激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的運用初探

陳瑩

[摘 要]隨著經濟水平的提升和社會多格局變化，當前社會對人才有著越來越高的要求。醫(yī)院作為特殊組織，實施人力資源管理的目的就在于吸引更多的人才為社會民眾服務。其中激勵是醫(yī)院人力資源管理的重要組成部分，通過有效的激勵能調動醫(yī)護工作人員作積極性，保持良好的工作態(tài)度，從而推動醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展。本文則從精神、物質、目標制度等方面分析激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的具體應用，以期為醫(yī)院工作人員提供參考。

[關鍵詞]醫(yī)院；人力資源；管理；激勵；運用

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.061

[中圖分類號]R197.322 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）06-00-01

1 激勵措施的內涵

激勵措施就是通過各種方式最大程度調動人的工作積極性，激發(fā)人的工作動機和工作熱情，并促使個體朝著預期設定目標不斷努力的心理過程。可以說激勵措施是刺激人的一種是方式，也可將其看作調動人積極性和主觀能動性過程。人的心理和行為在很大程度上上都需要激勵，激勵效果好，人就會表現出比往前更高的興趣，完成效果也更好。由此可以看出，激勵措施和人的心理行為呈正比，尤其在正常工作時，激勵措施是醫(yī)院領導對醫(yī)護人員實施有效管理的方式，有利于實現預期設定目標。除此之外，激勵措施在主體和客體之間也借助激勵因素相互影響，目的在于對人的行為和價值觀進行引導和規(guī)范。對于醫(yī)院來說，制定激勵措施過程中要為實施主體創(chuàng)設相對完善和諧的競爭環(huán)境，遵循物質和精神相結合的原則，必要時可引入反向激勵，使激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中獲得良好的應用效果。

2 激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中應用的意義

毫無疑問，一個積極向上的工作狀態(tài)能讓醫(yī)護人員發(fā)揮內在潛能，提高工作效率。相關研究結果明確表明，沒有獲得激勵的員工在一天工作中只發(fā)揮了不到20%的能力，相反受到鼓勵的員工其工作能力就高達80%以上且始終將熱情貫穿全部工作。醫(yī)院是由各個部門和醫(yī)護人員組成，缺少任何一個部門或個體都無法順利完成工作任務，甚至還會影響醫(yī)院運行。如果醫(yī)院管理者在人力資源管理中實施激勵等人性化模式，積極與醫(yī)護人員交流，并關注醫(yī)護人員的情況，會讓大部分醫(yī)護人員感到被重視和被尊重，一旦此心理需求被滿足，醫(yī)護人員會更全身心投入工作當中。此外，人處于競爭環(huán)境中不可避免地會受到周圍環(huán)境的壓力，在一定條件下這種壓力會轉變?yōu)獒t(yī)護人員工作動力，取得好的業(yè)績就會獲得醫(yī)院精神或物質獎勵，可以說科學合理的激勵制度代表良性的競爭精神，進而推動醫(yī)院發(fā)展。

3 在醫(yī)院人力資源管理應用激勵措施的策略

3.1 精神激勵

精神激勵在人力資源管理中占據重要比例，包括對醫(yī)護人員體貼、關心、理解、支持、信任與尊重等多個方面，重點在于培養(yǎng)醫(yī)護人員對醫(yī)院的忠誠度。其中精神激勵和物質、目標等激勵方式不同，它在于從醫(yī)護人員角度思考問題，全面調動醫(yī)護人員工作積極性。此外，精神激勵還指善于借助情感和心理因素構建和諧人際關系，促進醫(yī)院全體醫(yī)護人員共同努力奮斗，可以說是醫(yī)院構建和諧民主環(huán)境的重要因素。榮譽在人的精神世界中占據較大比重，象征一個人在社會中的存在價值，醫(yī)院管理者應恰當及時地給予醫(yī)護人員各種榮譽，使醫(yī)護人員能認識到自身責任感和被尊重感，有利于發(fā)揮工作人員的創(chuàng)造性、主動性、積極性。同時，醫(yī)院更要在日常工作中關注人才，從心理角度關心人才、尊重人才，盡可能滿足人才需求，并運用情感將醫(yī)院各類優(yōu)秀人才的心連在一起。醫(yī)院管理者更應積極和優(yōu)秀臨床專家、科研專家等進行溝通交流，及時了解專家的生活、工作、心理思想等各方面情況，為他們排憂解難。此外，醫(yī)院還盡力解決高水平醫(yī)療專家子女就學和家屬就業(yè)問題。始終堅持“用人不疑，疑人不用”原則與優(yōu)秀人才建立信賴基礎，以真情聚集優(yōu)秀人才，讓高質量高水平人才在醫(yī)院發(fā)揮自己的才能，進一步提高醫(yī)院整體水平，推動醫(yī)院快速發(fā)展。

3.2 物質激勵

薪酬是醫(yī)院人力資源管理的重中之重，也是醫(yī)護人員十分關注的問題。只有薪酬分配得當，才能最大程度調動醫(yī)護人員工作積極性，還能有效節(jié)約醫(yī)院人力資本，保證醫(yī)院經濟效益。所以在當代醫(yī)院人才資源管理中，建立合理、公平、公正的薪酬體系至關重要，首先醫(yī)院在提供招聘崗位時應堅持公平公正理念，科學設置獎金和各種科研津貼等獎勵措施，從而更好地吸引醫(yī)療人才前來應聘。其次，突出醫(yī)院醫(yī)護人員獎金等物質激勵，要對外具備競爭能力，對內公平公正。相關層次理論明確指出，物質薪酬獎勵會逐漸偏向于高學歷人才，由此就需要醫(yī)院積極改善醫(yī)療學科人才生活環(huán)境和工作待遇，留住高水平人才的心。

3.3 目標制度激勵

不管是在醫(yī)療行業(yè)，還是社會其他行業(yè)，當員工樹立目標后，自身就會產生積極向上的動力，會為了目標而不斷努力奮斗。醫(yī)院人力資源管理實施目標制度激勵指確定適當的目標之后，通過所設置的目標有效激發(fā)醫(yī)護人員工作動機，調動醫(yī)護人員工作積極性。與此同時，醫(yī)院人力資源管理還應根據醫(yī)護人員實際情況制定不同類型和不同特點的激勵制度，在制定過程中充分考慮醫(yī)護人員個體差異情況，保證制度的可行性。

4 結 語

在醫(yī)院人力資源管理中運用激勵措施效果顯著，能激發(fā)人的工作動機和工作熱情，并促使個體朝著預期設定目標不斷努力。醫(yī)院管理者在人力資源管理中實施激勵等人性化措施，積極與醫(yī)護人員交流，并關注醫(yī)護人員情況，會滿足醫(yī)護人員心理需求，提高醫(yī)護人員工作積極性，從而使他們更好地服務于社會，推動醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。

主要參考文獻

[1]黃慶軍.淺談激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的運用[J].中國管理信息化，2013（4）.

[2]葛會東.淺談醫(yī)院人力資源管理中的激勵機制[J].世界華商經濟年鑒：科技財經，2012（7）.