案例二 相處不越“界”

一、被孤立的保送生

小潔，女，18歲，高三學(xué)生。家中姐妹三人，她和妹妹關(guān)系很親密，無(wú)論在生活上還是精神上都十分依賴妹妹，上高中后和妹妹分開，獨(dú)自住校。三個(gè)孩子從小到大都由爺爺奶奶照顧，幾年前兩位老人相繼離世，對(duì)小潔打擊很大。父親對(duì)小潔要求很嚴(yán)格，認(rèn)為孩子成績(jī)好，他會(huì)有面子，小潔覺得自己存在的價(jià)值就在于能為父親長(zhǎng)臉。

小潔成績(jī)很優(yōu)異，學(xué)習(xí)也很用功，就在最近她還接連獲得了學(xué)校的兩項(xiàng)重要榮譽(yù)，爭(zhēng)取到了學(xué)校的保送名額。正當(dāng)她所有的努力開花結(jié)果時(shí)，舍友們對(duì)她的態(tài)度卻發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，近半個(gè)月來(lái)，小潔下課后不敢回宿舍，因?yàn)榛厝]人理她，舍友們好像故意在排擠她，有時(shí)還講一些惡毒的話來(lái)氣她。和舍友關(guān)系的惡化導(dǎo)致小潔嚴(yán)重失眠、焦慮、抑郁、無(wú)心學(xué)習(xí)，內(nèi)心的痛苦和絕望讓她感受到前所未有的崩潰。

二、“好朋友”情結(jié)

從小潔的成長(zhǎng)經(jīng)歷來(lái)看，由于父親存在重男輕女的思想，小潔自幼缺少父愛，性格自卑、靦腆、敏感。兒時(shí)爺爺奶奶的疼愛、和妹妹的親密相伴，讓小潔覺得世界本應(yīng)這般純潔，人都應(yīng)該是善良的，不該互相傷害。而幾年前爺爺奶奶突然離世，母親的無(wú)暇照料、父愛的缺席、和妹妹的分離等都對(duì)小潔脆弱的心理帶來(lái)沖擊，也造成了小潔對(duì)愛的強(qiáng)烈需求。小潔想法簡(jiǎn)單，單純善良，內(nèi)心封閉，容易受傷，總認(rèn)為自己不討喜，所以一直拼命讀書以證明自己價(jià)值。生活中，她希望和每個(gè)人都特別要好，無(wú)論是和親人或朋友，甘愿以別人為中心、依賴性強(qiáng)，又習(xí)慣于將自己禁錮在自己的思維里，不能正確面對(duì)現(xiàn)實(shí)，導(dǎo)致她產(chǎn)生了錯(cuò)誤的人際觀念及人際交往模式。

理性情緒療法認(rèn)為，使人們難過和痛苦的不是誘發(fā)性事件本身，而是對(duì)事件不正確的解釋、看法和評(píng)價(jià)。事件本身無(wú)所謂好壞，但當(dāng)人們賦予它自己的偏好、觀點(diǎn)和評(píng)價(jià)時(shí)，便有可能產(chǎn)生各種無(wú)端的煩惱和困擾。小潔以親人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量和同學(xué)朋友之間的關(guān)系，為了維系姐妹般的“親密關(guān)系”，一味地去討好迎合他人，不斷用自己的方式向舍友索取“愛和關(guān)心”，并且在遭到別人拒絕后難以接受，痛苦不堪，情緒調(diào)節(jié)困難。本次咨詢旨在幫助小潔找出導(dǎo)致其情緒困擾和行為不適的主要原因，使其領(lǐng)悟到自己不合理的想法或觀點(diǎn)，進(jìn)而修通或放棄原有的非理性信念并代之以理性信念，從而使其癥狀得以減輕或消除。

三、重識(shí)“真實(shí)”的自己

第一次咨詢，首先獲取來(lái)訪者信息，與來(lái)訪者建立初步關(guān)系。根據(jù)來(lái)訪者自述，與舍友關(guān)系的突然惡化，導(dǎo)致她理想中的“童話世界”瞬間崩塌，她無(wú)法接受這一切，內(nèi)心極度痛苦，人際沖突后常出現(xiàn)逃避退縮的應(yīng)對(duì)方式。來(lái)訪者個(gè)性偏內(nèi)向、脆弱、敏感，談話時(shí)精神不振，頭低垂著，幾次提到舍友的“冷漠”“抱團(tuán)”“狠心”以及自己的那份“無(wú)奈”，可見舍友對(duì)她而言很重要，“宿舍事件”的爆發(fā)對(duì)她打擊很大。傾聽過程中，咨詢師鼓勵(lì)來(lái)訪者將內(nèi)心的負(fù)面情緒傾訴出來(lái)，并適當(dāng)給予同感。據(jù)咨詢師觀察，初步診斷為人際交往障礙，來(lái)訪者個(gè)性穩(wěn)定、有自知力，排除精神性疾病，咨訪關(guān)系建立順暢。

第二次咨詢，來(lái)訪者準(zhǔn)時(shí)來(lái)到咨詢室，狀態(tài)較上次有明顯好轉(zhuǎn)。咨詢師詢問來(lái)訪者平時(shí)和舍友的相處模式，經(jīng)了解，來(lái)訪者喜歡嘮叨，喜歡抱怨，“我壓力很大，耳朵里都是噪音，說話可以讓我減輕壓力”，“我像個(gè)‘透明人’，我的事她們都知道”。咨詢師問：“你喜歡這種‘透明人’的感覺嗎？”小潔搖了搖頭，目光避開了，沉默不語(yǔ)。為了讓來(lái)訪者掌握好人際交往的度，學(xué)會(huì)換位思考，咨詢師和小潔嘗試了“角色扮演”，互換角色體會(huì)對(duì)方的感受。

通過扮演，小潔感到自己在人際交往中占有欲較強(qiáng)，不斷通過“語(yǔ)言”和舍友進(jìn)行連接，看似大大咧咧，其實(shí)恰恰體現(xiàn)了小潔安全感、歸屬感的缺失和內(nèi)心強(qiáng)烈的自卑感，舍友與她之間早有芥蒂，所以才會(huì)有“宿舍事件”的爆發(fā)。小潔也意識(shí)到，自己個(gè)性直率、坦誠(chéng)，但問題在于她只考慮了自己的感受，而沒有顧及身邊的人和所處的情境，這讓她的那份“真實(shí)”反倒成為傷害自己的武器。

第三次咨詢的主要任務(wù)是通過理性情緒療法幫助來(lái)訪者分析和解決問題，改變其不良的認(rèn)知、情緒和行為。來(lái)訪者近來(lái)每天神經(jīng)都處于緊張狀態(tài)，說話、行動(dòng)特別謹(jǐn)慎小心，唯恐說錯(cuò)做錯(cuò)冒犯舍友；不敢回宿舍，不想見舍友，一回宿舍胸口就發(fā)悶，感到特別地焦慮、郁悶、煩躁，也無(wú)法再集中精力去學(xué)習(xí)?！爸挥腥倓e人，才能走得更近”，“所有人都討厭我”，“失去他們，我將無(wú)法獨(dú)自面對(duì)生活”，來(lái)訪者時(shí)常將自己禁錮在這樣的思維里不能自拔。通過會(huì)談，來(lái)訪者的不合理信念得到了澄清，自我感覺輕松了許多。來(lái)訪者把生活中和妹妹相處的模式搬用到了和同學(xué)的相處當(dāng)中，想尋求那種依賴感和親密感，這樣的想法固然很美好、很純粹，但在現(xiàn)實(shí)的同學(xué)關(guān)系中很難達(dá)到。來(lái)訪者漸漸意識(shí)到了這一點(diǎn)，心理包袱有所減輕，咨詢呈現(xiàn)出正面積極的效果。

四、守住人際“界限”

每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)把握人際交往的“界限”，走得太近，抱得太緊，別人未必能夠接受。別人沒有義務(wù)做我們情緒的垃圾桶，每個(gè)人都有自身要承受的壓力，特別是高三階段，學(xué)業(yè)的壓力和即將分別的焦慮會(huì)帶來(lái)心理負(fù)重，而小潔平時(shí)不經(jīng)意間的抱怨和嘮叨，其實(shí)是將自己的壓力無(wú)形中轉(zhuǎn)嫁給了舍友。人際交往中，要學(xué)會(huì)尊重別人，更要尊重自己，怯懦、依附和討好都不可取，以別人為中心最終也只會(huì)迷失自我，所以朋友間必須找到彼此最自然、最舒適、最持久的相處模式。

咨詢到這里算是告一段落，作為咨詢師，雖不能改變小潔和同學(xué)之間的關(guān)系，但卻可以幫助她更加清晰地認(rèn)識(shí)自我，覺察自己在人際交往中的錯(cuò)誤認(rèn)知和不理智的行為，覺察自己身上的正向資源，對(duì)未來(lái)有所思考。人際的“界限”同樣是成長(zhǎng)的“界限”，學(xué)會(huì)相處，學(xué)會(huì)尊重，才能遇見更好的自己，收獲更好的成長(zhǎng)。