做實大數(shù)據(jù)民生服務(wù)

王法

貴州瞄準百姓獲得感，以大數(shù)據(jù)創(chuàng)新民生服務(wù)方式，讓“數(shù)據(jù)多跑路，百姓少跑腿”，民生服務(wù)不再 “跑斷腿、說破嘴”。

“貴州交警”APP可辦理7大類26項交通管理業(yè)務(wù)；“黔通途”向公眾提供準確、及時的智能化交通出行信息服務(wù)；“遵醫(yī)云”為廣大用戶提供了更便捷獲取優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的渠道，建立了廣泛的醫(yī)患溝通模式，改善了醫(yī)患關(guān)系……貴州瞄準百姓獲得感，以大數(shù)據(jù)創(chuàng)新民生服務(wù)方式，讓“數(shù)據(jù)多跑路，百姓少跑腿”，民生服務(wù)不再 “跑斷腿、說破嘴”。

智慧交通：專治“出行不便”

“真的太方便了！春節(jié)出行哪條路堵？去目的地走哪條路最近？通過APP一目了然?！辟F陽市民王英激動地對記者說。王女士說的這款A(yù)PP正是貴州省交通運輸廳聯(lián)合貴州高速集團黔通智聯(lián)公司共同打造的“黔通途”。

“黔通途”以全省交通大數(shù)據(jù)資源池作為基礎(chǔ)支撐，向公眾提供準確、及時的智能化交通出行信息服務(wù)。用戶可以根據(jù)自己的習慣選擇常用路線，系統(tǒng)根據(jù)用戶選擇，通過“一條路”的形式，圖文并茂地展示沿線的一系列美食、名優(yōu)特產(chǎn)、服務(wù)區(qū)、加油站、風景名勝、民俗習慣等本地特色服務(wù)，使用戶在旅途中了解到更多的本地風土人情。

目前，“黔通途”已接入“智行公交”，能預(yù)測公交實時到站信息，節(jié)約用戶等車時間；同時接入了“通村村”，通過“通村村”對城鄉(xiāng)班車實時查詢，根據(jù)自身的需求對班車、出租車進行呼叫以及包車服務(wù)等。

除了“黔通途”，對于常在貴州駕駛的司機來說，“貴州交警”APP也是必不可少的手機應(yīng)用。通過“貴州交警”APP繳納交通違法罰款、預(yù)約車輛年審、處理輕微交通事故等，極為方便。

貴州省公安廳交通管理局將“互聯(lián)網(wǎng)+”與交通管理服務(wù)緊密結(jié)合，自主研發(fā)了“貴州交警”APP，以“貴州交警”APP、互聯(lián)網(wǎng)、微信、廣電網(wǎng)站四大政務(wù)平臺為載體，構(gòu)建起全天候、全方位、無縫隙的“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”體系。其中“貴州交警”APP先后推出了交通違法自助處理、決定書在線繳款、車輛年審預(yù)約、交通事故快處快賠、駕駛?cè)诵庞梅e分查詢、移車提醒等多項便捷功能。

此外，為了進一步發(fā)動廣大群眾參與交通安全管理和監(jiān)督，“貴州交警”APP還增加了“違法舉報”功能，24小時接受群眾舉報。通過違法舉報平臺的深度應(yīng)用，全省公安交警部門對交通違法行為的嚴查嚴處，以及全省交警客運道路交通安全系列專項行動的開展，極大地震懾了客運駕駛?cè)巳后w，逐漸在駕駛?cè)巳后w中形成了不敢違、不愿違、自覺安全文明駕駛的良好氛圍，保障老百姓出行安全。

“黔通途”“貴州交警”“通村村”……貴州正圍繞大數(shù)據(jù)“聚通用”改革創(chuàng)新，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)應(yīng)用價值，從“云、網(wǎng)、端”全面打造智能交通。

智慧醫(yī)院：專治“疑難雜癥”

“坐在電腦前，戴上耳機，在貴陽互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的網(wǎng)站上掛號，通過電腦前的高清攝像頭，還能和醫(yī)生進行一對一的遠程視頻語音問診?！痹隗w驗了遠程問診的便捷后，市民李先生如是說。因嗓子發(fā)炎，李先生使用“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”與相隔千里的醫(yī)生交流，做了免費的血壓檢測，醫(yī)生根據(jù)數(shù)據(jù)給出治療建議。同時，李先生的血壓等檢測結(jié)果上傳到云端，成為以后的診治參考。

跟李先生一樣，貴州越來越多的人享受到了“指尖”上的醫(yī)院。隨著試點推進，患者不用排隊，通過在線視頻診療就能享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。

2016年12月1日，貴州智慧醫(yī)療領(lǐng)域新產(chǎn)品“遵醫(yī)云”正式上線，“遵醫(yī)云”是以三甲大型醫(yī)院為依托建立的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

病人線上咨詢、預(yù)診、看病，醫(yī)生隨時隨地聽診、院外隨訪、跟蹤回訪，并可根據(jù)患者的健康檔案、咨詢記錄，進行精準醫(yī)療，確保醫(yī)療質(zhì)量和就醫(yī)效率……“遵醫(yī)云”不僅為廣大用戶提供了更便捷的獲取優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的渠道，還建立了廣泛的醫(yī)患溝通模式，改善了醫(yī)患關(guān)系。

“線上咨詢、預(yù)診，一方面可以服務(wù)一部分不需要馬上到醫(yī)院就診的病人，增加線上門診量；另一方面還可以通過線上的咨詢和預(yù)診發(fā)現(xiàn)一些潛在的疑難雜癥病人，引導(dǎo)他們到醫(yī)院進行就診。”負責平臺技術(shù)運營的貴州信邦富頓科技有限公司副總經(jīng)理洪慶剛介紹，通過這樣的服務(wù)，把病人做區(qū)分，普通的病人在線上服務(wù)解決問題，疑難雜癥的病人到線下門診尋求更專業(yè)的服務(wù)。

“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”“貴醫(yī)云”“遵醫(yī)云”……貴州正將大數(shù)據(jù)以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”的形式讓醫(yī)院的服務(wù)拓展至社區(qū)、藥店，乃至偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)和廣大農(nóng)村，讓老百姓真切地享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源帶來的實惠便捷。

2016年2月，貴州被正式列入國家首批遠程醫(yī)療政策試點工作省份。

據(jù)了解，貴州將投資2.27億元，建立遠程醫(yī)療信息技術(shù)體系，構(gòu)建統(tǒng)一的遠程醫(yī)療管理與服務(wù)信息平臺，實現(xiàn)與國家遠程醫(yī)療監(jiān)管中心、國家級和發(fā)達地區(qū)醫(yī)院互聯(lián)互通，保障遠程醫(yī)療業(yè)務(wù)監(jiān)管、醫(yī)療服務(wù)的安全穩(wěn)定運行。

智慧教育：專治“資源不均”

“豐富教學(xué)手段，有助于提高教學(xué)質(zhì)量?！毕⒎樾≌瘔捂?zhèn)黑神廟小學(xué)校長劉朝江說，“班班通”與傳統(tǒng)教學(xué)模式相互補充、相得益彰?！鞍喟嗤ā比采w、推廣“互聯(lián)網(wǎng)+教育”平臺、實行校園安全和食堂視頻監(jiān)控、開通教育專網(wǎng)……近年來，息烽縣推動“互聯(lián)網(wǎng)+”，每個班級配備一臺觸摸式電腦一體機、一套音響、一個電子展臺，并接入互聯(lián)網(wǎng)。利用大數(shù)據(jù)等科技手段與教育教學(xué)深度融合，不斷夯實教育信息化基礎(chǔ)，闖出一條“小縣辦大教育”的跨越發(fā)展之路。

在貴州，像息烽縣這樣享受“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的地區(qū)還有很多。近年來，貴州積極推進“智慧教育云”工程，把全省的教育信息資源進行匯聚，通過信息交換平臺，教育條數(shù)據(jù)正向教育塊數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變。

“貴州省‘智慧教育云工程的實施，能較好實現(xiàn)全省信息資源按照既定的機制進行交換與共享，充分發(fā)揮教育信息化效能；更好全面支撐教育業(yè)務(wù)管理、決策支持和公共服務(wù)，為深化教育領(lǐng)域綜合改革，實現(xiàn)全面依法治教，推動教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供有力支撐與堅實保障；促進優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源向基層延伸，縮小城鄉(xiāng)教育差距，全面提升農(nóng)村貧困地區(qū)人口受教育水平。”貴州省教育廳廳長王鳳友在接受媒體采訪時說。

貴州“智慧教育云”以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算為基礎(chǔ)建立的智能分析和決策信息發(fā)布系統(tǒng)，使用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析技術(shù)，為貴州省教育管理與決策，為重大改革項目提供全面準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和模型預(yù)測，便于決策層及時發(fā)現(xiàn)新問題、新特點、新規(guī)律。

運用云計算和大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)，把先進的教育理念、優(yōu)質(zhì)的教育資源、科學(xué)的教育方法輸送到各個學(xué)校，幫助貴州深入探索“互聯(lián)網(wǎng)+教育”途徑，提升教育教學(xué)能力和管理水平，推動貴州基礎(chǔ)教育信息化與扶貧攻堅的深度融合，助力貴州教育精準扶貧，讓貴州貧困地區(qū)的孩子接受良好教育?！爸腔劢逃啤逼脚_正成為老百姓喜愛的惠民工程。

作為中國首個國家大數(shù)據(jù)綜合試驗區(qū)和內(nèi)陸開放型經(jīng)濟試驗區(qū)，貴州正逐步形成公平普惠、便捷高效的民生服務(wù)體系。（責任編輯/蒙 珺）