國企轉(zhuǎn)型中開展立功競賽和技術(shù)比武的實(shí)踐與思考

◎湯靖

國企轉(zhuǎn)型中開展立功競賽和技術(shù)比武的實(shí)踐與思考

◎湯靖

立功競賽和技術(shù)比武是工會圍繞企業(yè)目標(biāo)任務(wù)，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局的重要工作，是推進(jìn)國企轉(zhuǎn)型發(fā)展、增強(qiáng)創(chuàng)新能力、提升市場競爭力的有效途徑。當(dāng)前，隨著國有企業(yè)轉(zhuǎn)型不斷升級，立功競賽和技術(shù)比武在參賽對象、環(huán)境、內(nèi)容、任務(wù)等方面發(fā)生了一系列變化，為確保立功競賽和技術(shù)比武擁有新鮮的活力，必須適應(yīng)新形勢、新要求，不斷創(chuàng)新競賽內(nèi)容、競賽形式、組織模式和激勵機(jī)制，在力求“崗位全覆蓋”的基礎(chǔ)上，從“有趣+有用”上下功夫，構(gòu)建“立體”的組織模式，探索出新穎別致的工作思路，使立功競賽和技術(shù)比武充滿生機(jī)與活力。

立功競賽、技術(shù)比武、創(chuàng)新

立功競賽和技術(shù)比武工作是企業(yè)工會組織開展的一項(xiàng)群眾性傳統(tǒng)工作，也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、凝聚員工力量、提高員工素質(zhì)、宣揚(yáng)企業(yè)精神的重要抓手。近年來，國內(nèi)汽車市場行情復(fù)雜多變，汽車行業(yè)競爭激烈，利潤空間收窄，經(jīng)營環(huán)境日益嚴(yán)峻。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)背景下，國企又面臨創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級的艱巨任務(wù)。對于經(jīng)歷了國企改革，服務(wù)板塊業(yè)務(wù)剝離的上海汽車工業(yè)銷售有限公司工會而言，積極開展立功競賽和組織技術(shù)比武，保持企業(yè)應(yīng)有的活力，帶領(lǐng)廣大員工在危機(jī)面前，樹立信心、提升技能、練好內(nèi)功，是一個重要課題。

一、開展立功競賽和技術(shù)比武工作的意義

立功競賽是以立功為要求，圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、目標(biāo)任務(wù)的突破等開展的競賽，積極營造建功立業(yè)的氛圍。而技術(shù)比武則是以技能比賽為形式，以技能提高為目的，引導(dǎo)員工立足本職開展崗位練兵，開展技能比賽，培育技術(shù)人才隊伍。立功競賽和技術(shù)比武是工會圍繞企業(yè)目標(biāo)任務(wù)，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局的重要工作，是推進(jìn)國企轉(zhuǎn)型發(fā)展、增強(qiáng)創(chuàng)新能力、提升市場競爭力的有效途徑。

1、開展立功競賽和技術(shù)比武工作是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的需要

在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中，通過組織各種形式的崗位練兵、合理化建議、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)等活動，深入實(shí)施汽車銷售服務(wù)領(lǐng)域的立功競賽和技術(shù)比武工作，使其成為提升企業(yè)經(jīng)營管理、用戶滿意度的創(chuàng)新動力和“助推器”，促進(jìn)解決制約企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的市場拓展、業(yè)務(wù)模式等瓶頸，以競賽增活力、以比武增動力，不斷提高企業(yè)經(jīng)營能力和業(yè)績。

2、開展立功競賽和技術(shù)比武工作是弘揚(yáng)工匠精神的需要

發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)新力是企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)在動力和活力源泉，企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要以立功競賽、技術(shù)比武為載體，培育員工精益求精、一絲不茍、專業(yè)敬業(yè)的工匠精神，在相互競賽、相互學(xué)習(xí)、共同提高中，實(shí)現(xiàn)追求卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質(zhì)精神和用戶至上的服務(wù)精神。

3、開展立功競賽和技術(shù)比武工作是提高員工素質(zhì)的需要

立功競賽和技術(shù)比武是幫助員工提高職業(yè)學(xué)習(xí)能力的課堂，是提高員工技術(shù)能力的平臺，是展示員工崗位才能的舞臺。通過立功競賽和技術(shù)比武工作，在崗位實(shí)踐中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在技能學(xué)習(xí)中得到鍛煉，在能力鍛煉中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，充分激勵員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、專研技術(shù)，培育高素質(zhì)的員工隊伍。

4、開展立功競賽和技術(shù)比武工作是塑造企業(yè)文化的需要

京卷高考壓軸題題干通常較長，這對學(xué)生們的閱讀能力形成考驗(yàn).選修課初期，我們沮喪地發(fā)現(xiàn)，多數(shù)學(xué)生讀完題目后往往拿著筆無動于衷.我們通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)生“不知原題在問什么”.在后來的教學(xué)中，我們注意讓學(xué)生審題后進(jìn)行小組討論，用語言輔助自己對邏輯的理解.盡管數(shù)學(xué)語言講究抽象概括、簡潔凝練，提問時，我們要求學(xué)生用生活化的語言(白話)向同伴或老師描述清楚他(她)對題意的理解.數(shù)學(xué)的抽象源于概括，但理解抽象必須從具體的東西入手.遇到比較抽象些的概念，我們要求學(xué)生能從幾個具體的例子入手，在“試驗(yàn)(舉例計算)”中體會概念的本質(zhì).我們認(rèn)為京卷壓軸題第 ① 小問的功能也正在于此.

立功競賽和技術(shù)比武是踐行企業(yè)文化的重要一環(huán)，通過競賽和比武的各種渠道，增強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)知、認(rèn)同。

二、當(dāng)前開展立功競賽和技術(shù)比武的難點(diǎn)和問題

當(dāng)前，隨著國有企業(yè)轉(zhuǎn)型不斷升級，立功競賽和技術(shù)比武在參賽對象、環(huán)境、內(nèi)容、任務(wù)等方面發(fā)生了一系列變化，在重要性認(rèn)識、形式創(chuàng)新、機(jī)制保障等方面出現(xiàn)了一些新的問題和挑戰(zhàn)，需要我們?nèi)パ芯亢退伎肌?/p>

1、對立功競賽和技術(shù)比武工作的重要性認(rèn)識不足

當(dāng)前汽車行業(yè)競爭激烈，汽車銷售服務(wù)企業(yè)往往疲于完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，忽略了員工能力素質(zhì)提升、立功競賽等企業(yè)軟實(shí)力投入，一些企業(yè)管理者認(rèn)為開展立功競賽需要占用人力、物力和財力資源，影響正常的經(jīng)營工作；有的認(rèn)為開展立功競賽、技術(shù)比武只是工會的事情，缺乏相關(guān)部門的有利配合，最終導(dǎo)致組織工作難度加大，影響了員工的積極性。

2、立功競賽和技術(shù)比武形式單一，缺乏創(chuàng)新性

企業(yè)開展立功競賽、技術(shù)比武項(xiàng)目多，持續(xù)時間長，缺乏創(chuàng)新內(nèi)容和形式,往往導(dǎo)致員工對競賽興趣不足。有的競賽、比武內(nèi)容和形式單一，隨著90后、00后的不斷崛起，年輕人受多元化文化的熏陶，思維活躍，傳統(tǒng)的考試與比武等單純形式難以吸引年輕人的興趣，需要在不斷創(chuàng)新競賽形式和內(nèi)容上下功夫。

3、立功競賽和技術(shù)比武工作的保障措施還不到位

二是競賽目標(biāo)不夠科學(xué)。有的指標(biāo)定得太高，員工再努力也難以達(dá)到，而定得太低又會失去意義。

三是過程指導(dǎo)不夠有效。有的企業(yè)競賽項(xiàng)目較多，對基層指導(dǎo)督促少，摸著石頭過河，競賽效果勢必大打折扣。

三、創(chuàng)新立功競賽和技術(shù)比武的思考

為確保立功競賽和技術(shù)比武擁有新鮮的活力，必須適應(yīng)新形勢、新要求，不斷創(chuàng)新競賽內(nèi)容、競賽形式、組織模式和激勵機(jī)制，在力求“崗位全覆蓋”的基礎(chǔ)上，從“有趣+有用”上下功夫，構(gòu)建“立體”的組織模式，探索出新穎別致的工作思路，使立功競賽和技術(shù)比武充滿生機(jī)與活力。

一是創(chuàng)新競賽內(nèi)容，要鼓勵小型多樣，力求崗位覆蓋。

立功競賽和技術(shù)比武最基本的特點(diǎn)在于群眾性，但傳統(tǒng)勞動競賽過于強(qiáng)調(diào)全過程、全方位、全員工的“三全競賽”。而在國企轉(zhuǎn)型的現(xiàn)階段，專業(yè)化分工的要求，使各單位的專業(yè)特點(diǎn)和特征各不相同，過于強(qiáng)調(diào)整齊劃一，反而不利于工作開展。因此，要針對單位特點(diǎn)、經(jīng)營狀況，組織多層次、多類型、多渠道的小型競賽，變“全”為“專”，以“小”促“面”，不斷擴(kuò)大活動的參與面，推進(jìn)工作實(shí)效。

二是創(chuàng)新競賽形式，要結(jié)合時代特征，點(diǎn)燃員工激情。

針對青年員工思想活躍的特點(diǎn)和“互聯(lián)網(wǎng)+”時代“短、平、快”特征，要根據(jù)競賽和比武的不同內(nèi)容和具體特點(diǎn)，探索網(wǎng)絡(luò)化、游戲化、數(shù)字化的競賽形式，讓員工有心動的亮點(diǎn)和新鮮感，使競賽聽起來心動，做起來有勁，進(jìn)而增強(qiáng)員工，特別是青年員工的參與熱情，將員工的興趣引導(dǎo)到企業(yè)的發(fā)展建設(shè)當(dāng)中，將立功競賽和技術(shù)比武開展的過程作為員工學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升的過程。

三是創(chuàng)新組織模式，推動形成“二級管理+二級網(wǎng)絡(luò)”的立體結(jié)構(gòu)。

要使立功競賽和技術(shù)比武取得實(shí)效，必須通過品牌化管理，構(gòu)建立體的組織網(wǎng)絡(luò)。一方面，要明確競賽工作班子分工，強(qiáng)調(diào)責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化目標(biāo)考核，形成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)格局。另一方面，下屬子公司要成立工作小組，負(fù)責(zé)落實(shí)立功競賽和技術(shù)比武工作的品牌化管理要求，實(shí)現(xiàn)上下互動。建設(shè)“二級管理+二級網(wǎng)絡(luò)”的組織網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)立功競賽和技術(shù)比武“縱橫聯(lián)網(wǎng)、上下聯(lián)通”的管理模式。

四是創(chuàng)新激勵機(jī)制，要將立功競賽和技術(shù)比武與員工職業(yè)生涯發(fā)展掛鉤。

通過競賽和比武鍛煉隊伍，營造比學(xué)趕幫超的良好氛圍。嘗試在立功競賽和技術(shù)比武中引入星級評定，對取得合格星級的員工，實(shí)行考評聘用。試點(diǎn)探索將員工星級與服務(wù)工時費(fèi)掛鉤，星級越高、工時標(biāo)準(zhǔn)也高，通過物質(zhì)激勵驅(qū)動員工爭當(dāng)星級技師。同時，在入黨、晉升、工匠評優(yōu)等方面進(jìn)一步向星級技師傾斜，營造尊重技術(shù)人才的濃厚氛圍，為國企轉(zhuǎn)型中持續(xù)健康發(fā)展儲備人才隊伍。

此外，在立功競賽和技術(shù)比武中，工會把工作聚焦到一線、聚焦到直接服務(wù)用戶的崗位員工，重點(diǎn)關(guān)注一線崗位員工服務(wù)技能和水平的不斷提高，他們的技能直接影響到用戶滿意度和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

比如在分析銷售服務(wù)型企業(yè)一線員工崗位情況之后，上汽銷售公司將直銷銷售顧問、售后服務(wù)顧問、機(jī)電技師、油漆技師、鈑金技師、安全員等8項(xiàng)崗位列為立功競賽和技術(shù)比武的重點(diǎn)。結(jié)合員工崗位需求、技能提升調(diào)查，賽前開展師徒帶教、崗位練兵、強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)等，有針對性地開展立功競賽和技術(shù)比武。

（作者單位/上海汽車工業(yè)銷售有限公司）