“蘋果”強(qiáng)收“買路錢”用意何在
——蘋果手機(jī)與中國眾多應(yīng)用開發(fā)商的“打賞支付戰(zhàn)”

張凡

“蘋果”強(qiáng)收“買路錢”用意何在
——蘋果手機(jī)與中國眾多應(yīng)用開發(fā)商的“打賞支付戰(zhàn)”

張凡

從2017年6月10日起，蘋果手機(jī)關(guān)閉“打賞”功能，實(shí)際上是要收“跨國蘋果稅”，這件事情聽起來很荒唐，但卻非常真實(shí)。如今，中國的手機(jī)擁有量已接近13億部，“蘋果”在中國手機(jī)的保有量為9%，約為1.2億部。中國已經(jīng)超過美國是蘋果手機(jī)的第一大市場，所以這件事情對于我們就顯得很重要。

——題記

新聞事件：從6月10日起蘋果手機(jī)要收“跨國蘋果稅”

今年6月10日，蘋果手機(jī)公布了兩項(xiàng)關(guān)于支付的新規(guī)定：蘋果將推出iOS個人轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，同時正式規(guī)定，將在虛擬貨幣的“打賞”中抽頭30%。

“蘋果”最近更新的App Store條款正式指出，所有通過虛擬貨幣的打賞，應(yīng)當(dāng)被視為“應(yīng)用內(nèi)購”，“蘋果”將從中提取30%的分成，而且必須走蘋果支付渠道。否則，格殺勿論！

從這一天起，幾乎所有的蘋果手機(jī)，其“打賞”功能已全部消失。

“蘋果”還宣布，將在今年秋季推出iOS個人轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，不過用戶如果在轉(zhuǎn)賬過程中使用的是信用卡，則需要額外支付3%的手續(xù)費(fèi)。（這個額度是很高的喲?。┤绻幌胫Ц哆@部分手續(xù)費(fèi)，用戶可選擇借記卡進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。

不過即便如此，Apple Pay也很難和中國的“支付寶”、“微信”在支付職場的地位比肩，即便“支付寶”、“微信”在用借記卡轉(zhuǎn)賬時會收取手續(xù)費(fèi)。

這件事實(shí)際上是一場“蘋果”與以“微信”為首眾多運(yùn)營商的支付戰(zhàn)，其實(shí)在6月10日前，這場攻守戰(zhàn)就已經(jīng)開始。

早在4月19日傍晚，“微信”便通過其官方公眾號“微信派”發(fā)布了一則《遺憾通知》，4月20日凌晨又發(fā)了一則《再次通知》，稱受“蘋果”公司新規(guī)定影響，關(guān)閉了iOS版微信公眾平臺“贊賞”功能及替補(bǔ)的二維碼轉(zhuǎn)賬功能，但安卓等其他版本“微信”不受影響。

其間，“蘋果”曾針對此事作出回應(yīng)，“微信可以選擇提供‘App內(nèi)購買’讓用戶贊賞他們喜愛的公眾號運(yùn)營者，如同我們提供這一選擇給所有的開發(fā)者一樣，微信只需正確使用APP內(nèi)購買體系進(jìn)行開發(fā)即可”。

5月19日，“蘋果”在“微信”之后繼續(xù)擴(kuò)大封殺范圍，有關(guān)“蘋果”又要征收其他中國社交APP打賞功能30%“過路費(fèi)”的報道見諸網(wǎng)絡(luò)，一句話，蘋果封路要錢，設(shè)卡收費(fèi)，引發(fā)眾多網(wǎng)民拍磚如雨，聲如鼎沸。

通過這件事，意外的讓我們看清了另外一件事，中國的媒體業(yè)，冒出了一支新軍，這就是微信公眾號。

一個很好的微信號，它不僅不是月刊，不是半月刊，也不是周刊，而是一張日報，它每天都在出版，并且擁有大量的訂戶，擁有數(shù)不清的擁躉，我們不知道中國到底有多少公共微信號，但我們知道，它現(xiàn)在已經(jīng)成了氣候，它的總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了中國紙質(zhì)出版的報紙和雜志。

中國紙質(zhì)出版的報紙和雜志發(fā)行量在急劇地下降，90%都在虧損，靠財政補(bǔ)貼艱難地生活，廣告商們正在把他們的廣告轉(zhuǎn)向這些微信公眾號。去年，報紙的廣告費(fèi)收入下跌了30～40%，連電視臺的廣告收入都在下跌，跌幅超過了20%。

這件事不止發(fā)生在中國，這個趨勢在全世界如火蔓延，根據(jù)GroupM的調(diào)查數(shù)據(jù)預(yù)估，2016年世界各國在報紙廣告上的投入將降低到526億美元，降幅達(dá)到8.7%。這是繼2009年降幅13.7%之后經(jīng)歷的最大降幅。

現(xiàn)在許多報紙和雜志，都有了自己的公眾號，因?yàn)槌杀镜土?，對新聞的反?yīng)快速而靈活，很快公眾號的收入己超過雜志的收入，不過企業(yè)公眾號的收入主要靠的不是打賞，而是廣告。

要不了多久，中國的傳媒業(yè)會成為微信公眾號的一統(tǒng)天下！

“蘋果”的這些新規(guī)定，讀來讓人怒發(fā)沖冠！“蘋果”的霸道，貪婪，以至于斯！

“蘋果”究竟想干什么

在中國，移動支付已經(jīng)非常普及，付款方僅需要掃描一下商家的二維碼，然后在自己的手機(jī)中填寫支付款的數(shù)目，再輸入密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，支付便可完成，而商家?guī)缀跏窃谕瑫r就可以收到這筆款項(xiàng)。

這個功能已經(jīng)發(fā)展到非常極致，既安全方便快捷，而且大多免費(fèi)。為金融流通提供了難以估量的、極大的便利。在中國，這項(xiàng)支付已經(jīng)普及到如此程度：連乞丐接受過路人的施舍，都會使用二維碼！

可這一功能被“蘋果”盯上了。它開始籌劃如何侵入這一市場。如果這是一場不傷害用戶利益的戰(zhàn)爭，我們也不會去數(shù)黃論黑。

但對于Apple Pay來講，它不僅要求用戶必須有一臺iPhone 6以上的機(jī)型，且需要iOS 9.2或以上的系統(tǒng)，還需要商家有支持銀聯(lián)閃付的POS機(jī)。Apple Pay支付的硬件門檻較高，且不符合中國用戶的支付習(xí)慣，因此命中注定，它完全不是“支付寶”和“微信”的對手。就憑這一點(diǎn)，它一定會慘敗！

就憑這一點(diǎn)，貪婪無恥的“蘋果”實(shí)際上是在自虐和自殘！天作孽，猶可活，人作孽，不可活！

“蘋果”在支付上無法和中國本土手機(jī)抗衡，但與此同時卻在“應(yīng)用內(nèi)購物”上做起了文章。

微信團(tuán)隊(duì)方面表示，iOS版微信公眾平臺贊賞功能關(guān)閉后，建議用戶通過二維碼轉(zhuǎn)賬方式對公眾號表示支持。具體過渡方案是，公眾號運(yùn)營者可以在文章中展示二維碼，通過個人轉(zhuǎn)賬方式獲取支持。二維碼可選固定金額和非固定金額兩種。為了對用戶資金進(jìn)行保護(hù)，微信對此類轉(zhuǎn)賬資金將采取T+7的結(jié)算周期。實(shí)際上這已經(jīng)對用戶造成了很大的不便。

然而，過渡方案公布不到一天，4月20日凌晨，微信團(tuán)隊(duì)再次發(fā)布通知稱，緊急對19日下午上線的iOS版微信公眾平臺文章個人轉(zhuǎn)賬功能進(jìn)行關(guān)閉。這一條路也被堵死了。蘋果要重整iOS霸主地位，所以跟微信的這一戰(zhàn)免不了。

公眾對“蘋果”這一做法的反應(yīng)

讓我們來看看公眾是站在誰的一邊的？

截至6月5日，以“蘋果打賞”為關(guān)鍵詞在百度進(jìn)行搜索，找到相關(guān)新聞約3060篇。這樣的新聞，算是“超大”新聞了，“新浪微博”被“蘋果”關(guān)閉“微信打賞”話題的閱讀量達(dá)到279萬。說“群情激憤”應(yīng)不為過。

4月19日，輿情開始發(fā)酵。連續(xù)幾天，社交媒體上引發(fā)大量網(wǎng)民聲討，傳統(tǒng)網(wǎng)站紛紛跟進(jìn)報道，輿情快速升溫，新聞量和微博量分別達(dá)到最高峰。此后，輿情開始回落。

一個月后，蘋果擴(kuò)大封殺范圍，新消息再次引爆輿論，于5月19日形成一個小高峰。5月20日輿情熱度稍有回落。隨后，知乎、映客等平臺更改付費(fèi)規(guī)則，輿情再次升溫，保持高位，媒體持續(xù)關(guān)注并引發(fā)進(jìn)一步討論。

據(jù)谷尼新媒體大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺“新微邦”顯示，與“蘋果打賞”相關(guān)的新聞中，今日頭條號“創(chuàng)業(yè)邦”在5月22日發(fā)布的文章《“打賞可以，但我要抽成30%”，那么，蘋果到底敢不敢下架微信》閱讀量高達(dá)310萬次，評論數(shù)超3.9萬，在閱讀排序中位居第一。

5月23日至5月30日，輿情熱度呈下滑趨勢。31日，由于羅永浩對相關(guān)新聞的轉(zhuǎn)發(fā)，輿情再次波動，形成第四個熱度小高峰。羅永浩對蘋果的評論“流氓亂抽成”也引發(fā)了大量媒體的跟進(jìn)。在這場輿論戰(zhàn)中，“蘋果”變成了過街老鼠?！拔⑿拧贝螳@全勝，國產(chǎn)手機(jī)成為最大的受益者。

關(guān)閉“打賞”的真正原因在于雙方的戰(zhàn)略意圖。

“微信”的“打賞”功能已經(jīng)運(yùn)行良久，和“蘋果”也相安無事，“蘋果”選擇在這個時候關(guān)閉它的主要原因，在于雙方的戰(zhàn)略意圖。從定位可以看出，“蘋果”把自己作為平臺方，把“微信”視為開發(fā)者，而“微信”作為擁有8億用戶的超級應(yīng)用，也正有意向平臺方進(jìn)化。對于“微信”來說，平臺是件水到渠成的事。

“蘋果”將付出慘痛的代價

關(guān)閉打賞功能，表面上看起來似乎只是影響到了“騰訊”的“微信”產(chǎn)品，以及一些微信公眾號的運(yùn)營者，但實(shí)際上這是對所有中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣和產(chǎn)品選擇權(quán)的一次嚴(yán)重侵犯。即便“蘋果”手握制定平臺游戲規(guī)則的霸權(quán)，但也不能“店大欺客”。不尊重用戶的想法和需求，當(dāng)心，你的石頭會砸在你自己的腳面上！

蘋果強(qiáng)收“買路錢”已經(jīng)涉嫌違法。這種明顯超越常理和常規(guī)的做法，主要憑借的是在智能手機(jī)領(lǐng)域的壟斷地位。除涉嫌違反《反壟斷法》，蘋果這種強(qiáng)制抽成30%的新規(guī)，以平臺搭售增值服務(wù)的方式，以及迫使互聯(lián)網(wǎng)公司面臨接受是否出局的“二選一”行為，還涉嫌違反《反不正當(dāng)競爭法》。

如果這件事繼續(xù)發(fā)酵，“蘋果”將為自己的傲慢和霸道付出慘痛的代價，將難逃法律的制裁。

“蘋果”實(shí)際上是要征收“跨國蘋果稅”

其實(shí)這條規(guī)定，在一個月以前就已經(jīng)實(shí)行，所有的蘋果手機(jī)的用戶們都發(fā)現(xiàn)，他們的手機(jī)沒有“打賞”功能，既不能對自己喜愛的文章，為支持和表達(dá)自己的利益訴求，并使自己從中受益的文章打賞，而文章的作者們，也無法接受用戶們的打賞，以得到高智商勞動的回報，并支持自己的繼續(xù)寫作。

更令人惡心的是，蘋果手機(jī)之所以這樣做，是為了從中切分30%的利益！

在這件事情上，“蘋果”沒有支付任何勞動，他們沒有提供任何服務(wù)，卻硬要瓜分這種男歡女愛、兩情相悅的經(jīng)濟(jì)行為的30%的利益，其兇惡貪婪無恥，與強(qiáng)盜無異！

就憑這一點(diǎn)，蘋果已經(jīng)不是在收“費(fèi)”了，而是在收“稅”！我們只能用兩個字來評價這種行為：丑惡！

如果我們一定要為這個行為作出文明標(biāo)示，蘋果的這一行為是一種“無國界抽稅”，而且其額度居然高達(dá)30%，哪個政府竟敢如此霸氣？

打賞是用戶對內(nèi)容貢獻(xiàn)者的饋贈，是他們的一種高尚表達(dá)，是百分之百的自愿，并不是內(nèi)容的消費(fèi)或者購買。打賞過程中，蘋果并未提供任何特殊服務(wù)，這與應(yīng)用內(nèi)購截然不同。

中國有打賞功能的APP太多了，微信、新浪微博、分答、豆瓣……，數(shù)不勝數(shù)?，F(xiàn)在，蘋果都要對他們開征“蘋果稅”。如此霸道的掠奪，“蘋果”，這是要折壽的！

為了讓中國人熟悉“蘋果”支付，“蘋果”發(fā)狠招了：“蘋果”手機(jī)要打賞，就必須通過蘋果支付渠道來實(shí)現(xiàn)。

蘋果的內(nèi)心自私而卑鄙，司馬昭之心，路人皆知，它的目的有兩個，一個是賺錢，一是狙擊“支付寶”和“微信支付”，進(jìn)而掌握更多用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)、支付數(shù)據(jù)、金融數(shù)據(jù)。

消息發(fā)布后，蘋果公司股價大跌3.88%，創(chuàng)下年內(nèi)最大單日跌幅，蘋果公司市值一日之內(nèi)縮水了400億美元！

現(xiàn)在，iPhone全球市場份額持續(xù)下降至14.4%。而在中國，蘋果的業(yè)績更是慘不忍睹，今年第一季度，市場占用率僅剩9%。

諾基亞死了，雅虎死了，下一個死難者將是蘋果！

在這場爭斗中國產(chǎn)手機(jī)將獲利

而作為主要輿情涉事方之一，原本以強(qiáng)勢聞名的騰訊團(tuán)隊(duì)在這場戰(zhàn)爭中卻扮演了弱者的角色。不得不說，在經(jīng)歷了當(dāng)年的3Q大戰(zhàn)之后，騰訊在公關(guān)方面顯得更為理性，不再怒發(fā)沖冠。其向數(shù)億的月活躍用戶表明：因?yàn)樘O果不同意，所以只能關(guān)閉打賞功能，還被迫關(guān)閉了兩次，但安卓版微信依然支持這個功能。

“寶寶心里苦，但寶寶不說”，讓輿論繼續(xù)發(fā)酵，讓用戶自己去感受蘋果和安卓對待用戶不同的態(tài)度和方式。

雖然蘋果的回應(yīng)表明了“這個鍋我不背”：微信公眾號贊賞功能并非是蘋果逼停的。但在關(guān)于此事的新聞跟帖及微博評論中，蘋果顯然還是成了一個“惹了眾怒的壞蛋”。

其次，輿情事件中網(wǎng)絡(luò)受眾的“圍觀心態(tài)”。其實(shí)打賞功能只是微信中的一個功能，但仍有很多用戶，包括安卓用戶在內(nèi)，以高漲的熱情參與到事件的討論中，有一條頗具挑釁意味的評論，也許代表了大多數(shù)人的心聲：“我就想看看蘋果到底敢不敢下架微信！”

這是在挑戰(zhàn)他敢不敢從30樓上往下跳，量他沒有這個膽！

甚至有不少網(wǎng)民“看熱鬧不嫌事兒大”地表示：“騰訊作為中國網(wǎng)絡(luò)公司的幾大巨頭之一，必須要拿出當(dāng)年死磕360的氣勢來！”

梳理網(wǎng)民觀點(diǎn)，可以發(fā)現(xiàn)，除了對打賞之爭的討論外，還有一系列以往遇到的蘋果手機(jī)問題集中爆發(fā)在公眾視野，比如：售價奇昂的蘋果產(chǎn)品創(chuàng)新不足，蘋果的用戶們看不出賣的這么貴的蘋果好在哪里，用戶失望大于期望；對待“果粉”們態(tài)度欠佳，對中國消費(fèi)者態(tài)度高冷蔑視；在大陸實(shí)行“三級定價”；價格歧視，產(chǎn)品維修困難，售后服務(wù)欠缺等。

建起一座大樓很難，也許要一年，而想讓一座大樓垮掉很容易，一包炸藥就夠了，一秒鐘就夠了。

2016年中國成為蘋果的最大市場，收入超過美國市場。根據(jù)移動市場分析機(jī)構(gòu)App Annie Ltd。的數(shù)據(jù)，2016年第四季度，中國消費(fèi)者在蘋果應(yīng)用商店的消費(fèi)額達(dá)到20億美元，創(chuàng)下歷年來單個市場的消費(fèi)額之最。

根據(jù)蘋果最新財報顯示，蘋果中國區(qū)營收已經(jīng)連續(xù)5個季度下滑。不僅如此，國際數(shù)據(jù)公司（IDC）的數(shù)據(jù)表明了蘋果產(chǎn)品在中國市場占有率也在日漸下滑，今年一季度，蘋果手機(jī)在中國整體銷量大跌了四分之一，市場份額跌破了10%。

洶涌的輿情背后是民意。巨頭公司之間的博弈和制衡屢見不鮮，這是商業(yè)發(fā)展到一定形態(tài)之后的必然。但無論規(guī)則怎樣制定，誰敢率先以犧牲用戶體驗(yàn)來換取商業(yè)利益，誰就會先被用戶拋棄。

而在殘酷理性的市場競爭環(huán)境下，中國日益崛起的本土手機(jī)品牌，留給蘋果的用戶空間已經(jīng)不多了。

“諾基亞”死了，“雅虎”死了，下一個死掉的會是開征“跨國蘋果稅”的“蘋果”嗎？

這似乎已經(jīng)不是一個疑問句了。

張凡，時評作家，陜西電視臺新聞頻道資深評論員