淺析網(wǎng)絡(luò)考試中機(jī)房的管理和維護(hù)策略

潘艷芳

摘要：隨著信息化越來(lái)越普及，各類(lèi)認(rèn)證考試都采取網(wǎng)絡(luò)機(jī)房考試的方式來(lái)完成考試任務(wù)，這樣就對(duì)考試機(jī)房的管理提出了新的要求.與普通的機(jī)房管理不同，本文針對(duì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房考試中所出現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)考試機(jī)房的管理提出新的管理策略和方法，從硬件和軟件不同的策略保證網(wǎng)絡(luò)考試機(jī)房穩(wěn)定運(yùn)行，滿足ATA考試順利正常進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：機(jī)房管理；網(wǎng)絡(luò)考試；管理策略；IaaS私有云

0.引言

在高等教育傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)考試的應(yīng)用環(huán)境中，高校為了應(yīng)對(duì)考試的需求，配置了大量的個(gè)人計(jì)算機(jī)。隨著時(shí)間的發(fā)展，需求和技術(shù)的更新，整個(gè)桌面環(huán)境變得復(fù)雜多變，管理困難，體現(xiàn)在：硬件維護(hù)復(fù)雜，計(jì)算機(jī)數(shù)量龐大，并且型號(hào)配置多樣化、新舊混雜、軟件管理困難，為應(yīng)對(duì)課程需要安裝大量軟件，影響效率，管理成本高，升級(jí)換代成本高，每次升級(jí)都需要大量軟件、硬件、耗費(fèi)大量人力物力，因此需要采取網(wǎng)絡(luò)考試中機(jī)房新的管理和維護(hù)策略一基于IaaS私有云來(lái)構(gòu)建。

1.目前存在問(wèn)題

1.1軟硬件故障較多

由于網(wǎng)絡(luò)考試機(jī)房采取的是公共機(jī)房方式，不同的人員和需求應(yīng)用范圍較廣，因此對(duì)于計(jì)算機(jī)來(lái)說(shuō)，其面臨諸多的硬件故障，如：機(jī)器容易掉電、硬盤(pán)故障、鍵盤(pán)鼠標(biāo)等易耗品出現(xiàn)順壞等。除了自然的損耗外還有就是人為的損壞，管理人員安全設(shè)置不到位，考生對(duì)其中的注冊(cè)表進(jìn)行修改、格式化硬盤(pán)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)地址的任意的更改等。

1.2軟件維護(hù)難度大

某學(xué)校的公共或?qū)I(yè)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)室等單位，存在大量的個(gè)人計(jì)算機(jī)為考生提供公共教學(xué)、實(shí)驗(yàn)等需求使用。數(shù)量龐大的PC給學(xué)校的設(shè)備維護(hù)、應(yīng)用管理、更新?lián)Q代等方面帶來(lái)諸多問(wèn)題。如在考試機(jī)房中可能安裝了大量的與考試無(wú)關(guān)的軟件，為了考試順利需要部署安全殺毒軟件以及更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，上述的需求導(dǎo)致了日常的維護(hù)需要花費(fèi)大量時(shí)間。

1.3管理隊(duì)伍薄弱

機(jī)房網(wǎng)絡(luò)考試過(guò)程存在多樣化的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和考試軟件配置組合，造成學(xué)校需要投入大量的人力物力支持計(jì)算機(jī)使用，效率低，效果差；此外，在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的管理維護(hù)中其事務(wù)瑣碎，目前的管理隊(duì)伍比較薄弱，難以應(yīng)對(duì)。

1.4機(jī)房環(huán)境較差

數(shù)據(jù)在PC本地存放造成安全隱患，分散的PC往往成為傳播計(jì)算機(jī)病毒和教學(xué)資料外泄的節(jié)點(diǎn)，難以保證設(shè)備的信息安全。

以上種種問(wèn)題，是為PC模式下無(wú)解的難題。與此同時(shí)，云計(jì)算技術(shù)日益成熟，其帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)也逐漸被人所認(rèn)知。因此，某學(xué)校計(jì)劃部署一個(gè)云桌面實(shí)驗(yàn)室，共60個(gè)桌面，在為師生計(jì)算機(jī)教學(xué)提供便捷、有效的教學(xué)環(huán)境的同時(shí)，簡(jiǎn)化PC運(yùn)維管理難度，釋放管理壓力。

2.網(wǎng)絡(luò)考試機(jī)房管理維護(hù)對(duì)策

2.1硬件方面的管理維護(hù)

2.1.1需要始終嚴(yán)格維護(hù)硬件

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的計(jì)算機(jī)客戶端的硬件管理維護(hù)中，需要堅(jiān)持嚴(yán)格管理的要求，在硬件故障的出現(xiàn)到維修，每一個(gè)的環(huán)節(jié)需要嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，把握細(xì)節(jié)，使得機(jī)房管理維護(hù)的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等處于較好狀態(tài)。此外，為了更好的在硬件方面進(jìn)行管理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房有更好的準(zhǔn)確把握，在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的建設(shè)初始階段就參與到建設(shè)當(dāng)中，對(duì)其中的設(shè)備安裝、配置等有更好的掌握，使得在設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題和故障的時(shí)候，可以得到有效解決。

2.1.2定期檢修，及時(shí)更新設(shè)備

網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的相關(guān)設(shè)備在使用過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)設(shè)備老化等問(wèn)題，為了避免在應(yīng)用場(chǎng)景中出現(xiàn)上述的問(wèn)題，需要對(duì)其中的設(shè)備定期進(jìn)行巡檢，保證設(shè)備出現(xiàn)較好的狀態(tài)，為網(wǎng)絡(luò)考試的應(yīng)用服務(wù)。

2.1.3機(jī)房建立安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

為了應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)考試的要求，在目前階段，需要規(guī)劃、建立安全可靠的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中保證不出現(xiàn)木馬、病毒的情況，在日常的管理中就需要有安全意識(shí)，有針對(duì)性的實(shí)施安全巡檢，使得安裝部署的軟件、硬件都符合安全要求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成相關(guān)的在線考試的需求。

2.1.4及時(shí)更新故障硬件設(shè)備

機(jī)房建設(shè)在開(kāi)始階段需要較大的投入，并且隨著設(shè)備老化等需要對(duì)其中的故障或老化的部分進(jìn)行及時(shí)更換，為此，在進(jìn)行日常的管理中，需要綜合考慮，及時(shí)檢修，對(duì)其中出現(xiàn)故障的終端設(shè)備需要及時(shí)更換，才能在網(wǎng)絡(luò)考試階段保證應(yīng)用。

2.2軟件方面的管理維護(hù)

2.2.1構(gòu)建自動(dòng)交付、安全可靠的考試云

基于laas考試云桌面部署實(shí)施方案中，如何設(shè)計(jì)和整改現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)來(lái)使得實(shí)驗(yàn)室終端設(shè)備得以接人虛擬云桌面是一個(gè)關(guān)鍵。采用不改變現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)條件下實(shí)施部署方案以保證對(duì)原有環(huán)境最佳的兼容性及原有業(yè)務(wù)正常運(yùn)行是對(duì)一個(gè)已存在特定網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)環(huán)境最適合的方式。建議部署方案最終接入終端和云桌面位于同一局域網(wǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互訪，對(duì)于需要在此局域網(wǎng)外訪問(wèn)云桌面的可選增加遠(yuǎn)程網(wǎng)關(guān)服務(wù)器實(shí)現(xiàn)。

簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就是部署方從校園局域網(wǎng)中規(guī)劃預(yù)留一段IP，然后在基于laas考試云桌面系統(tǒng)管理頁(yè)面中設(shè)置該段IP即可，無(wú)縫融入本地網(wǎng)絡(luò)，并處理網(wǎng)絡(luò)異構(gòu)問(wèn)題。一方面，保留中心原有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，保證了項(xiàng)目方案實(shí)施的最佳兼容性，另一方面云桌面通過(guò)分配獨(dú)立IP，可以將其當(dāng)作傳統(tǒng)的獨(dú)立桌面使用。

2.2.2高效維護(hù)管理

考生在網(wǎng)絡(luò)考試時(shí)，可獲得完全干凈的桌面環(huán)境，只有該存在的應(yīng)用程序，完成課程后，系統(tǒng)自動(dòng)復(fù)原實(shí)驗(yàn)環(huán)境。系統(tǒng)設(shè)計(jì)了完備的監(jiān)控系統(tǒng)，可以監(jiān)控桌面使用的情況；可以監(jiān)控每個(gè)節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)；可以監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行的告警數(shù)據(jù)；可以設(shè)置系統(tǒng)的負(fù)載告警級(jí)別和發(fā)送郵件通知等功能。針對(duì)高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)的使用場(chǎng)景提出的解決方案，有效解決了目前高校網(wǎng)絡(luò)考試機(jī)房建設(shè)的管理困境，降低了機(jī)房設(shè)備投資成本，智能調(diào)度使用云計(jì)算資源，更加全面地利用了高校教學(xué)資源使用的分時(shí)、分地的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，是高校云計(jì)算項(xiàng)目推動(dòng)的最佳選擇。

2.2.3多用戶隔離與復(fù)用

用戶使用客戶端驗(yàn)證后，可以且只能訪問(wèn)所分配的云桌面?？蛻舳塑浖褂觅~號(hào)密碼進(jìn)行用戶驗(yàn)證，用戶通過(guò)驗(yàn)證可獲取其所有的云桌面列表，并可鏈接訪問(wèn)。所有云桌面是單用戶、彼此隔離的，用戶不能訪問(wèn)所分配之外的云桌面，且云桌面不可共享。用戶對(duì)云桌面使用完畢后，可由管理系統(tǒng)回收桌面，清除臨時(shí)數(shù)據(jù)和信息，回存?zhèn)€人數(shù)據(jù)后，桌面可以重新分配給其他用戶進(jìn)行復(fù)用，從而節(jié)省了計(jì)算資源，提高了桌面分配的響應(yīng)速度。客戶端軟件支持系統(tǒng)快捷鍵攔截，可有效地阻止考生退出客戶端軟件。該功能在考試場(chǎng)景下特別有用，可有效地防止考生退出云桌面，使用本地計(jì)算機(jī)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行考試作弊行為。

3.總結(jié)

“基于laas考試云桌面”的項(xiàng)目實(shí)施，將為某學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)考試機(jī)房應(yīng)用管理帶來(lái)重大的突破，促進(jìn)計(jì)算機(jī)教學(xué)的發(fā)展。