“一帶一路”背景下應用型本科院校酒店管理人才國際化戰(zhàn)略探析

李震清

(四川旅游學院，四川 成都 610100)

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“一帶一路”背景下應用型本科院校酒店管理人才國際化戰(zhàn)略探析

李震清

(四川旅游學院，四川 成都 610100)

在“一帶一路”國家戰(zhàn)略的指引下，沿線國家的酒店業(yè)國際市場為我國酒店管理專業(yè)國際化人才提供了重要的發(fā)展機遇，高等院校和酒店管理專業(yè)人才將面臨更多新挑戰(zhàn)。針對“一帶一路”國家戰(zhàn)略新形勢下應用型本科院校新要求和應用型本科院校酒店管理國際化人才的培養(yǎng)，從人才培養(yǎng)目標、教學課程設置、實訓實習、評價體系和就業(yè)成長成才等方面，提出了具體措施。

“一帶一路”戰(zhàn)略；應用型本科；酒店管理；國際化人才

近年來，中國境內(nèi)的高星級酒店業(yè)取得了飛速發(fā)展，尤其是2008年至2013年，高星級酒店在中國區(qū)擴張性發(fā)展，這期間，國內(nèi)各大中專院校對酒店管理等相關專業(yè)人才培養(yǎng)予以高度重視，人才培養(yǎng)的數(shù)量和質量不斷提高。

2013年，習近平主席相繼在哈薩克斯坦和印度尼西亞發(fā)表重要演講，首次提出了共同建設“絲綢之路經(jīng)濟帶”“21世紀海上絲綢之路”倡議，即“一帶一路”國家戰(zhàn)略。這給國內(nèi)外酒店行業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機遇，一些地區(qū)對國際酒店管理專業(yè)人才更是表現(xiàn)出巨大的需求。

國內(nèi)近年酒店管理專業(yè)本科層次招生火熱，新建應用型本科院校熱衷開辦酒店管理本科專業(yè)，但是目前我國應用型本科院校，在酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)變化、人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)目標等方面和人才國際化戰(zhàn)略還沒有實現(xiàn)很好的對接。因此，在當前我國實施“一帶一路”國家戰(zhàn)略和外商對華投資與中國對外投資均快速增長的新背景下，完善酒店管理專業(yè)國際化人才培養(yǎng)模式是應用型本科院校亟須探究的課題。

1 “一帶一路”戰(zhàn)略下應用型本科院校的新要求

人才是發(fā)展經(jīng)濟必不可少的基礎條件，按照“一帶一路”戰(zhàn)略要求，應用型的本科院校應培養(yǎng)適應國際化新環(huán)境的復合型人才，以開拓國際就業(yè)市場，從而保障“一帶一路”戰(zhàn)略的主導地位。

第一，應用型本科院校應結合自身辦學特色、學科特長和學術資源優(yōu)勢，加快推進“一帶一路”沿線國家?guī)熒Q教育項目，加快為我國以及沿線國家培養(yǎng)出一批推進“一帶一路”建設需要的高層次國際化管理人才，國際化酒店管理專業(yè)人才的要求將體現(xiàn)新的特色，面臨新的要求。

第二，應用型本科院校應配備和培養(yǎng)熟悉國際酒店市場和國際金融市場運作規(guī)則和規(guī)律，擅長國際(酒店)金融投資、并購、資產(chǎn)管理、奢侈品鑒賞和交易、國際人才培養(yǎng)和招聘、互聯(lián)網(wǎng)營銷和服務等技術的國際化專門人才作為師資力量來調(diào)整和制定教學計劃、制定人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方案，并將以上方面的知識與技能融合到酒店管理教育教學中。[1]

第三，應用型本科院校應前瞻性地進行“一帶一路”沿線國家語言和文化的教師儲備。酒店管理專業(yè)的雙語教學要拓展除英語以外的其他語種的雙語教學，要更加深入分析沿線國家國際酒店市場對人才的需求，融合當?shù)乇就廖幕椭R有針對性地圍繞“一帶一路”戰(zhàn)略進行人才培養(yǎng)。

第四，應用型本科院校應在設施設備、基礎建設和資金上做好準備。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的進一步落實，在各方面將出現(xiàn)很多新的變化和新的態(tài)勢，同時新的機遇和新的挑戰(zhàn)也將打破傳統(tǒng)的酒店管理運作方式和酒店發(fā)展戰(zhàn)略，更多地融入和體現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)融合特色、地緣融合特色、文化融合特色、知識融合特色、金融融合特色和中國東方主導特色。

第五，應用型本科院校應著力搭建國際化的教學研討、就業(yè)創(chuàng)業(yè)和實習實訓平臺。為了更好地把握機遇，運用好新的挑戰(zhàn)，通過高水平的專業(yè)會議、專業(yè)論壇、專業(yè)賽事、專業(yè)活動來帶動國際化戰(zhàn)略的實施，讓學生更多地參與和浸染在國際化的氛圍當中，對營造良好的國際化校園氛圍，傳承和發(fā)揚國際化教學與就業(yè)理念具有良好的推動作用。

2 “一帶一路”戰(zhàn)略對酒店管理人才培養(yǎng)的影響

2.1 酒店管理人才觀念的創(chuàng)新

重新定義酒店管理人才觀念和創(chuàng)新國際酒店人才觀是首要任務，要用社會主義核心價值觀引領國際化人才的核心價值，立德樹人，愛國愛家，培養(yǎng)學生具備較高的政治思想素質和健康的心理素質，能經(jīng)受多元文化的誘惑與沖擊，成為忠誠祖國的國際化酒店管理人才。[2]其次酒店管理國際化人才應具有寬廣的國際化視野、強烈的開拓創(chuàng)新意識和舉一反三的融合能力。培養(yǎng)學生熟練掌握國際準則和國際慣例，訓練學生具有較強的跨文化溝通意識、溝通能力和相對獨立的國際活動組織策劃能力。最后在人才培養(yǎng)創(chuàng)新的時候要重視學生社會責任感、國際領導力、專業(yè)創(chuàng)新精神、跨文化融合實踐能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)學生具有較強的信息分析、運用和處理能力。[3]

2.2 酒店管理人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新

創(chuàng)新人才觀念需要人才培養(yǎng)模式作為載體進行落實。相對于國際酒店管理專業(yè)教育和人才培養(yǎng)模式而言，我國酒店管理專業(yè)本科教育呈現(xiàn)出偏重管理類知識的教學，偏輕技能實踐實訓，整體上對酒店管理本科專業(yè)學生專業(yè)實踐能力和綜合素質的培養(yǎng)不足，對應用型本科教育理解和鉆研不夠等現(xiàn)狀。

經(jīng)合組織國際學生評估項目(PISA) 總負責人安德烈亞斯·施萊克爾認為中國教育體系與世界一流教育體系的差距在于：“關注學生能力培養(yǎng)不夠，教育資源合理分布欠缺，優(yōu)秀人才進入教育體系困難?！睉眯捅究迫瞬排囵B(yǎng)模式應該強調(diào)按照特定的培養(yǎng)目標和任務，通過區(qū)別于傳統(tǒng)教學的培養(yǎng)路徑，構建與時俱進并相對穩(wěn)定的教學內(nèi)容和課程體系，通過創(chuàng)新科學管理制度和注重實際效果的評估方式，實施應用型人才培養(yǎng)的全過程。因此，人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新必須從頂層設計開始，對現(xiàn)有酒店人才培養(yǎng)模式缺陷和不足進行歸因整理，“一帶一路”戰(zhàn)略背景下國際化酒店管理人才培養(yǎng)相關的內(nèi)容、教學與實訓課程、教學和人才培養(yǎng)評價體系建立的目標是培養(yǎng)立足中國東方文化輸出、放眼國際市場、勇?lián)鐣熑蔚默F(xiàn)代化專業(yè)管理人才。

2.3 重視酒店管理國際人才培養(yǎng)目標

人才培養(yǎng)是個系統(tǒng)過程，國際化人才培養(yǎng)更要注意科學性、可操作性和連續(xù)性。在培養(yǎng)過程中要體現(xiàn)培養(yǎng)過程的差異性，根據(jù)不同年級教學設置和目標定位體現(xiàn)差異。教學過程中要體現(xiàn)學科的互補性、中外文化的相容性和管理思想的多元性等。[4]

要使國家的戰(zhàn)略、國際化背景、學校定位、院系責任、人才培養(yǎng)目標、學生自我動機有機地聯(lián)系在一起，形成管理合力，并在此過程中不斷進行人才培養(yǎng)創(chuàng)新，根據(jù)培養(yǎng)進度和時機，推出適合“一帶一路”國家戰(zhàn)略需求的應用型本科院校教育示范基地和國際酒店人才培養(yǎng)成果。

2.4 重視學生活動與教育教學相結合

人才培養(yǎng)需要從知識的不同維度、實踐的不同深度、興趣的不同啟發(fā)度等多維度、多角度、多層次協(xié)同完成培養(yǎng)計劃。人才培養(yǎng)中教學是教育的一個部分，教學不等同于人才培養(yǎng)的全部，酒店管理專業(yè)國際化人才的培養(yǎng)應在學生活動、教育教學、實訓實習、理想信念等多方面下功夫。因此將教學理念融入學生活動設計，將課程融入學生活動內(nèi)容，將考試轉換為學生活動形式會有相輔相成、相互促進的作用。

3 “一帶一路”背景下應用型本科院校酒店管理人才國際化培養(yǎng)具體措施

國家“一帶一路”戰(zhàn)略的落實，外在硬件條件及設施設備起到戰(zhàn)略保障作用；內(nèi)在軟件條件和人才儲備則決定了其深度、廣度和長度。因此應用型本科院校確定科學準確的國際化人才培養(yǎng)目標，建立協(xié)同創(chuàng)新務實的國際化人才培養(yǎng)體系是保障“一帶一路”國家戰(zhàn)略下人才培養(yǎng)的關鍵。

3.1 生源多樣化，人才優(yōu)質化

首先，招生觀念與目的要明確。國際化的酒店管理人才要重在招生質量和生源品質，培養(yǎng)的是專業(yè)思想堅定，致力于酒店業(yè)發(fā)展的高級人才。其次，應用型本科院校應主動爭取自主招生，優(yōu)化考試內(nèi)容、增加面試環(huán)節(jié)、明確選拔標準。通過多層次多方式的選拔和考核，招收到符合國家戰(zhàn)略要求和行業(yè)發(fā)展的可塑人才。最后，積極吸引國外留學生，拓展酒店管理高等教育的國際市場。通過招收國外留學生來營造國際化的校園氛圍，同時也通過留學生將中國東方文化進行有效宣傳和輸出。通過國內(nèi)外學生的交流互動，為國際化人才培養(yǎng)奠定良好的基礎。

3.2 課程內(nèi)容國際化，授課方法多樣化

課程是人才培養(yǎng)的載體與基礎，國際化人才培養(yǎng)的課程要具有時代性、創(chuàng)新性、實用性、可操作性。在培養(yǎng)學生的時候應該讓學生清晰明確三個問題：為什么學習；怎么學習；如何學以致用。

在課程設置的時候，準確把握“一帶一路”戰(zhàn)略對國際化人才的要求，在酒店管理國際化課程中與時俱進并動態(tài)調(diào)整部分有關新型國際貿(mào)易、酒店資本運作、海外客源國文化以及經(jīng)濟金融相關等知識，形成應用型本科獨特的國際化運作模式。[5]讓學生在國際視野中形成客觀的自我參照，折射一個真實的世界觀、大局觀和存在感，而不是一味對歐美酒店管理實踐教學的模仿和復制。

在課程具體實施的時候，需要師生明確專業(yè)主干課程、專業(yè)基礎課程和選修課程的關系，教學過程中呈現(xiàn)出立體多層次、橫向多角度、縱向專業(yè)化的課程教學理念。通過細致研究單個課程和不同課程的不同章節(jié)來確定使用不同的教學方法、教學教具、教學考核手段，通盤考慮，聯(lián)動改革，協(xié)調(diào)跟進。

3.3 人才培養(yǎng)借力國際化平臺

在酒店業(yè)國際化程度很高的今天，必須堅持“走出去”，才能與世界接軌，人才培養(yǎng)的國際市場開拓能力強了，才會反過來促進人才培養(yǎng)的國際化平臺建立。

應用型本科院校應大力鼓勵學生參加全球領導力國際交流項目、中外聯(lián)合培養(yǎng)研修項目、世界服務技能大賽、世界旅游組織或者亞太旅游組織的論壇和交流活動，以及直接參與國際文化交流活動，營造國際化的校園氛圍，將國際化植根于學生心中。[6]

酒店管理國際化人才培養(yǎng)是個長期持續(xù)過程，國際實踐活動和國外研修是階段性的，應該重視參與學生的反饋和收獲總結并及時加以引導和分析。要將所學習的國外先進知識和技術內(nèi)化為忠實“一帶一路”戰(zhàn)略要求，順應酒店管理國際化人才培養(yǎng)發(fā)展規(guī)律，符合我國酒店管理國際化人才培養(yǎng)目標的動力。

酒店管理國際化人才全球領導力水平需要通過國際化平臺提升。啟發(fā)酒店管理國際化人才在國際化平臺認知的基礎上關注在全球化時代的話語權、領導力和內(nèi)在驅動力等問題。引導學生利用國際化平臺審視學生自我與世界各國、各大學同齡人交流談判中的決策風格、人格特質、心智模式、學習能力等不同。酒店管理國際化人才在國際視野中要能擔當國際道義，對沿線國家利益、國家立場、國際關系、國家責任、國家文化差異等，都應形成正確的符合國家“一帶一路”戰(zhàn)略的全球觀、倫理觀和價值觀。[7]

3.4 重視培養(yǎng)中國文化輸出型人才

“一帶一路”戰(zhàn)略人才培養(yǎng)的重要任務是培養(yǎng)新型復合型、綜合素質高的中國東方文化外向輸出型人才，酒店管理國際化人才尤其需要以中國傳統(tǒng)文化為根基，提升人才所需的國學底蘊和東方文化修煉。通過培養(yǎng)中國文化輸出型人才為載體進行中國東方文化外向輸出，影響沿線國家，鞏固“一帶一路”戰(zhàn)略的國家地位，開拓和占領國際化酒店業(yè)市場。

3.5 以“生”為本，以評促建

酒店管理國際化人才培養(yǎng)的目標考核要以培養(yǎng)主體——學生來進行衡量。由學生對人才培養(yǎng)目標、定位、課程設置、活動安排、實習就業(yè)等方面進行反饋和考核，以促進應用型本科及時調(diào)整解決和應對人才培養(yǎng)相關過程中出現(xiàn)的新問題和新趨勢。通過調(diào)整來完善酒店管理專業(yè)國際人才的方方面面，確?！耙粠б宦贰眹覒?zhàn)略的可持續(xù)發(fā)展和深度延伸。

3.6 提供國際化就業(yè)實習引導與服務

酒店管理國際化人才培養(yǎng)的最終目的是輸送到國際酒店就業(yè)市場，因此國際化就業(yè)實習引導與服務工作不容忽視。要重點研究“一帶一路”國家戰(zhàn)略下國際就業(yè)渠道、國際就業(yè)方向、國際就業(yè)層次、國際就業(yè)指導與服務等工作。國際化的實習就業(yè)工作需要系統(tǒng)創(chuàng)新思維，要立足國家開放型戰(zhàn)略定位和中國東方文化外向輸出型人才培養(yǎng)目標，開拓國際化就業(yè)市場，打通就業(yè)市場的通道。應用型本科院校要通過沿線國家定向培養(yǎng)或者訂單式聯(lián)合培養(yǎng)國際酒店人才等方式多層次打開就業(yè)通道，并通過一段人才成長周期促進其成長成才，使之在全球性的酒店集團、酒店行業(yè)組織和旅游組織等擔當重任，實現(xiàn)應用型本科院校人才培養(yǎng)目標和酒店管理專業(yè)國際化人才個人價值。

應用型本科院校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導服務工作要協(xié)同創(chuàng)新，聯(lián)動工作，整合校內(nèi)外多方資源，協(xié)調(diào)各部門從課程指導、就業(yè)實習大數(shù)據(jù)信息、職業(yè)生涯規(guī)劃、實習就業(yè)心理咨詢等方面加大工作力度，完善人才出口服務。[8]

3.7 酒店管理國際化人才培養(yǎng)保障到位

應用型本科院校要對酒店管理國際化人才培養(yǎng)過程中涉及的人、財、物提供充足保障，針對酒店管理專業(yè)要建設一系列一體化的酒店管理實景教學實驗室，建立一支學科知識和技能互補互幫的師資隊伍，建立科學務實的酒店管理國際人才培養(yǎng)體系，建設一套酒店管理國際人才培養(yǎng)課程，對國際活動和國際酒店研究要有經(jīng)費保障和政策支持。

4 結語

“一帶一路”國家戰(zhàn)略對應用型本科院校的酒店管理國際化人才培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)和新的要求，必須用發(fā)展改革的目光和思維去推動酒店管理國際化人才培養(yǎng)的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新不是單方面的，而是系統(tǒng)創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新，相互聯(lián)動和影響的。針對酒店管理專業(yè)國際化發(fā)展和定位，應用型本科院校要從人才進口到過程培養(yǎng)，再到就業(yè)整合，全過程貫徹系統(tǒng)思維，體現(xiàn)戰(zhàn)略性、科學性、可持續(xù)性的原則，從而造就“立足中國、放眼世界、肩負責任、持續(xù)發(fā)展”的酒店管理國際化人才。

[1]薛鵬，武戈，邵雅寧.“一帶一路”背景下國貿(mào)專業(yè)國際化人才培養(yǎng)模式探析 [J].對外經(jīng)貿(mào)，2015(12)：143-145.

[2]王焰新.“一帶一路”戰(zhàn)略引領高等教育國際化[N].北京：光明日報，2015-05-26(13).

[3]陳麗娜.國際化視角下酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)的策略 [J].時代金融，2015(12)：51-55.

[4]劉中陽.“一帶一路”新形勢下西部高校英語專業(yè)建設新思路[J].未來與發(fā)展，2015(6)：72-74.

[5]段從宇，李興華.“一帶一路”與云南高等教育發(fā)展的戰(zhàn)略選擇[J].云南行政學院學報，2014(5)：133-135.

[6]文君，蔣先玲.用系統(tǒng)思維創(chuàng)新高校“一帶一路”國際化人才培養(yǎng)路徑 [J].對外經(jīng)濟貿(mào)易大學學報，2015(5)：153-160.

[7]蔣樂松.本科院校酒店管理國際化人才培養(yǎng)模式探究[J].人力資源，2015(12)：63.

[8]黃鏗.高校國際化人才培養(yǎng)的政府監(jiān)管[J].云南大學學報(社會科學版)，2013(6)：104-109.

On Globalized Training of Hotel Professionals in Application-oriented Colleges against the Background of the Strategy“One Belt and One Road”

LI Zhenqing

(Sichuan Tourism University, Chengdu 610100, Sichuan, China)

China’s national strategy of “one belt and one road” is creating more opportunities and challenges for the globalization of its hotel management education because of the large number of hotels along the “belt” and “road”. This paper analyzes the problems facing application-oriented colleges and their training of hotel management students with a global view from the perspectives of educational objectives, curricular setup, training and internship, evaluation systems and employment before suggesting corresponding strategies.

One Belt and One Road; application-oriented colleges; hotel management; professionals with global views

李震清(1979—)，男，新疆烏魯木齊人，管理學碩士，四川旅游學院副教授，主要從事酒店人力資源管理、餐飲管理研究。

G640

A

2095-7211(2017)03-0091-04