辦好專業(yè)技能競賽 提升高職育人質(zhì)量
——第十屆河南高職技能大賽商丘職院賽場競賽綜述

董克林

(商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 商丘 476000)

辦好專業(yè)技能競賽 提升高職育人質(zhì)量
——第十屆河南高職技能大賽商丘職院賽場競賽綜述

董克林

(商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 商丘 476000)

商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院承辦了第十屆河南省高職院校技能大賽市場營銷、英語口語技能競賽賽事。本次賽事的主題“語通世界 銷惠全球”凸顯了競賽的方式與內(nèi)涵。在國家對職教人才培養(yǎng)質(zhì)量提出新要求的背景下，突出試題的應(yīng)用性，注重競賽全過程。參賽院校通過前期的“備賽”海選，增強了學(xué)校的技術(shù)技能積累，增強了學(xué)生對職場的體驗，開闊了學(xué)生認(rèn)識校外世界的視野，提高了學(xué)生創(chuàng)新競爭能力。

第十屆河南省高職技能大賽；市場營銷、英語口語技能；“語通世界 銷惠全球”

2017年3月29日至31日，第十屆河南省高職院校技能大賽暨2017年全國職業(yè)院校技能大賽高職組河南選拔賽市場營銷、英語口語技能競賽在商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉行。來自省內(nèi)49個市場營銷和93個英語口語技能代表隊參加了賽事。

一、技能競賽背景及主題

本次市場營銷、英語口語技能競賽正處在教育部提出的高職教育全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展行動計劃的時間節(jié)點，加上河南地域社會經(jīng)濟發(fā)展的新背景，凸顯了本次賽事的重要意義。

一是國家“十三五”規(guī)劃對職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新提出明確要求，教育部出臺了相關(guān)文件，提出“以專業(yè)課程銜接為核心，以人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新為關(guān)鍵”[1]和“以提高質(zhì)量為核心，深化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，推進課程體系、教學(xué)模式改革”[2]。從國家層面再次強調(diào)了職業(yè)教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量和人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的重要性。

二是教育部領(lǐng)導(dǎo)對職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量提出新要求。2016年12月12日，教育部部長陳寶生在現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展推進會上提出職業(yè)教育發(fā)展“六字訣”，一是要讓職業(yè)教育香起來；二是要讓職業(yè)教育亮起來；三是要讓職業(yè)教育忙起來；四是要讓職業(yè)教育強起來；五是要讓職業(yè)教育活起來；六是要讓職業(yè)教育特起來。其中第二條，亮不亮，看質(zhì)量。要牢固樹立質(zhì)量意識，將質(zhì)量意識貫穿教學(xué)、管理和人才培養(yǎng)中，讓高質(zhì)量的畢業(yè)生成為職業(yè)教育的品牌和代言人。這是教育部部長對職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的具體要求，具有較強的針對性和指導(dǎo)意義，需要職業(yè)院校在培養(yǎng)人才過程中認(rèn)真貫徹落實。

三是河南經(jīng)濟社會發(fā)展的新需求。河南省地處中原，不僅是國家的糧倉，也具有交通、物流、商貿(mào)、對外開放等明顯優(yōu)勢。特別是鄭州航空港新區(qū)成為國際航空物流中心，對“一帶一路”經(jīng)濟發(fā)展，發(fā)揮著舉足輕重的物流通道樞紐作用，其優(yōu)勢必將輻射全省并帶動?xùn)|西省際以及境內(nèi)外的社會經(jīng)濟發(fā)展。這些優(yōu)勢對高職教育暨培養(yǎng)市場營銷和英語口語技能人才提出新要求。截至2016年10月，河南高職高?？倲?shù)為74所，在校生人數(shù)58.4萬人。以上優(yōu)勢為市場營銷專業(yè)的學(xué)生提供了施展才華的平臺，也要求所有的高職生都需掌握一定的英語口語技能。因而，優(yōu)勢平臺和機遇更需要有真正掌握了專業(yè)技能的人。同時，增強為地方經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)的能力是高職院校育人職能所在，也是促進高職院校自身內(nèi)涵建設(shè)的需要。

基于以上背景，本次賽事確定的主題為：語通世界，銷惠全球。旨在落實教育部相關(guān)文件精神，落實陳寶生部長對職業(yè)教育六點指示，落實教育廳就職業(yè)技能大賽工作的具體部署，真正讓賽事成為提高學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新能力的過程，成為輻射帶動高職院校市場營銷、英語口語專業(yè)建設(shè)和改革的機會和平臺。

二、技能競賽及試題分析

(一)市場營銷技能競賽方式及試題分析

1.方式與目的

本次競賽為團體賽，每支參賽隊由4名選手組成，運用現(xiàn)代信息技術(shù)完成競賽試題。每個競賽場地設(shè)有與參賽隊數(shù)量相同的機位，通過情景營銷競賽，鍛煉學(xué)生市場信息收集整理、目標(biāo)市場分析與選擇、營銷組合策略運用、財務(wù)報表分析等市場營銷核心技能。為選手提供交流借鑒的平臺，引領(lǐng)高職院校市場營銷專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革，推進專業(yè)建設(shè)對接產(chǎn)業(yè)鏈條，提高本專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強社會認(rèn)可度和影響力。銷惠全球，為“一帶一路”培育人才、輸送人才。

2.試題分析

(1)試題資料。賽題背景資料提供了P1、P2、P3、P4 4類產(chǎn)品在未來三年五個市場的銷售價格、銷售量的預(yù)測資料。參賽選手通過目標(biāo)市場分析與選擇、營銷策略組合和財務(wù)報表分析，科學(xué)運用價格策略、渠道策略、促銷策略、廣告策略、產(chǎn)品策略，使企業(yè)利益最大化。

(2)試題分析。目標(biāo)市場分析與選擇，了解直銷客戶、批發(fā)商、 零售商(6類消費人群)的需求信息，確定目標(biāo)市場，制定營銷計劃；價格策略，對定價因素、定價目標(biāo)和原則要熟悉，對定價程序和方法、定價策略能掌握和運用；渠道策略，熟悉直銷、批發(fā)、零售三種渠道的概念及特征，掌握影響渠道模式選擇的因素：產(chǎn)品因素、市場因素、企業(yè)自身因素和競爭對手因素；促銷策略，一是銷售促進，二是廣告策略；產(chǎn)品策略，熟悉產(chǎn)品市場生命周期的概念；掌握產(chǎn)品組合策略和差異化策略；財務(wù)管理，一是及時進行應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款的結(jié)算。二是具有研究財務(wù)報表的能力。管理應(yīng)收賬款，維持良好的資金流，估算成本和毛利率，進行盈虧分析。并制定下一步營銷策略組合。

(二)英語口語技能競賽方式及試題分析

1．競賽方式

本次競賽為單人賽。各校選派2名選手，英語(非)專業(yè)選手各一名。參賽者抽取題目，用英語完成競賽試題。每名選手配有1名指導(dǎo)教師；參賽選手與指導(dǎo)教師的對應(yīng)關(guān)系一旦確定，不得隨意改變。比賽試題從試題庫抽取，專家組針對全國高職高專學(xué)生的實際水平，結(jié)合當(dāng)下經(jīng)濟發(fā)展趨勢和不同行業(yè)、企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展變化，經(jīng)過精心組織和篩選，選定不少于10套試題組成試題庫，賽前根據(jù)競賽規(guī)則從題庫中抽取比賽試題。

2.試題分析

一是“職場描述”(Presentation)：選手抽取一幅反映行業(yè)/企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展或社會、經(jīng)濟等熱點問題的統(tǒng)計圖表或圖片，根據(jù)給出的說明，在快速理解其內(nèi)容的基礎(chǔ)上，進行口頭描述和觀點闡述。要求選手要有較寬的知識面，對行業(yè)、社會、經(jīng)濟基本的、常規(guī)的、前沿的知識有一定了解，在此基礎(chǔ)上，選手才可能應(yīng)變與發(fā)揮。二是“情景交流”(Interview)：選手抽取一個場景題目，根據(jù)要求扮演其中的一個角色，與外籍主試官進行一對一的現(xiàn)場問答。面對圖片和評委，選手不僅要有扎實的專業(yè)基本功，更應(yīng)具備較強的理解能力、應(yīng)變能力和反應(yīng)速度。扮演角色，要求選手需找準(zhǔn)這一角色的位置，方能進行一對一角色交流。

3.目的

本次競賽旨在提高高職院校學(xué)生運用英語進行職場交際的綜合能力，并以此為高職院校英語教育領(lǐng)域的專家、教師和管理者搭建一個探索英語教學(xué)改革、交流英語教學(xué)經(jīng)驗的平臺，營造英語口語應(yīng)用學(xué)習(xí)環(huán)境，提高高職院校英語專業(yè)技能人才的培養(yǎng)質(zhì)量，強化其專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)技能型人才培養(yǎng)，為適應(yīng)新的社會經(jīng)濟發(fā)展方式提供人才支持。

三、技能競賽促進了“教賽共長”

(一)加強了學(xué)校和師生的“技術(shù)技能積累”

教育部在《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃(2015-2018年)》中提出高等職業(yè)教育要“加強技術(shù)技能積累”[2]。這種“積累”包括暢通培養(yǎng)雙師型教師渠道、完善實踐教學(xué)計劃及積累實踐教學(xué)經(jīng)驗等多種內(nèi)涵，但其中的要點和落腳點應(yīng)為加強實踐教學(xué)，提高技術(shù)技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量。正如我們平時所說“普高看高考，高職論技能”?！笆沟眉寄艹蔀榻?jīng)濟發(fā)展的要素……從硬技能走向軟技能，最終實現(xiàn)從個性技能走向國家技能，技能成為個體發(fā)展與國家發(fā)展的紐帶?！盵3]本次競賽本著高職技能“積累”的內(nèi)涵要求，參與院校注重對市場營銷和英語口語技能的應(yīng)用教學(xué)經(jīng)驗積累。通過“海選”，了解了本校課程計劃和內(nèi)容在技術(shù)技能培養(yǎng)方面的適合度、教師教學(xué)及輔導(dǎo)角度和方法的科學(xué)性，以及在技術(shù)技能應(yīng)用教學(xué)中的差距。給學(xué)校的啟示是，應(yīng)該如何修改應(yīng)用教學(xué)計劃及內(nèi)容；給教師的啟示是，應(yīng)該怎樣提高自身的動手動口及應(yīng)用能力，學(xué)會分析應(yīng)用教學(xué)方法，練好內(nèi)功，更好更快地讓學(xué)生掌握一技之長。

職業(yè)技能大賽不僅是對學(xué)生專業(yè)知識掌握程度的一次檢驗，也是對其職業(yè)能力實踐的一次實戰(zhàn)練兵。提高學(xué)生的實際應(yīng)用能力是院校開展技能競賽的原點和終點。備賽和競賽過程，促使學(xué)生掌握更多的營銷要領(lǐng)與英語口語技能基本功。競賽的實際內(nèi)容說明了這種“實戰(zhàn)練兵”的效果取向。營銷專業(yè)選手不僅要通曉企業(yè)與市場之間的關(guān)系、此項業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)內(nèi)涵、環(huán)節(jié)之間相互作用的因素，而且要在知己知彼的業(yè)務(wù)運作過程中，既善于遵循營銷規(guī)律，又敢于彌補規(guī)律變化中出現(xiàn)的空白，將知識、能力融入千變?nèi)f化的社會市場之中。同時，也檢驗了學(xué)校教學(xué)狀況、選手個人綜合素質(zhì)、崗位職業(yè)要求與模擬職場的對接效果。

經(jīng)過此次競賽，參與院校得到了加強實踐教學(xué)方面的“技術(shù)技能積累”，選手得到的是模擬職場的實踐經(jīng)驗。學(xué)生在競賽舞臺展示的同時，也暴露出了薄弱環(huán)節(jié)，為學(xué)校下一步修訂實習(xí)、實訓(xùn)課程計劃提供了新的參考和借鑒。

(二)為學(xué)生提供了創(chuàng)新意識培養(yǎng)渠道和創(chuàng)新思維應(yīng)變的平臺

賽前，參賽院校積極備戰(zhàn)，層層選拔，學(xué)生廣泛參與。從競賽選拔過程來看，具有實踐應(yīng)用的創(chuàng)新性特點。學(xué)生以飽滿的精神狀態(tài)積極嘗試職場競爭。商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院為迎接比賽開展了第五屆“學(xué)生技能競賽月”活動，參與技能競賽的學(xué)生人數(shù)比例達到90%以上。僅非英語專業(yè)就有500多名學(xué)生參加了“海選”。英語口語技能大賽中，河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院張明星同學(xué)榮獲第一名，商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院的高雪云榮獲該獎項第二名。市場營銷技能競賽團體一等獎被河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院摘取，商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)的李凱等4位同學(xué)經(jīng)過頑強拼搏，榮獲團體三等獎。

參賽院校積極為學(xué)生營造創(chuàng)新意識培養(yǎng)渠道，學(xué)生面對選拔試題，動腦、動手、動口，在答題技巧、思辨、書本與實際結(jié)合、隨機應(yīng)變等方面得到歷練，使“備賽”過程成為師生創(chuàng)新思維應(yīng)變的鍛煉平臺。據(jù)了解，各校市場營銷專業(yè)參賽隊“備賽”時，輔導(dǎo)教師與學(xué)生共同參加網(wǎng)賽，一起分析數(shù)據(jù)、制定參賽策略，取得了“教賽共長”的效果。

(三)提高學(xué)生創(chuàng)新競爭能力，用語言行走市場、讓銷售惠及全球

第一，增強了學(xué)生的創(chuàng)新競爭能力。全省各高職院校為迎接比賽均開展了“海選”,年級、班級及個人之間，形成了多層次賽場，引導(dǎo)學(xué)生參與競賽選拔的全過程，讓學(xué)生親身體驗“應(yīng)用式”教學(xué)，有力推動了實踐性教學(xué)的開展。經(jīng)過此次比賽，學(xué)生嘗試了書本、職場加自我的相關(guān)融匯，鍛煉了心智意志，提高了創(chuàng)新競爭能力，增強了綜合素質(zhì)與專業(yè)技能。

第二，樹立了學(xué)生敢于拼搏、勇于進取的信心。成功的背后飽含艱辛與付出， “梅花香自苦寒來”的道理再次得到了驗證。而面對付出與成績不成正比的選手來說，更感受“失敗是成功之母”蘊含的滿滿激勵。競賽順利成功，飽含著選手練就的基本功；成績排名落后者，則預(yù)示著選手臨場發(fā)揮不佳或在專業(yè)技能方面存在差距。競賽成績出彩與否均可錘煉選手的心理，磨煉選手的意志，培養(yǎng)選手勝不驕、敗不餒的意志和品質(zhì)。從某種意義上說，競賽選拔和實際比賽的過程比競賽結(jié)果更重要，因為，競賽過程本身已經(jīng)提高了選手的應(yīng)用技能，增加了隨機應(yīng)變、心理考驗的閱歷和勇于拼搏進取的信心。樹立拼搏進取的信心，有利于學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃，有助于學(xué)生排除人生旅途中遇到的困難，有益于學(xué)生終身學(xué)習(xí)與發(fā)展。

第三，增強了學(xué)生“語通世界 銷惠全球”的視野和本領(lǐng)。本次競賽使學(xué)生真正了解了書本和校園以外的職場環(huán)境，開闊了專業(yè)視野。不僅提升了學(xué)生的應(yīng)用能力，而且豐富了學(xué)生的閱歷，是一種職前創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的、增強為社會服務(wù)本領(lǐng)的模擬演練。學(xué)生普遍反映，將書本知識加平時的演練變成一種“實戰(zhàn)”，對社會、行業(yè)、職業(yè)崗位要求有一個全新認(rèn)識。學(xué)生站位河南區(qū)位和交通優(yōu)勢，看到了市場營銷專業(yè)和英語口語技能在“一帶一路”經(jīng)濟發(fā)展背景下，有個人用武之地和專業(yè)需求前景，但同時也認(rèn)識到如此經(jīng)濟大舞臺更加需要能嫻熟掌握專業(yè)技能的畢業(yè)生，這也成為學(xué)生參加選拔比賽的動力。據(jù)了解，在英語競賽選拔中，進行海選的河南高職院校占95%，大多使用扇貝、有道英語軟件，觀看視頻，強化口語訓(xùn)練，在校園內(nèi)掀起了英語口語學(xué)習(xí)的高潮，取得了語言環(huán)境需要長期營造、口語表達需要長期錘煉的預(yù)期效果，有力地推動了實踐性英語教學(xué)。

本次賽事再次證明：通過備賽和競賽，讓學(xué)生了解并適應(yīng)了市場，掌握了應(yīng)用技能的真本領(lǐng)，培養(yǎng)了應(yīng)用創(chuàng)新能力，“使受教育者獲得在職業(yè)工作崗位的就業(yè)本領(lǐng)以及在職業(yè)生涯終身發(fā)展的本領(lǐng)”[3]20-35，為創(chuàng)業(yè)、就業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)。

[1] 教育部.關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革 全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見[Z].教職成[2015]6號,2015.

[2] 教育部.高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃(2015-2018)[Z].教職成[2015]9號,2015.

[3] 姜大源．當(dāng)代世界職業(yè)教育發(fā)展趨勢研究[M]．北京：電子工業(yè)出版社，2012.

[責(zé)任編輯 樂 知]

2017-05-11

董克林(1958- )，男，河南商丘人，商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授，主要從事教育學(xué)和老舍研究。

G718.5

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1671-8127(2017)04-0065-03