是收費(fèi)的。在對87所提供CMS高校的收費(fèi)情況調(diào)研中，有43所高校未透露收費(fèi)情況，有32所高校的CMS是完全免費(fèi)提供，其中有9所高校提供了收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，主要是針對定制化或者特定的技術(shù)服務(wù)。特定的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目每所高校都各不相同，如建站超過一定的存儲空間，特殊的定制設(shè)計(jì)服務(wù)，某些特殊的功能模塊（如更高等級的密碼保護(hù)），提供更加專業(yè)的CMS管理工具等。高校為校內(nèi)用戶都提供了使用易于遠(yuǎn)程部署和管理的網(wǎng)站維護(hù)工具，有良好的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并提供定期升級的服務(wù)。這些大學(xué)非常注重對CMS服務(wù)的宣傳、培訓(xùn)，這些高校都有專門的網(wǎng)站來介紹CMS的使用和服務(wù)，并提供了大量的線在學(xué)習(xí)資源，也可以根據(jù)需要組織現(xiàn)場的培訓(xùn)。

四、網(wǎng)站群（CMS）建設(shè)高度重視安全管理

對于使用同一種CMS的各個(gè)網(wǎng)站而言，采用的是幾乎相同的技術(shù)架構(gòu)和軟件解決方案，因此當(dāng)CMS出現(xiàn)安全問題時(shí)，受到影響的范圍通常較為廣泛。因此高校需要對其使用的CMS產(chǎn)品本身存在的安全威脅以及針對網(wǎng)站群產(chǎn)生的影響進(jìn)行安全評估、加固和防御。美國高校在CMS的建設(shè)和管理方面，建設(shè)了相應(yīng)的安全管理制度，在87所提供CMS服務(wù)的高校中，有16所高校在其網(wǎng)站上明確提出了CMS建設(shè)和使用上的安全管理策略，主要表現(xiàn)為以下幾方面：

1.加強(qiáng)對CMS系統(tǒng)本身的安全管理和維護(hù)

美國高校校內(nèi)的CMS服務(wù)提供者通常會定期對CMS的硬件、操作系統(tǒng)及各類軟件應(yīng)用進(jìn)行升級維護(hù)并進(jìn)行漏洞修復(fù)，打上相應(yīng)補(bǔ)丁。常常與產(chǎn)品供應(yīng)商、開源組織、以及政府計(jì)算機(jī)所安全應(yīng)急部門進(jìn)行信息合作。對于CMS產(chǎn)品中各類配置設(shè)置進(jìn)行管理和控制，常常修改CMS系統(tǒng)默認(rèn)的配置，以讓其變得更加安全。

2.加強(qiáng)CMS用戶身份的驗(yàn)證和管理

包括嚴(yán)格用戶密碼生成和發(fā)放的方式，設(shè)置高強(qiáng)度的用戶密碼，要求定期更新密碼等措施。如弗吉尼亞大學(xué)在用戶注冊后，并與學(xué)校的統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)建立聯(lián)系，會自動生成一個(gè)密碼發(fā)送到用戶注冊使用的郵箱，避免密碼泄露。

3.規(guī)范CMS用戶的行為

很多高校對CMS用戶都有明確的操作規(guī)范和要求，包括在使用第三方插件以及上傳內(nèi)容等方面都有明確的要求。如北卡羅來納大學(xué)教堂山分校就明確指出，禁止上傳和使用第三方插件、主題及定制內(nèi)容。有的高校要求，如需使用，必須先經(jīng)過校內(nèi)CMS提供方的安全檢測和認(rèn)證方可使用。在使用CMS時(shí)，也要求用戶不得上傳泄露敏感信息和隱私信息的內(nèi)容。如雪城大學(xué)對用戶上傳文件的內(nèi)容進(jìn)行了提示，不允許用戶上傳個(gè)人私密文件等。

4.加強(qiáng)對CMS系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)日志和行為的記錄

為了提高CMS系統(tǒng)遭受攻擊后對網(wǎng)絡(luò)安全事件的審計(jì)能力，高校的CMS系統(tǒng)都開啟了網(wǎng)絡(luò)日志的功能，也將記錄CMS用戶的使用行為以及其他網(wǎng)絡(luò)行為。

五、CMS逐步向“私有云”+“公有云”模式發(fā)展

近年來，美國許多高校的CMS建設(shè)和服務(wù)逐步體現(xiàn)了云計(jì)算架構(gòu)和云服務(wù)模式的特點(diǎn)。用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需求，向服務(wù)提供方申請?zhí)摂M資源（包括處理、存儲、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等資源），并在此基礎(chǔ)之上利用CMS來建設(shè)和管理自己所需要的站點(diǎn)。高校的師生完成身份驗(yàn)證后，即可利用CMS建設(shè)和管理自己的站點(diǎn)，無需考慮虛擬資源等問題，其背后仍是云計(jì)算架構(gòu)的支持。這種云服務(wù)模式不僅方便了用戶的使用，而且便于統(tǒng)一管理與維護(hù)升級，使得用戶可以更專注于網(wǎng)站建設(shè)和發(fā)布所需要的內(nèi)容，而無需困擾于網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)所需要的各類信息技術(shù)專業(yè)知識。這就是云服務(wù)帶來的優(yōu)勢，云服務(wù)主要包括了公有云、私有云和混合云三種。目前美國大多數(shù)高校CMS建設(shè)和部署主要采用私有云模式。但我們看到部分高校在提供私有云服務(wù)的同時(shí)，也給用戶提供了公有云CMS服務(wù)的選擇，如Google Sites等。但學(xué)校對公有云服務(wù)的申請和使用依然要求統(tǒng)一備案和管理，如通過學(xué)校IT部門來向社會公有云服務(wù)提供商統(tǒng)一申請管理賬號，具有建站資格的校內(nèi)人員可以向?qū)W校申請授權(quán)，來使用公有云上的資源。

同時(shí)，我們也看到，隨著現(xiàn)今用戶使用的終端產(chǎn)品呈現(xiàn)的多樣化趨勢，尤其是豐富多樣的移動終端以及穿戴設(shè)備等，傳統(tǒng)的僅僅針對PC終端進(jìn)行設(shè)計(jì)與開發(fā)的CMS也開始面臨挑戰(zhàn)，如何更好的將CMS產(chǎn)品適用于多種終端，是目前CMS面臨的一大挑戰(zhàn)，UI的適配以及針對特定終端進(jìn)行交互優(yōu)化，這也是CMS未來發(fā)展需要關(guān)注的問題。

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（編輯：王曉明）