商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的需求分析

于安綺

摘要：商務(wù)英語屬于英語中有專門用途的分之，根據(jù)現(xiàn)有的需求理論，我們主要從目標(biāo)情境等方面來分析學(xué)習(xí)者在那些方面存在不足。通過分析學(xué)習(xí)者的需求與學(xué)習(xí)之間的相關(guān)性，結(jié)合商務(wù)英語的一般特性，來研究學(xué)習(xí)者如何獲得更好的語言學(xué)習(xí)方法。一般來說，語言學(xué)習(xí)者的水平掌握和學(xué)習(xí)者如何處理加工學(xué)習(xí)信息之間有著必然的聯(lián)系。在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中，如果在英語模擬環(huán)境之下學(xué)習(xí)，可以顯著提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；需求分析；專門用途；信息加工

英語是一門語言性的技能學(xué)習(xí)，如果以語言學(xué)為切入點(diǎn)，商務(wù)英語是英語在不同專業(yè)范圍內(nèi)的一個(gè)分之，屬于專門用途英語的行列，簡言之就是一種行業(yè)英語。早在上世紀(jì)歷史年代前后，國外就已經(jīng)有學(xué)者開始研究專門用途英語，并且嘗試從不同的切入點(diǎn)來給專門用途英語下個(gè)定義。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，國外學(xué)者對于專門用途英語的研究已經(jīng)不僅僅局限于英語的教學(xué)方式，還包括了教材內(nèi)容涉及、學(xué)習(xí)者需求分析、評估測試等多方面內(nèi)容。因而我們可以說，商務(wù)英語就是專門用途英語的分支，是從事商務(wù)活動(dòng)的人員在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)所采用的語言方式，指的是英語在商務(wù)情境里的運(yùn)用。研究商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的需求分析，首先需要明確的就是專門用途英語的特性，例如課程設(shè)置應(yīng)當(dāng)與學(xué)習(xí)者的需求相關(guān)，課程內(nèi)容必須與職業(yè)相關(guān)等。從多方面角度來研究分析商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的需求，有助于進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，從而提高他們的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

一、需求分析的必要性及需要注意的問題

（一）學(xué)習(xí)者需求分析的必要性

學(xué)習(xí)者的需求分析對于我國當(dāng)前的商務(wù)英語教學(xué)有著重要的意義。首先從宏觀層面來說，需求分析對于商務(wù)英語教材內(nèi)容的設(shè)定有重要指導(dǎo)作用，只有做好學(xué)習(xí)者的需求分析，才能進(jìn)一步完善教學(xué)大綱，確立教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)任務(wù)。根據(jù)教育部相關(guān)文件，由于全國高校的培養(yǎng)目標(biāo)存在差異，學(xué)校發(fā)展情況和學(xué)生實(shí)際情況都存在很多差異，因此不同的學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)本校的實(shí)際情況來制定個(gè)性化的教學(xué)綱要。

（二）學(xué)習(xí)者需求分析需要注意的問題

為了更好的明確這些目標(biāo)，就必須了解學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中所面臨的問題。對于上商務(wù)英語專業(yè)來說，其本身就是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)英語的過程中，不僅僅要面對英語技能的訓(xùn)練，還要面臨很多來自跨文化差異帶來的問題。因此為了提高商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量，必須要做好學(xué)習(xí)者的需求分析，了解學(xué)生對商務(wù)英語課程的需求，從而不斷改進(jìn)教學(xué)方式。

二、商務(wù)英語學(xué)習(xí)者需求分析的建議

對于商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的需求分析，主要的操作者應(yīng)當(dāng)是一線教師。教師在常年的教學(xué)過程中，對不同水平、階段的學(xué)生的需求都會(huì)有一定的了解。在進(jìn)行需求分析時(shí)，應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的需求，及時(shí)反饋?？偟脕碚f，可以從一下幾方面著手。

語言基礎(chǔ)是開展進(jìn)一步教學(xué)的基礎(chǔ)性步驟。因此教師在著手對學(xué)生進(jìn)行需求分析時(shí)，首先需要明確學(xué)生的語言基礎(chǔ)。除了通過一些具有難度層次劃分的試卷考試外，教師也可以制作一些問卷。講考試成績與問卷反饋結(jié)合起來，了解學(xué)生的語言基礎(chǔ)能力。也可以與學(xué)生直接溝通對話，設(shè)計(jì)一些適當(dāng)?shù)膯栴}，通過對話來發(fā)現(xiàn)學(xué)生對口語等的掌握能力。當(dāng)教師對學(xué)生的語言基礎(chǔ)有了基本的了解后，教師可以因地制宜的把握課堂節(jié)奏，控制授課難度，從而適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)水平。

其次，在基本了解學(xué)生的語言基礎(chǔ)后，教師應(yīng)當(dāng)和學(xué)校溝通，為學(xué)生選取合適教材。目前我國大部分院校中的商務(wù)英語課程中，教材往往是早已制定好的，不少學(xué)校的教材甚至很多年都沒有變。時(shí)代在不斷發(fā)展，如果教材不更新，那么勢必難以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，難以滿足學(xué)生的需求。教材是學(xué)生在語言學(xué)習(xí)過程中最直接的材料，除了教師的教學(xué)外，學(xué)生的課外自學(xué)過程也圍繞教材展開。因此教材是否適宜，是否滿足學(xué)生的需求會(huì)直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，同樣也對教師的教學(xué)質(zhì)量有直接的影響。適宜的教材不僅內(nèi)容應(yīng)當(dāng)科學(xué)權(quán)威，難易度始終，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生有自主探究學(xué)習(xí)的積極性。根據(jù)學(xué)生需求選擇正確教材，從長久看來也是終身教育目標(biāo)實(shí)施的基礎(chǔ)性工作。

采取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。早在千年以前，我國古代著名教育家孔子就提出了因材施教。雖然在大班教學(xué)中，很難根據(jù)每個(gè)學(xué)生的個(gè)性需求來制定教學(xué)計(jì)劃。但是教師可以根據(jù)大部分的普遍需求，結(jié)合教學(xué)任務(wù)目標(biāo)等來制定相應(yīng)的教學(xué)策略，充分考慮到學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體特征，學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)情感。教師在課堂教學(xué)過程中，應(yīng)當(dāng)不斷根據(jù)學(xué)生的需求變化來制定合適的教學(xué)方式，積極與學(xué)生溝通，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，多用啟發(fā)式的教學(xué)方法。

三、結(jié)語

根據(jù)目前國外研究，商務(wù)英語作為專門用途英語的一類，課程的設(shè)置與教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)行都應(yīng)當(dāng)充分考慮到學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。教師在商務(wù)英語課程教學(xué)過程中，應(yīng)當(dāng)以學(xué)習(xí)者的認(rèn)知水平差異為基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知水平差異進(jìn)行學(xué)習(xí)需求分析，并以此作為教學(xué)的依據(jù)，從而幫助學(xué)生采用不同的學(xué)習(xí)方式。從教學(xué)實(shí)際情況來看，大部分商務(wù)英語的學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)之初都與目標(biāo)情境的要求存在差距，因此就與學(xué)習(xí)者內(nèi)心的需求存在差距。所以教師不僅要考慮到教學(xué)的目標(biāo)需求，也要充分考慮到學(xué)習(xí)者的心理變化，不斷的引導(dǎo)、幫助學(xué)習(xí)者，從而真正實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語的教學(xué)效果，保證教學(xué)質(zhì)量。