在實(shí)踐中完善 在創(chuàng)新中提高
——新形勢下做好基層工會工作的幾點(diǎn)探討

傅正一

在實(shí)踐中完善 在創(chuàng)新中提高
——新形勢下做好基層工會工作的幾點(diǎn)探討

傅正一

要實(shí)現(xiàn)工會工作與時俱進(jìn)目標(biāo)，使工會工作永葆活力，提高綜合素質(zhì)是基礎(chǔ)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識是動力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)是關(guān)鍵。

工會工作 綜合素質(zhì) 創(chuàng)新意識工作作風(fēng)

工會是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，在全面建成小康社會的新時期，企業(yè)內(nèi)部工會要有所作為，就必須適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新要求。如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)工會工作與時俱進(jìn)目標(biāo)，使工會工作永葆活力？筆者認(rèn)為，可以從素質(zhì)、意識和作風(fēng)等方面努力實(shí)踐。

提高綜合素質(zhì)是做好工會工作的基礎(chǔ)

全面深化改革藍(lán)圖的展開，對新時期企業(yè)工會干部的知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平、工作方法等綜合素質(zhì)提出了新的要求。當(dāng)前，職工群眾的利益訴求呈現(xiàn)多元化，維護(hù)社會公平正義的要求越來越具體、越來越迫切。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)職工隊(duì)伍，發(fā)揮工人階級在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中的重要作用，維護(hù)好職工合法權(quán)益，不斷提升廣大職工的素質(zhì)是工會工作的基本職責(zé)和要求。

第一，要提高工會干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。工會干部要自覺加強(qiáng)多元化知識結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)與完善，及時掌握新政策、新要求，加強(qiáng)實(shí)踐以提高業(yè)務(wù)水平和改進(jìn)工作方法。思想意識增強(qiáng)了，綜合素質(zhì)提高了，各項(xiàng)工作就能有效地向前推進(jìn)。比如，當(dāng)企業(yè)里有職工對政策的理解、企業(yè)的目標(biāo)、自身的發(fā)展存在認(rèn)識偏差時，工會干部的政治理論、業(yè)務(wù)知識、價值管理等多元化知識的積累與運(yùn)用就顯得很重要了。只有工會干部具備過硬的理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識，才能真正幫助廣大職工提高思想認(rèn)識，正確理解與適應(yīng)新形勢，從而積極發(fā)揮職工的主人翁作用。

第二，要進(jìn)一步發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用。工會組織要自覺堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去的原則，切實(shí)增強(qiáng)做好群眾工作的本領(lǐng)，把職工群眾的智慧和力量凝聚到推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)踐中去。工會干部必須切實(shí)克服機(jī)關(guān)化、行政化傾向，真正深入到職工之中，和職工群眾交朋友，傾聽職工群眾的呼聲和要求，了解他們的憂樂與冷暖，精準(zhǔn)發(fā)揮工會的優(yōu)勢，找準(zhǔn)工會工作與企業(yè)大局工作的結(jié)合點(diǎn)，充分團(tuán)結(jié)發(fā)動廣大職工群眾并激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造活力，把握黨政所需、職工所盼、工會所能，充分了解職工訴求和心聲，盡最大可能為職工辦實(shí)事、做好事、解難事，把廣大職工群眾團(tuán)結(jié)在工會組織周圍，凝聚改革發(fā)展的強(qiáng)大正能量，推動工會工作向前發(fā)展。

增強(qiáng)創(chuàng)新意識是做好工會工作的動力

思路決定出路，只有不斷創(chuàng)新思路，才能讓工會工作始終處于主動地位。隨著改革開放和市場經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn)，工會組織必須解放思想、實(shí)事求是，不斷研究工會工作面臨的新情況、新問題，創(chuàng)造性地開展工作。

第一，要在思路觀念上創(chuàng)新。工會干部必須積極探索“服務(wù)中心、突出維權(quán)、搞活自身、強(qiáng)化基層”的工作途徑，積極尋找破解工運(yùn)事業(yè)改革發(fā)展的辦法，以思想大解放推動工運(yùn)事業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。思維定位必須著眼于大局，工作定位必須著眼于“適應(yīng)”，職責(zé)定位必須著眼于維權(quán)，服務(wù)定位必須著眼于職工，從而進(jìn)一步提高工會組織圍繞大局做好工作的自覺性，把黨的要求與工會工作的具體實(shí)際有機(jī)結(jié)合起來。筆者所在的東航進(jìn)出口公司采取“送出去，請進(jìn)來”的方法，通過與清華大學(xué)、工會管理學(xué)院等共同開辦各類短期培訓(xùn)班，將工會干部和企業(yè)基層管理人員送到高等學(xué)府進(jìn)行深造，以此達(dá)到吸收先進(jìn)理念、拓展管理思路、強(qiáng)化知識培訓(xùn)、探索解決新問題能力的目的。同時，工會還積極以多形式搭建平臺，鼓勵參加培訓(xùn)人員寫結(jié)業(yè)報告或論文，把所學(xué)到的知識和先進(jìn)理念及時轉(zhuǎn)化到企業(yè)每個基礎(chǔ)管理崗位，以轉(zhuǎn)化為激勵，從而達(dá)到聯(lián)動效應(yīng)。此外，工會干部要積極樹立“三種意識”，即維權(quán)意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識，使工會工作更好地為社會各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

第二，要在工作方法上創(chuàng)新。在思想觀念上，由被動服務(wù)型向主動服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由靠經(jīng)驗(yàn)做工會工作轉(zhuǎn)變?yōu)榭堪盐展ぷ饕?guī)律來做工會工作，增強(qiáng)工會工作的主動性；在工作方式上，用先進(jìn)的理論指導(dǎo)創(chuàng)新工會工作，增強(qiáng)工會工作的科學(xué)性；在工作內(nèi)容上，由普遍型向重點(diǎn)型轉(zhuǎn)變，工會工作雖然涉及方方面面，但是必須圍繞中心、服務(wù)大局，不能眉毛胡子一把抓，要注意增強(qiáng)工會工作的實(shí)效性。作為“職工之家”，工會必須積極主動做職工的知心人、代言人、幫扶人，在為職工群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事上下功夫。

第三，要在活動載體上創(chuàng)新。要把握重點(diǎn)，貼近群眾，把群眾最關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)作為工會工作的創(chuàng)新重點(diǎn)。例如，東航進(jìn)出口公司根據(jù)企業(yè)各年齡段職工的特點(diǎn)，創(chuàng)建讀書、健身、瑜伽、野外實(shí)踐、技術(shù)比武、文體比賽等活動協(xié)會，并將此建成一個個溫馨大家庭的形式，動員全體職工參與其中。一方面滿足了職工們的好動、競爭、健體等要求，另一方面將此作為交流平臺，使職工們在放松、融洽、歡快的氣氛中吐露心聲、交流思想。同時，工會干部在協(xié)會中做有心人，特別關(guān)注職工交流中的熱點(diǎn)與焦點(diǎn)問題并積極收集匯總，尤其針對職工提出的問題和難點(diǎn)及時予以落實(shí)和解決。這樣既豐富了職工們的業(yè)余文化生活，促進(jìn)了相互間的感情交流，幫助消除了職工的后顧之憂；又提升了職工們知難而進(jìn)、勇于創(chuàng)新、敢于拼搏、奮力爭先的思想理念和境界，為企業(yè)進(jìn)一步改革與發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。每一名工會干部必須在立足平凡崗位，牢固樹立“人人是窗口，個個是形象”理念的基礎(chǔ)上，及時樹立創(chuàng)新意識，緊緊圍繞“解放思想要破除什么，推進(jìn)發(fā)展還缺什么，實(shí)現(xiàn)突破能貢獻(xiàn)什么”等問題破舊立新、勇于創(chuàng)新，自覺成為解放思想、服務(wù)工會科學(xué)發(fā)展的忠實(shí)執(zhí)行者。隨著新形勢新任務(wù)的發(fā)展，還要結(jié)合實(shí)際多推廣、多樹立各類創(chuàng)新工作品牌。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)是做好工會工作的關(guān)鍵

工會工作是群眾工作。工會干部只有摒棄形式主義、做表面文章、擺花架子、弄虛作假等不良作風(fēng)，做到心中裝著職工群眾，切實(shí)幫助職工群眾解決具體問題、實(shí)際困難，贏得職工群眾的信任、理解和支持，才能做好群眾工作。

第一，要有多做實(shí)事、少講空話、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。東航進(jìn)出口公司在“深入基層、貼近職工、傾聽心聲、解決問題”系列活動中，通過與勞務(wù)職工座談交流，了解到一個情況：企業(yè)勞務(wù)工按照相關(guān)規(guī)定加入了企業(yè)工會組織，也交納了工會會費(fèi)，但鑒于勞務(wù)工工資并未歸入企業(yè)工資總額之中，無法按照勞務(wù)工工資提取工會經(jīng)費(fèi)，造成勞務(wù)工不能完全享受企業(yè)工會福利待遇的境況。

得知這一情況后，工會干部立即行動，一方面翻閱相關(guān)文件和規(guī)章制度，另一方面向上級工會組織尋求幫助。經(jīng)過一番努力和爭取，終于解決了這一棘手的問題，贏得了勞務(wù)工們的信任，使職工們真正認(rèn)識到工會組織是他們“娘家人”，為他們辦實(shí)事、解決實(shí)際問題。

工會認(rèn)識到，工會干部一定要深入職工群眾生產(chǎn)生活第一線，進(jìn)行經(jīng)常性調(diào)查研究，才能真正深入掌握職工群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)注的問題。對了解到的職工實(shí)際困難和合理訴求，凡是工會能解決的，立即當(dāng)場拍板進(jìn)行解決；凡是需要行政解決的，立即與行政予以協(xié)調(diào)，工會監(jiān)督落實(shí)；凡是由于政策或其他原因不能及時解決的，便耐心地做好職工思想工作和解釋工作，以更大限度地取得職工們的理解、信任、包容和支持。同時，調(diào)研也能實(shí)地了解到企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、建設(shè)管理等諸多環(huán)節(jié)存在的問題，及時向有關(guān)方面進(jìn)行反饋。其中，凡是涉及職工群眾切身利益的事項(xiàng)要提出工會的主張；要經(jīng)常性深刻剖析形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)等“四風(fēng)”習(xí)氣在工會組織和工會干部中的存在情況，在改進(jìn)文風(fēng)、會風(fēng)、工作作風(fēng)上花力氣、下功夫，對工作中存在的問題進(jìn)行深入分析、追根溯源，找出解決的科學(xué)合理辦法，并形成長效工作機(jī)制；要通過改變作風(fēng)，建立一支學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型和深諳群眾工作方式方法、高效務(wù)實(shí)、清正廉潔的工會干部隊(duì)伍。

第二，要維護(hù)職工群眾合法權(quán)益，樹立群眾利益至上的服務(wù)理念。工會工作者要能俯下身子，密切聯(lián)系群眾，經(jīng)常深入到群眾和實(shí)際工作中去，作艱苦細(xì)致的調(diào)查研究，把群眾當(dāng)親人，真正成為人民群眾的貼心人。傾聽職工群眾的呼聲，反映群眾的意愿，解決職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，做好困難職工的幫扶工作。工會是“職工之家”，只有真正維護(hù)好職工合法權(quán)益，為他們謀利益、辦實(shí)事，才能真正成為受職工群眾擁護(hù)、替職工說話辦事的好組織。同時，服務(wù)職工群眾，要堅(jiān)持眼睛向下、重心下移，把職工群眾放在心中最高位置，深入基層、深入群體，詳細(xì)了解其生產(chǎn)生活條件、所思所想，切實(shí)感受其喜怒哀樂，站在職工群眾立場說話，真正成為職工的“娘家人”。

在全面建成小康社會的關(guān)鍵時期，工會組織、工會干部要帶領(lǐng)廣大職工群眾深刻領(lǐng)會、認(rèn)真貫徹落實(shí)新時期黨中央關(guān)于工人階級和工會工作的重要指示，努力在探索中發(fā)展，在實(shí)踐中完善，在創(chuàng)新中提高，開辟新境界，實(shí)現(xiàn)新跨越，展現(xiàn)新風(fēng)貌，堅(jiān)定不移地走中國特色社會主義工會發(fā)展道路，把建設(shè)中國特色社會主義工會的宏偉事業(yè)不斷向前推進(jìn)，在黨和國家工作大局中更好地發(fā)揮工會的重要作用，團(tuán)結(jié)動員廣大職工群眾為全面建成小康社會而不斷努力奮斗。（作者系東航進(jìn)出口有限公司工會主席）