基于微信服務的圖書管理平臺的設計

摘 要：微信服務已經(jīng)深入到人們的生活之中，圖書管理系統(tǒng)也應該根據(jù)時代的需求進行系統(tǒng)的提升。將兩者進行深度融合，構建基于微信服務的圖書管理系統(tǒng)平臺是必要的。本文闡述了其可行性分析、總體設計思路和關鍵技術。

關鍵詞：微信；圖書管理系統(tǒng)；移動信息服務

中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A

Abstract：WeChat service has gone into people's life，the library management system should be based on the needs of the times to improve the system.It is necessary to build a library management system based on WeChat service.In this paper，the feasibility analysis，the overall design ideas and key technologies are described.

Keywords：WeChat；library management system；mobile information service

1 引言（Introduction）

微信于2011年1月21日被騰訊公司推出，它是一款為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序[1]。它通過網(wǎng)絡快速發(fā)送圖片、文字、語音、視頻等信息，消耗很少的數(shù)據(jù)流量，擁有“朋友圈”“搖一搖”“公眾平臺”等服務插件，極大滿足了人們社交的需要。官方統(tǒng)計截止2013年10月24日，微信的用戶數(shù)量已經(jīng)超過了6億，每日活躍用戶1億。2015年雖然沒有官方的正式統(tǒng)計數(shù)據(jù)，但隨著智能手機的普及，微信使用者的數(shù)量的增長是非常迅猛的。由于它是跨平臺，跨通信運營商的，各行各業(yè)的企業(yè)和機構都開始進駐微信公眾平臺，積極探索適合行業(yè)特點的微信服務方式，探尋新的商機。圖書管理系統(tǒng)作為一項公共的服務平臺，十分必要探索這一新的服務模式。本文在借鑒和參考其他行業(yè)和現(xiàn)在已經(jīng)擁有的圖書館平臺案例，探索基于微信服務的圖書管理系統(tǒng)的可行性分析、總體設計思路和實現(xiàn)的關鍵技術。

2 可行性分析（Feasibility analysis）

2.1 圖書館微信服務需求分析

從目前微信的用戶來看，年齡段主要分布在19歲到40歲，學歷上以?？萍捌湟陨蠈W歷為主，由此可見目前的在校的大學生正是微信用戶的生力軍。這就要求學校的各項服務也要跟上時代的發(fā)展，其中包括圖書館服務。國內圖書館微信服務是從2003年開始的，到2015年已經(jīng)有大量的圖書館開展了這項業(yè)務。作為主要信息服務中心的高等院校圖書館，隨著微信接口的不斷發(fā)展，實際上是非常迫切需要建立適應時代需求的微信信息服務平臺。圖書館微信服務是符合時代需求的高新技術產(chǎn)品，是被廣大用戶所需要的。

2.2 圖書館微信服務平臺建設可行性分析

圖書館微信服務平臺并不是由我們第一個提出的，已經(jīng)有一些相對成功的案例，例如：另外其他的行業(yè)已經(jīng)成功探索了一些應用案例，例如，商業(yè)銀行、醫(yī)院、酒店、京東等各類電商都已經(jīng)開始使用這個平臺；交通廣播、等開始建立公眾賬號推送精選內容。每一個行業(yè)都在盡其所能的積極探索適合本行業(yè)特點的微信服務方式，并取得了很好的成果。圖書館微信平臺可以借鑒這兩種成功的案例，它的構建是可行的。

對于微信公眾平臺，由于它是開放性質的，所以它的用戶是不受限制的，個人可以免費申，企業(yè)以及其他的機構也可以。同時微信公眾平臺開放了其API接口，為第三方開發(fā)者提供詳細的開發(fā)文檔和代碼，第三方開發(fā)者可以設計并實現(xiàn)基于開放接口的服務平臺。由此可見，它的技術是可行的。

3 圖書館平臺搭建（Library platform construction）

3.1 微信公眾平臺功能簡介

微信公眾平臺提供了最基礎常規(guī)的功能，包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計、用戶管理、實時消息、消息群發(fā)、素材管理、設置、一對一交流等。2013年8月，微信公眾平臺將用戶分成訂閱號和服務號兩種類型。訂閱號一天之內可以發(fā)送一條群發(fā)消息，這條消息將會在用戶的訂閱號文件夾中顯示出來，但是用戶不會收到即時消息提醒。因此，訂閱號主要的服務是為用戶提供信息和資訊。服務號為用戶提供服務。服務號一個月內群發(fā)信息上線為四條，在發(fā)給用戶的消息時，會顯示在用戶的聊天列表中，同時將會提醒用戶發(fā)送消息了。

用戶根據(jù)需要選擇注冊訂閱號或者服務號。兩種注冊用戶登錄微信平臺，都可以通過首頁查看數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息，可以查看用戶信息例如，每日新增訂閱人數(shù)，每日接受消息數(shù)；可以查看像送達人數(shù)，閱讀人數(shù)和轉發(fā)人數(shù)等的統(tǒng)計信息。打開實時消息，可以看到用戶使用賬號實時消息和歷史消息，同時也可以對用戶的消息進行標星。打開用戶管理，可以對用戶進行分組管理，可以新建分組，把家人、每個年齡段的同學、每個單位的同事、每個時期的朋友放入不同的組，也可以把某些不友好的或者不想聯(lián)系的人加入黑名單。打開消息群發(fā)，可以給用戶發(fā)送語音、文字、圖片、視頻等類型的消息，也可以根據(jù)具體的需要選擇接收消息的用戶群。打開素材管理模塊，可以圖片、語音、視頻、文字等素材進行上傳、刪除、保存等管理。打開設置管理，可以對頭像、功能說明和二維碼等信息進行設置和維護。

3.2 圖書館微信服務平臺的搭建

圖書館微信服務平臺是在微信公眾平臺的基礎上建立起來了的，它繼承了微信公眾平臺所有的基礎功能，它是基于微信消息接口開發(fā)的。微信平臺只是提供了一個接口，第三方用戶才是它真正的開發(fā)者。微信公眾平臺給第三方用戶預留了一個接口，用戶只需要考慮如何將自己開發(fā)的平臺同微信接口無縫對接就可以了。圖書館微信服務平臺是千萬種的第三方平臺之一，因此它不需要考慮微信平臺已經(jīng)有的基礎功能，只需要考慮本身的功能建設和對微信公眾平臺的接口就可以，包括架設接口的基礎網(wǎng)絡、部署服務器、設計消息接口、高效的系統(tǒng)架設計構。在部署基礎網(wǎng)絡時，要考慮如何購買假設性價比高，符合需要的服務器硬件平臺，是否申請域名，配置對外開放的網(wǎng)絡IP地址。WEB服務器的端口一般采用80端口。在平臺系統(tǒng)設計時，要設計和開發(fā)相應的自定義菜單，要注冊一個微信公眾賬號，用于填寫平臺單位的基本信息。

3.3 第三方消息接口服務原理

公眾平臺接口提供第三方平臺的接口的信息傳遞的能力。信息的傳遞過程是，首先用戶把相關消息發(fā)送給公眾號，然后微信公眾平臺服務器對接入的網(wǎng)址進行消息推送，最后第三方服務器通過響應包回復[2]。在信息的傳遞過程中可以通過“POST”主動“POST”到微信服務器，即第三方服務器把要發(fā)送的內容、用戶名和用戶標識用固定的格式發(fā)給微信服務器，微信服務器收到信息后解析XML文檔，最后將內容發(fā)送給用戶。例如，第三方平臺想要給用戶小王推送一條信息“窗邊的小豆豆這本書很好”，首先服務器將要發(fā)送的內容“窗邊的小豆豆這本書很好”和小王的openid發(fā)送給平臺接口，平臺接口進行xml封裝，然后發(fā)給微信服務器，微信服務器收到信息就知道要做什么，通過解析XML，把“窗邊的小豆豆這本書很好”內容發(fā)給了小王。

除了主動傳遞，還有被動傳遞方式。即當微信用戶點開公眾號，微信服務器可以主動去接口獲取數(shù)據(jù)，例如，用戶小王給公眾號發(fā)送“可以介紹一下你們的服務么”，微信服務器就會將內容和用戶小王的用戶標識發(fā)送到第三方的服務器上。第三方根據(jù)請求進行處理，然后把結果再次發(fā)送給微信服務器。微信服務器除了保存某些必要的接口，其他的資源是需要放在第三方的服務器上的。

4 關鍵技術（Key technology）

（1）消息接口的實現(xiàn)方案

微信官方提供的消息接口實現(xiàn)方案是基于PHP網(wǎng)站構建技術的，Web服務器采用的是apache。實際上消息接口的實現(xiàn)方案不僅僅是這一種php+apache、JAVA、.NET等網(wǎng)絡編程技術像都可以代替php，同理tomcat、iis等都可以作為WEB服務器。系統(tǒng)架構師可以根據(jù)需要構建適合自己單位的接口技術實現(xiàn)方案。設計和實現(xiàn)用于接收信息參數(shù)的方法，用于驗證接口合法性的方法，用于身份驗證的方法等。

（2）消息推送的格式實現(xiàn)方法

消息推送是微信用戶向公眾賬號發(fā)送消息。微信用戶不僅可以推送文本消息和圖片消息，它也可以將語音、視頻、地理位置和鏈接消息推送。在推送的過程中是有一定限制的，例如文字限制在600字以內，圖片大小不超過兩兆，bmp、png、jpeg、jpg、gif格式均可以。以視頻信息為例，具體推送消息的XML結構中要有開發(fā)者微信號ToUserName；微信用戶發(fā)送賬號FromUserName為；CreateTime代表消息創(chuàng)建時間；MsgType是指視頻為video；MediaId是指視頻消息媒體id，可以調用多媒體文件下載接口拉取數(shù)據(jù)；ThumbMediaId為視頻消息縮略圖的媒體id，可以調用多媒體文件下載接口拉取數(shù)據(jù)；MsgId消息id。

消息解析是指當?shù)谌较⒔涌诜掌魇盏接脩敉扑偷男畔⒑?，將消息進行解析。具體解析的內容為開發(fā)者微信號（ToUserName）、發(fā)送賬號（FromUserName）、信息類型和信息內容等關鍵信息進行解析，具體實現(xiàn)可以參考文獻[2]。

（3）消息回復的格式和消息封裝方法

對于任意一個POST請求，傳遞的信息不論是文本、圖片、還是語音、視頻，或者是音樂，開發(fā)者都會根據(jù)不同信息格式，給出不同的響應，響應包的格式是xml結構。這個過程就是消息的回復，它是第三方消息接口自動回復的。具體的格式請參考文獻。如果能夠將這個消息回復的過程進行打包，把文本回復封裝成一個函數(shù)、把圖文回復封裝成一個函數(shù)、同樣把語音回復、視頻回復等都分別分裝成函數(shù)，在需要回復文本的時候直接調用文本封裝函數(shù)，在需要回復視頻的時候直接調用視頻函數(shù)。同樣回復消息的結構也是xml結構。具體的封裝格式可以參考文獻[3]。

5 結論（Conclusion）

經(jīng)過測試與運行，基于微信服務的圖書館平臺已經(jīng)在運行，主要實現(xiàn)了以下幾方面的功能，一是消息主動推送。當發(fā)生緊急事件或者非常有價值的信息時，可以通過消息推送功能將信息推送給每一位讀者。同時將讀者經(jīng)常提到的問題像開館的時間，館藏分布等形成標準答案，方便讀者查詢。二是記錄功能。將微信接口與圖書館門禁系統(tǒng)以及自修座位充分結合，來記錄圖書館的人員數(shù)目和自修座位的剩余情況。當進入借閱室的，通過門禁就記錄一次，當學生進入自修區(qū)域也要記錄一次。這樣可以隨時掌握圖書館狀況，學生可以根據(jù)圖書館人數(shù)的多少來圖書館借書、自習，不會造成人員過多的情況。

微信作為一種新興的即時通訊技術和產(chǎn)品，目前仍然在不斷地成長和完善之中。開發(fā)雖然簡單，但是也有很多地方容易出錯，例如驗證token。另外開發(fā)測試需要在手機上進行，不是很方便。第三方服務平臺的發(fā)展主動權仍然掌控在騰訊公司，開放的自由比較少。盡管如此，微信如火如荼的發(fā)展起來，各種業(yè)務和應用都延伸到微信平臺上，基于微信平臺的圖書管理系統(tǒng)為學生提供了一個嶄新的環(huán)境，不同于過去，這個環(huán)境是隨著社會的發(fā)展，會適應時代的發(fā)展。

參考文獻（References）

[1] 百度百科.微信[EB/OL].http：//baike.baidu.com/subview/5117297/15145056.htm，2016.6.20.

[2] 優(yōu)白工作室.微信的消息類型解析[EB/OL].http：//www.cnblogs.com/logoove/p/3413641.html，2015.6.29.

[3] 孔云，等.圖書館微信服務平臺的設計與實現(xiàn)[J].圖書館論壇，2014（2）：90-95.

作者簡介：

蘇紅麗（1979-），女，碩士，講師.研究領域：計算機網(wǎng)絡.