企業(yè)核心員工流失與關(guān)鍵性人力資源的風(fēng)險(xiǎn)管理

文章首先分析企業(yè)核心員工流失與關(guān)鍵性人力資源的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，在此基礎(chǔ)上分析企業(yè)核心員工流失與關(guān)鍵性人力資源的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，對(duì)策建議包括強(qiáng)化事前人力資源管理的重要性、完善人力資源管理系統(tǒng)的功能、優(yōu)化人力資源團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作機(jī)制。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；核心員工流失；關(guān)鍵性人力資源；風(fēng)險(xiǎn)防范；風(fēng)險(xiǎn)管理

1 引言

經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托曾提出一個(gè)著名的“2/8定律”，即在一個(gè)組織內(nèi)部，發(fā)揮重要作用的往往不是群體中的大部分人（80%），相反是群體中的小部分人（20%）。同樣的，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，核心員工或者說關(guān)鍵性人力資源的作用遠(yuǎn)比大部分普通員工更為重要，這些核心員工承擔(dān)更為復(fù)雜、艱巨的工作任務(wù)，同時(shí)也具有更高的企業(yè)價(jià)值，并對(duì)企業(yè)的長期經(jīng)營與管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。尤其在我國改革已進(jìn)入深水期的當(dāng)下，市場競爭更為激烈，知識(shí)經(jīng)濟(jì)或信息經(jīng)濟(jì)已成為增長的關(guān)鍵點(diǎn)，那么企業(yè)如何防止核心員工流失、如何發(fā)揮核心員工的巨大潛能直接決定該企業(yè)能否在行業(yè)內(nèi)或領(lǐng)域內(nèi)脫穎而出，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展?；诖耍恼率紫确治銎髽I(yè)核心員工流失與關(guān)鍵性人力資源的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，在此基礎(chǔ)上分析企業(yè)核心員工流失與關(guān)鍵性人力資源的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。

2 企業(yè)核心員工流失與關(guān)鍵性人力資源的風(fēng)險(xiǎn)防范措施

2.1 以建立企業(yè)核心愿景為前提

首先，企業(yè)在防范核心員工與關(guān)鍵性人力資源流失時(shí)需要以建立企業(yè)核心愿景為前提。具體而言，企業(yè)核心愿景是一個(gè)包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化、企業(yè)架構(gòu)體系以及企業(yè)戰(zhàn)略在內(nèi)的多維、復(fù)雜的概念，在風(fēng)險(xiǎn)防范過程中企業(yè)需要將以上方面納入一個(gè)統(tǒng)一的體系，并將以上方面協(xié)同于一個(gè)核心愿景之下。核心愿景的作用在于，將企業(yè)不同員工的職能精髓融合到一起，樹立一個(gè)共同的發(fā)展目標(biāo)（包括宏觀和微觀），喚起員工積極工作與協(xié)作的熱情以及強(qiáng)烈的企業(yè)歸屬感。

2.2 以規(guī)劃員工職業(yè)路徑為根本

其次，企業(yè)不僅需要以建立企業(yè)核心愿景為前提，在防范核心員工與關(guān)鍵性人力資源流失時(shí)還需要以規(guī)劃員工職業(yè)路徑為根本。前者的重點(diǎn)在于精髓層面的風(fēng)險(xiǎn)防范，而后者的重點(diǎn)在于物質(zhì)層面的風(fēng)險(xiǎn)防范。具體而言，一個(gè)具有較強(qiáng)工作欲望和能力的核心員工也必然具有較強(qiáng)的職業(yè)晉升訴求，尤其對(duì)于關(guān)鍵性人力資源而言，企業(yè)必須構(gòu)建較為系統(tǒng)、完整的職業(yè)晉升體系。其功能在于不僅能夠調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，防止人才流失，而且能夠精確定位員工的角色，降低人力資源風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 以激勵(lì)員工工作熱情為保障

最后，企業(yè)在防范核心員工與關(guān)鍵性人力資源流失時(shí)還需要以激勵(lì)員工工作熱情為保障。與前兩種風(fēng)險(xiǎn)防范措施類似的是，激勵(lì)員工工作熱情也必須從物質(zhì)和精神兩個(gè)層面入手。一方面企業(yè)需要提供包括帶薪休假、五險(xiǎn)一金、各項(xiàng)補(bǔ)貼在內(nèi)的物質(zhì)激勵(lì)措施，在物質(zhì)方面保障員工的各項(xiàng)福利；另一方面，與物質(zhì)層面激勵(lì)措施相比更為重要的是企業(yè)還需要提供更為全面、完善的精神層面激勵(lì)措施。以進(jìn)修培訓(xùn)為例，如果企業(yè)能夠提供內(nèi)部培訓(xùn)、外部學(xué)習(xí)與進(jìn)修的機(jī)會(huì)，那么不僅能夠在短期內(nèi)提高員工的工作能力和工作水平，而且在長期內(nèi)能夠?yàn)閱T工提供奮斗方向。

3 企業(yè)核心員工流失與關(guān)鍵性人力資源的風(fēng)險(xiǎn)管理措施

3.1 強(qiáng)化事前人力資源管理的重要性

首先，企業(yè)需要強(qiáng)化事前人力資源管理的重要性，將事前人力資源管理放在突出位置，尤其注重人力資源招聘與契約約束的過程，將人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)消滅在“搖籃”之中。在招聘環(huán)節(jié)，企業(yè)需要充分認(rèn)識(shí)應(yīng)試者的專業(yè)、職業(yè)技能與招聘崗位的匹配程度，以及應(yīng)試者的身心狀態(tài)能否滿足企業(yè)人力資源管理的需要。其次，企業(yè)在確定招聘人員之后，還需要進(jìn)一步規(guī)范契約簽訂的過程，從而防止契約風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。例如，企業(yè)可以在合同中規(guī)定如果員工離開企業(yè)，那么需要繼續(xù)為本企業(yè)保守商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，同時(shí)規(guī)定相應(yīng)的補(bǔ)償措施。

3.2 完善人力資源管理系統(tǒng)的功能

其次，企業(yè)還需要完善人力資源管理系統(tǒng)的功能。具體而言，企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)包括有形系統(tǒng)和無形系統(tǒng)，有形系統(tǒng)是指人力資源管理部門，而無形系統(tǒng)是指以信息技術(shù)為代表的網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)。因此，企業(yè)在管理核心員工流失與關(guān)鍵性人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)需要充分發(fā)揮兩個(gè)系統(tǒng)的協(xié)同作用。具體而言，企業(yè)內(nèi)部信息包括在職人員信息、離職人員信息、人才儲(chǔ)備信息、工作動(dòng)態(tài)信息等，而外部信息包括人力資源市場信息、國家以及行業(yè)就業(yè)政策信息等等。企業(yè)通過分析這些信息，可以了解核心員工離職率及離職原因，從而有針對(duì)性地采取措施，防止類似的風(fēng)險(xiǎn)再次出現(xiàn)。

3.3 優(yōu)化人力資源團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作機(jī)制

最后，企業(yè)還需要優(yōu)化人力資源團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作機(jī)制。由于當(dāng)前已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，其分工與協(xié)作體系與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)相比更為豐富和完善，同時(shí)對(duì)人力資源團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制的要求也更高。這就要求企業(yè)構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范的分工、競爭以及協(xié)作體系，根據(jù)不同員工的特點(diǎn)分配相應(yīng)的任務(wù)，從而達(dá)到規(guī)模效率與協(xié)作效率最優(yōu)的狀態(tài)。企業(yè)尤其需要構(gòu)建核心員工輪換機(jī)制，防止由于一位員工長期任職所導(dǎo)致的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)一步建立相互監(jiān)督制約的工作分擔(dān)機(jī)制，從而有效管理企業(yè)的關(guān)鍵性人力資源。

4 結(jié)語

綜合全文可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的核心員工或關(guān)鍵性人力資源管理的機(jī)制與水平對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言具有極端重要性，不僅決定企業(yè)具體業(yè)務(wù)經(jīng)營的好壞，而且對(duì)于企業(yè)長期的戰(zhàn)略與規(guī)劃都有深遠(yuǎn)影響。最為重要的是，企業(yè)需要清醒地認(rèn)識(shí)到人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理過程不是一蹴而就的，而需要遵循一個(gè)“防范——管理”的過程，不同風(fēng)險(xiǎn)管理階段的核心任務(wù)也不盡相同。因此，企業(yè)在以上過程中需要將核心員工流失與關(guān)鍵性人力資源的風(fēng)險(xiǎn)管理工作放在突出位置，在企業(yè)精神、文化與態(tài)度上加以重視，不斷完善現(xiàn)有機(jī)制，提高人力資源管理水平。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介

王伏義（1994-），男，漢族，福建省福安市人。邵陽學(xué)院2013級(jí)人力資源管理專業(yè)在讀大學(xué)本科學(xué)生。

作者單位

邵陽學(xué)院 湖南省邵陽市 422000