文獻(xiàn)信息服務(wù)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型中的文獻(xiàn)信息收藏與利用

劉志霞

（山東社會(huì)科學(xué)院，山東 濟(jì)南 250002）

文獻(xiàn)信息服務(wù)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型中的文獻(xiàn)信息收藏與利用

劉志霞

（山東社會(huì)科學(xué)院，山東 濟(jì)南 250002）

電子圖書和虛擬文獻(xiàn)的迅速發(fā)展,給圖書館文獻(xiàn)信息的收藏和利用帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間。圖書館的“藏”與“用”應(yīng)該積極適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展而不斷創(chuàng)新。文章從文獻(xiàn)館藏的發(fā)展、體系等方面闡述了信息收藏在信息利用中的重要作用。

文獻(xiàn)信息服務(wù)；收藏；利用

1 引言

文獻(xiàn)信息的收藏與利用是圖書館信息服務(wù)的兩個(gè)重要組成部分，文獻(xiàn)收藏是基礎(chǔ)，目的是文獻(xiàn)的利用。只有將基礎(chǔ)收藏做好了，才可能為信息使用者提供其所需要的文獻(xiàn)信息資料；只有信息的利用率提高了，收藏文獻(xiàn)的作用才能得到充分體現(xiàn)。圖書館應(yīng)正確處理好文獻(xiàn)資源收藏與利用的關(guān)系，把文獻(xiàn)信息收藏與利用的創(chuàng)新研究放在首位，使圖書館文獻(xiàn)信息收藏與利用在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天充分發(fā)揮其信息導(dǎo)航的作用。

2 文獻(xiàn)信息的收藏

2.1 制定科學(xué)的館藏發(fā)展政策

科學(xué)的館藏政策為圖書館的發(fā)展提供了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，圖書館的文獻(xiàn)收藏應(yīng)該根據(jù)本館的技術(shù)力量、結(jié)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)等條件來(lái)合理安排，紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)在館藏中所占的比例也要有所考慮。規(guī)劃信息學(xué)科的重點(diǎn)收藏與一般收藏，合理安排購(gòu)書書目與購(gòu)書經(jīng)費(fèi)，把憑經(jīng)驗(yàn)的圖書采購(gòu)做到合理量化。現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時(shí)代，科學(xué)的文獻(xiàn)館藏發(fā)展政策，應(yīng)該適應(yīng)于信息網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息數(shù)字化的發(fā)展趨勢(shì)和要求，應(yīng)規(guī)范館藏政策與合作館之間的互通館藏的信息整合規(guī)劃，把館際協(xié)作、信息共建共享作為今后館藏發(fā)展的首要條件。

2.2 建立信息專業(yè)化、特色化、系列化、電子化的館藏體系

文獻(xiàn)信息專業(yè)化，即信息服務(wù)的專業(yè)化。我館的主要任務(wù)是為社科院科研服務(wù)，信息服務(wù)的主要對(duì)象是社科院的科研人員，圖書館作為社科院的主要科服部門，它必須服從于社科院的基本科研任務(wù)和科研需求，為廣大科研人員提供優(yōu)質(zhì)的一次文獻(xiàn)，二次文獻(xiàn)的信息服務(wù)。社科院是一個(gè)科學(xué)研究部門，不同的科研所均有各自不同專業(yè)的研究方向。文獻(xiàn)信息資源的收藏，就應(yīng)針對(duì)社科院的科研領(lǐng)域所需的文獻(xiàn)并跟蹤本院重點(diǎn)科研所、重點(diǎn)科研課題進(jìn)行全面文獻(xiàn)信息服務(wù)，突出專業(yè)化藏書特點(diǎn)，及時(shí)為專業(yè)人員提供該領(lǐng)域的最新文獻(xiàn)情報(bào)資料。強(qiáng)化專業(yè)化性能，保證滿足專業(yè)化人員文獻(xiàn)信息需求，形成完善的專業(yè)文獻(xiàn)信息特色，樹(shù)立專業(yè)化的館藏發(fā)展觀。必須根據(jù)本院的科研方向和學(xué)科建設(shè)方向，確定重點(diǎn)館藏發(fā)展政策，對(duì)符合本院科研專業(yè)特色的文獻(xiàn)資源要盡量收全，定期地對(duì)館藏結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，在本院相關(guān)專業(yè)中，對(duì)基礎(chǔ)科研級(jí)文獻(xiàn)以本館收藏為主，對(duì)研究級(jí)文獻(xiàn)上只收藏本院研究特色的文獻(xiàn)，同時(shí)參加與其他單位文獻(xiàn)信息的共建與共享。

內(nèi)容特色化。圖書館對(duì)文獻(xiàn)信息的收藏有一種共識(shí)就是求博求全。但實(shí)踐證明，實(shí)力再雄厚的圖書館也難以把文獻(xiàn)搜集全?！爸卣邇?yōu)先”就成為各圖書館文獻(xiàn)資源收藏較為明智的做法，文獻(xiàn)資源收藏內(nèi)容是要有重點(diǎn)的，這樣才能形成各館自己的收藏特色。所謂重點(diǎn)，就是要與當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)有關(guān)聯(lián)的，歷史積淀厚、社會(huì)影響大的文獻(xiàn)信息重點(diǎn)收藏，地方公共館的文獻(xiàn)收藏范圍要與單位圖書館的文獻(xiàn)收藏分工協(xié)調(diào)、劃分文獻(xiàn)收藏范圍。各個(gè)圖書館都應(yīng)該有自己本館文獻(xiàn)收藏即特色館藏。

書目編排系列化。卷帙浩繁而且編排又沒(méi)有秩序，是文獻(xiàn)資源受到冷落的原因，要想克服這個(gè)障礙，書目編排系列化是最有效的辦法。所謂系列化，就是在書目編排上要專業(yè)，要精簡(jiǎn)。在這方面不少圖書館編目都已做了有益探索。圖書館的文獻(xiàn)收藏與利用，就應(yīng)向這方面作出努力，可以按不同的文獻(xiàn)使用者編制圖書書目，以適應(yīng)各層次、讀者千差萬(wàn)別的文獻(xiàn)信息需求。

載體電子化。當(dāng)前，電子設(shè)備的發(fā)展，昭示著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代正向我們走來(lái)。通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)調(diào)閱各種數(shù)據(jù)庫(kù)的文獻(xiàn)信息資源，或用光盤、磁盤貯存閱讀各種信息資料，正成為多數(shù)讀者獲取信息資料的主要方式。圖書館文獻(xiàn)的收藏與利用也應(yīng)盡快走這條路，把紙質(zhì)文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)變成電子文獻(xiàn)資源，把紙質(zhì)文獻(xiàn)書庫(kù)轉(zhuǎn)換為“電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)”。這一時(shí)代的變遷與進(jìn)步是讀者的需求，也是使紙質(zhì)文獻(xiàn)資源永葆青春的明智之舉。

2.3 整合網(wǎng)絡(luò)信息，構(gòu)建虛擬數(shù)字館藏

在數(shù)字圖書館的文獻(xiàn)信息建設(shè)中，現(xiàn)實(shí)館藏的數(shù)字開(kāi)發(fā)是主要部分，也應(yīng)重視網(wǎng)上信息資源的開(kāi)發(fā)，應(yīng)該把網(wǎng)上信息列為重要的資源，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行選擇、過(guò)濾對(duì)其進(jìn)行信息整合，建立網(wǎng)絡(luò)信息專題數(shù)據(jù)庫(kù)和鏈接網(wǎng)絡(luò)信息資源的網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航庫(kù)，導(dǎo)航技術(shù)應(yīng)該作為先決條件，因?yàn)樗侵敢脩臬@取文獻(xiàn)信息的入口，這樣就可以將網(wǎng)上信息集中起來(lái)，它以方便讀者檢索為原則，將用戶直接引入所要查詢的信息專題和主要信息內(nèi)容中，為用戶提供科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源。

2.4 科學(xué)的電子出版物收藏，系統(tǒng)的館藏利用

圖書館的電子出版物收藏要科學(xué)規(guī)范。電子出版物體積小、儲(chǔ)藏信息容量大，對(duì)信息的檢索、流通都有利，更對(duì)實(shí)現(xiàn)信息資源共建共享提供首要條件。但是，電子版文獻(xiàn)信息的收藏要考慮用戶需求與本館的信息化技術(shù)要求，并考慮與紙質(zhì)型文獻(xiàn)信息的合理配置。避免與紙質(zhì)文獻(xiàn)重復(fù)購(gòu)置，更應(yīng)注意加強(qiáng)信息館藏采集的信息特色化。構(gòu)建電子文獻(xiàn)信息庫(kù)，優(yōu)化圖書館館藏結(jié)構(gòu)，提高信息利用率，更好地為讀者提供全方位的信息服務(wù)。

2.5 計(jì)算機(jī)管理與手工相結(jié)合的操作模式

在圖書情報(bào)領(lǐng)域中，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，圖書館的典藏工作出現(xiàn)了新的流程與特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的典藏工作更顯突出與重要，典藏工作方式中傳統(tǒng)手工操作已逐漸無(wú)法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下的需求與變化，傳統(tǒng)手工方式的不足正在被計(jì)算機(jī)的管理手段有效彌補(bǔ)。圖書館典藏工作中計(jì)算機(jī)管理技術(shù)的運(yùn)用，改變了圖書館文獻(xiàn)的管理方式，為圖書館書目信息資源共享、文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)的資源共享提供了現(xiàn)代化手段，并方便了讀者檢索借閱，提高了圖書館文獻(xiàn)資源的利用率。

3 文獻(xiàn)信息的利用

在圖書館中文獻(xiàn)信息的利用是多方面的，科研型、教學(xué)型、學(xué)習(xí)型是圖書館利用文獻(xiàn)的三種主要讀者類型，他們需要的信息各有不同。有需要基礎(chǔ)信息的科研型讀者，他們關(guān)注的是社會(huì)熱點(diǎn)與數(shù)據(jù)信息；教學(xué)型讀者需求的是他們本專業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)向與具有學(xué)科附加值的最新信息；學(xué)習(xí)型讀者對(duì)信息的實(shí)效性比較關(guān)注，他們比較關(guān)注文獻(xiàn)的發(fā)展歷史、發(fā)展進(jìn)程與發(fā)展規(guī)律。掌握讀者信息需求有助于發(fā)展圖書館信息服務(wù)，推進(jìn)文獻(xiàn)信息的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

3.1 加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)開(kāi)發(fā)

文獻(xiàn)信息資源的開(kāi)發(fā)利用是圖書館的工作重點(diǎn)。文獻(xiàn)信息數(shù)字化建設(shè)是現(xiàn)今圖書館信息開(kāi)發(fā)的首要工作。圖書館人應(yīng)不斷總結(jié)信息服務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)與應(yīng)用，提高文獻(xiàn)服務(wù)數(shù)字化質(zhì)量與進(jìn)程，利用圖書館的信息優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)信息資源數(shù)字化，開(kāi)展數(shù)字化服務(wù)。以信息技術(shù)為支撐的信息資源開(kāi)發(fā)是多元化的，是數(shù)字化資源與紙質(zhì)資源共存的。圖書館自建或購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建信息化服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)文獻(xiàn)的保存和利用，是圖書館價(jià)值的重要體現(xiàn)。

3.2 提高圖書館人員素質(zhì)

當(dāng)代文獻(xiàn)資源的開(kāi)發(fā)需要專業(yè)的圖書館人，他必須具備專業(yè)圖書館學(xué)科知識(shí)、圖書情報(bào)學(xué)知識(shí)和中外文知識(shí)，特別是如果不掌握包括計(jì)算機(jī)操作知識(shí)和現(xiàn)代化情報(bào)技術(shù)，則對(duì)文獻(xiàn)信息資源的開(kāi)發(fā)利用乃是空談。為此，對(duì)現(xiàn)有在職人員進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是圖書館值得關(guān)注的問(wèn)題，還要引進(jìn)具有市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)的人才以求更有效地開(kāi)發(fā)圖書館的文獻(xiàn)信息資源。

3.3 文獻(xiàn)信息的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，圖書館的服務(wù)開(kāi)始步入網(wǎng)絡(luò)化階段，圖書館推出了網(wǎng)上編目、流通、預(yù)約續(xù)借、網(wǎng)上征訂等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，圍繞文獻(xiàn)信息建設(shè)和用戶信息需求建立了文獻(xiàn)專題數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)網(wǎng)站鏈接利用檢索工具提供信息服務(wù)，提升了圖書館的服務(wù)功能，使之成為互聯(lián)網(wǎng)上的信息與服務(wù)中心。

3.4 變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)

如何為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是圖書館的首要任務(wù)。可是，長(zhǎng)期以來(lái)圖書館的文獻(xiàn)信息服務(wù)基本上是傳統(tǒng)的面對(duì)面的借閱服務(wù)。這種服務(wù)觀念在新時(shí)期要有所改變，把館藏圖書與讀者所需知識(shí)緊密聯(lián)系起來(lái)，主動(dòng)加強(qiáng)圖書館與讀者的聯(lián)系。整合文獻(xiàn)信息建立網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，把文獻(xiàn)信息服務(wù)從被動(dòng)變主動(dòng)服務(wù)，推出個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)，建立讀者的私人定制網(wǎng)絡(luò)界面，提供讀者的個(gè)人信息服務(wù)功能，包括可追蹤讀者的個(gè)人書目、推送信息定制、網(wǎng)上預(yù)約定購(gòu)新書、館際互借、聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)問(wèn)答、電子郵件、網(wǎng)上文件閱讀下載、遠(yuǎn)程信息服務(wù)等等。

3.5 增設(shè)在線咨詢服務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，圖書館的信息服務(wù)主要是以網(wǎng)絡(luò)為信息的傳輸手段，以數(shù)字化信息為主通過(guò)E-mail、在線交談、QQ信箱、視頻會(huì)議等方式進(jìn)行文獻(xiàn)信息交流。這種服務(wù)形式代表著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代信息服務(wù)的發(fā)展方向。增設(shè)在線咨詢服務(wù)，專門為讀者查詢提供幫助，引導(dǎo)讀者在網(wǎng)上對(duì)各種熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)討論并邀請(qǐng)專家和學(xué)者參與，隨時(shí)解答讀者在獲取信息時(shí)的疑難問(wèn)題?？傊瑤椭脩魴z索、獲取、利用信息的技巧，加大對(duì)讀者的培訓(xùn)和教育力度，提高讀者的現(xiàn)代信息技能與信息意識(shí)，是圖書館讀者信息服務(wù)工作的重要組成部分。

3.6 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息的資源共享

各圖書館的文獻(xiàn)信息資源都是有限的，信息資源共享是現(xiàn)在各圖書館的主要發(fā)展方向。傳統(tǒng)的圖書館藏書體系造成大量的社會(huì)資源浪費(fèi)。通過(guò)各館信息資源的互補(bǔ)性，構(gòu)建館際合作資源共建共享平臺(tái)，集中各館信息力量整合建立大型文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)一規(guī)范文獻(xiàn)書目數(shù)據(jù)著錄，實(shí)現(xiàn)圖書館之間的書目信息的交換與共享，提高文獻(xiàn)資源的利用率。

總之，文獻(xiàn)信息的收藏開(kāi)發(fā)及利用有著廣泛的前景，圖書館工作者對(duì)文獻(xiàn)信息要進(jìn)行廣泛全面的收藏并進(jìn)行深層次加工，把高質(zhì)量的文獻(xiàn)信息資料展現(xiàn)在讀者面前，大力開(kāi)發(fā)利用文獻(xiàn)，為整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)服務(wù)是文獻(xiàn)信息收藏和利用的核心要?jiǎng)?wù)。

[1]瞿小平．論西北地方文獻(xiàn)和民族文獻(xiàn)收藏及開(kāi)發(fā)利用[J]．甘肅行政學(xué)院學(xué)院學(xué)報(bào)，2005(4)：95-96．

[2]黃芳．高校圖書館文獻(xiàn)資源收藏和利用的創(chuàng)新[J]．醫(yī)學(xué)信息，2009，22(10)：2036-2038．

[3]杭亞楊，王雅戈，陸琳．蘇州民國(guó)文獻(xiàn)收藏保護(hù)與開(kāi)發(fā)利用研究[J]．圖書館學(xué)研究，2014(1)：82-85．

[4]沈媛芬，陳志宏，王興鵬．青島化工學(xué)院開(kāi)發(fā)利用我國(guó)圖書館信息資源的渠道和措施[J]．圖書館論壇，1996(5)：22-25．

[5]何建新．南京農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館文獻(xiàn)收藏與利用[J]．農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，1995(s1)：123-125．

[6]鄒敏．21世紀(jì)談文獻(xiàn)收藏與利用科學(xué)引文的趨勢(shì)[J]．現(xiàn)代情報(bào)，23(8)：166-167．

Collection and Utilization of Literature Information in the Modernization of Document Information Service

Liu Zhixia
(ShandongAcademy of Social Sciences,Jinan 250002,Shandong)

The rapid development of electronic books and virtual documents brings broad space for the development and utilization of library information collection.The collection and utilization of library should actively adapt to the development of the information age and the continuous innovation.From the development of document collection and the system,this paper expounds the important role of information collection in the utilization.

document information service;collection;utilization

G250

A

1008-6609(2017)08-0078-03

劉志霞（1970-），女，山東萊蕪人，館員，研究方向?yàn)槲墨I(xiàn)信息服務(wù)。