運(yùn)營商在云計(jì)算市場的布局分析
——以中國電信為例

顧蔚蔚

（中國電信股份有限公司南通分公司，江蘇 南通 226000）

運(yùn)營商在云計(jì)算市場的布局分析
——以中國電信為例

顧蔚蔚

（中國電信股份有限公司南通分公司，江蘇 南通 226000）

中國電信作為我國最大的寬帶接入商，在競爭激烈的通訊市場有其自身的發(fā)展優(yōu)勢。但從整體情況上來講，電信運(yùn)營商在云計(jì)算市場中的地位有待提高，拓展電信運(yùn)營領(lǐng)域是促進(jìn)云計(jì)算市場發(fā)展的重要渠道?；诖?，本文首先分析了云計(jì)算對于中國電信的重要性，然后分析了中國電信云平臺(tái)的建設(shè)，最后提出了中國電信建設(shè)云計(jì)算具有的優(yōu)勢與劣勢，這對于發(fā)展我國云計(jì)算技術(shù)意義重大。

中國電信；云計(jì)算；市場布局

1 引言

當(dāng)前，在云計(jì)算發(fā)展背景下，既給中國電信帶來了很多發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也帶來了很多挑戰(zhàn)。而中國電信想要取得進(jìn)一步發(fā)展，勢必要把握好這些發(fā)展機(jī)遇，并積極迎接挑戰(zhàn)，在快速發(fā)展的同時(shí)，客觀和冷靜地分析發(fā)展中的問題，并及時(shí)妥善解決這些問題，進(jìn)而促進(jìn)自身取得更好的發(fā)展。本文深入分析了中國電信云平臺(tái)的建設(shè)，從外到內(nèi)，積極發(fā)現(xiàn)問題，追本溯源，以便促進(jìn)中國電信可以更好地應(yīng)用“云計(jì)算”，建立其在云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)地位。

2 云計(jì)算對于中國電信的重要性

2.1 中小企業(yè)的實(shí)際需求

滿足廣大中小企業(yè)信息化應(yīng)用需求，具有低成本與大規(guī)模推廣中小企業(yè)信息能力；滿足更多企業(yè)IT資源需求，提高客戶信息化發(fā)展水平；第三開發(fā)者引入，形成信息化應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)，并結(jié)合企業(yè)信息化終端系統(tǒng)。

2.2 推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展

云計(jì)算，將有利于中國電信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中獲取更多發(fā)展機(jī)會(huì)，應(yīng)用云計(jì)算，有助于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)的豐富，并對使用體驗(yàn)有效改進(jìn)，吸引更多的用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

2.3 降低運(yùn)營成本

加快創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展；提高IT支撐系統(tǒng)能力，降低投入；充分運(yùn)用云計(jì)算低能耗的特征，做到節(jié)能減排，促進(jìn)我國社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

3 分析中國電信云平臺(tái)的建設(shè)

3.1 研究云計(jì)算市場

在云計(jì)算技術(shù)迅猛發(fā)展下，推出了新的商業(yè)模式，這必然會(huì)影響著將來電信行業(yè)的健康發(fā)展，從存儲(chǔ)、服務(wù)器到軟件服務(wù)、操作系統(tǒng)等各大領(lǐng)域中，其勢必會(huì)以掩耳不及迅雷之勢迅速占領(lǐng)我國信息市場。通過有關(guān)調(diào)查分析，在2016年以后，云計(jì)算與有關(guān)服務(wù)市場仍然處于迅猛發(fā)展?fàn)顟B(tài)中，2016年達(dá)到500億美元。在2016年年底，有專家曾表示，在未來三年內(nèi)，在政府、教育、金融、醫(yī)療等各大行業(yè)都將充分利用云計(jì)算，市場規(guī)模也會(huì)從2016年的95億元持續(xù)增加，可見，我國云計(jì)算市場有著可觀的發(fā)展前景。云計(jì)算市場的發(fā)展基于如下兩方面：第一，多數(shù)存儲(chǔ)廠商、平臺(tái)軟件商都迫切希望利用云計(jì)算平臺(tái)在眾多中小企業(yè)中推廣產(chǎn)品，以便獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)；第二，我國很多中小企業(yè)都已經(jīng)形成了巨大的市場潛力，對于還在成長階段的企業(yè)來講，自建數(shù)據(jù)中心所獲取的回報(bào)率并不會(huì)太高，難以滿足業(yè)務(wù)水平發(fā)展的需求，而租用云計(jì)算既可以降低成本，也能夠幫助企業(yè)提高效益，可謂是一舉兩得。同時(shí)，企業(yè)之間的協(xié)作、技術(shù)的成熟、政府的政策等這些都會(huì)促進(jìn)云計(jì)算的發(fā)展，很多的公司或者企業(yè)都會(huì)成為云運(yùn)營商的發(fā)展動(dòng)力。

3.2 研究價(jià)值鏈

在電信業(yè)績不斷提高背景下，電信業(yè)務(wù)已經(jīng)開始注重寬帶網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等業(yè)務(wù)建設(shè)。因?yàn)槠髽I(yè)平常經(jīng)營活動(dòng)過程中并不需要購買過多的生產(chǎn)原料，設(shè)備折舊、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、員工薪資待遇等就是企業(yè)花費(fèi)最高的成本。（1）開發(fā)技術(shù)和建設(shè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)不但要結(jié)合當(dāng)前業(yè)務(wù)實(shí)際需要，而且還要?jiǎng)?chuàng)新。市場需求作為開發(fā)技術(shù)與建設(shè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，第一時(shí)間內(nèi)分析市場需求，及時(shí)反饋信息，為有效應(yīng)用新技術(shù)奠定基礎(chǔ)。（2）提高客戶服務(wù)水平包括客戶業(yè)務(wù)辦理的便捷性和辦理服務(wù)質(zhì)量兩方面。其主要工作就是營業(yè)廳布置、提高服務(wù)水平、提供形式多樣的服務(wù)、及時(shí)反饋信息等等。（3）運(yùn)營維護(hù)要對業(yè)務(wù)的盈利模式與運(yùn)營機(jī)制進(jìn)行研究，這對于提高企業(yè)發(fā)展水平意義重大，是維護(hù)企業(yè)有序運(yùn)營的手段。唯有做到這樣，才能夠制定科學(xué)的運(yùn)營維護(hù)執(zhí)行對策，確保電信企業(yè)利益最大化。（4）加強(qiáng)市場運(yùn)營能力，一般是通過營銷體系來實(shí)現(xiàn)，主要是提高員工的營銷技能，并定期或者不定期對他們進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們各方面的能力。（5）構(gòu)建完善的管理體系，迅速提高企業(yè)競爭力。健全的內(nèi)部管理體系具有一定的復(fù)制能力，將來中國電信可以在管理中，拓展市場。品牌對于任何類型的企業(yè)而言，都是非常重要的，所以中國電信應(yīng)注重打造品牌。雖然當(dāng)前已經(jīng)有“我的e家”、“天翼”、“商務(wù)導(dǎo)航”等品牌，對自身也進(jìn)行了清晰的市場定位，但還需要?jiǎng)?chuàng)造更多的品牌，豐富內(nèi)容層次，以更高的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量來獲得廣大受眾的一致認(rèn)可和使用，并逐漸擴(kuò)大品牌影響力。（6）加強(qiáng)電信營銷策劃水平需要做好市場調(diào)研和建立營銷策劃團(tuán)隊(duì)兩方面工作。營銷水平關(guān)系著產(chǎn)品市場的發(fā)展，新穎的營銷理念對于塑造品牌形象尤為關(guān)鍵。

3.3 分析核心能力

對于企業(yè)而言，核心能力是其發(fā)展關(guān)鍵。中國電信作為我國電信市場業(yè)務(wù)的主要力量，其較強(qiáng)的業(yè)務(wù)運(yùn)行能力、組合產(chǎn)品能力，是中國電信與中國移動(dòng)、聯(lián)通競爭的主要優(yōu)勢。而在寬帶互聯(lián)網(wǎng)市場與語音信息市場中，中國電信也有著很強(qiáng)的發(fā)展優(yōu)勢?！疤煲怼弊鳛閺V大客戶熟知的品牌，其以多樣的內(nèi)容、性價(jià)比高等因素，逐漸得到廣大客戶使用和贊賞。結(jié)合高流量、高寬帶的物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算等技術(shù)快速發(fā)展下，為中國電信的快速發(fā)展提供了技術(shù)支持。

4 分析電信建設(shè)云計(jì)算平臺(tái)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)與威脅

通過深入分析我國電信業(yè)務(wù)模式，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源與當(dāng)前的數(shù)據(jù)信息，歸納出中國電信建設(shè)云計(jì)算平臺(tái)具有如下幾點(diǎn)機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢、劣勢：

（1）機(jī)會(huì)：① 云計(jì)算加強(qiáng)了資源利用率，符合我國政府提出的“節(jié)能減排、降低能耗”的政策要求，這為發(fā)展云計(jì)算提供了機(jī)會(huì)。② 云計(jì)算技術(shù)進(jìn)入新的市場中，有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α＂?各大傳統(tǒng)行業(yè)信息化快速促進(jìn)了廣大用戶對云計(jì)算的實(shí)際需求，有著較大市場發(fā)展?jié)摿?。?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大大促進(jìn)云計(jì)算服務(wù)需求的快速發(fā)展。⑤ 在未來幾年內(nèi)，各大領(lǐng)域、各大行業(yè)將對云計(jì)算有著更大的需求量。

（2）威脅：① 我國電信市場并未充分挖掘企業(yè)客戶需求，整體服務(wù)質(zhì)量還需要加強(qiáng)。② 與西方發(fā)達(dá)國家對比，我國云計(jì)算技術(shù)還不太成熟，有很多技術(shù)要逐一突破，難以確定研發(fā)時(shí)間。③ 云計(jì)算服務(wù)勢必會(huì)帶來業(yè)務(wù)模式與技術(shù)水平上的創(chuàng)新，其推行有著很大的難度。④ 對將來云計(jì)算市場預(yù)期無法確保。⑤ 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商和IT廠商都不斷涌進(jìn)云計(jì)算服務(wù)市場中，造成云計(jì)算服務(wù)市場競爭太大。

（3）優(yōu)勢：① 客戶優(yōu)勢：中國電信客戶群體龐大，還有著一部分知名度高、社會(huì)地位高的客戶資源。② 政府對電信產(chǎn)業(yè)扶持，近些年來，我國政府多次出臺(tái)關(guān)于扶持電信產(chǎn)業(yè)的法律法規(guī)，代表著我國政府大力扶持電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這對于電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展而言無疑是一大優(yōu)勢。③ 資源優(yōu)勢：中國電信有著非常多的寬帶資源，網(wǎng)絡(luò)接入既可靠又及時(shí)。④充足的運(yùn)作資金是順利建設(shè)云平臺(tái)的基礎(chǔ)。⑤ 品牌優(yōu)勢：中國電信品牌優(yōu)勢極大，社會(huì)信用度高。

（4）劣勢：① 渠道力量不足，差異化競爭優(yōu)勢低。② 服務(wù)質(zhì)量低。③ 用戶總體滿意度低。④ 市場營銷策略靈活性較低。⑤ 研發(fā)能力低，改造原有業(yè)務(wù)平臺(tái)有很大難度。

5 結(jié)束語

總而言之，中國電信建設(shè)云計(jì)算有著良好的應(yīng)用前景，需要電信企業(yè)合理部署發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化和整合已有資源，根據(jù)自身特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。中國電信作為我國最大的寬帶接入提供商，有責(zé)任和有義務(wù)借鑒其他國家建設(shè)云平臺(tái)的成功經(jīng)驗(yàn)，但需要明確的是，這里所謂的借鑒，并不是盲目的、一味的借鑒，而是應(yīng)該結(jié)合我國國情和電信企業(yè)實(shí)際情況，有針對性地借鑒，進(jìn)而提高我國電信企業(yè)綜合發(fā)展能力。另外，結(jié)合中國電信現(xiàn)有資源，一方面對潛在的風(fēng)險(xiǎn)與問題重新審視，構(gòu)建健全的處理問題機(jī)制，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；另一方面上，充分發(fā)揮中國電信建設(shè)云計(jì)算平臺(tái)的優(yōu)勢，努力彌補(bǔ)劣勢，相信中國電信會(huì)把握住云計(jì)算技術(shù)帶來的發(fā)展機(jī)遇，成為行業(yè)的佼佼者。

[1]張建雄，金斐斐．云計(jì)算市場分析與運(yùn)營商發(fā)展策略[J]．通信企業(yè)管理，2012(01)：32-34．

[2]張建雄，金斐斐．云計(jì)算市場分析及電信運(yùn)營商發(fā)展策略研究[J].電信技術(shù)，2012(01)：56-57．

[3]劉瑋，張建雄，徐敏捷．面向電信運(yùn)營商的云計(jì)算計(jì)費(fèi)模式分析[J]．電信技術(shù)，2012(01)：28-29．

Analysis on the Operators’Layout in Cloud Computing Market——a Case Study of China Telecom

Gu Weiwei
(China Telecom Co.Ltd.Nantong Branch,Nantong 226000,Jiangsu)

As China's largest broadband access provider,China Telecom has its own advantages in the highly competitive communications market.But overall speaking,the position of telecom operators in the cloud computing market needs to be improved.It is an important channel of expanding the operation field of telecom for the development of the cloud computing market.Based on this,this paper firstly analyzes the importance of cloud computing for the China Telecom,and then analyzes the construction of China Telecom cloud platform,finally puts forward advantages and disadvantages of the cloud computing construction of China Telecom,which is of great significance for the development of China's cloud computing technology.

China Telecom;cloud computing;market layout

F426.6；TP3

A

1008-6609(2017)07-0033-02

顧蔚蔚（1982-），女，江蘇南通人，碩士，工程師，研究方向?yàn)殡娦偶夹g(shù)。