四川省供銷社特色電商實(shí)踐與探索

劉承雨　李斌

四川省供銷社電子商務(wù)工作起步于2014年底，發(fā)力于2015年，進(jìn)入2016年更加注重發(fā)展質(zhì)量的提升。2016年以來(lái)，圍繞推進(jìn)“供銷社+電子商務(wù)”，進(jìn)行了大量探索，工作思路逐步清晰。結(jié)合四川特點(diǎn)，突出農(nóng)村、農(nóng)產(chǎn)品，強(qiáng)化物流配送，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。著眼于引入電子商務(wù)改造提升供銷社傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，推進(jìn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)融合發(fā)展、線上線下互動(dòng)發(fā)展。著力于農(nóng)產(chǎn)品“雙路徑”營(yíng)銷、農(nóng)村物流快遞業(yè)務(wù)、同城配送業(yè)務(wù)，打造新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)。

四川省供銷系統(tǒng)電商工作起步雖晚，但以完備的組織架構(gòu)、密集的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，發(fā)展勢(shì)頭好。目前，已經(jīng)發(fā)展電子商務(wù)公司138家，建成區(qū)域性電子商務(wù)平臺(tái)90個(gè)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心（電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)客中心等）47個(gè)，連續(xù)兩年交易服務(wù)額保持10倍以上高速增長(zhǎng)。

一、部門協(xié)作，構(gòu)建合力推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展新機(jī)制

四川省注重農(nóng)村電商發(fā)展的部門協(xié)作，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。2016年3月，省供銷社與省商務(wù)廳聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的意見》，在農(nóng)村電商工作中，將供銷社與商務(wù)部門關(guān)系，逐步調(diào)整為“商務(wù)主管、供銷社主辦”的協(xié)作關(guān)系。瀘州市委、政府在總結(jié)瀘縣供銷社發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，確立了“政府推動(dòng)，商務(wù)主管，供銷主抓，部門配合，企業(yè)主體，市場(chǎng)運(yùn)作”的農(nóng)村電子商務(wù)推進(jìn)機(jī)制。目前，四川省41個(gè)縣級(jí)供銷社受當(dāng)?shù)卣胸?fù)責(zé)電子商務(wù)相關(guān)工作，成為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的牽頭單位。

二、社校合作，形成電子商務(wù)發(fā)展新動(dòng)力

省供銷社充分發(fā)揮學(xué)校、研究所、協(xié)會(huì)作用，為系統(tǒng)電商發(fā)展提供有力支撐。2014年底，省供銷社依托直屬的四川商貿(mào)學(xué)校，成立了“四川省農(nóng)村電子商務(wù)研究所”，著力解決電子商務(wù)發(fā)展初期人才、技術(shù)瓶頸。在實(shí)踐中，研究所探索出“電子商務(wù)孵化模式”：什邡市綠保姆農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)部全部由四川省商貿(mào)校在校學(xué)生和老師組成，并設(shè)立于研究所內(nèi)部。待學(xué)生畢業(yè)后，鼓勵(lì)學(xué)生到服務(wù)企業(yè)就業(yè)。該電子商務(wù)孵化模式提出：沒有人才沒有錢也可以發(fā)展電子商務(wù)，只要給我產(chǎn)品就行，剩下的事由研究所完成。目前，省內(nèi)中江、梓潼、宜賓、通江、射洪等十余家縣級(jí)供銷社與該研究所合作，組建了電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。2015年9月，該研究所被四川省商務(wù)廳、省供銷社聯(lián)合授牌為“四川省電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地”。

2015年，省農(nóng)村電子商務(wù)研究所發(fā)起成立了四川省農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì)，廣泛吸納系統(tǒng)內(nèi)外知名農(nóng)村電商企業(yè)、物流快遞企業(yè)和專家教授加入?yún)f(xié)會(huì)。一方面協(xié)會(huì)積極開展理論研究，總結(jié)提煉各地相對(duì)成熟的農(nóng)村電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和模式，在省內(nèi)廣泛宣傳和推廣；另一方面通過(guò)協(xié)會(huì)幫助電商企業(yè)有效解決從登記注冊(cè)、平臺(tái)建設(shè)、功能布局、產(chǎn)品上線、線上交易、平臺(tái)宣傳推廣和聯(lián)合合作等經(jīng)營(yíng)發(fā)展中各個(gè)環(huán)節(jié)的具體問(wèn)題。同時(shí)，協(xié)會(huì)牽頭，培訓(xùn)了農(nóng)村電商帶頭人3.89萬(wàn)人次。

2016年11月，學(xué)校新建成農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)學(xué)研園區(qū)。園區(qū)建筑面積4，000余平方米，內(nèi)含四川省農(nóng)產(chǎn)品電商孵化園、旌陽(yáng)區(qū)跨境電商孵化園、四川省農(nóng)村電子商務(wù)研究所、四川省農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì)、四川省電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地等，并引進(jìn)廣州菲慕爾科技網(wǎng)絡(luò)有限公司、四川金澤王電子商務(wù)公司、德陽(yáng)武英電子商務(wù)公司、什邡王朝電子商務(wù)公司等電商企業(yè)入駐。園區(qū)計(jì)劃2017年投資2，500萬(wàn)元擴(kuò)建10，000平方米，該項(xiàng)目已納入國(guó)家發(fā)改委“十三五”規(guī)劃，獲得2，000萬(wàn)元財(cái)政專項(xiàng)資金支持。

2016年“雙11”期間，學(xué)校孵化園與上海水星家紡股份有限公司合作，組織150名在校學(xué)生為其天貓旗艦店開展運(yùn)營(yíng)和客服工作，當(dāng)天第一秒銷售額超過(guò)200萬(wàn)元，全天銷售額達(dá)到1.53億元。四川省農(nóng)村電子商務(wù)研究所和農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì)已成為推進(jìn)供銷社電子商務(wù)和農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的有效抓手。

三、整合資源，打通電商物流新通道

農(nóng)村物流中農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“最先一公里”和工業(yè)品進(jìn)村“最后一公里”問(wèn)題是電商發(fā)展的瓶頸。四川省瀘縣、古藺縣、敘永縣和納溪區(qū)供銷社整合郵政、社會(huì)物流資源，積極探索構(gòu)建覆蓋農(nóng)村的電商物流配送體系，解決農(nóng)村物流“最先一公里”和“最后一公里”問(wèn)題。瀘縣供銷社的電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心建成了智慧物流中心，自主開發(fā)了“瀘縣電商倉(cāng)儲(chǔ)物流管理系統(tǒng)”，有配送車輛8臺(tái)，電子商務(wù)物流體系已覆蓋全縣90%的行政區(qū)域，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)內(nèi)“配送到村、服務(wù)到戶”。2016年，公司完成上行包裹1.1萬(wàn)個(gè)，下行包裹4.6萬(wàn)個(gè)。公司已承接了縣郵政分揀中心業(yè)務(wù)和2條線路的配送業(yè)務(wù)，物流業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。

青川縣供銷社整合縣域內(nèi)申通、中通、圓通、韻達(dá)等11家物流快遞公司，共同出資100萬(wàn)元組建青川縣譽(yù)通物流有限公司，在縣城建立電子商務(wù)物流配送中心，在7個(gè)中心場(chǎng)鎮(zhèn)建立物流配送站，35個(gè)鄉(xiāng)村建立物流配送點(diǎn)，打通了縣城到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村物流通道，有效解決制約山區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的物流問(wèn)題。

省農(nóng)資集團(tuán)控股的蜀龍物流公司面向成都市社區(qū)，圍繞城市冷鏈配送，大力推進(jìn)發(fā)展“電商+冷鏈快遞+智能菜柜”的生鮮農(nóng)產(chǎn)品直銷零售模式。重點(diǎn)開展農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)工程，借助淘寶、京東等大型電商平臺(tái)，大力發(fā)展以社區(qū)為單位的“電子菜箱”、“智能菜柜”等蔬果直銷零售模式，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)銷直達(dá)”、“農(nóng)宅對(duì)接”，計(jì)劃2017年對(duì)24個(gè)社區(qū)開展此項(xiàng)配送業(yè)務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)大型居住社區(qū)農(nóng)產(chǎn)品直投智能冷藏柜基本全覆蓋，有效解決服務(wù)民生的“最后一公里”。

目前，全省供銷社組建了區(qū)域性電商物流快遞公司22個(gè)，同時(shí)利用供銷社商品連鎖配送體系，在104個(gè)縣（市、區(qū)）開展了鄉(xiāng)村電商物流配送業(yè)務(wù)，一定程度上化解農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“最先一公里”和農(nóng)資、消費(fèi)品下鄉(xiāng)“最后一公里”問(wèn)題。

四、因地制宜，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品“雙路營(yíng)銷”新路徑

確定了農(nóng)產(chǎn)品上行“兩條腿走路”模式：對(duì)于地域特色鮮明、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、品牌價(jià)值較高、生產(chǎn)規(guī)模較大、物流配送方便的農(nóng)特產(chǎn)品，先后在供銷e家、淘寶、天虎云商等電商平臺(tái)上開設(shè)“特產(chǎn)商城”網(wǎng)店，把這些產(chǎn)品網(wǎng)銷全國(guó)；對(duì)于地域特色缺乏、種養(yǎng)規(guī)模零散、物流配送不便的農(nóng)副產(chǎn)品，公司在自建的區(qū)域性電子商務(wù)平臺(tái)上自營(yíng)，面向縣城及周邊城鎮(zhèn)居民網(wǎng)上銷售。目前，這一營(yíng)銷理念和模式得到廣泛推廣，如四川省棉麻集團(tuán)控股的金檸。

瀘縣供銷社在國(guó)家和省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)上，大力開展有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證工作。電商公司開發(fā)了“瀘縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)”，做到上線農(nóng)產(chǎn)品“生產(chǎn)有記錄、去向可查詢、質(zhì)量可追溯、品質(zhì)有保障”，消費(fèi)者可通過(guò)手機(jī)掃描二維碼查詢，放心消費(fèi)。供銷社組織522個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、2，000多個(gè)農(nóng)民合作社，與全國(guó)各地電商平臺(tái)對(duì)接。2016年銷售農(nóng)產(chǎn)品25億元，其中年銷售500萬(wàn)元以上的67個(gè)。

五、電商扶貧，探索貧困地區(qū)脫貧奔康新辦法

省社將電商扶貧工作作為重點(diǎn)工作大力推進(jìn)，突出農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷和技能培訓(xùn)。瀘州、涼山、廣元、巴中等地積極探索、加快行動(dòng)，初見成效。瀘州市供銷社提出“五個(gè)一”的電商扶貧工作目標(biāo)，即：對(duì)轄區(qū)每個(gè)貧困村免費(fèi)培養(yǎng)一個(gè)電商領(lǐng)軍人、免費(fèi)建立一個(gè)電商服務(wù)站、免費(fèi)主推一個(gè)網(wǎng)銷產(chǎn)品，力爭(zhēng)帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、培育一個(gè)特色品牌，實(shí)現(xiàn)貧困農(nóng)村電商全覆蓋。敘永縣供銷社把所轄的貧困村專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地的農(nóng)特產(chǎn)品集中組織起來(lái)，邀請(qǐng)省內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)，大中型批發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)實(shí)地參觀推介、現(xiàn)場(chǎng)品嘗感受和展銷簽約下單等方式，把特色產(chǎn)品線上線下融合銷售與貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，給當(dāng)?shù)乩习傩粘韵隆岸ㄐ耐琛薄?/p>

涼山彝族自治州構(gòu)建起州、縣、鄉(xiāng)村三級(jí)電商網(wǎng)絡(luò)體系，把區(qū)域內(nèi)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)、專業(yè)合作社、種養(yǎng)殖大戶整合起來(lái)，重點(diǎn)推銷農(nóng)產(chǎn)品，并實(shí)行二次返利。廣元、雅安等地供銷社積極加強(qiáng)同“供銷e家”的對(duì)接，在扶貧專區(qū)銷售貧困地區(qū)、貧困戶的農(nóng)產(chǎn)品。

目前，省供銷社直屬企業(yè)集團(tuán)在四大貧困片區(qū)正在布局農(nóng)村電子商務(wù)和物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動(dòng)貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接，扶持做大產(chǎn)業(yè)、做優(yōu)產(chǎn)品、做好品牌，助力脫貧攻堅(jiān)。