高職電子商務(wù)人才“工匠精神”培養(yǎng)研究

龔芳

摘 要：工匠精神是不懈追求和精益求精的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)理念，電子商務(wù)專業(yè)作為不斷發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，在人才培養(yǎng)方面需要注重“工匠精神”的培養(yǎng)，讓學(xué)生養(yǎng)成精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)專注的精神。本文分析了當(dāng)前高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才“工匠精神”培養(yǎng)的現(xiàn)狀及存在的主要問題，提出通過建立電商專業(yè)課程體系、教學(xué)模式和教師隊伍等方面來培養(yǎng)“工匠精神”的職業(yè)精神，從而達(dá)到培養(yǎng)企業(yè)真正需要人才的目的。

關(guān)鍵詞：高職電子商務(wù)；工匠精神；人才培養(yǎng)

0 引言

國務(wù)院總理李克強(qiáng)2016年3月5日作政府工作報告時說，鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌?！肮そ尘瘛笔侵腹そ硨ψ约旱漠a(chǎn)品精雕細(xì)琢，精益求精、更完美的精神理念。重拾“工匠精神”，是時代賦予職業(yè)教育的新要求。工匠精神包含精益求精、追求完美、精致專一的耐心和嚴(yán)謹(jǐn)專注的精神。

電子商務(wù)作為新興的產(chǎn)業(yè)，更需要在人才培養(yǎng)的同時注入工匠精神的培育，讓學(xué)生在專業(yè)的學(xué)習(xí)中養(yǎng)成精益求精的職業(yè)理念。

1 高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)中出現(xiàn)的問題

對照“工匠精神”的理念和電商發(fā)展對人才的需求，筆者發(fā)現(xiàn)高職院校電商人才培養(yǎng)還存在很多不足。

（1）現(xiàn)代職業(yè)教育體系進(jìn)入3.0版的新時代，很多高職院校一直過分注重學(xué)生職業(yè)技術(shù)能力的培養(yǎng)，忽視了職業(yè)態(tài)度和素質(zhì)的培養(yǎng)，導(dǎo)致很多學(xué)生在機(jī)房吃早餐，離開機(jī)房時不帶走零食和垃圾，安排實(shí)訓(xùn)任務(wù)時不斷叫累叫苦等等現(xiàn)象的發(fā)生。

（2）有些高職院校在人才培養(yǎng)方案中根本沒有把學(xué)生職業(yè)操守納入進(jìn)去，或者納入進(jìn)去后執(zhí)行不夠。

（3）職業(yè)精神素養(yǎng)沒有具體考核或檢測標(biāo)準(zhǔn)。

（4）在高職院校中，很多教師不注重教學(xué)研究，每次僅按時完成基本的教學(xué)任務(wù)，缺乏創(chuàng)新意識和踏實(shí)鉆研的“工匠精神”。由于自身缺乏一絲不茍、誨人不倦的精神，故而在培養(yǎng)人才的時候也不可能把這種精神滲透到教育教學(xué)中，且教學(xué)也會缺乏規(guī)范性和系統(tǒng)性。

針對高職院校人才培養(yǎng)的缺陷，加上我國電商行業(yè)產(chǎn)品低端、粗放的狀態(tài)，自主創(chuàng)新能力弱，簡單的“拿來主義”、“山寨”形象揮之不去，在供給側(cè)改革的大背景下，整頓電商行業(yè)的形象，樹立電商品質(zhì)、品牌、品商理念都給我們培養(yǎng)具有“工匠精神”的電商人才提出了迫切要求。

要解決這些問題，筆者認(rèn)為應(yīng)從“工匠精神”培養(yǎng)的課程內(nèi)容體系建立、教學(xué)方法改革和教師隊伍建設(shè)等方面進(jìn)行研究。

2 高職電子商務(wù)人才“工匠精神”培養(yǎng)研究

2.1“工匠精神”培養(yǎng)的課程內(nèi)容體系建立

對“工匠精神”培養(yǎng)的課程內(nèi)容體系建立，我們可以從下面幾個方面入手。

（1）電商課程內(nèi)容體系改革，在基礎(chǔ)課和專業(yè)課中開發(fā)、挖掘或融入“工匠精神”的教育內(nèi)容。

基礎(chǔ)課程設(shè)置上，我們可以開發(fā)《“工匠精神”培養(yǎng)案例分析》的課程，譬如通過案例電影《入殮師》告訴我們什么是“工匠精神”；案例《莊子》“梓慶”的精妙闡述告訴了我們工匠精神是怎樣煉成的；案例“壽司之神”告訴我們何謂職人，讓我們了解要做真正的職人必須樹立正確的工作觀；案例莊子《庖丁解牛》”來了解工匠之道的六項基本行為等等。通過這些有趣的故事和經(jīng)典古人的案例引入，讓我們對“工匠精神”的了解更加形象和具體。同時增加德育和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程的學(xué)時來增加精神培養(yǎng)的思想陣地。

就我校電子商務(wù)專業(yè)而言，專業(yè)課的設(shè)置上我們以職業(yè)崗位為導(dǎo)向，打造網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息編輯、網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店客服和網(wǎng)站建設(shè)的“五崗并行”的職業(yè)技能人才，給這五門核心課程設(shè)置了基礎(chǔ)篇和實(shí)戰(zhàn)篇兩個學(xué)期的課時，這樣不僅保證各課程之間的銜接性和階梯性，而且讓學(xué)生在一個領(lǐng)域?qū)W深學(xué)透，為“工匠精神”的培養(yǎng)提供了良好的基礎(chǔ)。

（2）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)同時，促進(jìn)電商課程的有效融合。

實(shí)踐出真知，在每個行業(yè)的職業(yè)精神培養(yǎng)中，都很重視實(shí)踐教學(xué)。實(shí)踐教學(xué)可以讓學(xué)生在過程中慢慢體會職業(yè)精神，慢慢讓這種精神融入到工作中去。譬如我校電商專業(yè)和多家企業(yè)進(jìn)行深度的校企合作，安排學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。特別是在雙十一這樣的日子里，體驗網(wǎng)店客服和物流配送等崗位的職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)學(xué)生在具體的職業(yè)場景中就能真切地體會到工匠精神的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵，也能夠更為清楚地認(rèn)識到工匠精神的價值，這會讓學(xué)生無形中就把專業(yè)技能和精益求精的工匠精神相融合，自然而然的形成自己的職業(yè)信仰和追求。

在電商專業(yè)的課程規(guī)劃中，課程內(nèi)容是將工匠精神融入人才培養(yǎng)的有效途徑。我們可結(jié)合地方特色和專業(yè)特點(diǎn)，分析出電商專業(yè)人才應(yīng)具備的職業(yè)精神，把職業(yè)精神納入課程考核中去，加大平時成績在總成績中的比例，做到電商課程內(nèi)容和職業(yè)精神的有效融合。

2.2“工匠精神”培養(yǎng)的教學(xué)方法改革

在“工匠精神”培養(yǎng)教育的課堂上，學(xué)生是主角，是主動的探索者和發(fā)現(xiàn)者，我們需要改變傳統(tǒng)的以教師為中心的授課方法，將單向的、輸出為主的的教學(xué)方式變?yōu)榛有?、啟發(fā)性的教學(xué)模式，最典型的就是利用“翻轉(zhuǎn)課堂”的模式，老師提前把任務(wù)布置下去，然后安排學(xué)生進(jìn)行調(diào)研或者資料收集，針對電商項目大部分可以實(shí)施網(wǎng)上調(diào)研，這樣學(xué)生也比較容易完成，教師在這個過程中只需要進(jìn)行引導(dǎo)或必要的講解，其他的工作都由學(xué)生來完成。以學(xué)生為中心和主導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和耐心，為培養(yǎng)“工匠精神”提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。

再次實(shí)施“互動教學(xué)法”，多讓學(xué)生參與進(jìn)來。例如，筆者在課堂教學(xué)中經(jīng)常運(yùn)用平臺是“UMU互動學(xué)習(xí)平臺”，該平臺宗旨是通過微信群進(jìn)行教學(xué)和互動，隨時掌握學(xué)者參與情況，讓每個人融入、分享和收獲。這個學(xué)習(xí)平臺可以及時查看我們上課與學(xué)生互動的情況，包括實(shí)時簽到、問卷調(diào)查、拍照上墻、在線考試等等，這些功能不僅能活躍課堂氣氛，同時也讓學(xué)生融入進(jìn)去，注意自身的分享和收獲，一定程度上有利于培養(yǎng)學(xué)生踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)專注的精神。

教學(xué)方式的改變對 “工匠精神”的培養(yǎng)有著重要的影響，不僅可以讓學(xué)生學(xué)到更多的知識和技能，還可以讓自身教學(xué)變得更加的輕松和實(shí)用。

2.3“工匠精神”培養(yǎng)的教師隊伍建設(shè)

教師隊伍建設(shè)是實(shí)施“工匠精神”培養(yǎng)的基石，不僅要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)知識技能，而且要培養(yǎng)他們職業(yè)精神技能。那么這樣的教師應(yīng)具備哪些能力呢？

首先，教師自身需要具有“工匠精神”，對待學(xué)術(shù)要有精益求精、追求完美和嚴(yán)謹(jǐn)專注的精神。教師不僅僅只完成課堂上的教學(xué)任務(wù)，還需要在自己的學(xué)術(shù)領(lǐng)域不斷的研究和探索，做該學(xué)科領(lǐng)域的專家。隨著電子商務(wù)領(lǐng)域的高速發(fā)展，教師需緊跟時代，進(jìn)行產(chǎn)教融合，多去企業(yè)調(diào)研和頂崗實(shí)習(xí)，這樣才能培養(yǎng)與時俱進(jìn)和刻苦肯干的“工匠精神”。同時對困難和挫折的堅忍不拔的精神，并能使這種精神感染到學(xué)生，言傳身教，起到榜樣的作用。

然后，對待學(xué)生要有精致專一的耐心，與學(xué)生的交流不僅僅局限在課堂上，課下也要注意與學(xué)生的溝通，及時回答他們的問題，同時鼓勵他們多參加課外活動和積極創(chuàng)業(yè)。這樣學(xué)生在教師的不斷促進(jìn)下，形成精雕細(xì)琢、精益求精、嚴(yán)格專注的職業(yè)精神，最終將工匠精神轉(zhuǎn)化為一種內(nèi)在的職業(yè)素養(yǎng)，貫穿在自己整個職業(yè)生涯中。

2.4“工匠精神”培養(yǎng)的校園氛圍營造

以文化人是弘揚(yáng)學(xué)生工匠精神的有效措施，我們需要對整個學(xué)院的校園氛圍進(jìn)行建設(shè)。首先針對電子商務(wù)專業(yè)的“名工匠”進(jìn)行收集和整理，比如馬云、雷軍等電商名人，在校園內(nèi)宣傳其職業(yè)精神；其次設(shè)立學(xué)生職業(yè)技能競賽表揚(yáng)榜、教師教學(xué)比賽表彰榜、工匠精神園等；最后在教室、學(xué)生宿舍和學(xué)校公告欄等地方設(shè)置名人名句、橫幅，校園內(nèi)建立雕塑等來宣傳工匠精神，為學(xué)生營造良好的工匠精神的氛圍。

3 總結(jié)

電商的高速發(fā)展對于高職人才的需求越來越高，特別是職業(yè)精神的培養(yǎng)更是人才培養(yǎng)的重點(diǎn)。“工匠精神”是時代賦予電商人才新的靈魂，所以需要我們高職院校學(xué)生和教師的共同努力，真正成為具有“工匠精神”的社會企業(yè)需要的人才。