面向?qū)ο蟮母咝D書館創(chuàng)客空間虛擬平臺的搭建

戴文靜+孫建輝

〔摘要〕[問題目的]為了滿足信息與網(wǎng)絡(luò)時代的新服務(wù)型一流高校圖書館的要求，高校圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建迫在眉睫，而高校圖書館的創(chuàng)客空間離不開其虛擬平臺的構(gòu)建。[方法]以用戶需求為角度，構(gòu)建了基于創(chuàng)客空間的虛擬平臺、實體空間和工作支持為主體的高校圖書館創(chuàng)客空間模型。在對高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺的搭建意義分析的基礎(chǔ)上，運用uml建模方法對高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺進(jìn)行建模，并對保障其有效運行進(jìn)行了闡釋。[結(jié)論]面向?qū)ο蟮母咝D書館創(chuàng)客空間虛擬平臺的搭建是新形勢下高校創(chuàng)客空間實現(xiàn)的重要基礎(chǔ)與保障。

〔關(guān)鍵詞〕高校圖書館；創(chuàng)客空間；面向?qū)ο蠓椒?；UML；虛擬平臺

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.03.016

〔中圖分類號〕G2586〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2017）03-0083-07

〔Abstract〕In order to satisfy the requirements of the new service type university library in the information and network age that the makerspace of university library should be constructed imminently.However，the creation of the university librarys makerspace could not do without the construction of its virtual platform.In the perspective of user，the paper constructed the model of the makerspace of university library which based on the virtual platform，the physical space and the working support.Based on the analysis of the significance of the construction of the virtual platform of the whole makerspace，the paper can created the virtual platform of makerspace in the university library though the UML modeling method.It is explained how to ensure the effective operation of virtual platform of the university librarys makerspace.It is an important foundation and guarantee for the creation of the makerspace of university library under the new situation that the virtual platform of the university librarys makerspace constructed in Object Oriented.

〔Key words〕university library；makerspace；Object Oriented；UML；virtual platform

知識時代的到來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和信息技術(shù)發(fā)展態(tài)勢異常迅猛，作為收藏中心的傳統(tǒng)圖書館已無法滿足用戶多樣化的需求，向協(xié)作與創(chuàng)新學(xué)習(xí)服務(wù)中心轉(zhuǎn)型已成為圖書館主流發(fā)展趨勢。創(chuàng)客空間的出現(xiàn)豐富了服務(wù)形式，拓展了服務(wù)范圍，提升了服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新了服務(wù)手段，滿足了新時期用戶對圖書館的需求，使圖書館充分發(fā)揮了分享創(chuàng)新知識與真正學(xué)習(xí)中心的作用[1]。

1高校圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建模型

“以人為本”是創(chuàng)客空間的基本落腳點，以滿足用戶的需求為主是成立創(chuàng)客空間的出發(fā)點[2]。創(chuàng)客空間具有協(xié)作性、創(chuàng)造性和開源性3個特點[3]。創(chuàng)客空間鼓勵用戶的自我發(fā)展，轉(zhuǎn)變了用戶的學(xué)習(xí)方式，在合作中，在獲取各方經(jīng)驗中，在非正式的學(xué)習(xí)實踐中，在內(nèi)生的學(xué)習(xí)中，使知識不斷的孵化，隱性知識不斷的外顯，知識不斷的轉(zhuǎn)移而創(chuàng)新[4]。

以用戶需求為核心理念，由基于網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺的虛擬創(chuàng)客空間[5]、處于現(xiàn)實世界的實體創(chuàng)客空間和將此相連的工作支持三大部分為主體構(gòu)成了高校圖書館創(chuàng)客空間，其構(gòu)建模型如圖1。

如圖1所示，為了更細(xì)致更具有針對性的滿足用戶的各種需求，高校圖書館創(chuàng)客空間的不同子模塊承接著不同的作用。線下的實體創(chuàng)客空間為用戶提供了參與、利用、實踐、學(xué)習(xí)、操作和展示的平臺[6]。實體創(chuàng)客空間提供了針對用戶不同需求的物理子空間；并為用戶提供各種硬件設(shè)施，包括傳統(tǒng)制造工具、電腦、各種機(jī)械器材和新型制造工具；并為用戶提供可操作的創(chuàng)客項目與活動[7]。虛擬平臺提供了一個虛擬創(chuàng)客空間，在信息資源上，對信息進(jìn)行收集、整合與發(fā)布；在用戶方面，為用戶提供完整的信息與數(shù)字資源，其線上交流功能滿足用戶學(xué)習(xí)交流需求。作為工作支持業(yè)務(wù)主體的圖書館工作人員是高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺與實體創(chuàng)客空間連接的紐帶。工作支持主要由提供個性化服務(wù)的創(chuàng)客館員和協(xié)同創(chuàng)客館員的其他部門館員組成。工作人員對線上的虛擬平臺與線下的實體創(chuàng)客空間進(jìn)行管理、維護(hù)，并為用戶提供全方位的服務(wù)與幫助。圖書館為創(chuàng)客空間的良好構(gòu)建與運行提供場地、設(shè)備和所需資源。高校、企業(yè)和科研院所則為創(chuàng)客空間提供專業(yè)人員、幫助和各種項目。在高校圖書館創(chuàng)客空間中，實體創(chuàng)客空間是高校圖書館創(chuàng)客空間的主體，虛擬平臺為創(chuàng)客空間的運行與發(fā)展起輔助作用，工作支持是鏈接兩個大功能模塊的紐帶。3個模塊互相支撐構(gòu)成了整個高校圖書館創(chuàng)客空間。

2高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺與面向?qū)ο?/p>

21高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺搭建的意義

211高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺搭建的可行性

第一，高校一般具有獨立的數(shù)據(jù)服務(wù)器組群，可支撐大量數(shù)據(jù)運行，是創(chuàng)客空間虛擬平臺的建設(shè)的物理基礎(chǔ)；第二，相比其他圖書館，高校圖書館在文獻(xiàn)資源、科技查新、數(shù)據(jù)庫資源方面走在前沿地位，其信息的收集、整合、挖掘能力相對專業(yè)，是創(chuàng)客空間的虛擬平臺建設(shè)的軟實力基礎(chǔ)；第三，在軟件、開源平臺和知識資源上，可與各個學(xué)院合作，可以使用戶最大程度的接觸先進(jìn)的軟件設(shè)施和知識資源，保證了虛擬平臺的先進(jìn)性和資源的時效性；第四，在人員結(jié)構(gòu)上，高校圖書館除本館創(chuàng)客空間的工作人員以外，還可邀請學(xué)校眾多院系學(xué)科的老師，學(xué)校合作的科研院所與企業(yè)的技術(shù)人員、專家，通過虛擬平臺進(jìn)行創(chuàng)客活動的指導(dǎo)與答疑，而這些外部力量也可協(xié)助創(chuàng)客館員維護(hù)和更新虛擬平臺。最后，高校創(chuàng)客空間的參與者多為高校師生，其本身知識儲備能力和專業(yè)素養(yǎng)較高，特別計算機(jī)技術(shù)是高校必修的課程，學(xué)生的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)能力要比一般公共圖書館的用戶能力強(qiáng)，能夠?qū)μ摂M平臺熟練的使用。

212高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺的優(yōu)勢

高校圖書館創(chuàng)客空間的虛擬平臺是創(chuàng)客空間的重要組成部分，其具有著非常大的優(yōu)勢。首先，創(chuàng)客空間的虛擬平臺與實體創(chuàng)客空間相比，打破了實體創(chuàng)客空間存在著的空間與時間的障礙，用戶可以在任意時間與地點，在虛擬場所里進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流與展示，基于虛擬平臺的高校圖書館創(chuàng)客空間并不拘泥于一所高校，它可將各個高校、科研院所與企業(yè)的所有與創(chuàng)客相關(guān)的空間相互連接。其次，創(chuàng)客空間的虛擬平臺提供了用戶所需的所有在線資源，資源內(nèi)容更加廣泛，形式更為多樣。線下創(chuàng)客空間依附圖書館存在，而圖書館由于資金、時效和位置的限定，其館藏空間有限，實體書籍的更新和副本有限，經(jīng)常存在著想要的書籍圖書館沒有購買或者被他人借走的情況，高校創(chuàng)客空間的虛擬平臺提供了龐大的電子資源庫，與云端相連，無論是文獻(xiàn)還是書籍更新迅速和可以無限下載；網(wǎng)絡(luò)課程Mooc、ppt課件和視頻教學(xué)等不同類型的資源形式，使獲得學(xué)習(xí)資源的形式更加豐富與直觀。再次，創(chuàng)客空間的虛擬平臺打破了實體創(chuàng)客空間小團(tuán)體人數(shù)上的限制，在虛擬平臺上，大量用戶可以交流、討論和互相指導(dǎo)，各個領(lǐng)域的思想不斷地碰撞與融合，有利于新觀點的迸發(fā)，知識與創(chuàng)新地孵化。最后，創(chuàng)客空間的虛擬平臺可以更好、更迅速和更大范圍的對創(chuàng)客空間進(jìn)行宣傳，特別是展示的創(chuàng)新成果，可以大范圍被閱覽與傳播，在激發(fā)參與者積極性的同時，也可以將創(chuàng)客空間更好的宣傳與推廣，同時也會引來企業(yè)、投資商的關(guān)注，為用戶未來的創(chuàng)業(yè)與就業(yè)提供直接或間接性的幫助。

22面向?qū)ο蟮慕?/p>

作為高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺主體的虛擬平臺系統(tǒng)是一個較為復(fù)雜的系統(tǒng)，是由多個子系統(tǒng)和軟硬件互相支撐與作用構(gòu)成的。由于用戶的需求，高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺的操作涉及pc機(jī)、手機(jī)和平板，所以其開發(fā)具有相對的難度與挑戰(zhàn)，故需要通過面向?qū)ο蟮慕８玫睦斫馓摂M平臺系統(tǒng)的開發(fā)，進(jìn)而提高平臺構(gòu)建的效率[8]。

UML作為一個公共的、統(tǒng)一的和具有廣泛適用性的面向?qū)ο蟮慕ＵZ言，融合了OMT方法、OOSE方法和Booch方法的核心概念，取其精華、去其復(fù)雜，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)造、規(guī)約、文檔化和可視化[9]。相比其它面向?qū)ο蠼７椒?，UML的能力更為強(qiáng)大，除卻適用于一般系統(tǒng)的開發(fā)，在對并行、分布式系統(tǒng)的建模中，比其他建模方法更加合適[10]。系統(tǒng)分析員可以根據(jù)系統(tǒng)的特點，選擇合適的圖表，從各種角度與側(cè)面對系統(tǒng)進(jìn)行描述。而這些不同的側(cè)面通過系統(tǒng)模型綜合成一致的整體，有利于系統(tǒng)的分析和構(gòu)造，提高系統(tǒng)構(gòu)建效率。

3高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺的開發(fā)

31需求分析

需求分析是建立一個系統(tǒng)之前必備的工作。需經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查，明確用戶需求，從而確定新系統(tǒng)的功能[11]。高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺是以用戶需求為中心，輔助實體創(chuàng)客空間，為用戶提供線上創(chuàng)客活動的平臺，使用戶更為方便、快捷的學(xué)習(xí)創(chuàng)客知識和完成創(chuàng)客活動。通過對用戶的創(chuàng)客需求進(jìn)行分析，高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺的功能性模塊如下：

1）推送資源模塊：分為講座培訓(xùn)信息、熱門項目、熱門課程、作品展示與最新創(chuàng)客活動動態(tài)等模塊。

2）在線預(yù)約模塊：用戶成功登陸系統(tǒng)后，可以對創(chuàng)客活動的項目、時間和地點進(jìn)行預(yù)約。

3）創(chuàng)客論壇模塊：用戶登陸后，可在虛擬社區(qū)進(jìn)行交流討論。

4）學(xué)習(xí)資源模塊：提供所有線上的文獻(xiàn)、電子圖書資源、開源軟件、線上教學(xué)課程、數(shù)字模型和各種解決方案，用戶可以從這里獲取所需的各種知識。

5）我的云端模塊：用戶輸入正確信息驗證成功后，既可以從云服務(wù)器下載或上傳項目進(jìn)程、文獻(xiàn)和各種資源。

6）創(chuàng)客館員模塊：對推送資源進(jìn)行操作，對系統(tǒng)進(jìn)行管理與維護(hù)操作，對系統(tǒng)的各個子模塊進(jìn)行管理操作，對用戶進(jìn)行答疑操作。

32UML建模

UML提供了用例圖、類圖、對象圖、序列圖、協(xié)作圖、狀態(tài)圖、活動圖、包圖、構(gòu)件圖和部署圖。這些圖從多個角度展示系統(tǒng)，其整體稱之為系統(tǒng)模型[12]。UML建模的方式與人類大腦思考方式相類似，其建模機(jī)制如圖2[13]。

321系統(tǒng)建模

根據(jù)需求分析，明確系統(tǒng)需提供的功能，創(chuàng)建出虛擬平臺系統(tǒng)的整體用例圖，如圖3。虛擬平臺的參與者為創(chuàng)客用戶和創(chuàng)客館員。創(chuàng)客用戶分為游客和可登陸的在校學(xué)生、老師及管理員分配權(quán)限的專家學(xué)者與技術(shù)人員；游客用戶通過系統(tǒng)可訪問資源推送在線答疑版塊。而具有登錄權(quán)限的用戶通過系統(tǒng)可進(jìn)行在線預(yù)約、學(xué)習(xí)資源、創(chuàng)客論壇、我的云端、在線提問和資源推送的創(chuàng)客活動。創(chuàng)客館員負(fù)責(zé)各種創(chuàng)客資源和信息的發(fā)布、對用戶預(yù)約進(jìn)行管理、對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理、系統(tǒng)維護(hù)與權(quán)限分配，在線答疑和對創(chuàng)客論壇的參與、維護(hù)活動。

322學(xué)習(xí)資源模塊

系統(tǒng)中的一組對象在時間上交互的整體行為可以用序列圖描繪[9]。用戶使用高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺的學(xué)習(xí)資源模塊的序列圖如圖4。

如圖4可見，學(xué)習(xí)資源模塊只針對可登陸用戶開放，包含創(chuàng)客培訓(xùn)、在線課程、創(chuàng)客教育與項目案例和搜索功能模塊。用戶通過創(chuàng)客培訓(xùn)子模塊可以了解實體創(chuàng)客空間的使用規(guī)章、工具使用方法和創(chuàng)客活動所需的基礎(chǔ)知識。在線課程子模塊中，用戶可通過多媒體、mook、遠(yuǎn)程教育等方式，學(xué)習(xí)創(chuàng)客知識。項目案例子模塊提供了具有代表性、各個角度的成功創(chuàng)客活動的流程。創(chuàng)客教育模塊主要包含創(chuàng)客信息素養(yǎng)教育、專家學(xué)者指導(dǎo)和學(xué)科交叉共享等功能。

學(xué)習(xí)資源模塊主要滿足用戶對各種創(chuàng)客知識的不同形式的獲取，首先解決了現(xiàn)實世界中時間、空間和人員對知識學(xué)習(xí)的局限性。其次，學(xué)習(xí)資源的集成性，使用戶可系統(tǒng)地最大化獲取創(chuàng)客知識，為實體創(chuàng)客空間的活動進(jìn)行儲備、支撐與擴(kuò)展。最后，多種形式的資源模式，激發(fā)了用戶的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)了用戶的創(chuàng)新思維。

323創(chuàng)客論壇模塊

系統(tǒng)中一組對象在集合排列上的交互行為可以用協(xié)作圖描繪[9]。高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺的創(chuàng)客論壇模塊的協(xié)作圖如圖5。

如圖5所示，高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺的創(chuàng)客論壇模塊也是需要登錄權(quán)限才可以訪問，其提供了一個針對用戶需求含有不同版塊的線上虛擬社區(qū)，用戶可根據(jù)自己的興趣，在相應(yīng)版塊進(jìn)行交流探討。學(xué)科討論子模塊中，用戶根據(jù)創(chuàng)客活動所依托的學(xué)科，在明確的學(xué)科領(lǐng)域更具有針對性地進(jìn)行討論，其討論結(jié)果更為透徹。創(chuàng)意小組模塊中，用戶分享創(chuàng)客點子，在探討過程中激發(fā)思維，迸發(fā)創(chuàng)新項目。項目討論模塊中，用戶對創(chuàng)客項目中的問題、難點和發(fā)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行交流，在互相幫助、解答和討論的過程中，多學(xué)科交叉與融合，為線下實體創(chuàng)客空間創(chuàng)客活動的進(jìn)行提供了寶貴的思路和堅實的基礎(chǔ)。

高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺的創(chuàng)客論壇模塊所提供的線上交流平臺，不僅擴(kuò)展了討論范圍，加速了實體創(chuàng)客空間創(chuàng)客活動的生成與發(fā)展，同時也為開展大小型課程指導(dǎo)與學(xué)習(xí)資源模塊引入新資源提供了寶貴意見。工作人員對用戶的討論內(nèi)容進(jìn)行采集、歸納與整理，對在線預(yù)約項目、軟硬件設(shè)施和學(xué)習(xí)資源進(jìn)行更新。

324在線預(yù)約模塊建模

狀態(tài)圖描述了一個實體基于事件反應(yīng)的動態(tài)行為，反映了不同時間下該實體所出狀態(tài)的變化。狀態(tài)圖能清晰地描述實體狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)換，是行為建模的基礎(chǔ)[9]。高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺的在線預(yù)約模塊狀態(tài)圖如圖6。

用戶對高校圖書館創(chuàng)客空間最基本需求就是完成自發(fā)或指定的創(chuàng)客活動項目，由于實體創(chuàng)客空間的空間范圍、時間范圍和輔導(dǎo)幫助受限，需進(jìn)行提前預(yù)約，從而更好地完成創(chuàng)客活動。為了使用戶方便地進(jìn)行預(yù)約和預(yù)約結(jié)果查看，高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺提供了在線預(yù)約功能。如圖6所示，登陸在線預(yù)約模塊之后，根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫驗證，分為創(chuàng)客用戶和創(chuàng)客館員。創(chuàng)客用戶為系統(tǒng)的需求和使用者。無論用戶自組織創(chuàng)客活動還是想?yún)⒓訄D書館提供的創(chuàng)客項目，都可以對實體創(chuàng)客空間進(jìn)行在線預(yù)約。創(chuàng)客用戶想要參加圖書館提供的創(chuàng)客項目，首先要對提供的項目進(jìn)行查詢，如果該項目有剩余名額可進(jìn)行預(yù)約。創(chuàng)客用戶想要自組織創(chuàng)客項目時，首先進(jìn)行項目的登記，如名稱、人數(shù)、需要的設(shè)備和輔導(dǎo)幫助等等，再預(yù)約時間、地點。創(chuàng)客館員對用戶的預(yù)約項目進(jìn)行查看、分析和整理，再與專家、技術(shù)人員溝通確定時間，對創(chuàng)客活動預(yù)約結(jié)果進(jìn)行發(fā)布。創(chuàng)客用戶通過查看發(fā)布結(jié)果參加實體創(chuàng)客空間的創(chuàng)客項目活動。同時，創(chuàng)客館員在查看用戶創(chuàng)客活動的預(yù)約過程中，針對創(chuàng)客用戶的興趣、偏好和需求，對圖書館可提供的創(chuàng)客項目進(jìn)行添加與修改。

325我的云端模塊

活動圖是描述系統(tǒng)行為的模型視圖，可描述動作或動作導(dǎo)致對象狀態(tài)變化的結(jié)果[9]，高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺的我的云端模塊活動圖如圖7。如圖7所示，創(chuàng)客用戶需登錄進(jìn)入我的云端，可以將本地的文件上傳至云端，也可將云端的文件下載至本機(jī)。云端的提供，具有信息儲存空間小不易損毀的優(yōu)勢，使用戶可以輕裝上陣，隨時攜帶自己有用的文件，文件的使用方便而快捷[14]。

33數(shù)據(jù)庫設(shè)計

高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺數(shù)據(jù)庫所包含創(chuàng)客用戶信息表、創(chuàng)客館員信息表和數(shù)字資源信息表。而數(shù)字資源信息表對應(yīng)系統(tǒng)的功能包括創(chuàng)客活動項目表、創(chuàng)客論壇信息表、云端信息表、視頻公開課信息表、創(chuàng)客學(xué)科信息表等。

以在線預(yù)約功能模塊的創(chuàng)客活動項目表為例說明數(shù)據(jù)庫的設(shè)計，用E-R表示關(guān)系圖如圖8。1

34虛擬平臺部署

部署圖描述了一個系統(tǒng)運行時的硬件節(jié)點，在這些節(jié)點上運行的軟件構(gòu)件將在何處物理運行以及如何彼此通信的靜態(tài)視圖，即系統(tǒng)節(jié)點上運行資源的安排[9]。高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺針對系統(tǒng)不同的功能主要包括了8個節(jié)點，具體如圖9部署模型所示。

4高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺的輔助建設(shè)

41資源的知識產(chǎn)權(quán)版權(quán)保護(hù)問題

信息時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，保障了

線上資源突破時間與空間的限制，迅速的傳播，但是數(shù)字化作品復(fù)制、盜版和下載更為容易。所以在高校圖書館創(chuàng)客空間的虛擬平臺建立與維護(hù)的時候，要尤為注意數(shù)字化作品知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題，在更新知識資源與上傳作品的時候一定要獲取作品權(quán)利人的同意，并建立相應(yīng)的規(guī)則來進(jìn)行自我產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。例如，獲取知識資源的時候需要惟一的職工號和學(xué)號登錄，部分資源只能在線瀏覽。雖然創(chuàng)客鼓勵開源，鼓勵各種分享，但是在分享的同時也要保護(hù)創(chuàng)客者的利益與積極性，所以要及時對產(chǎn)出的創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)權(quán)登記[11]。

42健全的保障機(jī)制

為了保證高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺的良好運行，圖書館作為個體獨自完成是不現(xiàn)實的。需要來自學(xué)校各個院系、社會企業(yè)和其他科研院所的技術(shù)、專家與資金等各個方面的支持與幫助[12]。首先，虛擬平臺的建設(shè)、維護(hù)和其他的日常運行需要經(jīng)費支持，這就需要學(xué)校和合作的企業(yè)、科研院所進(jìn)行資金投入。其次，用戶在高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺上的交流和創(chuàng)新，都需要專家和技術(shù)人員的支持與維護(hù)，圖書館就要建立相應(yīng)的機(jī)制，與各個渠道的專家或者是專業(yè)技術(shù)較好的學(xué)生建立長期或者定期的聯(lián)系。最后，由于線上創(chuàng)客空間的虛擬平臺系統(tǒng)的特殊性，應(yīng)定期進(jìn)行網(wǎng)頁和系統(tǒng)的更新與維護(hù)，保障系統(tǒng)各個功能版塊正常良好地運行。

43館員的培訓(xùn)與態(tài)度

為了能更好地為師生服務(wù)，館員一方面要不斷地培訓(xùn)，摒棄舊的知識結(jié)構(gòu)和觀念，了解、甚至掌握最前沿的知識，熟悉相應(yīng)的軟硬件設(shè)施，能引導(dǎo)用戶正確地使用工具，解決用戶的基本需求。在虛擬平臺的知識更新和項目安排、宣傳上有見地的統(tǒng)籌、整理與發(fā)布。另一方面能理解相關(guān)項目和學(xué)生的要求，收集整理平臺上用的信息與相關(guān)專家、學(xué)者與技術(shù)人員進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，合理地安排創(chuàng)客輔導(dǎo)和相關(guān)知識講座[14]。同時，創(chuàng)客空間的館員要保持積極的態(tài)度面對創(chuàng)客空間的各項常規(guī)業(yè)務(wù)與挑戰(zhàn)，時刻接受用戶的反饋，積極的幫助師生和解決問題，更好地支撐創(chuàng)客空間虛擬平臺的發(fā)展。

5結(jié)語

高校圖書館創(chuàng)客空間虛擬平臺的搭建是高校創(chuàng)客空間構(gòu)建的重要基礎(chǔ)，符合世界一流大學(xué)對其圖書館自主學(xué)習(xí)型方向轉(zhuǎn)變的需求，其打破時間與空間的優(yōu)勢也符合大數(shù)據(jù)時代對圖書館泛在性的要求。國內(nèi)高校圖書館創(chuàng)客空間在發(fā)展的過程中，應(yīng)兼顧虛擬創(chuàng)客空間和實體創(chuàng)客空間的共同發(fā)展，將其更緊密地聯(lián)系在一起，這樣為創(chuàng)客空間的普及化和全民化奠定了堅實的基礎(chǔ)。

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（本文責(zé)任編輯：孫國雷）