基于海爾OEC管理法淺析建筑工程質(zhì)量管理的改進

王俊柯

(四川大學 四川 成都 610065)

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基于海爾OEC管理法淺析建筑工程質(zhì)量管理的改進

王俊柯

(四川大學 四川 成都 610065)

OEC即今日事今日畢，今日事效果優(yōu)于昨日。海爾OEC管理法由三大體系構(gòu)成：企業(yè)目標系統(tǒng)、日清控制系統(tǒng)和有效激勵機制，此管理辦法在海爾的企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了至為關鍵的作用。海爾OEC管理法對于海爾企業(yè)產(chǎn)品的高質(zhì)量有直接的聯(lián)系，對于建筑行業(yè)的質(zhì)量改進有借鑒作用。

質(zhì)量改進；OEC管理法；建筑行業(yè)

一、海爾OEC管理法的實質(zhì)

OEC的含義是企業(yè)每天清理控制員工當天完成的工作并考核。具體而言，就是企業(yè)每天的所有事項都有人把控，沒有遺漏；企業(yè)員工日日有計劃的工作，并依據(jù)制定的計劃和目標按照工作標準完成任務。

(一)目標系統(tǒng)

(1)按照責任到人的工作原則將每項工作以工作標準進行劃分，將工作責任向下分解到每一個責任人。在企業(yè)管理中，所有事項都有人把控，目標的考核有據(jù)可循。

(2)管理不漏項是管理工作的重要原則。企業(yè)的物品(大至機器設備，小至零件配件)安排指定的負責人，并且在物品上寫明負責人，做到物物有人管。

(二)日清控制系統(tǒng)

日清控制系統(tǒng)是目標系統(tǒng)的遞進系統(tǒng)，在管理中作為目標系統(tǒng)的支撐。

(1)“今日事今日畢”。員工理出當天工作中產(chǎn)生的各種問題，然后查明產(chǎn)生問題的原因，劃清各方的責任,及時采取合理的措施處理問題,確保預定目標的實現(xiàn)。

(2)“日日清日日高”。針對工作中的難點問題制定預案，逐步完善提高。要求員工每日反思總結(jié)提高工作效果。

(三)有效激勵機制

海爾企業(yè)對員工的激勵政策：堅持公開、公平、公正的原則，根據(jù)考核結(jié)果每天公布每位職工的日收入,工資透明化。制定合理的工資計算依據(jù)，同時依據(jù)具體情況的變化不斷的做出調(diào)整。

二、建筑工程質(zhì)量管理改進的痛點

建筑工程質(zhì)量管理不是一蹴而就的，通常情況下，建筑工程質(zhì)量管理分為事前控制、事中控制和事后控制三大階段。

建筑工程質(zhì)量管理改進的第一個痛點是建筑工程施工階段工程太為復雜，不同的工序、工種太多，不同于海爾的空調(diào)產(chǎn)線，每一個環(huán)節(jié)都是固定死的，監(jiān)督人員也便于進行監(jiān)督糾正。

建筑工程施工過程質(zhì)量的事前控制指的是建筑工程的預防性控制，在建筑施工開始之前深入實際的進行調(diào)查和研究，對可能出現(xiàn)問題的地方做出預測并判斷其可能發(fā)生的概率，并且規(guī)劃出預防措施、關鍵控制點。

事前控制的難點在于工程材料質(zhì)量的控制，對于原材料的選購施工企業(yè)有固定的提供方，但是所提供的材料的質(zhì)量把關是個問題。這是一個社會性的問題，當問題出在源頭的時候，下游企業(yè)是不可能促使改變，唯有工程質(zhì)量真真實實存在的時候，問題方才能夠受到實實在在的處罰。

建筑工程施工過程質(zhì)量的事中控制是指在施工過程中對工程質(zhì)量進行調(diào)控。在施工過程中，全面的進行施工控制，并且重點控制工序的質(zhì)量。

事中控制的難點在于對工程質(zhì)量的整體監(jiān)督，建筑工人素質(zhì)參差不齊，每一種工種的負責人在管理上要負很大的責任，監(jiān)理在這個過程中是否能夠嚴格按照質(zhì)量標準進行把控是甲方管理的一個重要問題。

建筑工程施工過程質(zhì)量的事后控制是指在建筑工程施工完成之后，在分析、比較已完工的建筑主體與控制目標或者標準之間的差異，從而采取相應的措施糾正偏差。

有后生小輩為李世豫惋惜：“潘際鑾碩果累累、聲名顯赫，您卻從年輕時起就一直默默堅守在北大教書。為家庭奉獻那么多，不覺得委屈嗎？”李世豫總是輕言細語道：“委屈什么？不委屈呀。他忙他的事，我忙我的教學，帶好孩子，很好的……”

如果所有工程的事后控制都達標的話，那么就不該有那么多豆腐渣工程。事后控制的難點在于，建筑已經(jīng)成型了，投資方的資金也已經(jīng)完全投入了，即使工程檢測出存在不同程度上的問題，施工單位投資方都會以各種手段方式將這個不合格的結(jié)果蒙混過去，受賄是一種很難打擊的行為。

三、OEC管理法對于建筑工程質(zhì)量管理改進的借鑒點

(一)提高管理精細化程度

一棟質(zhì)量優(yōu)秀的建筑工程的建造離不開對其工程質(zhì)量的良好管理，雖然在管理內(nèi)容上是大同小異的，但在管理的具體程度上卻有很大差別。海爾OEC管理方法以零缺陷、高靈敏度為標桿，以最短時間、最小范圍控制并解決問題為目標，力求最大程度的降低經(jīng)濟損失，逐步實現(xiàn)精細化管理。

要實現(xiàn)建筑工程施工過程中的精細化管理，需要施工方的管理人員、監(jiān)理付出更多，更重要的是將每一種施工過程進行詳細的規(guī)范化流程梳理與操作，并落實到每一個即使文化程度很低的工人手中。

(二)提高流程控制能力

(三)完善企業(yè)激勵機制

實行“日日事日日畢，日日清日日高”工作法之后,海爾逐步建立了對不同部門、不同層面的員工均有激勵作用的激勵機制。

建筑工程施工過程當中工人的工資有些是按照工時計，有些是按照工件計。激勵機制比較難以合理的建立。

(四)培育高素質(zhì)員工隊伍

對于管理人員可以做出類似于日日清的管理要求，而至于基礎工人那部分，還是應當由其上一級負責人進行直接管理，并對其工作質(zhì)量做出相應的考核。層責劃分清楚，每日或者每周的任務達標考核。

[1]牛琦彬.海爾集團OEC管理模式的內(nèi)涵及意義，2009(2)

[2]梁力東.淺析海爾OEC管理模式，2008(6)

[3]韓國波.基于全壽命周期的建筑工程質(zhì)量監(jiān)管模式及方法研究，2013(4)

[4]李虹.建筑工程質(zhì)量管理有效性分析及研究，2012(12)

王俊柯(1995-)，女，漢族，四川成都人，學生，本科生，四川大學商學院工程管理專業(yè)，研究方向：工程管理。