企業(yè)英文外宣文本的批評(píng)性話語分析

周樂樂++孫美玲

【摘要】本文以江蘇省蘇南地區(qū)中小企業(yè)的外宣資料為分析文本，基于系統(tǒng)功能語言學(xué)的人際功能，從語氣，人稱代詞和情態(tài)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)外宣文本進(jìn)行了分析，揭露了隱藏在語言背后的話語主體的意識(shí)形態(tài)，揭示了企業(yè)是如何通過語言構(gòu)建與國外客戶之間的關(guān)系，從而獲取權(quán)勢(shì)地位，并達(dá)到成功宣傳的目的。

【關(guān)鍵詞】批評(píng)性話語分析 外宣資料 語氣 人稱代詞 情態(tài)

一、引言

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，我國商務(wù)英語的使用量不斷增加。作為商務(wù)語篇范疇之一的企業(yè)外宣文本，具有展示企業(yè)形象、擴(kuò)大企業(yè)知名度和產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)的作用，因而備受重視。近年來，很多學(xué)者從文本的語言特點(diǎn)或者英譯策略等方面進(jìn)行了一定的探討，并取得了不少研究成果。但從批評(píng)性話語分析的角度對(duì)企業(yè)外宣文本進(jìn)行分析的文章相對(duì)較少。批評(píng)性話語分析旨在揭示語言中服務(wù)于權(quán)力的意識(shí)形態(tài)，是在以韓禮德為代表的系統(tǒng)功能語言學(xué)上建立的。其分析題材大多集中在公共演講、新聞報(bào)道、廣告等社會(huì)大眾語篇，主要是利用其方法論分析語篇中的語言所隱含的意識(shí)形態(tài)和權(quán)力的關(guān)系。

本文聚焦江蘇省蘇南地區(qū)中小企業(yè)的外宣資料，擬在以韓禮德為代表的系統(tǒng)功能語言學(xué)理論框架下，從批評(píng)性話語分析的角度探討企業(yè)外宣文本的人際功能表達(dá)方式，揭示企業(yè)如何通過外宣文本來構(gòu)建自己的話語權(quán)勢(shì)，進(jìn)而達(dá)到宣傳產(chǎn)品、樹立形象、博得消費(fèi)者信賴的目的，也對(duì)精準(zhǔn)度不高的外宣文本提供借鑒。

二、理論概述

批評(píng)性話語分析（Critical Discourse Analysis 簡(jiǎn)稱CDA），作為話語分析的方法之一，最早是1979 年由Roger Fowler 等人在Language and Control一書中提出的。它以話語為分析對(duì)象，結(jié)合符號(hào)學(xué)、社會(huì)學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、人類學(xué)的知識(shí)來解釋話語與權(quán)力以及話語與意識(shí)形態(tài)的辯證關(guān)系，它是人們研究宏觀社會(huì)問題的工具。其旨在通過分析語篇的語言特點(diǎn)以及所生成的社會(huì)歷史背景來考察語言結(jié)構(gòu)背后的意識(shí)形態(tài)意義，進(jìn)而揭示語言、權(quán)力和意識(shí)形態(tài)之間的復(fù)雜關(guān)系。

人際功能指的是在一定的話語情境中，發(fā)話人與受話人之間通過語言進(jìn)行互動(dòng)，借助語言建立并保持一定的人際關(guān)系，發(fā)話人與受話人均通過語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)、態(tài)度并試圖影響對(duì)方使其采取相應(yīng)的行為。

三、蘇南地區(qū)中小企業(yè)外宣文本批評(píng)性話語分析實(shí)例

企業(yè)外宣文本屬于實(shí)用性文體，需要實(shí)現(xiàn)各種社會(huì)功能。通常情況下，它具有三種功能：1.提供關(guān)于企業(yè)的詳盡信息，幫助客戶了解企業(yè)業(yè)務(wù)以及它的運(yùn)營方式、企業(yè)優(yōu)勢(shì)、成長歷史等重要信息；2.建立企業(yè)的良好形象；3.激發(fā)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的興趣，從而影響他們的消費(fèi)行為或發(fā)展?jié)撛诘暮献髡摺Ｔ诖诉^程中，人際功能對(duì)于實(shí)現(xiàn)社會(huì)目的具有尤為重要的作用。

1.語氣系統(tǒng)。語氣由“主語”和“限定成分”構(gòu)成，限定成分可以是be動(dòng)詞，助動(dòng)詞，情態(tài)動(dòng)詞或部分實(shí)義動(dòng)詞。小句中語氣部分以外的部分稱為“剩余部分”。根據(jù)主語和限定成分順序位置的變化，英語里所有的小句都被納入四種語氣中：陳述語氣、疑問語氣、祈使語氣和感嘆語氣。在交際過程中，對(duì)話的過程是給予和需求的過程。而且這兩種過程在企業(yè)外宣文本中的運(yùn)用非常明顯。企業(yè)給予客戶相關(guān)信息，如產(chǎn)品或服務(wù)等；另一方面，它直接或間接地要求客戶購買其產(chǎn)品或服務(wù)。不難發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)外宣中，最主要的提供信息的方式是通過陳述語氣來實(shí)現(xiàn)的。比如：

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陳述語氣能夠簡(jiǎn)潔明了的提供給讀者許多有用的信息。一個(gè)簡(jiǎn)單的句子易于被各個(gè)層次、各個(gè)國家的讀者所接受，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)傳達(dá)給讀者必要的信息。如以上的例句，它不僅能提供企業(yè)所出售的產(chǎn)品信息（例2）、在同行業(yè)中所處的地位（例2），還能提供企業(yè)員工的數(shù)量（例3）和企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域所涉及到的國家（例1）。陳述句的使用，可以使企業(yè)的主導(dǎo)地位得到最大程度的體現(xiàn)。企業(yè)外宣的發(fā)布者是在向心目中的顧客推銷自己的商品，所充當(dāng)?shù)慕浑H角色是信息的發(fā)出者，因此廣泛地使用了陳述語氣的句式。

2.人稱代詞。人稱代詞是表達(dá)人際意義的一個(gè)資源，能夠影射出語篇說者和聽者間的親密或疏遠(yuǎn)的關(guān)系。人稱代詞的使用受到兩方面的支配：權(quán)力和身份。選擇一個(gè)而不是另一個(gè)代詞顯然是表達(dá)了發(fā)話人對(duì)其本人和受話人之間關(guān)系的某種看法。在企業(yè)外宣文本中，第一、二人稱代詞的出現(xiàn)有助于構(gòu)建企業(yè)與客戶之間的一種權(quán)勢(shì)關(guān)系。以下內(nèi)容來自江蘇省蘇南地區(qū)部分中小企業(yè)的外宣資料：

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在以上外宣文本中，不難發(fā)現(xiàn)語篇中會(huì)大量使用第一人稱，尤其是第一人稱復(fù)數(shù)“we”、“us”和“our”。這一用法強(qiáng)調(diào)了語篇的作者，或者說是代表了對(duì)語篇負(fù)責(zé)的參與者。在多數(shù)情況下，它們指代公司自身。“We”和“our”而非公司名稱的出現(xiàn)，使公司更具人性化，從而使消費(fèi)者更容易接受所宣傳的商品。

人稱代詞在企業(yè)外宣文本中的應(yīng)用很廣泛，它可以從側(cè)面顯露出講話者的態(tài)度和意識(shí)形態(tài)。在現(xiàn)實(shí)交際中，人稱代詞的使用往往受到交際雙方的社會(huì)地位、權(quán)力關(guān)系和親密程度的限制。商家在企業(yè)外宣中非常善于運(yùn)用第一人稱和第二人稱增強(qiáng)語言的感染力，調(diào)節(jié)與客戶之間的心理距離。

3.情態(tài)系統(tǒng)。情態(tài)系統(tǒng)是人際意義中的重要組成部分之一。Halliday 將廣義情態(tài)系統(tǒng)分為情態(tài)化和意態(tài)化。情態(tài)化是指在以交換信息為語義功能的命題句中，說話人對(duì)命題可能性的判斷，包括可能性和經(jīng)常性；意態(tài)化是指在以交換物品或服務(wù)為語義功能的提議句中，說話人對(duì)提議的態(tài)度，其中包括義務(wù)和意愿。在功能語言學(xué)中，情態(tài)意義一般是由情態(tài)助動(dòng)詞、情態(tài)附加語和情態(tài)隱喻三種方式來表達(dá)。但Halliday 拓展了情態(tài)系統(tǒng)的研究范圍，提出情態(tài)還可以用謂語的延伸部分表達(dá)：通常由被動(dòng)詞詞組表達(dá)義務(wù)以及形容詞來表達(dá)意愿。下面就從所收集的蘇南地區(qū)部分中小企業(yè)外宣資料出發(fā)分析情態(tài)系統(tǒng)的功能。

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上述前兩個(gè)例子都是企業(yè)想要表達(dá)與客戶合作意愿的語句，但由于所用情態(tài)形容詞的差異，呈現(xiàn)給客戶的效果也是有所不同的。例（1）中的determined與例（2）中的willing，形成了鮮明的對(duì)比。雖然兩者目的相同，但是前者較之后者明確表達(dá)了商家堅(jiān)定的態(tài)度，這種氣場(chǎng)充分體現(xiàn)了斯威福國際貿(mào)易公司的商業(yè)自信。而例（2）中的低量值“willing”一詞僅表達(dá)出了合作意愿，語氣較為委婉，使得受話人對(duì)是否順從于發(fā)話人的意志就有較大的選擇余地。例（3）中使用了“always”這一高量值的情態(tài)副詞，突出了商家想要表達(dá)的重點(diǎn)即始終心懷感激，試圖在客戶心目中塑造積極正面的企業(yè)形象。同時(shí)，情態(tài)動(dòng)詞would的使用，賦予了企業(yè)貢獻(xiàn)者的身份，表明企業(yè)對(duì)于社會(huì)的進(jìn)步負(fù)有一定的責(zé)任與義務(wù)，有助于引起共鳴，讓客戶會(huì)對(duì)該企業(yè)產(chǎn)生好感，從而產(chǎn)生購買行為。再如，天河國際貿(mào)易公司的外宣文本中will never使用了中量值情態(tài)動(dòng)詞will和表示頻率的情態(tài)副詞never，給客戶一種強(qiáng)烈的暗示，即隨時(shí)歡迎合作伙伴的加入因?yàn)楣居肋h(yuǎn)走在發(fā)展的前沿，從而潛移默化地影響消費(fèi)者的選擇和決定。

通過考察語篇的情態(tài)系統(tǒng)，既可以弄清發(fā)話者對(duì)話語命題真實(shí)性所承擔(dān)的責(zé)任的程度和對(duì)未來行為所作出的承諾或承擔(dān)的義務(wù)，還可以了解發(fā)話人與受話人之間的社會(huì)距離和權(quán)力關(guān)系等。企業(yè)英文簡(jiǎn)介作為國內(nèi)企業(yè)對(duì)外交流的重要窗口，情態(tài)系統(tǒng)起著不容忽視的作用。情態(tài)詞的使用影響著整個(gè)外宣的話語基調(diào)，有助于敦促客戶購買產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)目的。上述外宣資料中，企業(yè)就通過巧妙地運(yùn)用情態(tài)動(dòng)詞，副詞，形容詞等將自己的態(tài)度和想法傳達(dá)給國外客戶，吸引并激發(fā)起他們的購買欲望，成功地將自己的產(chǎn)品推向全世界。

四、結(jié)束語

批評(píng)性話語分析把語言分析和社會(huì)問題分析融為一體，主張?jiān)捳Z本身是社會(huì)行為的一種方式。它是旨在把語言與語言使用和其意識(shí)形態(tài)意義聯(lián)系起來的一種分析，進(jìn)而使讀者認(rèn)識(shí)到語言與現(xiàn)代社會(huì)生活之間的微妙關(guān)系。本文以江蘇省蘇南地區(qū)的中小企業(yè)的外宣資料為分析文本，基于系統(tǒng)功能語言學(xué)的人際功能思想，從語氣、人稱代詞和情態(tài)操作詞三個(gè)方面，對(duì)企業(yè)英文簡(jiǎn)介語進(jìn)行了詳細(xì)的分析。我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)企業(yè)外宣文本能夠有效結(jié)合運(yùn)用陳述語氣、一二人稱代詞和高值情態(tài)詞，在準(zhǔn)確傳達(dá)企業(yè)信息的同時(shí)，還兼顧了其話語權(quán)利以及其對(duì)話語對(duì)象意識(shí)形態(tài)的影響，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)宣傳的目的。但是，也存在一些企業(yè)的外宣文本因缺乏對(duì)語言功能的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，失去了話語權(quán)甚至出現(xiàn)信息傳達(dá)不到位的情況，阻礙了企業(yè)自身的發(fā)展。當(dāng)然，作為企業(yè)合作者的外國客戶，在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域，要增強(qiáng)對(duì)外宣文本的語言敏感性，警惕那些在企業(yè)完美形象外衣掩蓋下的目的性宣傳，進(jìn)而能夠洞察企業(yè)宣傳的真實(shí)意圖，理智地選擇合作伙伴。

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【項(xiàng)目基金】2016年度江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（201610333077X）。