災難報道要體現(xiàn)以人為本

□ 李天文

災難報道要體現(xiàn)以人為本

□ 李天文

災難發(fā)生時，往往因其突然、驚悚而抓人眼球；從業(yè)者也通常注目于慘狀而展開新聞報道。筆者認為：災難報道，要體現(xiàn)以人為本，關(guān)注人的命運、人的生存狀態(tài)、人的精神，通過對人的關(guān)懷表達對所有生命的尊重和珍視。具體應體現(xiàn)四個方面：尊重知情權(quán)、唱響主旋律、增強責任感、落實“三貼近”。

災難報道；以人為本；三貼近

所謂災難新聞報道，它是指對突然發(fā)生，造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公關(guān)衛(wèi)生事件和社會安全事件的報道。而突發(fā)性災難新聞事件是突發(fā)性新聞事件中極其重要的一部分。

災難新聞報道，可以切入的點很多，從傳播的實際效果來分析，最為抓眼球的與最為本質(zhì)的元素很多時候并不完全一致，這就需要我們作取舍。如洪水襲來，潰壩的一瞬間肯定最驚心動魄，這時要去抓拍什么？火情把房屋燒通頂了，是拉遠景全面反映其慘烈狀況，還是聚焦火場中的救援細節(jié)？

筆者認為，災難中，最應受關(guān)注的是人的命運、人的生存狀況，以及人與災難搏斗抗爭這些方面。因此，災難報道要體現(xiàn)以人為本、不忘初心的新聞理念。

一、尊重知情權(quán)

以人為本，首先是對公眾知情權(quán)的尊重和滿足。能不能及時而準確、客觀真實地告知公眾災難事實，是對媒體社會責任的檢驗，也是對媒體公信力和權(quán)威性的考察。災難事件報道要及時主動、準確把握，正確引導輿論，注重社會效果，有利于黨和國家工作大局，有利于維護人民群眾利益，有利于社會穩(wěn)定和人心穩(wěn)定，有利于事件的妥善處理。

因而及時準確、真實客觀地報道災難事件，不僅是尊重公眾知情權(quán)的需要，同時有助于人們消除恐慌、沉著應對。2015年10月15晚上7點，肇慶西江公路鐵路兩用大橋被一艘運沙船撞擊，嚴重受損，事故雖然沒有造成人員傷亡，但卻致使多趟列車停駛。記者接報后，馬上找來摩托車，驅(qū)車趕往大橋下層中段后，目睹一采砂船卡在橋下，相關(guān)部門工作人員陸續(xù)趕到現(xiàn)場進行應急處置，發(fā)現(xiàn)記者拍攝，加以阻撓，記者借助微弱燈光，在重重困難下拍攝到橋下被撞橫梁，展示了其變形的情況，并將突發(fā)新聞處理完畢提交播出。西江大橋是肇慶連接324國道最重要的橋梁，這次事故是大橋自1987年建成通車后發(fā)生的最嚴重事故，公路鐵路大橋隨后也臨時封閉。事發(fā)時有幾趟列車將要通過大橋，已被緊急叫停，同時，也造成北京至三亞火車停使。

事發(fā)后，記者能及時趕到現(xiàn)場，第一時間發(fā)回報道，面對重重困難將新聞完成，展現(xiàn)了事故的實情及其造成的影響，避免了社會謠言的滋生與群眾恐慌。肇慶電視臺播出《記者直擊：西江大橋被運沙船撞擊受損 多趟列車停運》新聞后社會反響強烈，新聞在肇慶手機臺轉(zhuǎn)載量超20萬次。新聞的及時播出，讓市民百姓及時接收到相關(guān)信息，了解事件的全貌，在出行方面也可以早作調(diào)整，相關(guān)部門在新聞播出后也積極應對處理，盡快完善了后續(xù)的應急處置措施和維修方案。

二、唱響主旋律

以人為本，一句話就是要把人民群眾的利益作為工作的出發(fā)點和落腳點。一切為了人民，一切依靠人民。天災須報，更要報道人民群眾不失志，積極與自然災害作抗爭，盡力減少損失的精神風貌。這不僅是媒體的責任，也是媒體在傳播中滿足受眾信息需求、爭取受眾的有效方法。肇慶電視臺在突發(fā)災害面前，發(fā)出了權(quán)威報道。

2016年7月13日，肇慶市普降暴雨，國家級風景名勝區(qū)鼎湖山最大降雨量達165毫米，暴雨引發(fā)山洪，導致鼎湖山景區(qū)內(nèi)山體滑坡、道路中斷。當天上午，鼎湖山景區(qū)“聽瀑亭”有2人被洪水圍困，現(xiàn)場水勢急速上漲，被困人員隨時可能被水流沖走。此時，景區(qū)內(nèi)因狂風、洪水而折倒的大樹讓消防車無路可行，景區(qū)觀光車也無法登山。消防部門接到報警后，冒險在附近山頭實施點降，接近被困人員，利用消防拉梯成功架設救援通道。在安全繩的牽引和消防拉梯的防護下，2名被困游客最終走出險境。隨后，消防官兵又救出另外6名被困游客，記者詳細報道了此次事件。

鼎湖山是全國著名的風景名勝區(qū)，每年吸引數(shù)以萬計的中外游客。當天的鼎湖山雖然下起了大雨，游客也達到700多人。游客的安危，牽動了廣大市民的心，報道記錄了消防官兵不斷調(diào)整救援方案，機智地應對和部署，也體現(xiàn)了消防戰(zhàn)士不怕困難、鍥而不舍地開展大營救，使被困群眾迅速脫險，充分展示了消防官兵的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)和大無畏的精神，傳遞了社會主義核心價值觀和正能量。新聞報道樹立了消防戰(zhàn)士的良好形象，告知廣大市民，在生死面前，人民子弟兵是經(jīng)受得住考驗的，他們永遠把百姓的生命放在第一位，永遠堅守初心與理想信念。新聞在肇慶電視臺播出后，反響熱烈，不少觀眾通過發(fā)短信、發(fā)微博、打電話等方式，為消防官兵點贊。記者在采訪過程中，也克服重重困難，拍攝到關(guān)鍵的鏡頭畫面，在事發(fā)當日將新聞播出，把握了時效性，抓住了關(guān)鍵的節(jié)點，為觀眾帶來驚心動魄的突發(fā)事件報道，畫面極具現(xiàn)場感和振撼感。

三、增強責任感

以人為本，還應該體現(xiàn)在對受災群眾的關(guān)注上，這是媒體的責任。尤其是對于電臺、電視臺來說，黨和政府的喉舌代表著黨和政府的態(tài)度，也代表黨和政府的聲音，體現(xiàn)執(zhí)政為民的理念，傳遞著黨和政府的關(guān)懷和溫暖。2010年8月10日上午8點多，封開縣江口鎮(zhèn)東方二路41號至98號路段發(fā)生地質(zhì)災害，短短的7個小時內(nèi)，8棟居民樓倒入江中；然而43戶253名群眾全部得到及時安全轉(zhuǎn)移，沒有出現(xiàn)一人傷亡！

記者10日晚連夜隨市領(lǐng)導趕到封開進行采訪，并經(jīng)過幾天的緊張采訪居民、干部、群眾，地質(zhì)專家，制作連續(xù)報道《千鈞一發(fā)——封開縣江口鎮(zhèn)8.10地質(zhì)災害搶險救災啟示錄》在晚上播出。作品反映在突如其來的自然地質(zhì)災害面前，尤其是在群眾生命和利益遭受到威脅的時候，肇慶市委、市政府，封開縣委、縣政府反應迅速，果斷處置，科學救援，體現(xiàn)了對群眾高度負責的情懷。

四、落實“三貼近”

做好災難事件報道，筆者認為還要做到以下幾點：一是以最快的速度進入新聞事件的核心，接近大量產(chǎn)生新聞事實的決策層；二是站在黨委、政府的高度，在權(quán)威、指導性上下功夫；三是應當具有一定的預見性，及早為事情的下一步發(fā)展做好宣傳報道的準備工作；四是應當講究政策性，圍繞“人”的主題上做好文章。唱響主旋律，講好中國故事。體現(xiàn)了一方有難，八方支援的社會主義新風尚，踐行社會主義核心價值觀。2013年7月6日，廣西賀江上游發(fā)生鉈、鎘污染事件，導致下游的廣東封開縣南豐鎮(zhèn)河段出現(xiàn)少量魚類死亡現(xiàn)象，賀州與封開縣南豐鎮(zhèn)交界斷面鉈濃度超標1.2倍。

事件發(fā)生后，賀江周邊的居民生活是否會因此受到影響？重金屬超標的江水會對人們造成怎樣的危害？記者6日下午就趕赴封開進行采訪報道。在采訪過程中，為了掌握第一手材料，記者先后深入到封開縣城江口鎮(zhèn)和受災最重的南豐鎮(zhèn)，分別采訪市民、分管副縣長，采訪賀江突發(fā)環(huán)境事件應急指揮部專家組組長、環(huán)保部華南環(huán)境科學研究所副所長許振成，以及肇慶學院化學化工學院環(huán)境工程系主任吳賢格副教授，就鉈、鎘對賀江水污染的影響、對人體造成什么危害、采取什么措施進行處理、縣城江口鎮(zhèn)和沿岸群眾飲上安全水等進行全方位采訪。整組報道層層遞進，效果非常好。

作品從7日開始播出第一篇至15日，共播出連續(xù)報道6篇，聽眾打來電話說這組報道非常成功，從發(fā)生到解決，體現(xiàn)各級政府把群眾生命放在第一位。

作品播出后，在社會產(chǎn)生了強烈的反響，受到了市委主要領(lǐng)導的高度評價。一是認為記者反應迅速，正確引導社會輿論，認真落實“走、轉(zhuǎn)、改”，深入基層，深入到第一線采訪，寫出高質(zhì)量的新聞報道，表現(xiàn)了高度的新聞敏感、社會責任感。二是記者在報道中認真策劃，從報道事件發(fā)生到問題的解決，彰顯各級黨委、政府把人民群眾的生命財產(chǎn)放在第一位，沒有出現(xiàn)人員傷亡。通過用事實說話，想方設法使群眾飲上安全水，讓群眾放心滿意，在當?shù)厝罕娭袥]有造成恐慌，社會大局穩(wěn)定，群眾安居樂業(yè)。

五、結(jié)語

總之，災難性報道有著很強的政策性，必須尊重科學，實事求是，把握分寸，掌握好度，既不能瞞報、漏報，也不能刻意渲染、夸大其詞，更不能炒作。對災難性報道的把握，還有一條就是要不斷強化理論、方針、政策、業(yè)務知識學習，嚴守紀律，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，不斷創(chuàng)新報道手法，從而充分發(fā)揮引導輿論的積極作用。

（作者單位：廣東肇慶市廣播電視臺）