圖書(shū)館館員素質(zhì)培養(yǎng)途徑

劉冰璐

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，圖書(shū)館館員素質(zhì)在圖書(shū)館各項(xiàng)工種中越來(lái)越凸顯其重要意義，讀者的新需求促使館員要不斷提高綜合素質(zhì)，從而推動(dòng)圖書(shū)館更好地為讀者服務(wù)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展，信息資源的豐富和用戶需求的不斷提高，使得傳統(tǒng)圖書(shū)館館員的工作出現(xiàn)危機(jī)。本文依據(jù)現(xiàn)今信息技術(shù)的發(fā)展，結(jié)合圖書(shū)館相對(duì)于以往在讀者服務(wù)、參考咨詢等方面可能會(huì)發(fā)生的一些變化，提出圖書(shū)館館員應(yīng)具備的素質(zhì)，以及如何提升自身的素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；館員素質(zhì)；培養(yǎng)途徑

【中圖分類(lèi)號(hào)】G625.1

1 21世紀(jì)圖書(shū)館的發(fā)展方向

1.1 數(shù)字圖書(shū)館的興起

我國(guó)圖書(shū)館學(xué)教授范并思認(rèn)為，電子圖書(shū)館一般應(yīng)該包括三個(gè)基本要素：數(shù)字化資源、網(wǎng)絡(luò)的存取和分布式管理。新時(shí)期的圖書(shū)館是多元載體化的圖書(shū)館，圖書(shū)館的資源和服務(wù)將有步驟地向網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化方向發(fā)展。各個(gè)領(lǐng)域的主要期刊將全部實(shí)現(xiàn)電子化和數(shù)字化，以供讀者在網(wǎng)上查閱，校園網(wǎng)上將建立和更新各種特色數(shù)據(jù)庫(kù)資源，這將是圖書(shū)館未來(lái)的重要發(fā)展模式。

1.2 研究型發(fā)展方向

21世紀(jì)的圖書(shū)館要使向著一流的知名的大學(xué)沖刺，必須向研究型方向發(fā)展。研究型的圖書(shū)館除了對(duì)教學(xué)服務(wù)以外，還要具有支持進(jìn)行高水平、多學(xué)科的科學(xué)研究以及培養(yǎng)多層次研究型人才的能力。

1.3 傳統(tǒng)圖書(shū)館的加強(qiáng)

美國(guó)著名的圖書(shū)館學(xué)家戈?duì)柕钦J(rèn)為：無(wú)論信息技術(shù)發(fā)展到何等先進(jìn)的程度，紙質(zhì)載體與數(shù)字化電子載體都將長(zhǎng)期共存。電子圖書(shū)館不可能完全取代傳統(tǒng)圖書(shū)館。目前傳統(tǒng)圖書(shū)館的館藏量不斷增加，建筑面積也不斷擴(kuò)大。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)功能得到延伸。

2圖書(shū)館員應(yīng)具備的素質(zhì)

2.1專(zhuān)業(yè)學(xué)歷的要求

圖書(shū)館員應(yīng)具有本科或碩士程度的圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)背景，深厚的學(xué)科知識(shí)底蘊(yùn)。因?yàn)椤皥D書(shū)館員”必須精通圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)知識(shí)，它是打開(kāi)知識(shí)之門(mén)的一把鑰匙。圖書(shū)館員不僅要建立學(xué)科館藏，還要從大量的專(zhuān)業(yè)信息資源中搜集、篩選出符合讀者要求的信息資料，并對(duì)信息進(jìn)行整合、加工傳播。這都需要圖書(shū)館員具備扎實(shí)的文獻(xiàn)學(xué)、信息學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。同時(shí)還要有深厚的某學(xué)科的知識(shí)底蘊(yùn)因?yàn)樗麄兎?wù)的對(duì)象都是學(xué)科專(zhuān)家、教授、學(xué)科帶頭人，專(zhuān)業(yè)水平很高，要?jiǎng)偃螢樗麄兲峁┽槍?duì)性、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的重任，就必須具備一定的學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能同他們站在同一學(xué)術(shù)高度，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，為他們提供最可靠的信息支持。

2.2良好的人際溝通能力

圖書(shū)館工作的價(jià)值是通過(guò)為用戶提供各種服務(wù)而實(shí)現(xiàn)的，同時(shí)也是一種人際溝通的過(guò)程。通過(guò)館員與用戶的溝通，了解不同用戶的需求與期望。良好的溝通，有助于問(wèn)題的分析和解答。因此，圖書(shū)館員應(yīng)該加強(qiáng)心理學(xué)、公關(guān)學(xué)等“軟科學(xué)”方面的知識(shí)學(xué)習(xí)，鍛煉提高語(yǔ)言表達(dá)和說(shuō)服能力，努力縮短館員與用戶之間“共識(shí)”的距離，逐步建立起一種相互信任、相互理解的相容關(guān)系，用真誠(chéng)的服務(wù)去爭(zhēng)取更多用戶的支持，提高館員在用戶心目中的地位和影響。

3提高館員素質(zhì)的有效途徑

3.1思想政治教育

圖書(shū)館作為社會(huì)教育的主要陣地，承擔(dān)著為兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)的重任，這就要求圖書(shū)館館員具有較高的思想、政治素質(zhì)，熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，牢固樹(shù)立“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨。在平時(shí)工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握黨的路線方針，政策以優(yōu)秀人物為榜樣，以點(diǎn)帶面，樹(shù)立敬業(yè)意識(shí)，樂(lè)業(yè)意識(shí)，勤業(yè)意識(shí)，職業(yè)規(guī)范意識(shí)，并廣泛開(kāi)展誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)讀者，奉獻(xiàn)社會(huì)的優(yōu)秀服務(wù)，用正確的理論武裝自己，完善自己，堅(jiān)定信念，顧全大局，形成一支頭腦敏銳、政治思想水平較高的圖書(shū)館館員隊(duì)伍。

3.2建立以“館員為本”的思想

圖書(shū)館是以一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)服務(wù)大眾的服務(wù)機(jī)構(gòu)，館員是圖書(shū)館服務(wù)的主體，要注重人性化管理和感情化投資，尊重員工的人格和權(quán)利，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位圖書(shū)館館員，創(chuàng)造人盡其才的用人機(jī)制，使每個(gè)員工都能找到適合自己的角色，為館員創(chuàng)造成長(zhǎng)的平臺(tái)，盡可能多地通過(guò)一些項(xiàng)目、課題促使館員盡快發(fā)展，把館員的成長(zhǎng)進(jìn)步教育和圖書(shū)館的事業(yè)發(fā)展聯(lián)合起來(lái)，積極鼓勵(lì)廣大館員以高度的責(zé)任感和事業(yè)心投身于圖書(shū)館的建設(shè)當(dāng)中。

3.3增進(jìn)新老員工的溝通交流

圖書(shū)館多舉辦一些工作研討會(huì)，讓館員們積極發(fā)表各自對(duì)工作的看法或建議，讓老員工的管理經(jīng)驗(yàn)與新員工的新知識(shí)管理系統(tǒng)磨合直至結(jié)合，將理論與現(xiàn)實(shí)完美地結(jié)合在一起，并投入到實(shí)際工作應(yīng)用之中，也可以多舉辦些體育比賽，如排球比賽、籃球比賽，或者參加戶外拓展活動(dòng)，既可以讓各個(gè)部門(mén)加強(qiáng)溝通聯(lián)系，也可以鍛煉館員們的身體素質(zhì)，一舉多得。

3.4多對(duì)館員進(jìn)行定期培訓(xùn)

人類(lèi)社會(huì)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，圖書(shū)館必須要?jiǎng)?chuàng)造條件讓每個(gè)館員都能有針對(duì)性地自我補(bǔ)充和自我更新知識(shí)和技能。通過(guò)自學(xué)培訓(xùn)、實(shí)際操作等方式，來(lái)進(jìn)行知識(shí)和技能的更新。對(duì)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力不足這方面來(lái)說(shuō)，應(yīng)該進(jìn)行定期專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，由初級(jí)到高級(jí)慢慢延伸，讓館員們慢慢學(xué)習(xí)，慢慢消化這些知識(shí)和技能的應(yīng)用操作。讓新員工帶動(dòng)老員工，幫助老員工學(xué)習(xí)，充分利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

3.5具備創(chuàng)新素質(zhì)

圖書(shū)館館員必須要有開(kāi)拓進(jìn)取、敢于創(chuàng)新的精神，只有創(chuàng)新才能取得進(jìn)步。只有在工作中能夠運(yùn)用創(chuàng)造性思維，勤于思考，善動(dòng)腦筋，敢于破除各種舊觀念，積極探索有利于圖書(shū)館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新理論、新機(jī)制、新領(lǐng)域，圖書(shū)館的事業(yè)發(fā)展才能不斷取得新成績(jī)，才能不斷滿足社會(huì)發(fā)展的需要。近些年來(lái)，圖書(shū)館的發(fā)展變化，其實(shí)都是源于創(chuàng)新，要善于發(fā)現(xiàn)一些新技術(shù)新方法，敢于把這些方法在工作得以實(shí)踐。最近，太原理工大學(xué)圖書(shū)館新開(kāi)通了微信平臺(tái)，這就是一種創(chuàng)新，較之以往又邁出了新的一步。所以說(shuō)，圖書(shū)館的每一步發(fā)展，都需要每一位館員具備創(chuàng)新素質(zhì)。

結(jié)束語(yǔ)

總之，我們處在一個(gè)知識(shí)信息更新異常迅速的時(shí)代，作為重要教輔部門(mén)的圖書(shū)館，對(duì)其硬件設(shè)施、館藏資源、人力資源進(jìn)行科學(xué)的管理和有效的提升，特別是通過(guò)圖書(shū)館館員素質(zhì)的提升，使其在高速發(fā)展的信息時(shí)代里保持和諧、可持續(xù)的發(fā)展，滿足廣大人民對(duì)資訊的查閱需求是我們不斷努力的方向。

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